Perché sto cercando di licenziarmi (e come lo farò)

Potresti conoscere questa sensazione.

È venerdì sera. Dovrei solo disconnettermi per la giornata.

E, in 20 minuti, arrivano tre richieste su Slack, Asana ed Email:

• Capo, posso avere accesso alla carta di credito aziendale. Devo iniziare a monitorare le e-mail, il che significa acquistare Yesware. Ti procurerò il login Lastpass.
• Capo... ho rimborsato il cliente. Quando ha cambiato programma, qualcosa è andato storto e dovevamo davvero rimediare.
• Dennis, ho davvero bisogno di qualcuno che mi aiuti con il design di un banner per la prossima settimana. Posso aggiungere un progetto a Upwork?

Ora, la casella di posta di qualsiasi manager può assomigliare a questa. Hai una manciata di persone che si affidano a te per le decisioni.

Ma ho capito, se vuoi davvero far crescere un'azienda, queste domande sono un segno di un collo di bottiglia.

Ed è quello che sarei diventato: un collo di bottiglia. Un microgestore. Avevo assunto dei minime che erano bravi in ​​un angolo molto specifico: alle vendite, allo sviluppo o al supporto. Ma nel momento in cui avevano bisogno di espandersi o prendere decisioni più importanti, tutto dipendeva da me.

E mentre mi rendevo conto, ho notato che mia moglie mi guardava. O meglio, stava guardando me, guardando il mio telefono, un venerdì sera.

Avevo già affrontato un divorzio.

Ho dovuto abbandonare la mia dipendenza dalla gestione di ogni dettaglio della mia azienda, se non volevo gestire male ciò che contava nella mia vita personale.

E non avevo una sola idea su come.

Avanti veloce attraverso il terrore e su un po' più positivo di autoriflessione.

Stavo parlando con il mio cofondatore Claudiu e ci siamo resi conto che c'è qualcosa che fa molto più schifo dell'essere il capo.

Essere il dipendente di un cattivo capo.

Per arrivare dove ero arrivato, avevo fallito molto. Anch'io avevo imparato molto. Dalla raccolta dei pomodori alle 4 del mattino, al risparmio di un anno di stipendio per lanciare una startup tecnologica. In tutto questo, ero arrivato a credere che ci fossero molti capi decenti. Ma pochi di loro erano allenatori.

E tutti mi hanno insegnato a lavorare per la libertà personale.

E non il Life Coach pubblicitario di Facebook "Compra il mio kit di base per la libertà personale per $ 299" una sorta di libertà.

Il tipo di libertà in cui puoi perseguire qualcosa di interessante. Dove puoi evolvere. Dove non sei limitato dalle barriere emotive o logistiche del 9-5. O dalla descrizione del lavoro per cui sei stato assunto, o dal cubicolo, o dai modi della vecchia scuola di pensare al lavoro.

Il tipo di lavoro che amavo fare era il tipo che mi spingeva più vicino ai miei obiettivi personali, dove stavo imparando le competenze di cui avevo bisogno per costruire la mia azienda. Ho avuto la fortuna di avere capi che mi trattavano come un partner. Dove abbiamo condiviso conoscenza e fiducia e, per 4-5 anni, abbiamo investito reciprocamente in un viaggio condiviso.

Quelli erano i buoni capi.

I cattivi capi sono stati quelli che mi hanno insegnato a vedere le richieste che arrivavano di venerdì sera come una bandiera rossa. Erano un segno che stavo per diventare un cattivo capo.

Quando i discorsi TED non fanno schifo

Ho una relazione di amore/odio con TED-Talks. Ma parliamo di cosa sanno fare bene... ispirano. Ti motivano. Ti fanno (intellettualmente parlando) mangiare dal palmo della mano del presentatore.

Grazie agli algoritmi di Facebook, il mio feed viene caricato con Ted Talks. Un paio di clic, alcuni video guardati e una pagina occasionale come... e non posso più evitare il nome, Brian Robertson.

"L'olacrazia come via d'uscita dalla gerarchia" mi è venuto in mente nello stesso momento in cui stavo imparando a non andare a scuola, o affidando ai miei figli la libertà di imparare come imparano meglio.

Se questo è ciò che ho apprezzato per i miei figli e che ho apprezzato per la mia famiglia, perché diavolo gestivo ancora i miei dipendenti con tariffe orarie, registri di Upwork e manuali di istruzioni?

Quindi, ho visto un discorso su Holacracy. E mentre Brian Robertson fa il suo discorso, mi rendo conto che Holacracy riguarda l'empowerment dei dipendenti, la costruzione di una squadra e renderli uguali nel viaggio dell'imprenditorialità. Discute del motivo per cui la struttura di un'azienda dovrebbe essere basata sul feedback dei dipendenti, piuttosto che su livelli e livelli di gestione.
E Claudiu e io abbiamo pensato che fosse qualcosa che avremmo dovuto provare.

Butta via i manuali di istruzioni e raddoppia la paga

L'olocrazia ci ha trovato al punto giusto. Ero stanco di microgestione. Come fondatori, Claudiu ed io ci siamo resi conto che eravamo contenti dei nostri stipendi mensili.

E mentre guardavamo il team, ci siamo resi conto che era giunto il momento di abbandonare i liberi professionisti a basso costo, i manuali di formazione, le descrizioni dei lavori limitanti e la mentalità del "fai come dico". Avevamo costruito un'azienda che si limitava alla conoscenza dei fondatori. Poche o nessuna nuova idea ci è venuta dal team.

Quindi, da questo momento in poi, abbiamo deciso di...

• Stabilisci un obiettivo di entrate in cui ogni nuovo dollaro è stato diviso equamente in tutta la squadra.

Ora, mentre la società guadagnava di più, la squadra guadagnava di più. Come fondatori, ci siamo resi conto che non dovevamo più preoccuparci di cose che ci tenevano svegli la notte: affitto, assicurazione, vedere le nostre famiglie o salvare qualcosa per il futuro. Non volevamo che nessun altro della squadra avesse queste preoccupazioni.

Le mie preoccupazioni di "perdere il sonno per questo" erano: viaggiare per lunghe distanze per vedere mia figlia e offrire assistenza sanitaria e da vivere alle sei persone che sostengo. Ce n'erano molti altri, ma tutti ruotavano attorno ai miei ruoli al di fuori del lavoro: come padre, marito, fratello e figlio.

Queste erano cose che ho condiviso con la mia squadra. E hanno condiviso le loro storie con me.

E attraverso quell'atto di trasparenza, abbiamo trovato i fili comuni e abbiamo impostato un piano per colmare le lacune di "preoccupazione" con la crescita dei ricavi. È un viaggio che stiamo facendo ancora oggi.

• Olacrazia. Libertà con struttura. Come lo facciamo?

Abbiamo deciso che ci piaceva l'idea di Holacracy. Semplicemente non abbiamo capito bene cosa fosse.

Così abbiamo ingaggiato Morgan, che è diventato il nostro "Boltiere dell'olocrazia". Il compito, all'inizio, era solo quello di capire come funziona l'olocrazia, come potrebbe funzionare per il nostro team remoto e come avremmo iniziato a iniziare. Mi sono affidato a lei per l'enorme compito di integrare Holacracy nella nostra organizzazione e abbiamo iniziato a vedere la trasformazione dell'azienda. Ora, confidiamo che ogni membro del team sia il proprio "capo", esamina ciò che deve essere fatto per raggiungere i nostri obiettivi e per passare, e convertire, al livello successivo.

• Trova i futuri imprenditori (e lascia andare i “dipendenti”).

Inevitabilmente, alcuni membri del team non potevano allontanarsi dai manuali. E abbiamo dovuto lasciar andare alcuni che non erano del tutto pronti per la transizione.

Ma la maggior parte dei membri del nostro team principale a tempo pieno sono stati veloci nell'abbracciare la fiducia e reinventare il proprio lavoro.

Con gli stipendi in aumento e l'autonomia in crescita, qualcosa di magico iniziò ad accadere. A poco a poco, mi sono allontanato dalla maggior parte dei compiti operativi. A settembre ho firmato due membri del team che non ho mai visto, incontrato o intervistato. Potevo fidarmi dei loro futuri colleghi per fare la scelta giusta.

Non commettere errori, ci sono ancora cose su cui ho il controllo. Ma non firmo i flussi di posta elettronica di prova. Non partecipo alle demo. Mi fido del team Customer Happiness quando rimborsano un account cliente.
L'azienda è gestita dall'esterno verso l'interno. I miei colleghi che parlano con i clienti, conoscono bene i clienti. Quando dicono di aver bisogno di un'integrazione, noi costruiamo un'integrazione. Quando acquistano strumenti, credo che li useranno.

I ruoli e le persone che li ricoprono hanno un budget. Ogni persona ha una carta di credito su Emburse, con limiti che corrispondono al proprio ruolo. Che tu sia a Madrid, Bangladesh, Chicago o Cancun, possiamo fidarci che farai la cosa giusta.

Il che significa che non devo firmare un abbonamento Yesware 19.95 il venerdì sera.

La mia vita indietro!

Ho cercato di creare un'azienda per la settimana lavorativa di 4 ore, un'azienda basata su sistemi e outsourcing.

Ma non fa per me.

Non voglio che i sistemi gestiscano la mia azienda. Non voglio fingere di essere il ragazzo più intelligente della stanza.

Ho raggiunto un'età in cui preferirei condividere ciò che ho imparato. Dove spero di vedere i miei colleghi come persone che hanno i propri sogni. E dove cercherò di aiutarli a crescere, dando loro la libertà di cambiare, scambiare ruoli o andarsene e diventare imprenditori di se stessi.

La conversione è fiorente. È l'azienda in cui avrei voluto lavorare a 25 anni. È un piacere motivare le persone, aiutare i miei colleghi quando sono bloccati e, poco a poco, smantellare il “capo cattivo” dentro di me.
Con fallimenti condivisi, modestia e il coraggio di essere assertivi, stiamo costruendo un'azienda in cui i membri del team sono felici. Dove i loro bisogni vengono prima di tutto. E questo è il tipo di azienda con cui i nostri clienti sono felici di lavorare.

Quindi ora tornerò al mio altro lavoro: mettere a letto il mio bambino di 3,5 anni. Sono le 14 e ha davvero bisogno di un pisolino. Proprio come suo padre.