Come lavorare con l'e-commerce: cos'è, vantaggi, consigli e 9 passaggi

In tempi di nuova normalità, l'e-commerce fa molto parlare ed è sempre più presente nella routine dei consumatori, da quando i negozi, siano quelli che hanno anche esercizi fisici, o quelli che operano solo su piattaforme digitali, hanno implementato la possibilità di fare la spesa comodamente a casa.

E se stai cercando un modo per guadagnare extra con le vendite digitali o anche concentrarti al 100% su questo business, sei nel posto giusto.

In questo articolo presenteremo i consigli più importanti su come lavorare con l'e-commerce , le caratteristiche principali di questo nuovo modello di vendita, i vantaggi di avviare questa attività, come commercializzare i tuoi prodotti , come rivendere, come investire in marketing e altro.

Quindi, se vuoi sfruttare le opportunità di questo mercato, leggi l'articolo fino alla fine!

• Cos'è l'e-commerce e come funziona?
• Perché avere un e-commerce?
• Quali sono i vantaggi di lavorare con l'e-commerce?
• Quali sono le aree principali dell'e-commerce?
• modelli di e-commerce
• Come lavorare con l'e-commerce: 9 passaggi
• Quali sono i dispositivi essenziali per lavorare con l'e-commerce?
• 5 consigli per lavorare con l'e-commerce
• Usa i suggerimenti su come lavorare con l'e-commerce e avviare la tua attività

Cos'è l'e-commerce e come funziona?

L'e-commerce funziona come un negozio virtuale, solitamente un sito web, in alcuni casi questo commercio ha anche negozi fisici, in altri no. In ogni caso garantisce costi inferiori rispetto ai negozi tradizionali e rappresenta comunque un ottimo canale di vendita online per le aziende.

Con questo modello di business puoi vendere i beni più svariati, come vestiti, giocattoli, dispositivi elettronici, oggetti di decorazione e molto altro. Tutto questo con l'ausilio di Internet , da computer e strategie di vendita online .

Perché avere un e-commerce?

Lavorare con l'e-commerce garantisce una portata dei clienti molto maggiore rispetto ai negozi fisici, poiché con un negozio virtuale che offre un ottimo sistema logistico per la consegna dei prodotti, non c'è limite per le tue merci a raggiungere i clienti da luoghi diversi.

Con i canali di comunicazione adeguati e un social network per avvicinare i clienti al tuo negozio, sarai in grado di mantenere la comunicazione con il pubblico e promuovere anche il tuo marchio .

Quali sono i vantaggi di lavorare con l'e-commerce?

I vantaggi che offre l'e-commerce sono i più diversi, a cominciare dalla crescita più rapida di queste tipologie di commercio, in quanto la portata è maggiore e non è necessario avere una grande struttura fisica.

Inoltre, la flessibilità offerta da questo lavoro è sicuramente la parte migliore. La possibilità di poter lavorare da qualsiasi luogo e anche quando si ha tempo è un altro vantaggio che l'e-commerce offre ai lavoratori autonomi.

Quali sono le aree principali dell'e-commerce?

Si può dire che l'e-commerce oggi ha 3 principali aree di lavoro:

• integrazione;
• la logistica;
• marketing digitale.

Integrazione

L'integrazione è il settore responsabile della creazione della relazione tra il punto vendita e il pubblico, nonché della costruzione dell'immagine e del valore del marchio per i clienti. Per questo, il negozio ha bisogno di professionisti specializzati, sistemi di integrazione e analisi dei dati molto coerenti, in quanto ciò può evitare possibili perdite finanziarie e danni all'immagine aziendale.

la logistica

Una logistica è un settore importante quanto l'integrazione, in quanto l'e-commerce ha bisogno di fare affidamento su una flotta e su società di trasporto per effettuare le consegne.

Marketing digitale

O il marketing digitale è sempre più presente nelle nostre vite, quindi affinché il tuo negozio sia presente su qualsiasi ricerca e altri media digitali, è importante che l'azienda investa in questa strategia.

modelli di e-commerce

propri prodotti

puoi commercializzare prodotti di terzi o investire nel tuo marchio, ma devi sapere che questa decisione deve essere presa con grande attenzione, puntando sempre ad analizzare i vantaggi e gli svantaggi presenti in ciascuna delle opzioni.

Tuttavia, se hai una certa esperienza nel campo della vendita e hai ancora molta creatività per lanciare sul mercato prodotti unici, scommettere sull'e-commerce con i tuoi beni può essere la decisione giusta, a maggior ragione perché con questo modello di mercato , il profitto tende ad essere maggiore.

rivendita all'ingrosso

La rivendita all'ingrosso è una strategia di vendita ampiamente utilizzata dalle aziende che non vogliono preoccuparsi dell'aumento delle vendite né della costante ricerca di nuovi consumatori, poiché l'elevata quantità di commercializzazione a prezzi inferiori di solito mantiene i clienti fidelizzati .

E l'e-commerce non è diverso. Puoi scommettere sulla vendita di prodotti per un importo maggiore nei tuoi negozi digitali per conquistare un nuovo pubblico e/o scommettere sulla fidelizzazione dei clienti .

Come lavorare con l'e-commerce: 9 passaggi

Ora che parliamo delle principali caratteristiche dell'e-commerce, ecco alcuni consigli su come allestire il tuo negozio online , raggiungere obiettivi di vendita prefissati e rendere più riconoscibile il tuo negozio digitale.

1) Crea il tuo marchio

2) Legalizza il tuo lavoro

3) Scegli il prodotto che vuoi mettere a disposizione del mercato

4) Cerca una piattaforma di e-commerce

5) Fare un piano ben strutturato

6) Definisci il miglior metodo di pagamento per i tuoi clienti

7) Investi nel marketing digitale

8) Avere un servizio clienti

9) Investi in un manager finanziario

1) Crea il tuo marchio

Come abbiamo già accennato, creare il tuo marchio propone una maggiore identità al tuo negozio e, di conseguenza, trasmette al mercato l'immagine di prodotti più unici, che possono offrire una visione positiva ai clienti che cercano di acquistare modelli differenziati su Internet.

Leggi anche: Come vendere online: 14 consigli per principianti nel 2022 .

2) Legalizza il tuo lavoro

La maggior parte dei lavoratori autonomi in Brasile non ha una professione legale, cioè ha negozi o addirittura vende prodotti senza rilasciare documenti fiscali. Un dettaglio che può passare inosservato, ma che può portarti problemi in futuro: è estremamente importante che il tuo negozio virtuale abbia un CNPJ aperto e valido in modo da poter effettuare transazioni più sicure con i fornitori ed anche emettere fatture ai tuoi clienti.

Molte persone lavorano con il MEI o un altro modello di imprenditore del
Simples Nacional, quindi cerca sempre di legalizzare il tuo lavoro prima di iniziare a vendere su e-commerce.

3) Scegli il prodotto che vuoi mettere a disposizione del mercato

Prima di tutto, è importante decidere quale prodotto sarà venduto nel tuo e-commerce. Dovrai anche capire il settore che copre questa vendita e la parte della popolazione che può diventare cliente.

Oggi ci sono negozi digitali che mirano a vendere a privati ​​o addirittura aziende, come è il caso delle aziende che vendono ad altre aziende, il cosiddetto business to business (B2B). Quindi tieni sempre a mente il tuo prodotto e chi è il tuo cliente ideale prima di aprire un negozio online.

4) Cerca una piattaforma di e-commerce

Perché il tuo negozio virtuale abbia successo, investire in una piattaforma di e-commerce è indispensabile. Dopotutto, dovrai disporre di un sito Web per promuovere e vendere i tuoi prodotti e, per questo, assumere un team interno o un servizio in outsourcing per apportare tutte le modifiche e le installazioni necessarie affinché il sito Web funzioni perfettamente.

Il sito ha anche bisogno di collegare gli account e anche i dati e i mezzi di pagamento. Questo è estremamente importante affinché i tuoi clienti si sentano al sicuro durante la navigazione nel tuo e-commerce.

Leggi anche: Come scegliere la piattaforma e-commerce per il tuo negozio online?

5) Fare un piano ben strutturato

La pianificazione è il segreto per raggiungere i tuoi obiettivi, qualunque essi siano, e implementare l'e-commerce non è diverso. Essendo un lavoratore autonomo e con una flessibilità che generalmente non abbiamo nei contratti di lavoro più formali, la libertà che ci viene data in relazione alla quantità di ore da dedicare a questo progetto è immensa.

Per questo motivo, è di grande importanza fissare un obiettivo e anche dei limiti da dedicare a lavorare con l'e-commerce quando possibile, pianificando e raggiungendo gli indicatori desiderati.

6) Definisci il miglior metodo di pagamento per i tuoi clienti

Trattandosi di una piattaforma digitale, è sempre importante pensare alle possibili opzioni di pagamento , convenienti per tutte le tipologie di clienti. Investire in reti di carte per poter accettare pagamenti di debito e credito di diversi marchi è il primo passo. Puoi anche scommettere sull'emissione di boletos e persino su PIX, poiché questa opzione è un metodo che sta crescendo sempre di più in Brasile.

Anche la vendita di prodotti con il metodo di pagamento a rate è vista come un punto positivo tra i clienti, quindi analizza sempre la tua fatturazione per sapere se dovresti e con quale frequenza puoi pagare a rate per un determinato acquisto per assicurarti che la tua vendita venga effettuata fino al la fine.

7) Investi nel marketing digitale

Il marketing digitale per l'e-commerce è una strategia utilizzata dai rivenditori per generare traffico verso il sito Web e convertire questi visitatori in vendite e clienti, in modo che aumentino i loro ricavi e possano raggiungere l'obiettivo prefissato.

Per questo, dovrai disporre di alcuni strumenti e strategie come Google Ads , social network, Search Engine Optimization , sempre alla ricerca dei tuoi contenuti per raggiungere la parte della popolazione che ha il potenziale per diventare tuoi clienti.

Quindi prova a investire in questi strumenti e assumi anche una persona che capisca questi metodi per fare l'amministrazione. Se stai pensando di migliorare le tue conoscenze nel settore, consulta questo elenco con i 10 migliori libri di marketing digitale .

Leggi anche: Cos'è il marketing incentrato sul cliente, perché è importante e come applicarlo .

8) Avere un servizio clienti

Come già accennato, il servizio clienti non va mai tralasciato in nessun tipo di vendita e con l'e-commerce, trattandosi di uno stile di vendita totalmente digitale, questo dettaglio va considerato con molta più attenzione.

Puoi scommettere sulle chat online in modo che i visitatori del tuo sito web possano porre domande sui prodotti o persino sui metodi di pagamento. In generale, avere uno stretto contatto con i tuoi clienti fa una buona impressione e aiuta ad aumentare il valore dell'immagine del tuo negozio, quindi cerca sempre di avere più canali di servizio.

Leggi anche: Che cos'è il successo del cliente? Concept, vantaggi e come candidarsi nell'e-commerce .

9) Investi in un manager finanziario

Un manager finanziario è la persona responsabile dell'analisi dei report, finanziari o di altro tipo, e della valutazione delle prestazioni delle tue vendite digitali. Svolge un ruolo chiave nell'organizzazione del flusso di cassa, nella definizione degli obiettivi di vendita e nella valutazione delle modalità di pagamento, oltre a mantenere una comunicazione costante con il team per integrare tutti i settori dell'azienda.

In un piccolo commercio digitale può darsi che tutte queste funzioni siano assegnate ad una sola persona, ma, in ogni caso, è sempre importante tenere a mente le varie mansioni ed eseguirle sempre secondo un piano prestabilito.

Quali sono i dispositivi essenziali per lavorare con l'e-commerce?

Abbiamo parlato delle varie caratteristiche e funzioni necessarie nell'e-commerce, ma non abbiamo ancora commentato cosa devi avere per lavorare con il tuo negozio digitale. Vedi sotto le T e i dispositivi elettronici che non possono mancare nella tua attività se stai cercando di investire nelle vendite online e lavorare comodamente da casa tua.

computer o notebook

un computer o un notebook è l'elemento essenziale e, probabilmente, l'attrezzatura più importante per lavorare con l'e-commerce. Con esso, sarai in grado di mantenere il tuo sito Web, nonché utilizzare fogli di calcolo e programmi per il controllo dei dati che ti aiutano a ottenere traffico e marketing digitale per il tuo negozio.

Questo dispositivo è estremamente versatile e oggi può essere utilizzato per molti scopi. Per questo, consigliamo di acquistare un modello con un sistema operativo aggiornato, RAM e spazio di archiviazione sufficienti per garantirne l'utilizzo senza alcuna interruzione. Attualmente, ci sono modelli in diverse fasce di prezzo, assicurati di controllare quali sono le migliori opzioni per laptop con un buon rapporto qualità -prezzo .

Mobile con buon processore e memoria

Il cellulare è un componente che viene secondo per importanza dopo il computer, poiché con le configurazioni avanzate di processore e memoria, può avere le stesse funzioni di un notebook, oltre ad essere un modello più portatile e garantire una maggiore facilità di trasporto. ovunque.

Per l'uso in caso di emergenza, quando è necessario effettuare una chiamata in un momento in cui si è fuori ufficio, si consiglia vivamente il telefono cellulare. Non perdere l'elenco dei migliori cellulari per lavoro e scopri quali sono le migliori opzioni per le attività legate all'e-commerce.

Orologio intelligente

Se stai cercando di lavorare con l'e-commerce da solo o anche con un pubblico ristretto di dipendenti, l'utilizzo di uno smartwatch è estremamente pratico in combinazione con altri dispositivi elettronici. Questo perché mentre utilizzi il tuo computer e il tuo cellulare per analizzare un foglio di calcolo o eseguire programmi, sarai in grado di utilizzare SmartWatch per rispondere alle chiamate e persino controllare i messaggi che arrivano tramite la chat del tuo negozio.

5 consigli per lavorare con l'e-commerce

Rimanere al passo con le novità e seguire le tendenze del mercato sono consigli essenziali per il successo del tuo e-commerce. Ecco alcuni piani che puoi utilizzare come strategia nel tuo negozio digitale e rimanere aggiornato su tutti i trucchi.

1) Segui le tendenze del mercato

2) Esternalizzare la consegna del prodotto

3) Investi nell'identità visiva

4) Fai un buon lavoro di squadra

5) Collaborare con fornitori e concorrenti

1) Segui le tendenze del mercato

Se ti occupi della vendita di vestiti, sai benissimo che, per mantenere i tuoi obiettivi sempre raggiungibili, è importante stare al passo con le tendenze della moda, gli stili e anche le richieste a seconda della stagione. Ma con qualsiasi altro prodotto, questo non è diverso. Per mantenere le tue vendite sempre stabili e secondo i piani, è importante soddisfare ciò di cui i clienti hanno bisogno e vogliono acquistare.

Per questo, è essenziale che il tuo team di marketing sia sempre al passo con le tendenze e le preferenze del pubblico in questo momento. E uno dei modi migliori per farlo è studiare! ComSchool offre corsi perfetti per chi vuole aggiornarsi sul mercato del lavoro nell'e-commerce, come ad esempio:

• corso di e-commerce e digital marketing manager;
• corso analista di e-commerce;
• corso su come allestire il tuo negozio virtuale.

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Leggi anche: Abitudini dei consumatori: conoscere i principali trend di mercato .

2) Esternalizzare la consegna del prodotto

Se la tua azienda è appena agli inizi e non hai molte risorse da investire nella tua rete di trasporto, ti consigliamo di esternalizzare questo processo, in quanto renderà il tuo lavoro quotidiano molto più pratico.

Puoi utilizzare l'ufficio postale o anche qualche corriere privato per effettuare la consegna dei prodotti al cliente, poiché queste aziende hanno un'ampia area di copertura nel paese.

3) Investi nell'identità visiva

L'identità visiva è uno degli elementi più importanti per l'e-commerce, poiché rappresenta il marchio stesso e aiuta a valorizzare i prodotti e persino a far crescere la tua azienda tra i sondaggi di soddisfazione e la raccomandazione della tua attività su altri negozi e siti di recensioni dei clienti.

Assumi un'azienda specializzata nella fornitura di servizi di consulenza e un team di designer per creare il tuo logo e investire sempre in buone immagini per i loro prodotti sono cose che rendono la merce più attraente agli occhi dei consumatori.

Leggi anche: Catalogo prodotti: come creare il tuo e renderlo più accattivante .

4) Fai un buon lavoro di squadra

Mantenere una buona comunicazione con il team è essenziale affinché tutti possano fare un ottimo lavoro. Usare un linguaggio più semplice e chiaro per affrontare i problemi nelle riunioni regolari è la chiave per ottenere una maggiore efficienza, oltre a garantire sempre che tutti capiscano di cosa trattano queste conversazioni.

Inoltre, puoi fissare obiettivi e riconoscimenti per il raggiungimento degli obiettivi principali e anche garantire che tutti siano proattivi nell'ambiente di lavoro.

5) Collaborare con fornitori e concorrenti

Infine, la collaborazione con fornitori e concorrenti si adatta anche come una strategia speciale per garantire sconti e persino l'efficienza dei piani di vendita a lungo termine. Dopotutto, in questo settore c'è molta concorrenza, quindi è molto importante capire il mercato e le sue variabili, e quindi implementare una strategia che vada a vantaggio di entrambe le aziende partner.

Usa i suggerimenti su come lavorare con l'e-commerce e avviare la tua attività

Siamo giunti alla fine dell'articolo e, dopo averlo letto, avete visto i principali consigli su come implementare l'e-commerce, sia per chi ha già un punto vendita fisico, sia per chi desidera lavorare comodamente da casa propria e avere una sorta di reddito. extra. Parliamo di come funziona, delle principali aree e dei modelli di business che puoi implementare nelle vendite su Internet.

Presentiamo anche le principali variabili, suggerimenti su come rendere il tuo negozio online un successo quando implementi il ​​tuo marchio, l'importanza di utilizzare una piattaforma adeguata e investire molto nel marketing digitale, oltre a legalizzare le tue transazioni con un CNPJ valido.

Inoltre, commentiamo le principali apparecchiature che possono essere utilizzate per mantenere il tuo sito web, l'importanza di utilizzare il supporto digitale per far crescere il tuo e-commerce e molto altro.

In conclusione, presentiamo in questo articolo le informazioni più importanti e in modo completo passo dopo passo come aprire un e-commerce a tuo nome, quindi se sei interessato ai nostri contenuti e hai intenzione di aprire la tua attività nel comodità di casa tua, non perdere altro tempo e segui i nostri consigli per lavorare con l'e-commerce.

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