Perché le aziende scelgono di esternalizzare il lavoro?

L'outsourcing può essere una parolaccia.

Per i clienti, può essere sinonimo di cattivo servizio.

Per i politici può essere sinonimo di perdita di posti di lavoro domestici.

Tuttavia, questi stereotipi si rivelano veri solo quando l'outsourcing è fatto male. La verità è che ci sono molte ottime ragioni per l'outsourcing. In effetti, se fatto in modo etico e con un po' di buon senso, l'outsourcing può essere una grande risorsa per aumentare le entrate alle stelle.

Perché esternalizzare?

Lo stereotipo dell'outsourcing è che accade quando un'azienda sta cercando di tagliare i costi (e non si preoccupano degli angoli che vengono tagliati nel perseguimento di ciò). Tuttavia, mentre l'outsourcing generalmente fa risparmiare denaro, ci sono molti altri motivi per cui potrebbe essere una buona opzione da incorporare nel tuo modello di business.

Esternalizzazione:

1. Consente di ridurre i tempi ei costi necessari alla formazione di nuovo personale.

In genere assumerai persone che sono già professionisti esperti nell'area che stai cercando e, inoltre, non sarà loro richiesto di avere una conoscenza completa della tua azienda quando il loro lavoro è limitato a un unico compito. Potrebbero ancora aver bisogno di un po' di orientamento per comprendere completamente l'etica della tua azienda, ma sarà molto meno di quello di un normale dipendente.

2. Ti permette di beneficiare della competenza di professionisti che hanno collaborato con altre aziende come la tua.

Potresti assumere qualcuno per svolgere un compito che volevi solo fuori dal piatto, ma chi lo sa? Possono portare alcune grandi idee in tavola e avere un'influenza maggiore sulla tua azienda di quanto ti aspettassi. Inoltre, estendere la tua rete e sviluppare buone relazioni professionali non fa mai male.

3. Può permetterti di trovare talenti favolosi che finisci per portare a bordo a tempo pieno.

L'intento dell'outsourcing è generalmente quello di evitare di dover assumere più personale a tempo pieno. Tuttavia, è probabile che portare un aiuto temporaneo ti consentirà di scalare a un punto in cui puoi effettivamente coinvolgere più persone in modo permanente. Quando trovi la tua azienda in questa posizione, avrai un elenco completo di persone che hai testato e sarai su una base abbastanza buona per costruire una formazione all-star.

4. Può permetterti di sfruttare il potere delle superstar quando portarle nella tua squadra a tempo pieno non è un'opzione.

Forse c'è un blogger superstar nel tuo campo e sai che ha già il proprio marchio in cui ha investito, o lo stipendio che potresti offrire loro non sarebbe abbastanza allettante. A volte puoi ancora reclutare queste superstar per un lavoro una tantum che ti consente di sfruttare la loro influenza e presentarti al loro intero pubblico.

5. Facilita il tuo carico di lavoro e ti consente di concentrarti su ciò che sai fare meglio.

Forse questo suona come ovvio, ma alcune persone non sembrano ancora convinte. Ci sono così tante one-man-band là fuori che si esauriscono cercando di fare tutto, quando portare un servizio o un paio di persone che si occupino di parte del lavoro è molto più facile di quanto si pensi. Inoltre, mentre alcune persone sono restie a sborsare denaro, attirare persone in più attraverso l'outsourcing ti consente effettivamente di ridimensionare la tua azienda e ottenere maggiori entrate, ottenendo alla fine una linea di fondo più solida. In altre parole, puoi mantenere la tua sanità mentale e portare più dollari mentre lo fai.

6. È un ottimo modo per aumentare il potere delle persone nelle stagioni difficili o durante i progetti in cui ti aspetti maggiori opportunità.

Mentre alcuni settori hanno stabilito precedenti per i lavoratori stagionali, non tutti lo fanno. Indipendentemente dal fatto che il tuo lo faccia o meno, l'outsourcing è comunque più semplice. Poiché i compiti dei lavoratori in outsourcing tendono ad essere definiti in modo abbastanza preciso, ottieni tutti i vantaggi sopra menzionati (formazione più semplice/economica, elimina compiti specifici dal piatto e ti consente di concentrarti sul tuo forte, ecc.). Con il lavoratore stagionale, le linee possono essere un po' sfocate. Potrebbero richiedere più tempo e denaro per l'orientamento e ci sarà un maggiore adattamento anche dopo che se ne saranno andati.

Che cos'è l'esternalizzazione?

L'outsourcing implica che un'azienda appalti una parte definita del proprio carico di lavoro a un individuo, azienda o servizio esterno. Sebbene gli accordi possano variare, l'azienda non porterà il professionista a contratto sul libro paga. Invece, le persone vengono pagate per fornire il risultato specificato progetto per progetto.

Miti comuni dell'outsourcing

Mito n. 1: l'outsourcing è solo per determinati tipi di lavoro.

Dieci anni fa, lo stereotipo dell'outsourcing era limitato ai call center all'estero. Le cose hanno fatto molta strada da allora. In questi giorni l'outsourcing è disponibile praticamente per qualsiasi attività ti venga in mente.

Mito n. 2: l'intero punto dell'outsourcing sta utilizzando manodopera a basso costo all'estero. L'etica può essere discutibile, la comunicazione può essere ostacolata dalle differenze di orario e questi lavoratori non si sentono mai completamente integrati nel tuo lavoro.

Ci sono ancora molte opportunità di esternalizzare all'estero e, ad essere completamente onesti, alcune potrebbero effettivamente avere un'etica discutibile. Tuttavia, ci sono anche ottime collaborazioni da formare che costruiscono entrambe le parti in modo equo ed equo. Questo, è vero, a volte è difficile da valutare quando non ci si incontra mai di persona. Per coloro che si sentono un po' schizzinosi riguardo a tutto questo, ci sono ancora opzioni di outsourcing disponibili. Con la crescita dell'economia freelance, molte aziende possono trovare persone a cui affidare il lavoro in outsourcing nella propria città o stato. A volte puoi persino organizzare un incontro faccia a faccia o portare questi lavoratori nel tuo edificio per incontrare il tuo team.

Mito n. 3: l'outsourcing ha più senso per le grandi aziende.

L'outsourcing può comportare l'assunzione di una flotta di persone per assumere il controllo di un intero dipartimento, oppure può comportare semplicemente l'affidamento di una parte delle tue attività complessive a un individuo o servizio. Il secondo scenario è particolarmente comune (e utile!) per le operazioni di una sola persona che si sentono sopraffatte e/o cercano di ridimensionare le proprie operazioni.

Mito n. 4: L'outsourcing porta inevitabilmente a un calo della qualità.

Sfortunatamente, le storie dell'orrore in outsourcing esistono. Se l'outsourcing è una novità per te e non disponi degli strumenti o delle procedure giusti, il controllo qualità può essere un po' una sfida. Generalmente questo si riduce a due questioni: 1) assumere le persone giuste e 2) comunicazione.

Quando decidi a chi esternalizzare, assicurati di scegliere un esperto di fiducia. Vuoi qualcuno che abbia dimostrato più volte professionalità e che abbia verificato recensioni positive sul proprio lavoro.

Anche se spesso è più economico scegliere qualcuno con meno esperienza che sta solo cercando di iniziare nel settore, a meno che tu non abbia buone ragioni per fidarti del loro lavoro, generalmente è meglio investire un po' di più per andare con qualcuno su cui sai di poter fare affidamento . Queste persone spesso lavorano meglio anche semplicemente in base alla loro durata nel settore e alla loro idea più raffinata di come fornire valore e risultati.

In alternativa, puoi optare per un servizio di outsourcing. Questo non ti garantisce necessariamente i risultati che desideri (ci sono servizi buoni e cattivi proprio come ci sono liberi professionisti buoni e cattivi). Tuttavia, se le cose vanno male, c'è un team e un management più grandi che puoi chiamare per aggiustare le cose. Inoltre, un individuo può sfaldarsi o far accadere qualcosa nella sua vita in modo che non sia in grado di rispettare la scadenza; se ciò accade a un individuo all'interno di un'agenzia o di un servizio, si assicureranno che qualcun altro si faccia avanti e il tuo lavoro venga comunque svolto.

Quando si sceglie un servizio di outsourcing, è meglio sceglierne uno con cui sviluppare una relazione nel tempo. In Vendasta, ti viene assegnato uno specialista dell'adempimento con cui lavorerai costantemente. Quando utilizzi il tuo specialista dell'adempimento per il lavoro per i tuoi clienti, puoi persino collegare il tuo specialista con il tuo cliente sotto il tuo banner. In altre parole, poiché tutti i servizi di Vendasta sono white label, il tuo cliente può parlare con la persona che sta costruendo il suo sito Web, scrivendo il suo blog o disegnando il suo logo, e per tutto il tempo penserà di parlare con un membro di il tuo personale.

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Una volta che hai deciso quale strada intraprendere per l'outsourcing, è il momento di delegare il tuo lavoro.

Quando comunichi il tuo incarico con il tuo assunto, generalmente è meglio dare più linee guida piuttosto che meno. Se hai esempi scritti o visivi per il tono o lo stile che ti aspetti, trovali e includili. Se il professionista è qualcuno con cui hai lavorato diverse volte, qualcuno che si è dimostrato valido per te e che ha una buona idea della qualità e del tono che ti aspetti, allora puoi concedergli un po' più di libertà creativa. Tuttavia, indipendentemente da quanto tempo una persona è stata/non è stata con te, assicurati di articolare i risultati desiderati. Fornisci un conteggio approssimativo delle parole o altri requisiti tecnici che ti aspetti. Non dare per scontato che l'assunzione ti darà qualcosa che funzionerà. Non possono leggere la tua mente e il lavoro che hanno svolto per altre persone potrebbe avere parametri completamente diversi. Visualizza esattamente ciò che vorresti e delinealo in dettaglio nella descrizione del compito.

Sebbene l'outsourcing non sia per tutti, si adatta a più profili aziendali di quanto alcuni si aspetterebbero. In particolare nel caso dell'attività o dell'agenzia emergente, ci sono molte opportunità di esternalizzazione che sembrano completamente diverse da dieci anni fa. Sfruttare queste opportunità potrebbe essere esattamente ciò di cui la tua azienda ha bisogno per prosperare, scalando molto più velocemente e più lontano di quanto faresti se gestissi tutto il lavoro da solo.