Perché l'email marketing è importante?

Quasi tutte le aziende nel mondo ora utilizzano l'email marketing in qualche modo. È in circolazione da più di due decenni e, nonostante l'avvento del marketing multicanale (con social media marketing diffuso, marketing video virale e altri tipi di pubblicità), l'efficacia dell'email marketing rimane senza rivali.

Ma perché è così? È semplice perché tutti hanno almeno un indirizzo e-mail in senso letterale. E lo so per certo perché non puoi creare un account di social media o registrarti per qualcosa su Internet senza prima fornire e verificare il tuo indirizzo email.

Di conseguenza, mentre sembra che altre piattaforme multimediali stiano superando le e-mail, la verità rimane che l'e-mail è qualcosa con cui tutti abbiamo a che fare quotidianamente per la comunicazione, la gestione dell'account e altre cose. In questo articolo, condividerò con te perché l'email marketing rimane molto importante per la crescita delle aziende in questa era digitale .

Cos'è l'email marketing?

L'email marketing è la pratica di raccogliere indirizzi e-mail da persone che hanno acquistato i tuoi prodotti digitali o mostrare interesse per la tua attività e quindi utilizzare tali e-mail per promuovere il tuo marchio e prodotto.

Gli indirizzi e-mail sono spesso segmentati in base alla fase di ogni singolo consumatore nella canalizzazione di vendita. Da lì, puoi inviare e-mail a ogni singolo elenco in base al tipo di contenuto desiderato.

Puoi utilizzare l'email marketing per educare, intrattenere e costruire una relazione con il tuo pubblico. L'email marketing è, in questo senso, fondamentalmente una generazione di lead e una macchina di vendita. Quindi quali vantaggi può portare l'email marketing per la tua azienda?

Perché l'email marketing è importante?

Indipendentemente dalle dimensioni o dalla forma della tua azienda, non vuoi perdere l'opportunità offerta dall'email marketing. L'email marketing ha dimostrato quanto possa essere utile come risorsa, in particolare se utilizzata correttamente.

L'email marketing è conveniente

Per prima cosa, parliamo di soldi. Qualunque siano i nuovi approcci o le nuove tecniche che emergeranno nell'ambiente del marketing digitale nei prossimi anni, una cosa rimarrà comunque costante.

Le aziende devono trovare strategie che consentano loro di ottimizzare il budget di marketing, raggiungendo al contempo i propri obiettivi generali. L'email marketing è una delle tattiche di marketing digitale meno costose per raggiungere e coinvolgere il pubblico di destinazione.

Con tutti i costi coinvolti, le tecniche di marketing tradizionali come la pubblicità televisiva o stampata e la posta diretta possono diventare molto costose. L'email marketing, d'altra parte, ha pochissimi costi associati. A seconda delle tue risorse interne, potresti dover assumere solo una o due persone per gestire le tue campagne di email marketing.

Inoltre, la maggior parte delle aziende paga per i servizi di automazione dell'email marketing, rendendo la creazione di e-mail marketing di successo meno dispendiosa in termini di tempo.

A differenza dell'acquisto di spazio pubblicitario o del pagamento per la stampa e la spedizione di materiale di marketing a lead e clienti, questi costi sono relativamente minori. Oltre ad essere relativamente conveniente, l'email marketing ha un alto ritorno sull'investimento (ROI).

Secondo i dati, ogni dollaro speso per l'email marketing genera un ROI medio di $ 38. Questa statistica dimostra quanto l'email marketing possa essere conveniente per le aziende, in particolare le piccole imprese con risorse limitate.

Nel complesso, l'email marketing è un'eccellente strategia di marketing digitale per le piccole imprese. Ciò è dovuto al basso costo di lancio e mantenimento delle campagne di email marketing.

Allo stesso modo, le tecniche di email marketing come la segmentazione e le promozioni attivate ti aiuteranno a ottenere il massimo dal tuo denaro. Quindi, puoi aumentare i tuoi sforzi di marketing senza la necessità di reinvestire tonnellate di denaro nelle tue campagne e-mail. L'analisi costi-benefici è un grande motivo per cui la tua azienda dovrebbe capitalizzare il valore dell'email marketing.

L'email marketing è misurabile

Nell'email marketing, non ci sono congetture. Puoi monitorare chi ha aperto la tua email, quali link sono stati cliccati e quante persone hanno annullato l'iscrizione quando utilizzi un software di email marketing.

Vedrai rapidamente come stanno andando le tue campagne e-mail, apportare modifiche e aumentare la tua efficacia. Le metriche di email marketing sono fondamentali da considerare mentre monitori e valuti il ​​tuo piano generale di marketing su Internet.

Quasi tutti i principali fornitori di servizi di posta elettronica, come AVADA Email Marketing, GetResponse e MailChimp, forniscono questo tipo di statistiche nei loro strumenti.

Gli strumenti di automazione dell'email marketing ti aiutano a testare le tue e-mail in diversi modi. Poiché il test A/B ha avuto origine nel direct mail, dovrebbe essere ovvio che il test A/B è fondamentale nelle tue campagne di email marketing. Il test A/B mostrerà una vasta gamma di informazioni sui tuoi abbonati.

Reagiscono meglio a argomenti allettanti come "Gratuito", "20% di sconto" o "Ora in vendita"? O sono più ricettivi a un'introduzione più gentile, magari ricordando loro cosa aspettarsi nella tua e-mail? Tutti questi aspetti possono essere monitorati, valutati, appresi e migliorati.

Possiedi i tuoi media e le tue liste di posta elettronica

Non possiedi la tua lista clienti e nemmeno le informazioni che condividi su siti come i social media. In genere, il sito di social media possiede sia il contenuto che l'elenco dei follower. Immagina che se i social media scomparissero domani, quanti follower e clienti perderai?

Ecco perché i marketer devono coltivare una mailing list. Questo è il tuo elenco di contatti, lo possiedi e puoi connetterti con esso indipendentemente dal tuo provider di posta elettronica. Inoltre, puoi possedere il contenuto che crei e invii.

Leggi di più: Come creare un elenco di e-mail da zero

L'email marketing ti aiuta a raggiungere più clienti mobili

Quando si tratta del valore dell'email marketing, il mobile marketing non può essere trascurato. Il numero di clienti che utilizzano regolarmente i dispositivi mobili è in aumento.

In realtà, Statista prevede che il numero di utenti globali di telefoni cellulari raggiungerà i 4,3 miliardi nel 2023.

Con questo in mente, le aziende devono escogitare un modo migliore per interagire con i clienti mobili se vogliono rimanere competitive nel mercato digitale.

Con due terzi delle e-mail lette su smartphone o tablet, l'email marketing ha dimostrato di essere una strategia di successo per aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi.

Mentre alcune strategie di marketing semplicemente non sono progettate per l'interazione mobile, l'email marketing offre alle aziende numerose opportunità per raggiungere gli utenti mobili.

Per garantire che i tuoi messaggi e-mail abbiano successo per i clienti mobili, la tua azienda deve creare contenuti e-mail di natura ottimizzata per i dispositivi mobili.

L'automazione dell'email marketing ti fa risparmiare tempo e denaro

L'automazione della posta elettronica rimarrà un argomento importante nel dibattito sulla rilevanza dell'email marketing. Molti aspetti del marketing digitale semplicemente non possono essere automatizzati. (O, per lo meno, non con successo.)

L'email marketing, d'altra parte, si presta bene all'automazione. In effetti, automatizzare le tue e-mail migliora la pertinenza e la tempestività delle tue campagne.

I flussi di lavoro e i trigger e-mail possono essere utilizzati per inviare automaticamente e-mail ai clienti quando eseguono un'azione particolare.

Ecco un'illustrazione. Supponiamo che un cliente visiti il ​​tuo sito Web e trascorra una notevole quantità di tempo a guardare vari articoli e ad aggiungerli al carrello.

Poi, per qualche motivo, non capisci, se ne vanno senza fare un acquisto. In questo caso, puoi utilizzare l'automazione della posta elettronica per assicurarti che questo utente riceva un'e-mail subito dopo aver abbandonato il carrello. Questo li informerà di ciò che hanno lasciato e chiederà se hanno bisogno di assistenza per completare l'acquisto.

In questa situazione, l'automazione dell'email marketing trasforma un'opportunità persa in un'opportunità per rafforzare la partnership e concludere l'affare. L'automazione del marketing ti aiuterà a risparmiare tempo e denaro, migliorando al contempo la pertinenza e la tempestività delle tue campagne.

Non devi preoccuparti di aspettare il momento giusto per inviare un messaggio quando usi l'automazione; il sistema di automazione lo fa per te.

Questo ti aiuta a concentrarti sul tuo core business, liberando il resto del personale per gestire altri compiti importanti.

Per saperne di più: E-commerce Email Marketing Automation: Guida per iniziare!

Costruisci relazioni profonde con i tuoi clienti

Poiché l'email marketing ti consente di personalizzare il tuo marketing in modo molto dettagliato, ciò non solo aumenta il ROI ma rafforza anche le relazioni con i clienti. I tuoi iscritti si sentiranno come se stessi parlando direttamente con loro quando invii una risposta segmentata.

Poiché la rinomata società di consulenza McKinsey afferma che il marketing personalizzato è la via del futuro, non c'è modo migliore per creare un legame forte che utilizzare l'email marketing per personalizzare i tuoi messaggi.

Al contrario, sui social media, tutti i messaggi di marketing vengono trasmessi a centinaia o migliaia di fan. Non c'è alcuna personalizzazione. Inoltre, non vi è alcuna garanzia che i tuoi follower vedranno il tuo messaggio.

La verità è che la maggior parte delle persone preferisce l'e-mail a tutti gli altri tipi di contatto digitale con le aziende. L'e-mail è il modo preferito di comunicare con le aziende per il 72% degli adulti statunitensi.

Certo, avere una forte presenza sui social media aiuterà l'azienda con il riconoscimento del marchio, ma è improbabile che generi tante entrate quanto l'email marketing che ha resistito alla prova del tempo.

Con una solida strategia di email marketing, puoi personalizzare i tuoi messaggi per i tuoi clienti e creare relazioni più profonde con loro, il tutto comunicando con loro attraverso la piattaforma che preferiscono di più: l'e-mail.

Recupera le vendite perse

L'email marketing è uno dei mezzi di marketing che possono aiutarti a fidelizzare i vecchi clienti. Non solo, ma è possibile automatizzare completamente il processo di riacquisizione dei vecchi clienti.

Una serie di carrelli abbandonati è uno dei migliori esempi di questo. Quando un utente esce dalla pagina di pagamento o lascia i prodotti nel carrello, puoi inviare una sequenza di e-mail automatizzata ricordandogli di completare l'ordine, magari fornendo anche uno sconto per addolcire l'affare.

In alternativa, puoi impostare una sequenza di istruzioni automatizzata che si attiva se un consumatore sceglie di non acquistare il tuo prodotto. Lo scopo di questa sequenza è informare ulteriormente il cliente sul prodotto e aiutarlo a superare eventuali obiezioni che potrebbero incontrare.

L'email marketing ti consente di trasformare queste opportunità perse in clienti e relazioni più profonde.

Acquisire un nuovo cliente è più costoso che venderne uno esistente. Quindi, invece di sperperare i tuoi soldi per acquisire nuovi contatti, puoi utilizzare la posta elettronica per vendere più e più volte ai tuoi attuali clienti.

Inoltre, utilizzando le sequenze di e-mail sopra elencate, puoi persuadere gli acquirenti che sono in difficoltà a tornare nella tua azienda e diventare clienti a vita.

Crea clienti per la vita

Secondo HBR, il costo per attirare un nuovo cliente può essere da 5 a 25 volte quello di mantenerne uno attuale.

Non basta semplicemente far visitare alle persone il tuo sito web; devi anche mantenerli come clienti a lungo termine. La maggior parte delle persone che visitano il tuo sito Web non diventeranno clienti o torneranno sul tuo sito Web a meno che tu non trovi un modo per attirarli.

La sfortunata realtà è che la maggior parte di questi clienti sarebbe rimasta se l'azienda avesse fatto uno sforzo per mantenerli.

Allora, qual è esattamente questo sforzo? È qui che entra in gioco l'email marketing. Puoi eseguire una varietà di campagne e-mail per convincere i tuoi clienti a rimanere con te a lungo termine. Come esempio:

• Le e-mail di onboarding dei clienti vengono utilizzate per accogliere nuovi clienti.

• Le e-mail di inattività vengono utilizzate per coinvolgere nuovamente coloro che non aprono le loro e-mail da un po' di tempo.

• Le e-mail di rinnovo vengono inviate agli utenti per consentire loro di rinnovare gli abbonamenti ai servizi.

• Cross-sell e upsell vengono utilizzati per invogliare i consumatori ad acquistare articoli complementari.

• Offerte VIP per gli abbonati e i clienti più devoti.

• I sondaggi ti aiuteranno a imparare come soddisfare al meglio il tuo pubblico.

La soddisfazione del cliente può essere raggiunta con una forte strategia di email marketing. Interagendo regolarmente con il tuo pubblico, sarai in grado di servirlo in vari momenti durante il percorso del cliente.

Sarai ancora in prima linea nella mente dei tuoi clienti se hai diverse campagne e-mail che discutono vari aspetti del percorso del cliente.

Parole finali

Questo è tutto! Spero che questo articolo ti abbia fornito una risposta solida alla domanda sul perché l'email marketing è importante . Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per un'ulteriore discussione su questo argomento!