ソーシャル メディアの自動化: 2022 年ガイド

ここ数年で、ソーシャル メディアが新たな高みに達したことは誰もが認めるところだと思います。 これにより、ソーシャル メディアの自動化が実現します。 新しい調査によると、現在 47 億人がソーシャル メディアを利用しています。これは人口の約 59% に相当します。

心が吹き飛ばされました。

ここで、ソーシャル メディアがビジネスに絶対的な驚異をもたらすことができることを認めなければなりません。 つまり、それがなければ、私たちは本当にどこにいるのでしょうか? しかし、未知の領域には多くの新しい課題が伴います。 主に、どうすればこのすべてに追いつくことができますか?!

パニックにならない！ ソーシャル メディアの進歩に伴い、時間を節約し、すべてを把握するために使用できるツールも進歩しています。 入ってみましょう…ソーシャルメディア自動化ツール！ しかし、彼らは何ですか？ そして、彼らはどのように役立ちますか？

ソーシャル メディアの自動化とは…そしてそのポイントは何ですか?

ソーシャル メディア キャンペーンに取り組んだことがあれば、ブランドを構築し、熱心なファンを獲得する上で、ソーシャル メディア キャンペーンがいかに重要であるかがわかるでしょう。 ただし、すべての作業に時間がかかることもわかっているはずです。 この HubSpot の調査によると、マーケターは日常業務に毎週平均 16 時間を費やしています。 これには、データの照合と分析、電子メールの送信、チャネルの監視が含まれます。

そうです、1 週間の丸 2 日以上を純粋にソーシャル マネジメントに費やすことができます。これはかなりの時間です。

ですから、足を踏み入れたいと思っているなら (そうではないかもしれません!)、ソーシャル メディアの自動化ツールは間違いなくあなたの親友になるでしょう。 すべてのソーシャル メディア プラットフォームで何時間も懸命に作業する代わりに、特別なツールをインストールして、すべての作業を自動的に実行してもらうことができます。

はい、確かに、ワークロードを大幅に削減し、同時にソーシャル メディア戦略を合理化するツールが世の中にあると聞きました。 それでは、現時点で最高のソーシャル メディア自動化ツールを見てみましょう。

ここでは、最も一般的な自動化ツールの 4 つのタイプを詳しく見ていきます。

1. スケジューリング ツール
2. コンテンツ キュレーション ツール
3. ソーシャル リスニング ツール
4. チャットボット

スケジューリングツール

コンテンツのスケジューリングに最適なツールを紹介する前に、基本に戻って、実際のスケジューラとは何か、ワークフローとソーシャル メディアの自動化にどのように役立つかについて説明しましょう。 自動化に関しては最適化が重要です。スケジューリング ツールを使用すると、コンテンツの高品質を確保するための時間を確保できます。

これを想像してみてください... 午後 1 時です。あなたは、会社の Twitter プロフィールから 1 日中ツイートを送信していないことに気付きました。 あなたは突然、貴重なコンテンツを見つけて、できるだけ早くフォロワーに公開することに夢中になっています。 おなじみですか？ そこで便利なのがスケジューリングツールです。 これらは基本的に、すべてのアカウントでソーシャル投稿を公開します。 指を離す必要さえありません…愛してはいけないものは何ですか?

ソーシャル メディアのコンテンツをスケジューリングすることは、あらゆるコンテンツ マーケティング戦略にとって非常に有益です。 投稿しなければならない (そして忘れずに投稿しなければならない) というプレッシャーを軽減するのに役立つだけでなく、投稿が最適な時間に送信され、最大限のエンゲージメントを得られるようにすることもできます。

そのため、実際にその場にいなくても強力なソーシャル メディア プレゼンスを持つことができます。他のプロジェクトに取り組むための多くの時間を解放し、勤務時間外でも投稿を続けることができます。

ソーシャル メディアを自動化するスケジューリング ツールは数多くありますが、最も重要なことは、自分と自分のビジネスに適したツールを選択することです。

バッファ

ソーシャル メディア マーケティングに精通している場合は、Buffer のことを聞いたことがあるでしょう。それはかなり大きなものです。 Buffer のスケジューリング ツールを使用すると、すべてのソーシャル メディア アカウントの投稿をスケジュールできるだけでなく、各プロファイルに投稿する内容を調整できます。 たとえば、LinkedIn のオーディエンスは、必ずしも Facebook のオーディエンスと同じになるとは限りません。これは、各フォロワーに対応し、彼らが本当に気にかけているコンテンツを確実に受け取れるようにするための優れた方法です。

Buffer にはコンテンツ カレンダー機能もあり、既に投稿したものと投稿予定のものを正確に確認できます。 これは、すべてのソーシャル メディア チャネルのコンテンツを管理し、必要に応じて再配置する簡単な方法です。 また、これにより、すべてのチーム メンバーがいつ、何が投稿されているかを認識できるようになり、ソーシャル メディアの公開がスムーズに行われます。

わかりました…私たちは悪いニュースの担い手になりたくありませんが、価格について話す時が来ました.

幸いなことに、Buffer は、さまざまなニーズに合わせていくつかの異なる価格プランを提供しています。

もう 1 つのボーナスは、各プランで無料トライアルが提供されるため、購入する前に試すことができることです! マーケティング チームに見てもらいます。

フートスイート

リストの次はHootsuiteで、マーケティング活動をより効率的に管理および自動化するのに役立つ別の優れた投稿スケジューリングツールです. Hootsuite の洗練されたアクセスしやすいデザインにより、「一括スケジュール」オプションを選択するか (一括購入を考えてみてください。ただし、投稿を使用します)、移動中にアプリに注意を向けてスケジュールを設定するかどうかにかかわらず、投稿を非常に簡単に自動化できます。 これにより、マーケティング キャンペーンが簡単になります。

便利なもう 1 つの機能は、Google Chrome 拡張機能、または「Hootlet」です。 これにより、ブラウジング中に出くわしたコンテンツを自動的にスケジュールすることができます...偶然見つけた貴重なコンテンツが行方不明になったり忘れられたりする時代は終わりました!

ここで、非常に重要な価格表を見てみましょう。 Bufferと同様に、Hootsuiteにも各個人に合わせたさまざまなプランが用意されており、事前に無料トライアルまたはデモオプションを試すことができます!

ソース

ソーシャルチーフ

最後に、SocialChief をリストに追加します。比較的新しいゲームですが、すでに強力な候補です。 SocialChief スケジューリング ツールは、使い方が非常にシンプルであることを誇りにしています。そうです、ソーシャル メディア マーケティングの愛好家でなくても、これを理解することができます。

ユーザーフレンドリーなだけでなく、接続された 3 つのソーシャル プロファイルと無制限のスケジュールされた投稿を無料で試してみたい人なら誰でも利用できます。 その通り、無制限のスケジュールされた投稿が無料であると聞きました! これは、ソーシャル メディアの自動化に価値があると思いませんか?

もちろん、必要に応じてより高度なプランにアップグレードすることもできますが、無料プランは、特に完全な初心者の場合、スケジューリングの水域をテストするのに最適な方法です. ソーシャル メディア マーケティングの自動化に関しては、ここから始めるのが最適です。

以下は、すべての栄光の計画の範囲です。

SocialChief のスケジューリング ツールのもう 1 つの優れた点は、Quuu との完全にユニークな統合です。これは、ソーシャル プラットフォームに直接送信できる (または、より良い方法として、送信予定の) 厳選されたコンテンツの提案を提供するように機能します。

そしてキュレーションについて言えば…それは私たちを次のポイントに導きます…

コンテンツ キュレーション ツール

コンテンツ キュレーションのトピックは、私たちのブログにとって見知らぬものではありません。それには正当な理由があります。 コンテンツのキュレーションは、ソーシャル メディアの自動化の鍵です。 ソーシャル メディア ユーザーの数が指数関数的に増加するにつれて、高品質のコンテンツに対する需要も増加します。 しかし… 前述したように、時間の経過とともに優れたコンテンツを作成するのは難しい場合があります。

そこで、コンテンツ キュレーション ツールの出番です。これらのスマート ツールは、ソーシャル メディアの投稿を通じてフォロワーに共有できる、関連するコンテンツの提案を大量に収集します。

しかし、心配する必要はありません。これらの提案が豊富にあるからといって、それらが完全ではないというわけではありません。 実際、これらは高品質の作品になる可能性があります。 最近の調査によると、コンテンツをキュレーションするマーケティング担当者の 50% 以上が、コンテンツによってブランドの認知度、ソート リーダーシップ、SEO、Web トラフィック、購入者のエンゲージメントが向上したと述べています。

これは、他の場所を見ることで、最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツを見つけて、フォロワーを実際に拡大できることを示しています (繰り返しますが、何の作業も必要ありません)。

それでは、コンテンツ マーケティング戦略を確実に向上させる最高のキュレーション ツールをいくつかご紹介しましょう。

フィードリー

最初にご紹介するキュレーション ツールは Feedly です。Feedly は、ウェブ全体からページを収集して 1 か所に表示するフィード リーダーです。 便利ですね。

だからこそ！ Feedly は、あなたとあなたのターゲット オーディエンスに関心のあるさまざまなトピックを考慮に入れます。 次に、RSS フィード、ソーシャル メディア、ニュース フィード、またはその他の場所からの関連記事が表示されます。 Feedly のユニークな機能は、AI リサーチ アシスタントの Leo です。これは、フィードを整理して、フォロワーと共有するのに最適な部分だけを残すのに役立ちます。 Leo には、特定のトピックやキーワードに優先順位を付けたり、繰り返しの多い情報や無関係な情報をミュートしたりするなど、さまざまな方法でコンテンツの検索をフィルタリングおよび絞り込むオプションがあります。

仕事中のレオ

Feedly が提供する 3 つの異なるプランがあります。

• Pro ($6/月) – 最大 1000 のソースからコンテンツを提供
• Pro+ ($8.25/月) – 最大 2500 のソースからコンテンツを提供し、コンテンツの改良に役立つ Leo の追加を提供します
• ビジネス (月額 18 ドル) – チーム向けのハブと、最大 5000 のソースからのコンテンツと Leo の支援を提供します

どちらのプランを選択しても、フォロワーをしばらく満足させるのに十分な (質の高い) コンテンツが提供されるので安心できます。

キュー

次に検討するコンテンツ キュレーション ツールは Quuu です。認めざるを得ませんが、他のツールとは少し異なります…

他の人のコンテンツを共有すると、どのようにしてトラフィックが私の Web サイトに戻ってくるのでしょうか? そして、それは良い点です。 他のコンテンツ マーケティング ツールとは異なり、独自のコンテンツだけでなく、共有するすべてのコンテンツからコンバージョンと Web サイトのトラフィックを増やす方法を見つけました。

ポッドキャスト、ツイート、ニュース ソースなど、キュレートするすべてのコンテンツに、URL 短縮ツールを使用してカスタマイズされた CTA を追加できるようにします。 これにより、個人的なタッチが追加され、人々がサイトに戻るようになります。 ご想像のとおり、これは大きな勝利です。

私たちが最も誇りに思っている Quuu の機能のいくつかを次に示します。

• カスタム CTA: 共有するすべてのコンテンツにカスタム CTA を追加して、トラフィックを個人の Web サイトに戻します。
• 影響を測定する: すべてのプラットフォームで共有しているリンクのクリック数とコンバージョン数を簡単に追跡できます。

無料です：はい、そうです。 これ以上良くならないと思ったとき。 無料メンバーシップでは、最大 500 回の CTA リンクのクリックと、必要なすべての基本的な分析を取得できます。

バズ相撲

BuzzSumo は、キュレートするコンテンツを見つけるのが得意なだけではありません。 コンテンツのアイデアを生み出すのに非常に役立ちます。 その Content Ideas Generator は、関連する見出し、キーワード、質問、トピックなどを提供するために、独自のサイトや他のサイトから膨大な量のデータを収集します. つまり、アイデアが尽きることはありません。

また、ソーシャルメディアマーケティングで協力する適切なインフルエンサーを見つけるのに役立つ4つのステップの計画もあります. Content Analyzer から始めて、視聴者に関連するトピックを検索できます。 ここから、最も共有されているコンテンツを確認してから、上位の共有者を確認してください。 お住まいの地域のトップ インフルエンサーのリストにアクセスできます。 彼らのコンテンツを視聴者と共有し、すぐにエンゲージメントとソーシャル インボックスの増加を期待してください!

30日間の無料トライアルがあるので、試してみませんか？

ソーシャル リスニング ツール

さて、フォロワー向けの新しい興味深いコンテンツを見つける場所と、さまざまなプラットフォームでコンテンツを自動的に共有する方法について説明しましたが、今度は同じくらい重要なことについて説明します.

聞いている。

伝説のロン・バーガンディの言葉を借りれば、「私はあなた方全員に、あなたがしていることを止めて耳を傾けてもらう必要があります」.

そして…私たちのお気に入りのアンカーマンが何かに乗っているようです.

ソーシャル リスニングは、ソーシャル メディア レポートの一種であり、ソーシャル メディア全体でブランドについて言われているすべてのことを最新の状態に保つのに役立つツールがあります。 インフルエンサーはあなたの新製品を称賛していますか? または…誰かがあなたのブランドの痛烈なレビューを書きましたか? いずれにせよ、ソーシャル リスニング ツールのおかげで、最初に知ることができます。

ソーシャルリスニングは、ソーシャルアカウント全体でブランドの言及、指標、および通知を監視するだけではありません. 消費者がブランドとリアルタイムでどのようにやり取りしているかについて素晴らしい洞察を提供し、競合他社への反応を示します。 これは、顧客が何を聞きたいかを知ることができるため、顧客サポートに役立つはずです。

これにより、次のことが可能になります。

1. データを分析して、最もパフォーマンスの高い投稿間の傾向を明らかにします
2. フォロワーとより良い関係を築き、あなたのブランドに関心のある人たちと関わりましょう
3. 活用できる市場のギャップを特定する

ただし…ハッシュタグ、メンション、コメント、批評をすべて追跡することは、ソーシャル メディア マーケターにとってかなり骨の折れる作業です。 ですから、そうでないときでも聞くのに役立つ最高のソーシャルリスニング自動化ソフトウェアのいくつかについて、これらのおすすめをチェックしてください!

言及

1 日に何百ものメンションを取得するかなり大きな会社を作成した場合、それらすべてを追跡するのは非常に困難です。 これは、ソーシャル メディアをスクロールする時間がなかったため、膨大な数の人々と交流する機会を逃す可能性があることを意味します。

それがあなたの場合、メンションはあなたの人生を少し楽にするはずです. 毎日何十億ものソースを検索して、あなたが会話に登場したかどうかを知らせます。 もうFOMOはありません！

そして、自分の会社のトップを維持することは素晴らしいことですが、競合他社を考慮して、彼らの言及にアラートを出すオプションもあります. これは、彼らが関与している会話を分析できることを意味します。

人々があなたのブランドについて何を言っているのかを認識したら、次のような有意義な会話に参加できます。

Mention は、無料プラン (スコア!) から月額 450 ドル以上のプラン (基本的に、提供するすべてのものに無制限にアクセスできます) まで、さまざまなプランを提供しています! ここで価格設定の内外を確認できます.

スプラウトソーシャル

ビジネス オーナーが消費者と関わるのを支援するもう 1 つのソーシャル リスニング ツールは、Sprout Social です。 このプラットフォームにより、「「何」の背後にある「なぜ」を理解する」ことができます。

このソーシャル メディア管理ツールは、ビジネスに重点を置いています。 ソーシャル リスニングの側面は、顧客がより強力なビジネス戦略を策定するのに役立つ情報を顧客に提供することを約束します。

Sprout Social のチームは、顧客がソーシャル リスニングから洞察を得たい 5 つの重要な情報を特定しました。

1. ブランドの健全性
2. 業界の洞察
3. 競合分析
4. キャンペーン分析
5. イベント監視

この情報に基づいて、彼らはあなたがすぐに始めるのに役立つ素晴らしいユーザーフレンドリーなテンプレートを開発しました. これにより、リスニング体験がこれらのカテゴリのいずれかに適合するようにすぐに調整されます。

Sprout Social が注目することを選択したもう 1 つの優れた機能は、メンションの背後にある感情です。

その日、フォロワーを怒らせるようなことをしましたか? フェイスブックの広告は的を射ていなかったのかもしれません。 それから…​​ 全体的に「ネガティブな感情」スコアを受け取る可能性があります。 しかし、あなたが関与している会話がほとんど肯定的であった場合、そうです...それは「肯定的な感情」になります! 正確なパーセンテージを確認して、どこが間違っているか (または正しいか!)、どのように改善できるかを理解するのに役立ちます。 ソーシャル リスニングは、Sprout Social の計画の 1 つの側面にすぎません。 料金の詳細については、こちらをご覧ください。

アワリオ

Awario によって作成されたソーシャル リスニング ツールは、ブランドの認知度を高めて構築し、ソーシャル メディアの自動化を容易にすることに重点を置いています。

このツールは、あなたが拠点を置く国内だけでなく、世界中 (任意の言語) で検索を行います。 これにより、身近な人だけでなく、自分に影響を与えるすべての会話に確実に参加できます。 あなたが中小企業の場合、これは絶対に不可欠です ブランドを国際的なレベルで成功裏に拡大しようとすることは、より大きなブランドがグローバルなフォロワーを監視することをより管理しやすくすることは確かです.

Awario のリスニング ツールのもう 1 つの利点は、「リーチ」機能です。これにより、参加者が最も多くリーチが最も高いディスカッションに優先的に参加する機会が得られます。 特定のキーワードを表示から除外することもできます。 最初に大きな会話に飛び込むことで、ブランドの認知度が高まります。 つまり、S クラブ 7 のようにすぐにスターに到達できるということです。

Awario には、Starter、Pro、Enterprise の 3 つのプランがあります。 ここであなたに最適なものをチェックしてください。

チャットボット

最後のタイプの自動化ツールにすばやく移ります – あなたはそれを作りました!

さて、チャットボットについて話しましょう。 この自動化の方法は、他の方法よりも若干議論の余地があることを認めなければなりません。 ただし、誰もが参加できるわけではありませんが、いくつかの利点があります。 顧客とのやり取りの 85% がチャットボットによって管理されていると推定されるほどです。

はい、頭を包み込むのも難しいと思います。

多くの人にとって、「チャットボット」という言葉を聞くと、次のようなイメージが思い浮かびます。

しかし、判断が早すぎたようです。 調査によると、最近のチャットボットは実際には非常に頭が良く、尋ねられるすべての標準的な質問の 80% に答えることができます。 みすぼらしくないでしょ？

そうは言っても、多くの人は、チャットボットが実際にどれだけの資産になるかについて、いまだにかなり懐疑的です. したがって、それらがあなたのビジネスにとって正しい選択であるかどうかを評価するのに役立つように、この表に長所と短所をまとめました!

チャットボットの長所と短所

長所と短所を天秤にかけた？

チャットボットを構築することがビジネスにとって正しい方法であると判断した場合、これを実装する方法はたくさんあります。 チャットボット開発プラットフォームを使用してチャットボットを作成することも、自分でゼロから作成することもできます!

現在、チャットボットの作成を支援するプラットフォームは非常に多くあり、すべてのソーシャル ネットワークで異なる可能性があるため、すべてを説明することはしません.

代わりに、チャットボットを成功させるための次の 3 つのヒントを確認してください。

1. ロボットであることはわかっていますが、ロボットになりすぎないようにしてください。 チャットボットが人間の口調をエミュレートできれば、顧客はそれを高く評価するので、機械的になりすぎないようにしてください。
2. ボットを過負荷にしないでください。 いくつかの質問にうまく答えられることを確認してから、これを構築してください。 多くの人に希望に満ちた役に立たない回答をするよりも、いくつかのサポートの質問に正確に回答できる方が良い.
3. チャットボットを定期的に更新してください。 前述したように、チャットボットにはメンテナンスが必要です。 これには時間がかかる場合がありますが、より正確な応答を生成し、顧客とのより良いやり取りを行うために非常に重要です。

これらのヒントに従うことから始めれば、すぐにチャットボットの成功への道を歩むことができます!

結論

それで、あなたはそれを持っています。 ソーシャル メディア自動化の計画を実行に移すのに役立つ、完全に組み立てられたツールキット。

さよならを言う前に、人間であることの重要性を強調したいと思います。 もちろん、これらのツールはすべて、時間とエネルギーを大幅に節約し、ビジネスに非常に役立つ可能性があります。 しかし、クールな新しいソフトウェアや気の利いたツールに夢中にならないことが重要です。

フォロワーとの交流を継続し、メンションに返信し、実際に耳を傾けていることを示してください。 ソーシャル メディアからソーシャルを完全に排除したくはありません。

ソーシャル メディアの自動化に関するヒントはありますか? 以下のコメントでそれらを共有して、読者を助けてください！