ソーシャルメディア最適化（SMO）：2018年に何を期待するか

公開: 2022-06-12

今日のコンテンツ消費の程度は歴史上比類のないものであり、ソーシャルメディアが中心的な舞台になっています。世界の人口の3分の1以上が参加しているソーシャルメディアは、マスメディアマーケティングですが、ブランドが最初に視聴者と話をしたい場合は、財布を大きく開く準備をする必要があります。 ソーシャルメディア最適化（SMO）への来年のトレンドをリードするのは急上昇する広告コストであり、Facebookだけで前四半期に比べて35％上昇したコストです。

SMOのトレンドは、検索エンジン最適化（SEO）が数年前にマーケティングアジェンダを引き継いだように成長しました。マーケターが自分のウェブサイトを検索結果に表示し、プレイするためにお金を払わなければならないことに気付くまで最初のページに切り詰めることに全力を注いだ時期がありました。今日、オーガニックから有料ソーシャルへの急速な移行により、SMOへの関心が高まり、その傾向はピークに達しつつあります。今では、検索結果のトップを争うためにお金を払う代わりに、ニュースフィードでの視聴者の意見を競います。

SMOはSEOを反映しています。どちらも多段階のプロセスであり、どちらも機械学習を活用して、マーケターが同じ予算でより多くの成果を達成できるようにします。 SMOプロセスは、ソーシャルチャネル全体で視聴者の洞察を得て、ユーザーの共感を呼ぶコンテンツを作成することから始まります。 コンテンツを公開して宣伝する際の当て推量を排除するために、AIの推奨事項が必要です。ソーシャルでの成功の真の証拠として、結果が業種と地域の両方で競争の激しい状況でベンチマークされている限り、それは価値があります。 2018年のトレンドに遅れをとって、従来の手動のソーシャルメディアマーケティング手法に固執するマーケターは、収穫逓減と競争上の優位性が薄れるのを目にするでしょう。

上昇傾向はそれほど驚くべきことではありません。視聴者の注目を集めるための需要は、これまで広告費を押し上げていたよりも大きく、トップパフォーマーだけがニュースフィードにスペースを与えられています。エラーの余地はほとんどなく、成功してビジネスへの貢献を示すよう圧力をかけられているマーケターにとって、SMOはストレスの治療法です。 2018年に移行すると、SMOが世界中のブランドにとって重要な投資になることは避けられません。

マーケターは知っています–トレンドが単独で来ることはめったにありません。 SMOは、会議室全体でマーケティングアジェンダの最前線に立っていますが、その後に、最初のトレンドに根ざしたさらなるトレンドが続きます。トレンドは、コーナーを切り、成長をハックし、オーディエンスにリーチし、ビジネス結果をより速く推進するように設定されています。

AIマーケティングによる非効率性の解決

今日のソーシャルメディアでの勝利は戦術的な遊びになりました–専門家の部屋全体を必要とするものです。ソーシャルメディア関連の職業の数は増えており、ブランドがソーシャルに深刻な金銭的投資を続けているため、コストとリソースの高騰の問題は、ニュースフィードで視聴者にリーチしてマーケティングを拡大したいブランドのボトルネックになっています。

機械学習を採用して戦略的投資を行うことで、多くのマーケターの日常的な当て推量が解決されました。人工知能（AI）の進歩により、マーケターはどのコンテンツが本当にオーディエンスを惹きつけているのかを簡単に特定できるようになりました。それは彼らが効率を通して彼らのソーシャルメディア投資からより多くの価値を返すのを助けました。来年には、特にオーディエンスのセグメンテーションとブランドの正確なオーディエンスペルソナの構築の分野で、自動化がソーシャルメディアの他の不可欠な部分を引き継ぐのを見るはずです。

まったく新しいレベルでのコンテンツのパーソナライズ

1人の聴衆に話しかけるブランドはありません。マーケターは何十年もの間これに気づいていました。法律は社会にも適用されます。プラットフォームは、マーケターに、考えられるあらゆる方法でオーディエンスをターゲティング、リターゲティング、セグメント化、分析するための無数の方法を提供します。これにより、マーケターは人口統計による明らかなセグメンテーションを超えて考え、興味や行動に基づいてターゲティングに踏み込み、よりパーソナライズされたメッセージを配信できます。

2018年に入ると、ソーシャルメディアでのリアルタイムのAI主導のパーソナライズが進歩すると予測しています。これは、パーソナライズの動的な要素であり、顧客とのマーケティングクリックを実現するために不可欠です。視聴者が1か月前と同じトピックに今日も興味を持っているとは、もはや想定できません。動的なパーソナライズは、タイムリーで、関連性があり、魅力的な3つの領域に固定されます。

さまざまなオーディエンスペルソナに合わせてコンテンツを調整すると、ソーシャルメディアチームが試されます。彼らはコンテンツのパーソナライズの需要を満たすことができるでしょうか？彼らがそれに備えているなら–はい。すべてのマーケターが今日準備できる明らかなコンテンツトレンドの1つはビデオです。これは、デスクトップからモバイルへの切り替えと同様に、マーケターにとって重要なトレンドです。

ソーシャルメディアチームは、ビデオコンテンツをうまく活用したい場合は、制作を合理化し、コストを明確に理解し、市場のコンテキストで結果をベンチマークする準備をする必要があります。

メッセンジャーを使用して魅力的なブランドを構築する

ソーシャルメディアは私たちの時代を独占してきました。毎年、ユーザーはますます多くの自由時間をモバイルデバイスとメッセージングに費やしています。 Facebookが委託したNielsenの調査によると、 63％の人が、2年前よりもビジネスをマッサージしていると答えています。これは、 13億の大規模なFacebook Messengerプラットフォームが外出先でのオーディエンスへのリーチにおいてより分裂的になっていることを意味しますが、メッセンジャーを最大限に活用するために、ブランドはコンテンツを再考するよう求められます。

デスクトップまたはニュースフィードで機能する従来の広告戦術は、モバイルでは機能せず、チャット環境で機能する可能性はさらに低くなります。 Facebook Messenger、WhatsApp、Twitterのいずれであっても、選択したプラットフォームで顧客とより複雑な1対1の会話ができることは、ブランドマーケターに大きな価値をもたらします。

優先順位は関連性です。ブランドは、会話を開始するのが早すぎると、利益よりも害を及ぼすことになります。彼らは、いつ視聴者を惹きつけ、どのようなコンテンツを提供するかを確信している必要があります。ブランドがメッセンジャーの会話に参加したい場合は、オーディエンスをターゲットにするときに高度にパーソナライズされたアプローチをとる必要があります。聴衆を構築し、彼らの言語、口調を話すことを学び、会話を非侵襲的に保つことに投資することは、前進の道です。

競争の激しい状況での広告データのベンチマーク

ソーシャルメディア広告は長年にわたって着実に成長していますが、マーケターの観点からは、他の市場と比較して支出がどのようになっているのかを知らずに、支出額の観点から成長しました。要するに、マーケターが業界や地域のトップへの道を開くことを目指すのであれば、コンテキストは重要です。

広告費データのベンチマーク、最も重要な広告指標を分離して測定することで、ソーシャルメディアの最適化のまったく新しい角度が提供されます。予算の有効性を拡大するか、ソーシャルメディアへの投資の見返りが他の人を上回るのに本当に十分であるかどうかを理解することが重要です。今日利用可能なマーケティング技術がこれがどれほど重要であるかを強調するのに十分でない場合、誰もがオンデマンドで見ることができるようにダークソーシャルのコンテンツを公開するというFacebookの決定は、有料ソーシャルメディアのルールが変わったことを示しています。

インフルエンサーマーケティングによるゲートウェイの作成

聞き取りにくいときは、他の人にあなたのメッセージを増幅してもらいましょう。これは、過飽和状態のニュースフィードのノイズをカットし、上昇する広告コストを打ち負かしたい場合に、多くのマーケターが取らなければならないアドバイスです。一部のブランドは、インフルエンサーマーケティングのトレンドをうまく活用しています。 Facebookだけでも、有名人のページのスポンサー付きコンテンツは、ブランドがタイムラインに直接投稿したスポンサーなしコンテンツの14倍以上のインタラクションを受け取ります。

付加価値を無視することはできませんが、2018年に見られる重要な動きは、インフルエンサーマーケティングの上昇傾向ではなく、ブランドがインフルエンサーを見つける方法とキャンペーンを実行する方法の自動化です。機械学習によるオーディエンスのセグメンテーション、関心、言語を話すインフルエンサーに関する洞察を組み合わせることで、ブランドが他の方法では不可能だった会話に参加できるようになります。

テイクアウェイ

ソーシャルメディアマーケティングの規律はまだ初期段階を突破しており、マーケターの間にはこれまで見たことのない真剣さを感じています。ブランドがソーシャルに基づいて構築している戦略は、数年前に見たよりもはるかに包括的です。これは、ブランドがソーシャルメディアマーケティングへのアプローチ方法を再考する瞬間であり、競争力を維持するために規模を拡大したい場合、ソーシャルメディアマーケティングの最適化、よりスマートなAI主導の意思決定、コストの予測可能性の維持、ソーシャルメディアのROIの実現という唯一の方向性があります。。それは、多くのマーケターが毎日尋ねるべき重要な質問に迅速かつ自信を持って答えるのを助けることによって、多くのマーケターの日々を変えるでしょう：誰が、何を、いつ、どこで、どのように、そしてなぜ？