5 aziende che utilizzano il software per ordini di lavoro per aiutarle a crescere
Pubblicato: 2018-08-30Abbiamo raggiunto un punto nel tempo in cui gli ordini di lavoro cartacei rendono la tua attività di servizi poco professionale. I clienti sono cresciuti nell'aspettarsi il tipo di convenienza, professionalità e accuratezza che solo il software per ordini di lavoro può fornire.
Ecco cinque esempi di aziende che utilizzano software per ordini di lavoro per organizzare e far crescere meglio le proprie attività.
1. Migliori cameriere di vita
Essendo apparso su media come il Today Show e persino Oprah, Better Life Maids è un noto marchio di pulizie. Hanno accresciuto la loro reputazione e la loro attività utilizzando prodotti per la pulizia ecologici nelle case dei loro clienti e salvando il pianeta da molti litri di sostanze chimiche tossiche.
Per il loro funzionamento, avevano bisogno di una soluzione software per gli ordini di lavoro collegata a un componente centralizzato di prenotazione online. Da quando sono passati al software per ordini di lavoro, stanno godendo di un'enorme crescita.
Nelle loro parole
Stiamo crescendo più velocemente che mai. Ci consente di vendere quando e dove abbiamo personale e risorse in atto per fornire un servizio tempestivo ai nostri clienti. Siamo stati in grado di progettare percorsi molto più efficienti per i nostri team, il che ci fa risparmiare anche tempo e denaro. E, soprattutto, stiamo aumentando le nostre vendite di mese in mese. Il nostro ufficio di St. Louis ha aumentato le vendite annuali di quell'unità dell'8% nel solo mese di maggio. La facilità del processo di vendita è stata una parte importante di quell'aumento delle vendite.
I nostri clienti sono impegnati e dobbiamo incontrarli dove sono. Nel mondo di oggi, incontrarli dove si trovano è online e al telefono. Non hanno tempo per quel vecchio tipo di approccio. Vogliono sapere perché siamo fantastici per la loro casa, vogliono un prezzo e vogliono prenotare subito. Stiamo vincendo la gara per acquisire clienti e fornire un servizio tempestivo.
Una delle caratteristiche che molti dei nostri clienti amano è la possibilità di prenotare online, direttamente dal nostro sito web. Possono controllare i prezzi, verificare la disponibilità e prenotare in pochi minuti. Questa funzione ci ha anche aiutato a riempire i posti dell'ultimo minuto offrendo un codice promozionale su Facebook e offrendo una disponibilità limitata, un'offerta a breve termine. Queste promozioni sono divertenti per i nostri clienti e ci aiutano davvero a tenere occupato il nostro personale. Un'altra grande caratteristica che è estremamente utile sia per i nostri clienti che per Better Life Maids è l'e-mail automatizzata che viene inviata quando viene prenotato un lavoro. Aiuta a far sapere al cliente cosa aspettarsi e migliora l'esperienza complessiva del nostro servizio per i nostri clienti.
-Matthew Ricketts, co-fondatore e presidente di Better Life Maids
2. Manutenzione della casa
A volte, hai bisogno di una persona tuttofare che ti aiuti con quei piccoli lavori in casa. Oppure tieni d'occhio le cose sul fronte interno a lungo termine.
Home Upkeep offre un servizio di assistenza domiciliare generale che si prende cura di cose come la cura del prato, la pulizia delle bocchette di forni e asciugatrici e altro ancora. Rispondono anche a emergenze come perdite, crepe e rotture. Usano il software degli ordini di lavoro per gestire entrambi i lati dell'attività e mantenere le cose convenienti per i loro team e i loro clienti.
Cosa dicono
Teniamo traccia dei contratti: data di inizio, data di fine, data di rinnovo e per creare fatture mensili. Ci permette anche di fare un calendario annuale. Possiamo programmare i nostri ragazzi e le operazioni con largo anticipo rispetto ai lavori che devono essere eseguiti. Nessun lavoro scivola tra le crepe. Se non lo avessimo, sarebbe molto difficile tenere traccia dei rinnovi contrattuali e della fatturazione.
Lo utilizziamo per programmare lavori ad hoc, tenere traccia del tempo del personale per la nostra fatturazione oraria e tenere traccia delle spese di lavoro, nonché per la fatturazione e i pagamenti ricevuti. Mantiene i nostri tecnici dell'assistenza in attività e mostra loro come viene fatturato il loro tempo, cosa pagano i clienti e mantiene tutto a un alto livello di integrità ed efficienza. Avere i tablet sul posto di lavoro ha anche avuto l'effetto intangibile di far sì che i leader del nostro team assumano maggiormente il loro ruolo di leadership.
Anche il reporting è stato un punto di svolta per noi. Conosciamo il margine di ogni singolo lavoro, grande e piccolo. Ciò ha influito sul costo del lavoro in modo molto positivo. Qui in ufficio, siamo registrati quotidianamente. Il nostro commercialista è in grado di accedere da remoto e di fornirci dati mensili accurati.
-Adam Ford, fondatore e CEO di HomeUpkeep
3. I grugniti spostano la spazzatura
In qualità di azienda di rimozione della spazzatura con la missione di assumere ex veterani dei servizi armati, Grunts Move Junk è un'azienda di cui è facile innamorarsi. L'azienda, fondata nel 2014 da Mitchel Durfee dopo il suo ritorno dal servizio in Afghanistan, è cresciuta rapidamente, aggiungendo camion extra ed espandendosi negli stati vicini.
La loro etica del lavoro e il marchio li hanno resi molto popolari tra i loro clienti e l'uso del software per ordini di lavoro li ha aiutati a completare i lavori e ad espandersi rapidamente.
-Mitchel Durfee, fondatore di Grunts Move Junk
4. Uomini in kilt
Forse li hai visti su Dragon's Den. O forse li hai visti mentre pulivano alcune finestre nella tua zona. In ogni caso, se hai incontrato Men In Kilts, è probabile che non li dimentichi.
La loro uniforme del marchio è il segno distintivo del loro marchio e fa miracoli come strumento di marketing del passaparola. Ma sotto i kilt (scusate il gioco di parole) c'è un'efficiente operazione commerciale in franchising con prenotazione online centralizzata e fatturazione senza carta.
Durante una transazione con Men In Kilts, i clienti godono di un processo semplice che mantiene il marchio MIK in primo piano. Anche il processo di fatturazione senza carta presenta il loro marchio ormai famoso.
-Chris Aconley, COO degli uomini in kilt
5. Spazzacamino Midtown
È un'azienda che è iniziata in piccolo, ma si è espansa in un franchising che si estende su più stati. Midtown Chimney Sweeps non si limita a spazzare la fuliggine: installa, ripara e ripara stufe a legna e caminetti.
Il servizio potrebbe essere rustico (cosa c'è di più rustico di un caminetto scoppiettante?). Ma la loro attività è all'avanguardia della tecnologia con l'uso di software per ordini di lavoro.
-Byron Schramm, proprietario di spazzacamino Midtown
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