マーケティングの5つのCは何ですか？ 5 Cのマーケティング分析を行う方法は？

公開: 2021-12-24

5マーケティングには、企業、クライアント、ライバル、スタッフ、および環境が含まれます。これはシナリオ分析プロセスに適合し、特定のクエリに対処できます。業界のどの側面のように、あなたはあなたのビジネスに取り組み、その長所と短所について考えることができます。

SWOT分析に加えて、マーケティングの専門家は5 Cのマーケティングを使用してマーケティングキャンペーンを行い、意思決定を行います。 5cを毎年または6か月ごとに調整することも広告主のマーケティング戦略です。これは、5つのCのマーケティングリサーチの価値を浮き彫りにします。

この記事では、マーケティング分析の5つのCの定義と実行方法について説明します。

マーケティングの5つのCは何ですか？

マーケティングの5つのCは、広告主がより良いビジネス選択を行うことをサポートするために、状態調査で広く採用されている方法論です。「5つのC」は、会社、顧客、競合他社、協力者、および気候を反映しています。 簡単に言うと、5Cレビューにより、ビジネスの最も重要な変数を特定できます。これは、会社のウェルネス監査と同等です。何がうまくいっているか、何がうまくいかないかを判断することで、ビジネスの最も重要な側面を反映することで、より知識が豊富で効率的な選択を行うことができます。

5c分析は、その信頼性と単純さにより、最も一般的なシナリオ分析モデルの1つであり、中小企業にとって優れたオプションです。少なくとも年に1回は5cレポートを実行することをお勧めします。会社の主要で最も関連性の高い側面について最新の状態に保つのにそれほど時間はかかりません。

5c研究は、一連のモデル分析の一部です。マーケティングシナリオを評価するためのさまざまなアプローチがあります。シンプルでありながら成功しているSWOT（強み、脆弱性、機会、脅威）モデルを認識しているかもしれません。今日は、SWOTパラダイムよりも詳細なシナリオ調査の別の方法であるマーケティングの5つのCについて説明します。このモデルの内容、自社のオンライン会社での使用方法を分析し、5c調査の図を見ることができます。

5つのCをマーケティングキャンペーンに組み込むことの素晴らしい点は、これが乾いた芸術的な研究ではないということです。代わりに、主要な強みの領域を強力に可視化し、他の業界リーダーと同様に戦略的優位性を開発する方法を理解できます。また、新しいマーケティング手法を設計および導入することにより、主要KPIを改善するのに役立つ場合があります。

最初のCを一瞥する時間。

最初のC：会社

マーケティングの5つのCに深く入り込むときに、なぜ「ビジネス」から始めるのでしょうか。そして、私たちはまだ自分自身を確認する必要があると考えています。さあ、ゆっくりとリラックスして、中を見てみましょう。

5Cの支持者は、分析コンポーネントの中に「機能」をリストしています。私たちの意見では、この言葉は本質的にグループ「会社」に関連付けられています。

これは、次のようなセグメントで会社がどのように機能しているかを分析できるためです。

商品やお得な情報とのライン。
マーケティングブレンドを使用してアイテムを配置します。
あなたはすでに連絡先ネットワークやあなたが試したい他のものを利用しています。
セールス、ロジスティクス、カスタマーサポートスタッフなど、マーケティング活動の主な影響力者。

ここでは、広告に重点を置いていることに気付くでしょう。コーポレートファイナンス、調査プロジェクト、製品作成などの考慮事項を検討することを選択しますが、分析では、提供するものと、この知識を将来の購入者にどのように伝達するかに焦点を当てることができます。

2番目のC：顧客

それは誤りです。それは正しい。顧客はこのチャートで2番目かもしれませんが、私たちの心の中では5番目です。

調査の2番目の要素は次のとおりです。

顧客の意識が必要です。
市場の部門を特定する。
ターゲット市場と通信するためのメソッドを作成します。

クライアントの検査手法は、社内で実施される体系的なポーリングから、サードパーティの請負業者によるカジュアルなTwitter調査までさまざまです。それらがインタラクティブであることを確認し、正しい質問をしてください。

クライアントと潜在的な顧客が何を望んでいるか、そしてそれらにもっと簡単に会う方法を理解することは、マーケティングの連絡先を改善する上で大きな動きです。

3番目のC：競合他社

次に、マーケティング分析の5つのCで競争が続きます。これは、自分が誰であるかを理解することが、内面の調和と顧客中心の思考に次ぐ優れたビジネスキャンペーンとポリシーの真の鍵であるためです。

差別化要因がどれほど優れていても、提供する製品が市場で特別なものではない可能性があります。あなたはすでにあなたの主要な競争相手が誰であるかを知っているかもしれませんが、あなたの心を開いたままにして、必要ならばあなたの選択を広げてください。

次に、ライバルのデジタルマーケティングチャネルを認識し、ソーシャルメディアへの関与について聞いてください。

4番目のC：コラボレーター

今があなたの隅にいる人を確認する時です。

すでに協力しているスタッフを幅広く見て、未開拓の関係の可能性について話し合います。あなたと市場に合っているが直接のライバルではない企業は、コンテンツ制作に役立つ協力者であることが証明されます。サプライチェーンの前後を見ることも役に立ちます。同様の目標を持つ他のビジネスと提携する方法はおそらくいくつかあります。

マーケティングの選択に焦点を当てた、明確に定義された関係戦略を開発します。

5番目のC：気候

「環境」、「意味」、「条件」という言葉を使用する場合は、おそらくここで同様の定義を検討します。

目的は、会社全体の環境のより詳細なビューを実現するために、自分自身を超えて到達することです。忠実な顧客を維持しながら、新しい潜在的な顧客を引き付ける効果的な戦略を構築するには、地球環境を評価する必要があります。

あなたに利益をもたらす状態の2つのリンクされた分析があります：

SWOT：長所、短所、機会、脅威。
害虫：政治的、経済的、社会的、および技術的。

たとえば、消費者が私生活ですでに電子メールに圧倒されていると聞いた場合、この脅威にどのように対応できますか？

5 Cのマーケティング分析を行う方法は？

5 Cのマーケティング分析を行うには、各Cプロセスでいくつかの質問をする必要があります。これらの質問すべてに回答することで、優れた戦略を立てるために役立つ情報にアクセスできます。

会社

あなた自身のビジネスに関する質問から始めましょう：

私のビジネスは何を売っていますか？最も関連性の高い製品ラインまたはスタイルを一覧表示します。
当社の商品は競合他社の商品と異なりますか？もしそうなら、どのように？どのように？
私の会社の戦略的利点は何ですか？
私のブランドはどれほど独占的で忘れられないものですか？
私の会社にとって他の会社よりも優れているものは何ですか？
私の会社にとって他の会社より難しいことは何ですか？
消費者は私の会社をどのように見ていますか？
自分のビジネスに投資するために予期せず10,000ドルを受け取った場合、どこに投資すればよいですか？
予想外に支出を10％削減したい場合、どこでそのような削減を行いますか？
私の会社の1年、3年、5年の目標は何ですか？

これらの質問のいずれかに答えるのに問題がある場合は、簡単なSWOTレビューから始めてください。全体として5cモデルほど価値はありませんが、ビジネスについてより深い洞察を得るのに役立ちます。

また、このフェーズ全体を通して、特に脆弱性や競争について、誠実で最前線に立つ必要があります。特定の質問に答えたら、少し時間を取って、これらの回答についてどのように感じているかを思い出してください。別の方法で対応したい場所はありますか？もしそうなら、完璧な答えを書き留めてください–これはあなたの会社の短期的および長期的な目標を達成するための素晴らしい方法です。

お客様

すべての組織の最も重要な側面の1つは、商品を購入する消費者です。あなたが商品を提供することにさらに成功することができ、あなたが彼らが誰であるか、彼らが何を望んでいるか、そしてあなたの製品が彼らのニーズにどれだけよく合っているか（そして購入し続ける）をよく理解していれば、あなたの消費者は購入したいと思うでしょう。あなたのマーケティング活動において、あなたはまたよく知らされているでしょう-あなたはあなたの商品を最高の大衆に売るだけでなく、あなたの将来の買い手がどんな語彙とイメージを持っているかも理解するでしょう。

最後に、消費者調査は、ブランドと業界に関する最も優れた知識の方法の1つです。つまり、人々があなたの商品やビジネスについて何を望んでいて、何を嫌っているのかを直接知ることができます。以下の質問から消費者調査を開始します。

さまざまな市場セグメントに対応している場合は、セグメントごとに次の質問に対応する必要があります。

私の製品に最適な消費者は何ですか？
私の目標グループは誰ですか？
現在、誰が私の商品を購入していますか？
売れ筋・売れ行きが悪いのはどのような商品ですか？
私の商品のどれが優れたレビューを持っていますか？悪いレビュー？レビューはありませんか？レビューはありませんか？
私のクライアントは私のウェブサイトで何をしているのですか？彼らはどのサイトに定期的にアクセスしていますか？
クライアントはどのようにして私のウェブサイトや製品を見つけることができますか？
総視聴者数は増えますか、それとも減りますか？
クライアントは何回リピート注文をしますか？私のビジネスモデルで繰り返し買い物をすることはどれほど重要ですか？
以前の販売促進のどの広告またはキャンペーンが最も効果的でしたか？
消費者の購入は季節的なものでしたか、それとも流行でしたか？
消費者は買い物をする前に注意深く勉強しますか、それとも衝動を購入しますか？
クライアントが購入する動機は何ですか？（価格、コスト、利便性、特定価値のある製品など）
私のクライアントは私の製品のすべてを知るためにどこに行きますか？
顧客の連絡先ネットワークは何ですか？
どのような消費者レビューチャネルがありますか？
顧客にとって最も人気のある苦情や懸念は何ですか？
最も人気のある表彰または建設的なフィードバックは何ですか？
顧客にとってどのようなアイテムがより重要ですか？一番面白くない？
私の会社についてクライアントに1つだけ言えるとしたら、それは何でしょうか。

これらの質問の目的は、マーケティングの5つのCで他のクライアントと比較して、クライアントの行動とその基本的な動機を検討することです。このセグメントに問題がある場合は、あなただけではありません。販売の最も重要な側面は、消費者を覚えていることです。パズルを解くと、打ち負かすのが難しい対戦相手に有利になります。消費者レビューの各形式を使用して、質問に対処し、顧客調査を定期的に再検討しながら、詳細を確認したり、ターゲットオーディエンスを調整したりできます。

競合他社選手

競合他社の理解は、自社の理解と同じくらい重要です。ライバルの次の質問に対処します。

あなたの直接の競争相手は何ですか？
私の既存の競合他社はどれですか？最近または新興の競合他社は何ですか？
対戦相手は私に何を与えないのですか？
私の競合他社のそれぞれの主な資質は何ですか？
競合他社の最大の欠点は何ですか？（ヒント-製品と会社の分析を確認してください）
ライバルは顧客を引き付けるためにどのような戦術を使用していますか？
対戦相手にできることはありますか？
私の組織は、ライバルができないことを行うことができますか？
競合他社のターゲット市場は何ですか？
各競合他社はどのようなコンテンツを作成していますか？
ソーシャルメディアにおける各ライバルの存在は何ですか？

ライバルの一般的な位置、能力、欠点を知ることは、あなたに大きな利益をもたらします-結局のところ、本当の競争相手が誰であるかを知らなければ、うまく戦うことはできません。自分に近いビジネスに集中することもできますが、ライバルが自分よりも大きいか、開発が進んでいれば問題ありません。最初はそうはなりませんが、小さな会社は大きな会社よりも多くの利点があります。彼らは評議会によって規制されたり債権者によって制約されたりしないので、中小企業は単なる大規模な宣伝予算よりもはるかに機敏で創造的なプロモーションを行うことができます。

Sunt Tzuが述べているように、「敵を知っていて、自分自身を知っていれば、100回の戦闘の結果を恐れる必要はありません」。より大きなライバルのための脆弱性、不一致および他の可能性を見つける代わりに。大規模なプレーヤーにとっての秘訣は、達成可能な小さな勝利に集中し、時間をかけてそれらを集約できるようにすることです。

コラボレーター

このセグメントでの活動のために、個人またはビジネスパートナーにサービスを提供する名前を付けます。たとえば、小売業者の注文が遅れた場合は、協力リストを参照して、修理のために誰に連絡する必要があるかを簡単に見つけることができます。各同僚の主要なコミュニケーション担当者、その電子メールアドレス、電話番号、および関連するすべての詳細のリストを作成します。

企業がより頻繁に取引する労働者についての質問や説明はほとんどありません。

会社の通常業務を管理しているのは誰ですか？
ビジネスの管理を支援するパートナーはいますか？
パートナーや利害関係者はいますか？
誰が私が販売するアイテムを作ったり、それらをストックしたりしますか？
私の配送元は誰ですか？
誰が私のクレジットカードに支払いますか？
誰が私のeコマースプラットフォームを提供しますか？
誰が私の倉庫または在庫業務を監督しますか？
ドメインを誰に登録しましたか？
ウェブサイトの作成をサポートしてくれる人はいますか？
アイテム、ドキュメント、またはその他のコピーの説明を作成してくれる人はいますか？
マーケティングや広告を手伝ってくれる人はいますか？
私は常に写真家と仕事をするべきですか？
私の商品を売り込んだり配達したりする人はいますか？
ソーシャルネットワーキングアカウントを管理している人はいますか？
対処するフリーランサーやコンサルタントはいますか？
私が頻繁にコラボレーションしている人は他にいますか？

パートナーのセグメントに記入した後、あなたは間違いなくあなたが最初に知っていたよりも多くの人々（またはサービス）があなたの会社を管理するために必要とされることを認識するでしょう。すべての労働者の分類は、誰が何に対して責任があるかを監視するのに役立ちます。また、より収益性の高い会社を探しているのか、成功している会社を探しているのかを始める機会も提供します。数か月間連絡がなかった給与コンサルタントがいることを覚えているかもしれません。この部分は、マーケティングの5つのCのパートナーとの関係を強化するのに最も役立つ可能性があります。

気候

環境を見ながら仕事をする方法に影響を与える可能性のある、自社以外の変数に集中してください。それは、市場の発展、社会の変化、規制の傾向、および新興または進化する技術をカバーしています。次の質問を自分で押してください。

現在または保留中の法律や規制は私のビジネスに影響を与えますか？もしそうなら、どうすればそれらに対処できますか？
人々が何を購入するか、または人々がそれらをどのように購入するかに影響を与える可能性のある社会的パターンはありますか？
顧客の行動に影響を与える可能性のある経済パターンはありますか？
現代のテクノロジーや進化するテクノロジーは、顧客の行動やビジネスを変えることができますか？
どのようなものや信念が有名または不人気でしたか？

これらのクエリで将来を予測したくはありませんが、経済がどこに向かっているのかについての一般的な考えを知りたいと思います。たとえば、社会運動を見るとき、人々がどのように考えたり感じたり、どのような種類のトピックが彼らに関連しているかを覚えておいてください。たとえば、ターゲットグループが生態系への配慮、公正な貿易政策、製造国に徐々に関心を持っている場合は、これらの感情に注意する必要があります。これは、ビジネスを繁栄に導くだけでなく、将来の災害から逃れるのにも役立ちます。

技術的な進歩を予測できないビジネスの良い例の1つは、2000年に5000万ドルでNetflixを購入することを拒否したことで有名なGroundbreakingです。ほぼ40億ドルの価値があります。 Blockbusterが市場の動向を十分に認識していれば、8,000％の利益成長をもたらしたでしょう（そしてそれでもビジネスです！）。

マーケティングの5つのC-あなたが学ぶための最良の例

ASDA

会社

ASDAは、食品、衣料品、エンターテインメント製品など、いくつかの商品を消費者に販売する小売店です。事業本部は、1949年に会社が設立されたヨークシャーのリーズに設立されました。この組織には、ASDAスマートフォンの関連会社もあります。

お客様

同社のショップは主に英国に拠点を置いていますが、ASDAは2020年4月までに世界中に341のスーパーストアを持っていました。また、世界中の消費者に商品を提供しています。

競合他社選手

ASDAは多くの競合する小売業者に対抗しています。テスコを含む主要な競合他社と比較して、セインズベリー、リドル、アルディの両方が事業に参加しました。

コラボレーター

ASDAは、親会社である米国のウォルマートチェーンを含む、国際的な多くの食料品小売業者および流通業者と協力しています。 165,000人以上の人々が、それぞれの部門と本社で働いて監督されています。

気候

デジタルで買い物をする顧客の数は大幅に変化し、オンラインショッピングの数字2020は、合計18億人がオンラインで商品を購入していることを示しています。 ASDAは、COVID-19の発生以来、オンライン購入体験を改善することにより、消費者に「クリックアンドコレクト」プログラムから利益を得る機会を与えるためにテスコのようなものを採用しました。パンデミックにより、多くの人がスーパーマーケットでの危険にさらされることを減らすためにインターネットショッピングへの欲求を共有するようになりました。

アップル

会社

Apple Inc.の商品、競争上の優位性、技術、文化、優先事項について考えるときは、それらについて話し合うことが重要です。その長所と制限を探求することも不可欠です。 Appleの主なアイテムには、Mac、iPad、iPhone、時計、テレビ、ビデオが含まれます。これは、ビジネスを歴史上最大の1つにするアイテムです。実際には、Appleの2兆ドル以上の評価額は、英国で最大の株式公開FTSE100インデックスを上回っています（Sweney、2020年）。

お客様

Appleについて話すとき、マーケティング分析の5つのC全体の中で最も興味深い部分は、顧客に関するものでなければなりません。消費者の欲求、欲求、購買習慣を理解することは、シナリオ研究の重要な側面です。 Appleには、世界中に約10億人のユーザーと14億人のアクティブなスマートフォンがあります。これは、会社の需要がいかに大きいかを示しています。多くの顧客は非常に忠実なので、Appleが新しいデバイスを発表するたびに価格に注意を払わずに購入します。 Kunst（2019）によると、米国のAppleの消費者のカスタマーサポートの半分は非常に満足しており、38％が満足しています。カスタマーサービスに不満を表明したのはわずか3％でした。

競合他社選手

Samsung、Huawei、Xiaomiは、モバイル業界におけるAppleの主要なライバルです。 Lenovo、HP Inc、Dell、Acer、Asusは、パーソナルコンピューター市場の主要なライバルです。そのグローバル市場では、これらのライバルはAppleに大きな負担をかけました。

コラボレーター

Appleの労働者のリストは非常に幅広いです。それは多くの国からの多くのベンダーを扱っています。その他の大手サプライヤーは、Broadcom Inc.、Skywork Solutions Inc.、Qorvo US、NXP Semiconductors Netherlands、台湾を拠点とするFoxconn、中国を拠点とするGoertekとLuxshare、および日本を拠点とするMurataです。アップルの世界的な名声は、世界で最も管理されたサプライチェーンの1つを確立するために確立されました。しかし、いくつかのスキャンダルはAppleのブランド価値を損なう。たとえば、非常に多くの一時労働者が新しいiPhoneを製造しているため、AppleとFoxconnは中国の労働法に違反しました（Gurman、2019年）。

気候

Appleのマーケティングレビューの5Cの最後の要素は、雰囲気（コンテキストとも呼ばれます）です。 Appleは、他の組織と同様に、複数のマクロ環境要因の影響を受けます。たとえば、米中貿易戦争は中国での活動に影響を与える可能性があります。同様に、消費者の購入に影響を与える貧しい経済状況のために、多くの消費者は新しいデバイスバージョンを使用しないことを選択します。それどころか、多くの先進国の経済的安定は、アップルに成長の機会を生み出す可能性があります。組織の雰囲気は、PESTEL分析を使用して後で調査されることを覚えておく必要があります。

ウォルマート

会社

ウォルマートは1962年に米国アーカンソー州ロジャースに設立されました。ウォルマートの創設者はサム・ウォルトンであり、設立当初から、同社は消費者と米国を拠点とする店舗の中で最も低コストで商品を販売することに重点を置いていました。サプライチェーン管理に焦点を当て、直接サプライヤー調達による仲介業者を排除することで、ビジネスは確固たる基盤を築くことができ、ウォルマートがアメリカで人気のディスカウントブランドになるのにそれほど時間はかかりませんでした。サプライチェーンの重点は安定しており、時間の経過とともに、組織はテクノロジー全体でサプライチェーン管理活動を強化し、EDLP価格戦略に組み込まれた戦略的優位性を拡大してきました。

同社は、すべてのスーパーマーケットブランドの中で最も安い価格で多様な製品を消費者に提供することに重点を置いています。彼の目標は、人々がより良い生活を送るためにお金を節約できるようにすることです。本当のウォルマートは、最低の小売価格で商品を販売することで、顧客が莫大なお金を節約できるようにします。このビジネスは2020年までに約11,500の店舗を持ち、27か国の56のバナーの下にある小売店とeコマースポータルを介して、週に約2億6,500万人の消費者にサービスを提供しています。この企業は、ウォルマートアソシエイツという名前の220万人の従業員を雇用しています。 2019年の総売上高は、昨年の5,140億ドルから5,240億ドルに達しました。その売上高は2018年に最初に50億ドルのしきい値に達しました。組織は、過去5年間、着実な製品と収入の開発を楽しんでいました。

お客様

ウォルマートは、その安価なコストと多種多様なアイテムのおかげで、アメリカ人のお気に入りの割引ブランドです。だから、自分の店に最も多く集まるのは、リーズナブルな価格を探している顧客です。ウォルマートが米国で、そしてそれが機能する他の国々で世界的に成功するための2つの重要な要因。第一に、より健全な経済活動、第二に、中産階級の顧客の成長です。

競合他社選手

アメリカの小売市場は強い競争によって定義されています。米国の小売業で市場シェアを争っている米国および外国の競合他社があります。電子商取引の拡大と景気後退後の経済活動の強化による需要の増加により、業界の競争は激化した。ウォルマートは、誰もが認める米国の実店舗の王であり続けました。しかし、eコマースの巨人であるAmazonの課題は増え続けており、この課題に対抗するために、ウォルマートは現在、eコマースインフラストラクチャに戦略的に投資しています。

ウォルマートの競合他社の数は非常に多く、コストコ、ターゲット、ホームデポ、アマゾンなどの大小の企業が含まれます。ウォルマートは、5 Cのマーケティング分析を使用することで、これらの強力な競合他社の間で差別化を図る方法を理解できます。

コラボレーター

サプライヤー、ディーラー、企業、協会がリストされています。ただし、ウォルマートの優先事項は、初期の頃から、間接費を最小限に抑え、他の形式の変動費を維持して、コスト削減を顧客に還元することでした。ウォルマートの部門や仲介業者の立場もありません。コストを節約するために、サプライヤーから直接提供されます。この事業はまた、オンラインとオフラインの両方の流通ネットワークを網羅する強力な流通ネットワークを米国と海外に持っています。

サプライチェーンのプロアクティブな管理は、ウォルマートの企業計画の基礎です。これは、組織の主要なビジネス上のメリットであるためです。組織はそれ以来、サプライチェーンの生産性とサプライチェーンの制御から生み出される節約を改善するためのテクノロジーに投資してきました。その上、ウォルマートは流通車両の艦隊を運営しています。これにより、企業は輸送コストと時間の両方を節約し、市場環境の生産性を向上させることができます。ただし、この組織はサプライチェーンの持続可能性管理にも注力しており、サプライチェーンパートナーとの長期的な関係を緊密にしています。

サプライチェーンには、事業の開始以来集中してきた重要な側面がいくつかあり、時間の経過とともに戦略的優位性の規模が拡大してきました。協力はこれらの重要な変数の1つです。在庫を減らして供給の流れを促進するために、ウォルマートはサプライヤーとの連絡およびパートナーシップネットワークを構築しました。プロバイダー、倉庫、小売店のグローバルネットワークは、ほぼ1つのビジネスとして機能します。効果的な在庫管理は、SCMに関する会社の業績の要因でもあります。

専門家は、クロスドッキングと呼ばれる在庫管理方法の1つを賞賛しました。このアプローチは、インバウンドおよびアウトバウンドのロジスティクスから商品を移動することにより、追加のストレージの必要性を減らします。クロスキードッキングの利点には、在庫の削減、輸送コストと時間の削減、平均パフォーマンスの向上などがあります。世界のウォルマートメーカー。ただし、組織は、いくつかの主要な製品のためにショップが置かれている場所で地元で購入しています。

気候

5 Cのマーケティング調査では、雰囲気は会社の経済状況に関連しています。昆虫分析は、この分析に最適です。 PEST分析は、4つの主要な要因、すなわち、政治的、経済的、社会的、および技術的要因と、それらがビジネスと開発にどのように影響するかに焦点を当てています。米国および海外の小売業界は他の多くの市場ほど高度に管理されていませんが、市場の政治情勢も小売企業に直接影響を与えます。グローバリゼーション、経済情勢、社会的または技術的な力は、小売業界により直接的に影響を与えることが多いためです。

結論

5 Cのマーケティング分析は、企業が将来起こりうる問題を評価および検討するために利用されます。このフェーズを完了することにより、組織のどの側面がうまく機能し、変化の領域を認識してから、それらに対抗する措置を講じることができます。知識に基づいた選択は、通常、企業により有利な影響を与えるエラーの減少に寄与することを思い出してください。