2014年のナショナルジオグラフィックのソーシャルメディアの成功
公開: 2022-05-22NatGeoは、Instagramで最も大きく、最も急速に成長し、最も相互作用するプロファイルになりました。 写真/ビデオ共有アプリは、ハイエンドの雑誌の要素を提供します。これは、NatGeoの素晴らしい映像やビジュアルストーリーテラーのグローバルコミュニティからの画像を収めるのに最適です。 彼らの成功を展望するために：彼らは1500万人のフォロワーを持ち、 1日あたりおよそ18,000人の新しいフォロワーを獲得しています。 2014年には、フォロワーを180％増やしました。これは650万人の新規フォロワーです。 この記念碑的な成長は、非常に熱心な聴衆に見られました–彼らは2014年1月以来7億5000万以上の相互作用を持っています。
InstagramでのNatGeoのソーシャルメディアの成功は、主に、写真家の広範なネットワークからのコンテンツを毎日特集することに起因しています。 これらの貢献者は、それ自体が大規模なパーソナルブランドであり、 ThePhotoSocietyというタイトルの別のInstagramアカウントにも公開しています。 両方のプロファイルは相互に促進し、毎日高品質のコンテンツを生成し、ユーザーエンゲージメントを高め、相互に視聴者を拡大するのに役立ちます。 NatGeoは、フォロワーを増やし続けるために、2014年もコンテンツの量を増やし続けました。
レッスン> Instagramのコンテンツは、ブランドのアイデンティティを示し、インサイダーの外観を与え、実際にコアオーディエンスを対象にする必要があります。 アップロードした写真やビデオに熱心でない場合は、おそらくファンも熱心ではありません。
2014年1月から2015年3月までの間に行われた3,700件以上の投稿を分析しました。写真は投稿の96％を占め、97％が通常のフィルター（#nofilter）でアップロードされるため、事前に別のサードパーティプログラムで修正または変更される可能性があります。 しかし、NatGeoの投稿は、印象的な写真だけではありません。
説明テキストを最大限に活用して、コンテンツの背後にある説得力のあるストーリーを提供します。これは、プラットフォームとしてのInstagramのコアアドバンテージです。 NatGeoの投稿のわずか38％が300文字未満であり、Instagramのすべてのブランド投稿のわずか5％が500文字を超えていましたが、NatGeoの投稿のほぼ1/3は500文字以上でした。 NatGeoの最も人気のある写真は、この宝石でした。セントローレンス湾の氷の下に隠れているタテゴトアザラシの子犬です。 この写真は、650,000以上のインタラクションを引き起こしました。これは、私たちが見た期間とはかけ離れています。
この投稿は、ナショナルジオグラフィックチャンネルとナショナルジオグラフィックマガジンで取り上げられた偉大な探検家、映画製作者、写真家からの直接のプレゼンテーションを紹介する、カルガリーで人気のあるスピーカーシリーズであるナショナルジオグラフィックライブを宣伝しました。
レッスン>この投稿では、写真を使用して価値を宣伝する方法を示しています。この場合は、気候変動による海氷の減少、会話の火付け役、明確な召喚状の作成について説明しています。
Facebookで
NatGeoは、Facebookを活用し、コミュニティを構築し、ファンをWebサイトに誘導します。 一方、Instagramは主に写真とその背後にあるストーリーを共有するために使用されます。 結局のところ、ソーシャルエンゲージメントはサイト訪問を促進します。 これが彼らがこれを達成している方法です。
Facebookでは、投稿の90％がリンクであり、すべてのインタラクションの80％を受け取ります。 一方、写真は6％の時間しか投稿されていませんが、投稿あたりのエンゲージメントが高く、インタラクション全体の18％を占めています。 実際、Facebookでの上位投稿の10件中9件は写真でした。 ただし、写真に対して高いレベルのエンゲージメントを獲得することは彼らの中心的な焦点ではないようです（彼らはインタラクションがはるかに高いInstagramでそれを行います）、ユーザーを彼らのサイトに引き付けることです。
出版社が深いソーシャル分析をどのように使用できるか
NatGeoは頻繁に頻繁に投稿します。これは、1日あたり平均6件の投稿で、2014年には合計5,800万件を超えるインタラクションを獲得しました。 これを、Facebookに1日1回だけ投稿し、2014年に合計130万回以上のインタラクションを受けたコカコーラのようなメガブランドと比較してください。
ブランドはオーディエンスと対話する必要があり、魅力的な高品質のコンテンツでアクティブになるほど、より多くの対話を刺激するのに役立ちます。 もちろん、質の高いオーディエンスを持つことは報われます–Facebookが支援していることです。
3月5日、Facebookは、死亡したユーザーのために記念された、または自発的に非アクティブ化された非アクティブなアカウントの削除を発表しました。 この変更により、企業は最新のオーディエンスデータを取得して、誰がページに積極的に関与しているかを理解できるようになるという議論がありました。 「いいね」のクリーンアップ中に、NatGeoは100万人のファンを失いました。 彼らにとってさらに良いこと–これは、3400万人以上のアクティブなファンとのより高いレベルのエンゲージメントを経験し続けることができることを意味します。 昨年、彼らは約1,500万人のファンを追加しました。これは、月に120万人の新規ファンです。
彼らの最も人気のある投稿は、ファンにこの写真にキャプションを付けるように依頼しました–それは35万以上のインタラクションを獲得しました–そして彼らの写真コンテストに提出されました。
レッスン>ユーザー生成コンテンツは常に人々を引き付けるための優れた方法であり、写真のキャプションは視聴者を巻き込むための楽しく簡単な方法です。 口コミのデジタル形式は投稿を共有することであり、ブランドはこれらのタイプの相互作用を長期にわたって監視する必要があります。 新しいSocialbakersAnalyticsでは、投稿が自分のターゲットや競合他社に対してどのように機能するかを包括的に把握できます。
ソーシャルカスタマーケア
ファンの関与について言えば、NatGeoが確実に改善できる側面が1つあります。それは、ソーシャルカスタマーケアです。 ソーシャルがブランドの成功に役立つ時代にあっても、世界中のブランドの18％が依然として閉鎖的な壁を維持しています。つまり、30億を超えるユーザー接続が適切なカスタマーサービスを欠いています。NatGeoはその1つです。 ブランドは社会的に献身的である必要があると信じています。これは、FacebookとTwitterでのユーザーの質問の少なくとも65％に回答するためのベンチマークです。
また、コンテンツ作成者に質問に答える責任を任せているため、Twitterでのカスタマーケアも不足しています。 2014年にNatGeoはTwitterで15,000を超える質問をされましたが、回答されたのは51の質問だけでした。 明らかに需要があり、FacebookとTwitterの両方で健全なソーシャルカスタマーケア戦略を開発した場合、NatGeoは多大な利益を得ることができます。
Twitter上で
NatGeoのTwitterのフォロワーは800万人近くに上り、2014年の間に260万人の新規フォロワーを獲得することができました。 Twitterでの彼らの戦略はFacebookに似ています。記事をリンクすることで、ニュースをすばやく発信し、サイトへのトラフィックを増やします。 NatGeoはFacebookに投稿する2倍の頻度でツイートします。 ただし、視聴者とやり取りしたり、リツイートしたりすることはありません。 とにかく、彼らの素晴らしい写真、流行のトピック、そして環境と文化の問題への関心は、2014年に140万件の言及を集めました。
最新の調査でソーシャルカスタマーケアを改善する方法を学びましょう。
ユーチューブで
メディアパブリッシャーにはコンテンツに固有の利点があり、NatGeoも例外ではありません。彼らはテレビチャンネルからの高品質のビデオコンテンツを視聴者と共有しています。 彼らは、ソーシャルメディアプレゼンスの中核としてビジュアルコンテンツを実装するための時代を先取りしてきました。 Instagramでモバイルの静止画像と短い動画が主流であるのに対し、YouTubeは、フルスクリーンデスクトップの動画で長いストーリーテリングを行うためのスペースを提供します。
YouTubeで非常に活発に活動しており、2014年に1,000本の動画を公開し、月平均90本の動画を公開し、50万人近くの新規チャンネル登録者を獲得しました。 NatGeoのチャンネルは400万人のチャンネル登録者数に近づいています。
レッスン>もちろん、新しいサブスクライバーを獲得するだけでなく、重要なのは、サブスクライバーがコンテンツにどれだけ関与するかです。 YouTubeでは、動画の視聴回数とインタラクションの増加は、成功を定義するのに役立つ適切な指標です。 NatGeoの場合、動画の視聴回数が増えていることからわかるように、チャンネル登録者の増加は非常に熱心だったため、大幅に増加しました。
以下のNatGeoチャンネルで最も視聴されている動画をお楽しみください。ヘビがあなたのものではない場合は、視聴しないでください。
テイクアウェイ
出版社は、ソーシャルメディアマーケティング戦略を考案する際に、インスピレーションを得るためにナショナルジオグラフィックに目を向ける必要があります。
NatGeoは、さまざまな目的で各ソーシャルネットワークをうまく利用してきました。 コアビジネスの目標とブランドアイデンティティを強調するプラットフォームでアプローチとコンテンツ作成を構築することが重要です。 スペースを活用して、明確な召喚状を作成します。 動画を見ているのか、ウェブサイトのコンバージョンを増やしているのか。
NatGeoは、私たち全員が直面している脅威的な問題に気づき、世界について大衆を教育するという素晴らしい仕事をしています。 明らかに、世界中の多くの人々が注目しています。