eコマースUXデザインで避けなければならない5つの間違い

オンラインストアを開始するとき、ストアの所有者は通常、いくつかの一般的なことに焦点を当てます！

それらは、支払いゲートウェイ、製品の説明、および有料広告キャンペーンです。

彼らがしばしば気付かないのは、人々にお金を使うように説得することは深刻なビジネスです！ 何かを売ることができるようにするには、素晴らしいユーザーエクスペリエンスを提供するビジネスが必要です。

結果は？

オンラインビジネスの10分の7は、使い勝手が悪いためにパフォーマンスが低下しています。

あなたがここにいるので、それはあなたがあなたのeコマースストアが収入の成長だけでなく心を勝ち取ることに焦点を合わせている残りの3人の中にいることを望んでいることを意味します。

ご存知のとおり、潜在的なeコマース顧客の心への道のりには落とし穴がたくさんあります。 したがって、起こりうる間違いについて事前に知っておくとよいでしょう。

気を引き締めてください！

私たちが真剣に考え、あなたが犯している可能性のあるUXデザインの間違いを説明する前に、eコマースUXデザインに関して同じページにいることを確認しましょう。

では、eコマースUXデザインとは一体何なのでしょう。

eコマースUXデザインは、オンライン顧客の立場に立つプロセスです。 これらの靴を履いた状態で、オンラインストアのWebサイトのあらゆる側面を評価する必要があります。 次に、顧客が混乱したり、イライラしたり、イライラしたりする可能性のあるすべての領域を見つけて、それらを削除します。 あなたの目的は、シンプルで、バランスの取れた、魅惑的で楽しい体験を提供することでなければなりません！ 一言で言えば、大量のドーパミンを誘発し、リラックスさせます！

議論の要点、つまりeコマースUXデザインで避けなければならない間違いを紹介しましょう。

1.ストアの応答性が十分でない

レポートによると、世界のeコマース収益の約半分はモバイルデバイスからのものです。 はい、半分です！

eコマーストラフィックについても同じです。 Googleがモバイルの応答性をランキング要素と見なしているのも不思議ではありません。

残念ながら、多くの店主はこれを無視しています。 彼らはCMSのデフォルトの応答性に依存しているため、サイトが窮屈で雑然としたままになることがよくあります。

あなたの収入のかなりの部分がモバイルデバイスから生み出される可能性が高いので、なぜそれを彼/彼女の優先リストの一番上に置かないのかについては困惑しています！

役立つ統計

• サイトの訪問者の2人に1人は、ビジネスが気に入ったとしても、モバイル対応が適切でないサイトの使用を控えます。
• 成人の10人に8人以上が、サイトのモバイル版がデスクトップ版と同等かそれ以上であることを望んでいます。

これを回避する方法は？

ストアを開発するときは、サイトを完全にレスポンシブにするために追加のコードセグメントを実装します。 しかし、それだけでは十分ではありません。 潜在的な顧客の観点からテストし、優れたユーザーエクスペリエンスを提供するかどうかを確認する必要があります。

Shopify、WebCommander、BigCommerceなどのCMSを使用している場合は、応答性を高めることができるプラグインまたはアプリをダウンロードしてください。 そして、それが正しく機能することを確認してください。 ライブに移行する前にサイトをテストすることは常にお金がかかります！

2.十分な数の魅力的な画像を使用していない

ビジュアルはテキストより60,000倍速く処理されることをご存知ですか？

いいえ、テキストが重要ではないと言っているのではありません。 それはあなたのメッセージを届けるのに重要です！

ただし、オンラインの顧客は製品を物理的に判断できないため、同等のオンラインエクスペリエンスを好みます。 そして素晴らしい画像はそれを容易にします！

ほとんどの場合、ストアの所有者は、サプライヤのWebサイトから取得したデフォルトの画像を使用します。 プロの写真家と息を呑むような画像にお金を投資することは、彼らの銀行口座に拷問のように感じます！

はい、それらの線に沿って考えると非常に便利です。 ただし、サイトのコンバージョンと収益の創出を大幅に削減していることを知っておく必要があります。

便利な統計

• オンラインの5人に3人が素晴らしいものを望んでいます。
• すべてのオンライン購入者の約半数は、決定を下す前に3〜5個のコンテンツを目にします。

どうすればそれを避けることができますか？

それは簡単です。 宣誓した敵からお金を借りなければならない場合でも、オンラインストアのまばゆいばかりのクリエイティブな写真を管理できることを確認してください。 あなたのライバルが使用した画像を見て、あなたの画像でそれらよりもうまくやろうとします。

3.サイトの画像を最適化していない

詳細をお話しする前に、「画像の最適化」とはどういう意味かをお話ししましょう。

このディスカッションでは、画像の最適化により、グラフィック品質を維持しながら画像を超軽量にします。

最適化されていない画像は、1つ以上の方法でビジネスを危険にさらす可能性があります。

まず第一に、それはゆっくりとロードされます。 つまり、サイトの読み込みも遅くなります。 そして、あなたは何を知っています！ 1秒の遅延により、サイトの変換を7％削減できます。 最も重要なことは、遅いサイトは訪問者を苛立たせます。 あなたがあなたの潜在的な顧客に感じて欲しいものではありません。

第二に、人々はあなたのサイトが信頼できるとは思わないでしょう。 つまり、彼らが戻ってくる可能性は非常に低いということです。

便利な統計

• 画像の読み込みが遅い場合、5人に2人以上のユーザーがサイトを放棄します。
• サイトの読み込み時間が0.5秒遅れると、Googleの検索ボリュームが25％減少します。

それを回避する方法は？

可能であれば、eコマースストアに画像の遅延読み込みを実装します。 そうすれば、サイトの読み込み時間は画像の影響を受けません。

また、サイト上のすべての画像を圧縮することも必須です。 これにより、画像が軽くなり、読み込みが速くなります。

4.製品ページにビデオを含めない

製品の使用法を詳しく説明したビデオをこれ以上強調することはできませんでした。

調査によると、eコマースサイトやソーシャルメディアの人々は、ビデオの方がはるかに魅力的だと感じています。 これは、ほとんどすべてのeコマースストアの所有者が優先順位を付けず、なぜ人々が自分のサイトから購入しないのか疑問に思っていることです。

その中国のことわざを覚えていますか？ 写真と言うものは千の言葉の価値があります！ さて、あなたは何を知っています！ ビデオは、次々に配置されたたくさんの画像で構成されています！ 大量のテキストに頼るのではなく、1つで伝えることができるストーリーを想像してみてください。

あなたの製品やサービスの使い方を詳しく説明するビデオは、あなたが彼らの問題点をどれだけ正確に解決できるかをあなたの訪問者に伝えます！ なぜ誰もが彼らの顧客を驚かせるそのような素晴らしい方法を無視するのは私を超えています！

便利な統計

• 動画はGoogleSERPでランク付けされる可能性が50倍以上高くなっています。

それを回避する方法は？

製品やサービスのあらゆる側面を詳しく説明した短いビデオを作成します。 1分か2分以内に保つのが最善です。 ライバルの多くがやっていることを落ち着かせていないので、デモビデオでここで競争力を獲得することができます。

5.ユーザーエクスペリエンスのA/Bテストを実行しない

A / Bテストは、分割テストとも呼ばれ、サイトの要素の2つのバリアントをサイトの着信トラフィックの2つのセグメントに表示するプロセスです。 目的は、パフォーマンスが優れているものを見つけることです。

店舗をライブにした後、ほとんどのビジネスオーナーは、自分のサイトについて考える必要がなくなったと考えています。 真実と違うことがあってはならない！

このペースの速い世界では、毎日ではないにしても毎週、新しいトレンドが私たちを襲っています！ それにより、人々がオンラインショッピングに関して抱く期待と要求が変わります。 そして、どの要素のどの傾向または変化が顧客をより喜ばせるかをどのように理解できますか？

答えはA/Bテストです。 非常に少数のeコマースビジネスオーナーが実行したり、お金を費やしたりしています！ 私は彼らが彼らが逃している巨大な収入量を知っていたことを望みます！

便利な統計

• すべてのオンラインビジネスの半分未満がA/Bテストに投資しています。

それを回避する方法は？

解決策は簡単です。 サイトの各要素で定期的にA/Bテストを実行します。 このようにして、サイト全体のユーザーエクスペリエンスを一貫して向上させることができます。

はい、それはあなたに費用がかかりますが、報酬ははるかに多くなるでしょう！

使用できるツールがわからない場合は、VWOとOptimizelyが最適です。 （この記事でユーザーエクスペリエンスを向上させるために、これらのツールを含めました）。

あなたの訪問者を気持ちよくさせてください！ 彼らはあなたを愛しているでしょう！ 彼らの心と財布の両方から！

私はこの議論（私たちが間違いについて議論した場所）をより良いメモで終わらせることができませんでした！ そして、私がアディオスと言う前に、私はあなたに何かを言いたいと思います。

つまり、オンラインストアで発生する可能性のある間違いは、上記の5つに限定されません。 まだまだたくさんあります！ したがって、（文字通り）情報を入手し、自分や他の人の過ちから学び続けることにはお金がかかります。

したがって、偉大な哲学者はかつて「他人の過ちから学ぶ人は賢明だ」と言ったのです！

ライバルよりもあなたを選ぶように人々を魅了して頑張ってください！