Perché i marchi B2B stanno intensificando le campagne di influencer marketing nel 2017

Pubblicato: 2017-01-11

Le persone hanno sempre guardato ai coetanei per aiutarli a prendere decisioni. Dai un'occhiata a questa pubblicità di shampoo Fabergé della vecchia scuola che mostra una donna che "ha detto a due persone" che "ha detto ad altre due persone" ... e così via. Questo potrebbe essere un po' semplificato per l'attuale marketing del passaparola, ma l'idea di base rimane invariata.

Oggi, attraverso i social media, una donna single non parla più solo a pochi amici, ma a migliaia di potenziali clienti, se non a milioni. Ecco perché l'influencer marketing è così efficace. In effetti, le aziende hanno recentemente valutato questo tipo di marketing come il loro canale online in più rapida crescita, poiché genera un aumento del marchio quattro volte superiore rispetto ai media a pagamento. Ma ha senso per il tuo brand investire in questa attività di marketing nel 2017? Ecco cinque motivi per considerare l'influencer marketing nel nuovo anno.

1. L'influencer marketing è potente.

La fonte di pubblicità più affidabile è ancora la raccomandazione del passaparola. Di conseguenza, questo tipo di marketing genera fino al doppio delle vendite della pubblicità a pagamento, secondo un recente studio di McKinsey & Co.

Inoltre, quando acquisiscono nuovi clienti attraverso il marketing del passaparola, i marchi mantengono una percentuale più elevata di tali clienti. In effetti, il tasso di fidelizzazione è superiore del 37% rispetto a quello dei clienti che arrivano al tuo marchio attraverso altri metodi. Quindi, non solo l'influencer marketing genera più clienti, ma questi clienti sono immediatamente più fedeli.

2. Questo tipo di marketing è sociale.

Le generazioni precedenti prendevano decisioni di acquisto chiedendo agli amici o guardando la pubblicità, e questo vale ancora oggi, ma anche i clienti si aspettano qualcosa di diverso. Il marchio non deve più parlare con loro, deve parlare con loro. I social media rendono più facile per i marchi avere conversazioni bidirezionali. Utilizzando l'influencer marketing, i marchi che generano queste conversazioni hanno un impatto molto maggiore.

Gli influencer selezionati come partner possono condividere contenuti co-creati, entrare in contatto con potenziali clienti e promuovere idee coerenti con il marchio su vasta scala. Poiché l'azienda B2B media partecipa a sei diverse reti di social media, è molto probabile che tu possa raggiungere questi consumatori in modo più efficace.

3. Si connette con clienti difficili da raggiungere.

Raggiungere i clienti attraverso i canali di marketing tradizionali è una sfida quando si cerca di influenzare le generazioni più giovani, come i millennial. In effetti, l'84% dei millennial non solo non ama la pubblicità, ma diffida anche di essa.

Inoltre, questo gruppo di acquirenti è ampio, molto ampio. Secondo la rivista Forbes , gli Stati Uniti hanno 80 milioni di millennial. Questi giovani rappresentano un quarto della popolazione totale e 200 miliardi di dollari di potere d'acquisto.

È fondamentale essere autentici quando si lanciano campagne di influencer marketing, soprattutto quando si prendono di mira i millennial, che diffidano della pubblicità tradizionale e degli sforzi di marketing. Un buon esempio è una recente campagna lanciata dalla Hawaiian Tourism Authority. L'economia dello stato prospera grazie al turismo, quindi l'organizzazione aveva bisogno di attirare più vacanzieri sulle isole.

L'agenzia ha sfruttato strategicamente diversi top Instagrammer, tra cui il fotografo Jordan Herschel, e ha chiesto loro di pubblicare bellissime immagini dello stato con l'hashtag #LetHawaiiHappen. La strategia ha generato quasi 100.000 post utilizzando questo hashtag e il 65% degli utenti che hanno visto la campagna ha dichiarato di voler visitare le Hawaii nei prossimi due anni. Lezione: utilizzare l'influencer marketing per indirizzare un pubblico difficile da raggiungere o difficile da convincere funziona davvero.

4. Il costo non ucciderà il tuo budget di marketing.

Molti esperti di marketing pensano che l'influencer marketing si traduca nello spendere migliaia di dollari per un singolo post sul blog o nel tempo eccessivo per la gestione delle relazioni. Ma non è vero, e la maggior parte dei marketer che intraprendono questa tattica pubblicitaria stanno ottenendo ritorni senza precedenti sui loro investimenti.

In media, vengono generati $ 6,50 di entrate per ogni dollaro speso per l'influencer marketing. In effetti, il 22% dei marketer afferma che il tipo di marketing è il canale di acquisizione dei clienti più conveniente.

Di conseguenza, molte organizzazioni pianificano di aumentare i budget di influencer marketing nei prossimi 12 mesi. Ad esempio, l'orologiaio svedese Daniel Wellington ha deciso di collaborare con influencer tramite Instagram per far crescere la sua attività. Gli influencer pubblicherebbero le immagini degli orologi, insieme a un codice sconto del 15%. Le immagini degli orologi non erano solo foto generiche, ma piuttosto immagini sorprendenti e coinvolgenti. Un artista, ad esempio, ha disegnato gli orologi dell'azienda intrecciati con il suo lavoro.

In meno di cinque anni l'azienda si è evoluta da una piccola startup da 150.000 dollari a un marchio che ora vale 220 milioni di dollari. I profitti sono aumentati del 214% in un solo anno. Gran parte di quel successo è stato radicato nella campagna di influencer marketing.

5. Consente un focus più autentico sul mercato di riferimento.

La maggior parte degli esperti di marketing che utilizzano rapporti di influencer marketing attirano clienti di qualità superiore verso le proprie attività. Questa forma di promozione ti aiuta a parlare dei problemi che contano di più per il tuo pubblico di destinazione, il che crea relazioni più profonde e durature.

Ad esempio, quando British Airways ha lanciato il suo UnGrounded Innovation Lab, ha creato una campagna di influencer marketing che prevedeva il riempimento di un volo con sede nella Silicon Valley con 100 leader di pensiero, influencer e pensatori di spicco. L'obiettivo? Per scoprire quali fantastiche idee potrebbero essere generate all'interno di quel singolo volo.

Il risultato è stato la nascita di 22 concetti in poco meno di cinque ore, tutti incentrati sull'aiutare le persone coinvolte in STEM (un curriculum interdisciplinare basato su scienza, tecnologia, ingegneria e matematica) a trovare opportunità per utilizzare le proprie capacità.

Ecco perché la campagna ha funzionato: non si è concentrata sul marchio o sul prodotto; invece, il marchio ha lavorato in background. British Airways ha ancora ottenuto copertura - il loro nome era nelle notizie e hanno ottenuto credito - ma tutti gli influencer hanno condiviso i risultati in modo autentico e l'intera campagna è stata incentrata su un problema che contava per uno specifico mercato di riferimento.

Suggerimenti per campagne di influencer di successo

L'influencer marketing non riguarda semplicemente una transazione commerciale, come altre iniziative di marketing del passato. Non stai più acquistando un servizio di marketing con un ROI stimato. Gli influencer sono persone reali, con un pubblico reale e spesso si sentono protettivi nei confronti di questo pubblico. Quindi qual è il modo migliore per iniziare? Ecco alcuni suggerimenti:

Impara a identificare un influencer. I marketer spesso confondono i sostenitori del marchio con gli influencer. Gli influencer sono persone che hanno una quantità significativa di capitale sociale. Ad esempio, possono avere diverse migliaia di follower su Twitter, migliaia di abbonati e-mail e spesso vengono ritwittati, intervistati e invitati a parlare a conferenze relative all'argomento del tuo marchio. Al contrario, i sostenitori hanno molto meno potere online.

Inoltre la relazione. Pensa a come una potenziale partnership sia reciprocamente vantaggiosa. Come puoi formare relazioni con influencer che aiutano a raggiungere i loro obiettivi generali? Inizia prima a costruire quella relazione critica condividendo i loro contenuti, rispondendo alle loro domande e scoprendo le loro esigenze specifiche, quindi scopri come il tuo marchio può aiutarli. Una collaborazione deve essere reciprocamente vantaggiosa per avere successo.

Invia segnali sociali. Il modo migliore per attirare l'attenzione di potenti influencer è essere autentici e inviare loro "segnali sociali". Come accennato in precedenza, inizia a interagire con i loro contenuti e impara di più. Quindi, quando sarai pronto per entrare in contatto, le basi saranno già gettate.

Andare avanti con trasparenza. Ad un certo punto, devi parlare del ritorno sull'investimento, ed è meglio discuterne in anticipo. Una volta che inizi a ricevere risposte da potenziali influencer, inizia a comunicare i tuoi obiettivi di ROI per la campagna. Chiedi agli influencer se pensano che gli obiettivi siano realistici e qual è stato il ROI per campagne simili.

Rendere più facile. Gli influencer sono impegnati ed è meglio organizzare tutto per loro e semplificare il processo di partnership. Quando rendi le cose semplici, questi esperti possono concentrarsi in modo più efficace sull'aiutarti a raggiungere il tuo ROI. Fai tutto il duro lavoro estraendo il contenuto, progettando il content marketing e redigendo le e-mail. Nel complesso, riconosci semplicemente che il loro tempo è prezioso e costruisci un rapporto basato sulla chiarezza e sul rispetto.

Andare avanti con successo

Le esigenze dei clienti sono in continua evoluzione; sono un bersaglio mobile. Gli esperti di marketing si sforzano di tenere il passo con tali esigenze e raggiungere potenziali clienti e clienti con un impatto maggiore. Ma, alla fine, le persone acquistano da coloro di cui si fidano e l'influencer marketing aiuta a costruire quella fiducia.

Implementando questa attività di marketing nel 2017, puoi far crescere in modo più efficace e vantaggioso il tuo marchio attraverso le voci degli influencer e raggiungere clienti che altrimenti sarebbero irraggiungibili. Di conseguenza, il tuo marchio prospererà e otterrà maggiori risultati nel nuovo anno - e chi non lo vorrebbe?