最新のCROキャンペーンが失敗した10の理由

その年の主要なマーケティングプロジェクトとしてCROを選択した場合、どのような変更、使用するのに最適な分析ソフトウェア、および分割テストの設定方法に関するアドバイスを提供する記事が不足することはありません。 しかし、すべてを設定しても、物事が期待どおりに機能しない場合はどうなりますか？ たぶんあなたのテスト結果は意味をなさないでしょう。 たぶん、あなたは明確な勝者のように見えるものでライブに行き、そしてその勝者は絶対的なフロップです。 CROキャンペーンが失敗した場合は、おそらくその理由と、適用できる解決策があります。

1.あなたはあなたが受け取るトラフィックの量に対してあまりにも早く結果が来ることを期待しています

毎日何千ものWebサイトのヒットを受信する大規模なオンライン小売業者は、A / Bテストを設定し、実用的な測定値をすばやく受け取ることができます。 すばやく、つまり1日以内に、そしておそらくそれよりも速くなります。 特定の日に数百ヒットしか受け取らない中小企業の所有者の場合、有用なテスト結果をすぐに返すことはできません。 これは、必要なデータを取得するためにかなり長く待つ必要があることを意味します。

2.あなたはあまりにも「本によって」アプローチを取りました

コンバージョン率を最適化するために実行できる手順に関する優れたアドバイスを提供する記事はたくさんあります。 これらのいくつかは次のとおりです。

• 訪問者に短いフォームを提供する
• CTAボタンの再配置
• CTAのテキストまたは色を変更する
• ホームページに詳細な連絡先情報を提供する
• ブランディングとメッセージの継続性のためにランディングページのコンテンツを変更する

さて、あなたが望むコンバージョン率を得るために、これらの提案のすべてを適用する必要があるかもしれません。 または、そのうちの1つまたは2つだけを実装することもできます。

場合によっては、標準のCROの変更がまったく機能しない可能性があり、既成概念にとらわれずに考える必要があります。 調整を行う前に、独自の洞察を追加し、以前の顧客のフィードバックを考慮に入れていることを確認してください。

3.あなたの努力はトラフィックを押し上げていますが、コンバージョンを押し上げていません

トラフィックを増やすことは素晴らしいことですが、トラフィックの増加がコンバージョンファネルに到達しない限り、コンバージョン率には役立ちません。 コンバージョンを獲得しないページへのトラフィックを促進する最適化手法から離れ、ウェブサイトの訪問者をコンバージョンにつながる可能性のあるページに誘導する手法に焦点を当てます。

収益に直接影響する変更を加えようとしていることを忘れないでください。 たとえば、コンテンツの最適化に優れたライティングスキルを持つ人を雇うことはできますが、それがコンバージョンを増やすために必要なものでない場合、CROキャンペーンは成功しません。

4.他の場所を探す必要があるときに、トラフィックレベルとバウンス率をテストしています

ポイント3で述べた間違いを犯している場合、正しいことをテストしていなければ、その間違いを悪化させることになります。 たとえば、CROの変更が機能したかどうかを判断するための指標として、トラフィックの増加とバウンス率の減少を単純に使用している場合、正確な状況を把握することはできません。 あなたがしたいのは、より多くの人々がコンバージョンしているかどうかを示すメトリックを使用することです。

5.テストを他の影響要因と同期していません

さまざまなグルメ食品を販売するオンラインビジネスを運営していて、提供する商品の大部分がギフトパッケージの形で提供されているとします。 あなたの販売数は季節によって大きく異なり、休日はあなたの高い販売時間であると仮定するのは合理的です。

これらの時間帯に変更をテストしないと、歪んだ結果が得られます。 リード生成が最も高いときにテストする場合は、トラフィックの不足に関連する問題のテストも回避できる可能性があります。

6.あなたはあなたのテスト結果について誤った仮定をしている

CROの難しさの1つは、受け取ったテスト結果が全体像を伝えていない可能性があることです。 これに実際に影響を与える可能性があることの1つは、テストで使用する変数が多すぎることです。 このことを考慮。 15の異なるバージョンのCTAボタンテキストをテストし、これらのバリエーションの1つがテストで他のバリエーションよりもわずかに早く出てきた場合、これは、ライブ配信に最適なテキストを見つけたことを意味しますか？ たぶん、しかしあなたはおそらくそれが本当のことであることを保証するためにさらにテストをしたいと思うでしょう。

7.あなたは十分に大きく始めていません

コンバージョン率が希望どおりになっていない場合は、大きな変更を加える必要がある可能性があります。 小さな変更から始めて、テストしてから、別の変更を加えて、もう一度テストしたくなるかもしれませんが、真実は、これらの増分が測定可能な違いを生むことはないということです。

CROに関しては、最大の変更から始めてテストし、結果に基づいてその変更を微調整するのが最善の策です。 その変更を行った後、小さな変更について考え始めることができます。

8.利用可能なメトリックを十分に活用していない

テストを設定し、どの指標が最良の情報を提供するかを決定する前に、変換があなたにとって何を意味するかを自問してください。 メーリングリストのサブスクリプションをお探しですか？ 営業スタッフの連絡先情報を入力してもらいたいですか？ ソーシャルメディアでフォロワーを増やしたいですか、それともシェアを増やしたいですか？ 実際に商品を購入する人を増やすことを目標としていますか？

目標に応じて、変更の成功を判断するために使用する数値は大きく異なります。 たとえば、ソーシャルシェアとフォロワーを増やしたい場合は、ユーザーがページに費やしている時間と、ユーザーがあなたの動画を視聴しているかどうかを確認することができます。

他の目標がある場合、それらのメトリックはあなたにとって意味がないかもしれません。

9.技術的なエラーが発生しています

分割テストを成功させるには、それらを正しく設定し、分析ソフトウェアがどのように機能するかを理解していることを確認する必要があります。 完全にベースから外れているように見えるテスト結果が得られた場合は、少し時間を取って、テストの設定でエラーが発生していないことを確認してください。

10.テストを十分に長く実行していません

テストサイクルが短すぎると、勝者を時期尚早に誤って選択している可能性があります。 テストをより長く実行すると、各バリエーションで100以上の変換が発生するのを待った後、最初は明確な「勝者」が最良の選択ではないことに驚くかもしれません。

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