フランチャイズ ブランドを成長させる際に避けるべき 3 つの間違い

フランチャイズ ブランドの成長に関するこの投稿は、ホーム サービス フランチャイズの専門家である Paul Baluch によって執筆されました。

あなたの仕事はフランチャイズ ブランドを成長させることであり、あなたは次の 2 つのポジションのいずれかにいることに気付きます。

• あなたは非常に成功している一箇所のホーム サービス ビジネスを持っており、フランチャイズに何が必要かを知りたいと考えています。
• または、ホーム サービス ビジネスのフランチャイズ化を開始したばかりで、店舗数が 50 未満の場合

ブランドのフランチャイズ化は難しい場合があるため、フランチャイズ ブランドを成長させる際に避けるべき 3 つの重要な間違いを特定しました。

フランチャイズ ブランドを成長させるためのヒント

ビジネスで勢いを生み出すには、多大な努力が必要です。 フライホイールをどんどん速く回転させるには。 多くの場合、ビジネス オーナーは試行錯誤を繰り返しながらその勢いに到達します。 これらのヒントにより、何年にもわたる業界の知識を活用し、当て推量をスキップすることができます。

これらのヒントは、フランチャイザーの経営陣、創設者、チーム メンバーを対象としており、成長を加速させ、ブランドを拡大するのに役立ちます。

人々

ビジネスのメンターであり友人でもあるブライアン・スクダモアは、「すべては人だ」といつも言っていた。 この言葉は何年にもわたって私の心に突き刺さり、私が下すすべての決定の重要な柱となっています。

適切な人材を採用すれば、彼らはチーム メンバーの世話をし、彼らは顧客の世話をし、彼らはビジネスの世話をします。 フランチャイズ システムの人々は、フランチャイズ開発とブランド チーム メンバーの 2 つのカテゴリに分類されます。

フランチャイズ展開

最高のフランチャイジーを見つけることは、新しいフランチャイズ システムの最も重要な柱の 1 つです。 創設した 15 のフランチャイジーは、新しいフランチャイズ システムにおける最も重要なパートナーシップの一部となります。

このフランチャイズの最初のグループは、ブランドの文化、成長、および検証を確立する上で大きな役割を果たします。 すべては、6 ステップのフランチャイズ開発プロセスから始まります。 このシステム化されたプロセスは、候補者をあなたのビジネスについて教育し、現実的な期待を設定し、彼らが適切かどうかを判断するために用意されています。

新興ブランドが犯す過ちの 1 つは、あまりにも多くのフランチャイジーをあまりにも早く授与し、プロセスの重要なステップをスキップし、最終的に間違った候補者を授与することです。

フランチャイズ開発プロセスを改善する方法の 1 つは、航空会社のパイロットが離陸チェックリストに従うのとまったく同じように、プロセスを段階的に実行することです。 パイロットがチェックリストを使わずに飛行機を操縦するのは嫌ですよね? プロセスに従い、候補者が文化に強く適合していることを確認すれば、強力なフランチャイジーにブランドに参加してもらうことができます。

ブランドチームメンバー

ブランドを成長させる上でフランチャイジーは重要であるだけでなく、企業チームのメンバーも成功の重要な柱です。 創業者がビジネスの立ち上げ段階で多くの役割を担うことは、あまりにも一般的です。 創業者がある程度の役割を果たせば、どの役割を採用し、誰をその役割に採用するかを決定するのが難しくなる可能性があります。

たとえば、創業者がある役割を採用しようとする場合、創業者 (またはブランド リーダー) が自分の強みと弱みを判断し、弱みを補ってくれる人を採用することが重要です。 創業者が販売およびマーケティングの達人である場合、運用に重点を置いたチームメンバーを雇うことを検討する必要があります。

システム

フランチャイズ パートナーをサポートする最善の方法は、スケーラブルなシステムとプロセスへのアクセスを提供することです。 そのためには、いつでもどこでも、どのフランチャイジーでも使用できる標準化された運用プロセスを開発する必要があります。 多くの場合、新興ブランドはこれを見落としています。 「必要に応じてこれを開発します」という非常に受動的な傾向がありますが、代わりに、「必要になる前にこれを開発しましょう」という非常に積極的である必要があります。 これは言うは易く行うは難しですが、フランチャイジーに賞を授与する前に標準的でスケーラブルなシステムを開発できるブランドは、最も成功する傾向にあるブランドです。

フランチャイジーがフランチャイズ システムに参加するのは、自分の弱点を補ってくれる誰かと提携することを期待しているからです。 これらのギャップを埋めるために、フランチャイザーは、運用マニュアル、プレイブック、ガイド、テクノロジー、学習管理システムなどを通じて強力なシステムを整備する必要があります。収益性の高いビジネス。

サポート

これは、新しいビジネスの価値の高い KPI であると認識されることが多い収益や成長の即時的な満足を必ずしも提供しないため、見過ごされがちです。 新しいブランドは、フランチャイズ展開を急ぎ、できるだけ多くの場所を提供して、ビジネスを大きく成功させようとする傾向があります。 多くの人が忘れがちなのは、成功の重要な柱であるフランチャイジーのサポートです。 フランチャイジーがあなたのブランドに投資するのは、自分の弱点を補ってくれる誰かと提携したいと考えているからです。おそらく、マーケティング、販売、または運営の助けが必要なのです。 ビジネスのあらゆる分野でフランチャイジーをサポートすることは、ブランドの責任です。

フランチャイズ ブランドを構築する際には、フランチャイズ開発システムと連携してフランチャイジー サポート システムを開発することが重要です。 フランチャイジーのサポートは、後から付け足すことはできません。 これは、フランチャイジーの成長の各段階をサポートする適切な人材を配置する必要があることを意味します。

たとえば、フランチャイズは、見込み客の獲得に関するアドバイスと戦略をマーケティング マネージャーに求め、正確な予約を行うためにセールス センターの担当者に、説明責任と視点を得るためにパフォーマンス コーチに期待します。 これらは、各ブランドが強力なチームを構築するために必要な重要な領域です。

フランチャイズブランドを成長させるためのこれらのヒントを使い始めましょう

フランチャイズを検討している非常に成功した単一の場所のホームサービスビジネスを見つけた場合でも、ホームサービスビジネスをフランチャイズし始めたばかりの場合でも、規模を拡大するのは難しい場合があります. 上記のヒントとコツを使用すると、学習曲線を短縮し、当て推量をスキップし、正しい柱を適用して、目標とビジョンにはるかに早く到達するのに役立ちます.

ご質問がある場合、または会話を続けたい場合は、paulbaluch.com までご連絡ください。 ぜひ協力したいです。

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