Engage London 2014：A Day of Insights＆Smarter Social Marketing（Part 1）
公開: 2022-05-22一部の講演者のプレゼンテーションの完全なビデオについては、この記事の一番下までスクロールしてください。
「私たちはすべて洞察力についてです。 しかし、ほとんどの場合、私たちはそれをシンプルに保つことについてです」
Socialbakersの最高マーケティング責任者であるNeilMorganが最初にステージに上がり、広く国際的な聴衆を迎えました。 500人を超える参加者が登録され、メディアや出版からファッション、IT、通信、銀行まで、印象的な業界のリストが表示されました。 参加者はロンドンに飛び込み、ストライキにもかかわらず、南アフリカ、オーストラリア、米国、ドバイ、インドネシア、およびほとんどのヨーロッパ諸国から155人のビショップスゲイトに向かいました。
エンゲージは、私たちが社会についてどのように考えているかを示す会議です、とニールは説明しました。 そして、彼はその日の議題を紹介し始めました。 ソーシャルベーカーズがブランドが実用的な洞察を得るためにコンテンツを分析するのを支援する上で果たした役割を引用して、ニールはEngageLondon2014を開始しました。
「私たちはすべて洞察力についてです。 私たちはすべて、実用性についてです。 しかし、ほとんどの場合、私たちはそれをシンプルに保つことにも取り組んでいます」とニールはソーシャルベーカーズの価値について述べました。
このソーシャルベーカーズ会議は、ニールが約束した最も魅力的なだけでなく、歴史上最もインタラクティブなものになるでしょう。 Engageで行われた最初の発表の中で、ニールはすべての人に新しいソーシャルベーカーズイベントアプリをダウンロードするよう招待しました。 このアプリにより、視聴者は最もホットなトピックに投票し、イベントのソーシャルアクティビティを監視することができました。 その日の議題とセッションを紹介し、ニールはEngageLondon2014を開始しました。
社会的にネイティブになる
「彼は業界のビジョンを擁護しています」とニール氏は基調講演でSocialbakersの共同創設者兼CEOのJanRezabを歓迎しました。 Janはステージに上がり、ソーシャルマーケティングのより良い、よりスマートな形を可能にするのを助けるというSocialbakersの使命について説明しました。 「今年は、市場で見られるものに基づいたいくつかの推奨事項と、それを洞察に反映する方法から始めたいと思います」とJan氏は述べています。
Janは、ソーシャルメディアはプラットフォームに関するものではなく、それらのプラットフォーム上の人々に関するものであると説明しました。 「彼らは文脈を作り出す」と彼は言った。 LinkedInのような「接続ネットワーク」とFacebookのような「コンテンツネットワーク」の間には亀裂がありましたが、これらは徐々に同様の慣行、コンテンツ、および測定可能性に収束しました。
これがマーケターにとって意味することは、複数のネットワーク上でソーシャルコネクションを構築する方法を理解し、コンテンツをこのプロセスに統合する必要があるということです。 ソーシャルマーケティングは出版だけではなく、宿題をすることでもあります。 それは、コンテンツを最適化するために、ターゲティング、オーディエンスのセグメント化、およびSEOよりもパフォーマンスの測定に依存するための洞察を使用することです。
実験とリスクがなければ、マーケターは社会的文脈の真の利点を享受することができないだろう、とJanは強調します。
"応答。 開かれている。 透明になりなさい。」
– Jan Rezab、CEO兼共同創設者
Janは、マーケターが自分たちの取り組みを3つの段階で見ることを推奨しました。セットアップ、社会的献身、そして社会的ネイティブです。 このプロセスの目標は、ソーシャルをビジネス慣行に完全に統合することです。 ほとんどのブランドは最初の段階にあり、多くはソーシャルに専念しており、ソーシャルを活用してカスタマーケアを提供していますが、ソーシャルネイティブであるブランドはごくわずかです。 つまり、ソーシャルのベストプラクティスは、採用からカスタマーサービスまで企業の一部です。
Janは、いくつかの重要な調査結果と推奨事項を提供した後（完全なビデオは近日公開予定です！）、3つの簡潔なポイントで締めくくりました。
- 社会的にネイティブになるために行動を起こします。
- 新しいコンテンツ、新しいプラットフォーム、イノベーションに投資します。
- 洞察に基づくソーシャルマーケティング組織を構築します。
その後、Socialbakersの共同創設者であり製品の責任者であるJiri Vovesにフロアが与えられ、Socialbakersスイートのいくつかの機能強化（ビルダー、広告分析、新しくて豊富にアップグレードされた分析）について説明してくれました。 今後数日で各講演者向けのビデオをリリースする予定ですので、しばらくお待ちください。SocialbakersAnalyticsの新しいカスタマイズ可能なダッシュボードと、ソーシャルマーケティングの次の波のために設計された幅広い新機能セットをご覧ください。
ブランドがSociallyNativeになるのを支援することは、Socialbakersの使命の一部です。 また、新しく強化された最適化製品スイートの独占プレビューを提供できることに興奮しました。 今後のアップグレードに関する毎日の推奨事項、洞察、およびその他の発表については、このブログをご覧ください。
セッション1–コンテンツを分析する
20分の休憩の後、ニールはその日の最初のセッションであるコンテンツの分析をモデレートするために、ソーシャルベーカーズのセールス担当副社長であるルカベニーニをステージに連れてきました。
Lucaの最初の講演者は、LenovoのデジタルおよびソーシャルセンターオブエクセレンスのディレクターであるRodStrotherでした。 ロッドは、ライブストリームを視聴しているすべての人を含む視聴者に、PC-Plusの時代を紹介しました。 つまり、スマートデバイスを介したコミュニケーションとインタラクションの世界です。 ロッドは、この世界で卓越するためには、ブランドは本質的に社交的でなければならないと説明しています。 さらに、ブランドは次のことを行う必要があります。
- 話す価値のあるブランドになりましょう。
- ブランドを人間化する。
- 機会を聞いてください。
「人とのつながりが製品に命を吹き込みます。そして私たちはブランドを消費者に近づけたいと思っています」とロッドは言います。 そして、それは信憑性以上のものを必要とします。 また、コンテンツにリスクを負わせてから、何が、いつ、誰のために機能するかをテストすることも意味します。
「知識と情報は行動につながります。 そして、リーダーとしての地位を確立するためには、前向きな行動を取る必要があります」とロッドは主張します。
ロッドの完全なプレゼンテーションをすぐにオンラインでご覧ください！ このブログに戻って確認してください。
次のステージは、ルノーのグローバルソーシャルメディアマネージャーであるDavidIsherwoodでした。 ソーシャルベーカーズを使用する前に、ルノーは紙のパフォーマンス統計に注意して、すべてのページを追跡している一人の男を持っていたとデイビッドは打ち明けます。 現在、組織内に50人がソーシャルベーカーズを使用して、競争力のある洞察でパフォーマンスを測定および理解しています。
「すべてのメッセージは、次回チェックして改善できるテストです」とDavid氏は言います。 万能の解決策はありません。 しかし、ソーシャルメディアの最適化は、データを分析し、比較し、このプロセスをビジネス全体と統合することで表面化します。
最後にステージに戻ったのは、AO.comのブランドおよびソーシャルメディアの責任者である、スピーカーと群衆のお気に入りのYossiErdmanです。 ヨッシのカリスマ性と個性的なスタイルは、聴衆を彼の重要なメッセージに引き込みました。 「「楽しい」方法でビジネスメッセージを配信する」ことは、AO.comの取り組みの要です。 Yossiはさらに、AO.comのソーシャルキャンペーンのいくつかを共有し、その視聴者を推測ゲームやクイズに参加させました。
「関わりましょう！」
– Yossi Erdman
Yossiは、ユーモアのセンスを持つことは、社会的交流を勝ち取るのに大いに役立つことを示しています。 結局のところ、誰が笑うのが好きではありませんか？ 「キャッシュバックプロモーション」を発表するために、AO.comは文字通り自社のアプライアンスの1つでお金を凍結し、Facebookにビデオを公開しました。
ソーシャルメディアへの影響は、顧客を組織の内部文化とケアに引き込むことです。 価値観とユーモアを共有することは、主に相互作用の監視と測定の実践のために、AO.comに目に見えて報われました。 「相互作用する人々からデータを取得することは非常に重要です」とYossiは主張します。 「ソーシャルは私たちが行うすべてのハブです。」
近日公開予定のその他のハイライト！
次の2つのセッション、Engage theSociallyDevotedとPromotetheAdvertisingを含む、Engage London 2014のより多くの報道、ビデオコンテンツ、およびハイライトについては、このブログに注目してください。
これまでで最大のイベントでした。講演者、製品の発表、および提供された洞察に対して、このように温かく熱心な反応を得ることができて、とてもうれしく思います。 出席者全員、そして私たちの尊敬されているスピーカーのパネルに大いに感謝します。
Yossi Erdman、AO.com
ロッド・ストローザー、レノボ