Perché i professionisti del marketing che abbracciano l'IA guideranno il futuro

Il rapido progresso della tecnologia dell'intelligenza artificiale (AI) sta trasformando radicalmente il panorama del marketing, creando un nuovo ambiente in cui sopravviveranno solo coloro che sono disposti ad adattarsi ed evolversi, coloro che non rischiano di seguire la strada dei dinosauri e del negozio di videonoleggio Blockbuster.

Cos'è l'intelligenza artificiale nel marketing?

Nella sua forma più semplice, l'intelligenza artificiale nel marketing utilizza algoritmi e tecnologie complessi come l'apprendimento automatico e l'analisi dei dati per analizzare, comprendere, prevedere e influenzare il comportamento dei consumatori. Ciò consente un marketing iper-targeting che colpisce ogni volta il bersaglio, trasformando i potenziali clienti in fedeli sostenitori del marchio.

Tuttavia, il connubio tra intelligenza artificiale e marketing va oltre la semplice fornitura di consigli e chatbot personalizzati o l'automazione di attività ripetitive. Si tratta di migliorare la creatività, consentendo ai marketer di intelligenza artificiale di concentrarsi maggiormente sulla creazione di narrazioni avvincenti, lasciando allo stesso tempo l'elaborazione dei dati e l'automazione del marketing all'IA.

In che modo l'intelligenza artificiale può avvantaggiare i professionisti del marketing?

Molti esperti di marketing si chiedono: "L'intelligenza artificiale mi sostituirà?" L'intelligenza artificiale non è qui per rubarti il ​​lavoro, ma è probabile che lo farà un marketer di intelligenza artificiale. Il 68% dei marketer intervistati da Salesforce afferma di avere una strategia AI completamente definita.

I marketer di intelligenza artificiale possono utilizzare l'intelligenza artificiale per:

1. Efficienza e produttività migliorate: l'intelligenza artificiale automatizza le attività banali e ripetitive, consentendo ai professionisti del marketing di concentrarsi sugli aspetti strategici e creativi delle loro campagne.
2. Personalizzazione: l'intelligenza artificiale semplifica la personalizzazione di contenuti e messaggi per ogni singolo cliente, aumentando il coinvolgimento con il marchio. Lo studio di Accenture, che rivela che il 91% dei consumatori è più propenso a fare acquisti con marchi che riconoscono, ricordano e forniscono offerte e consigli pertinenti, sottolinea ulteriormente il fatto che la segmentazione dei clienti, la personalizzazione e la modellazione predittiva stanno diventando sempre più parte integrante del marketing di successo.
3. Approfondimenti e tendenze: l'intelligenza artificiale può estrarre rapidamente informazioni preziose da grandi set di dati per identificare modelli o tendenze che potrebbero essere altrimenti trascurati.
4. Analisi predittiva: le capacità predittive dell'IA consentono agli esperti di marketing di anticipare il comportamento e le tendenze dei clienti, consentendo loro di reagire in modo proattivo e stare al passo con la concorrenza.
5. Processo decisionale in tempo reale: l'intelligenza artificiale può analizzare i dati in tempo reale per adattare le campagne durante il volo, garantendo prestazioni e ROI ottimali.

Quali sono alcuni esempi di successo dell'implementazione dell'IA nel marketing?

Esempi di implementazione dell'IA nel marketing includono:

Test A/B

I test suddivisi tradizionali possono richiedere settimane o addirittura mesi.

Tuttavia, le piattaforme di marketing AI come Evolv AI hanno introdotto "test multivariati di massa", un approccio che può testare contemporaneamente migliaia di varianti diverse. Piuttosto che testare solo due elementi alla volta, questo approccio pubblicitario basato sull'intelligenza artificiale può ottimizzare le combinazioni di variabili su larga scala, facendo risparmiare tempo e risorse preziose ai professionisti del marketing.

Tuttavia, l'intelligenza artificiale non si ferma solo ai test ad alta velocità. Fa un ulteriore salto dividendo gli esperimenti in "generazioni". Dopo ogni round di test, solo le varianti con le migliori prestazioni passano alla generazione successiva, in modo simile al processo di sopravvivenza del più adatto in natura. Questo processo iterativo continua finché l'intelligenza artificiale non individua la migliore combinazione possibile, trasformando quello che avrebbe potuto essere un viaggio lungo mesi in un viaggio rapido.

In un periodo di 11 settimane, Euroflorist è stato sottoposto a quattro generazioni di test basati sull'intelligenza artificiale. Il risultato? Una combinazione vincente che ha aumentato i tassi di conversione del sito Web del 4,3%, aprendo le porte a un aumento delle vendite e dei ricavi.

Personalizzazione su larga scala

La persona media è sommersa da quasi 350 e-mail al giorno, una cifra che dovrebbe superare le 375 entro il 2025. In questa raffica di comunicazioni, come possono i professionisti del marketing garantire che le loro e-mail non siano solo viste, ma aperte e coinvolte?

Un esempio convincente è il viaggio di Imagine Business Development . Hanno sfruttato la potenza della piattaforma di marketing AI, Seventh Sense, per ottimizzare e personalizzare i tempi di consegna delle e-mail per ogni persona nel loro database. Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, se è più probabile che un destinatario apra un'e-mail alle 9:30, è esattamente quando l'ha ricevuta.

Prima di integrare le funzionalità AI di Seventh Sense, Imagine Business Development registrava tassi medi di apertura delle e-mail di circa il 20% e percentuali di clic del 2% - 3%. Sebbene queste fossero cifre decenti, di certo non hanno fatto scalpore.

L'incorporazione di questo software di marketing AI ha cambiato completamente il gioco. Con tempi di consegna delle e-mail personalizzati, l'agenzia ha visto raddoppiare le percentuali di apertura e di clic. Le conversioni e-mail totali sono salite alle stelle, con un impressionante aumento del 100%.

Quali sono le sfide e le preoccupazioni relative all'IA nel marketing?

Questo uso improprio dell'intelligenza artificiale può indebolire la messaggistica di un marchio e diminuire la sua connessione con il suo pubblico. Ad esempio, i contenuti generati dall'intelligenza artificiale, nonostante la velocità e il volume, non avranno un impatto se mancano di profondità, creatività e risonanza con il pubblico di destinazione. Inoltre, l'appetito del pubblico per un coinvolgimento significativo non può essere saziato da contenuti sfornati in massa senza considerarne l'utilità o la rilevanza.

Per affrontare questa sfida, i marketer dell'IA devono vedere l'IA come uno strumento che amplifica le loro capacità piuttosto che un sostituto della creatività e della strategia umane. La chiave è fondere l'efficienza e la velocità dell'IA con la creatività e l'empatia umane. Ad esempio, mentre l'intelligenza artificiale può generare rapidamente contenuti, è responsabilità del marketer di intelligenza artificiale garantire che questi contenuti siano in linea con la voce del proprio marchio, aggiunga valore al proprio pubblico e mantenga un elevato standard di qualità.

Cosa riserva il futuro per l'AI nel marketing?

MarketsandMarkets prevede che la spesa per l'IA crescerà fino a 407 miliardi di dollari entro il 2027. La vera minaccia non è l'ascesa dell'IA, ma il rifiuto o l'incapacità di adattarsi ad essa. I marketer di intelligenza artificiale che sfruttano il potenziale dell'IA avranno un vantaggio competitivo rispetto a coloro che resistono a questa evoluzione. Saranno in grado di sviluppare strategie più perspicaci, fornire messaggi più personalizzati e fare previsioni più accurate.

Nel moderno panorama del marketing, trovare il giusto equilibrio tra l'efficienza dell'intelligenza artificiale e la creatività dell'intelletto umano è diventato fondamentale.

Come Scripted combina l'intelligenza artificiale con la creatività umana

Fondamentalmente, Scripted opera su una piattaforma AI che semplifica la creazione di contenuti, rendendola più efficiente, organizzata e di grande impatto. Dalla gestione degli ordini e delle revisioni al controllo di qualità, l'intelligenza artificiale svolge un ruolo fondamentale nell'ottimizzazione delle operazioni della piattaforma, garantendo un processo agevole e agevole sia per i clienti che per gli autori.

Ma ciò che distingue veramente Scripted è il suo profondo apprezzamento per la creatività umana. Per completare la sua sofisticata intelligenza artificiale, Scripted ha creato un pool d'élite di scrittori altamente qualificati; ciascuno controllato attraverso un rigoroso processo di selezione. Questa attenta cura garantisce che quando ti rivolgi a Scripted per le tue esigenze di contenuto, non ottieni solo uno scrittore, ma uno dei migliori del settore.

Questa sinergia di efficienza dell'intelligenza artificiale e creatività umana culmina in un'esperienza di contenuto unica per i clienti, consentendo precisione, personalizzazione e narrazione che risuona con il pubblico.

Non si tratta solo di adottare l'intelligenza artificiale, ma di sfruttare il suo potere insieme al tocco insostituibile della creatività umana. Questo è il futuro del content marketing come previsto da Scripted: un futuro in cui l'intelligenza artificiale non sostituisce gli scrittori umani, ma consente loro di creare contenuti più significativi e di impatto.

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