Perché l'intelligenza artificiale nel marketing dei contenuti non è automaticamente il tuo migliore amico

Shutterstock afferma di essere in grado di creare la pizza perfetta per il marketing utilizzando l'intelligenza artificiale. Questo articolo spiega perché si sbagliano e perché questo è un approccio imperfetto sia al marketing dei contenuti che alla pubblicità digitale in generale.

Quando ho letto il titolo "Come costruire la pizza migliore per la tua prossima campagna pubblicitaria, secondo l'IA", mi sono subito incuriosita. Essendo il co-fondatore di un'azienda, in cui utilizziamo l'IA nel marketing, sembrava interessante, ma anche confuso. In che modo l'IA può aiutare a creare una campagna di aggiunta di pizza e funzionerà davvero?

L'articolo è della società di foto stock Shutterstock e l'idea è quella di utilizzare l'intelligenza artificiale per ottimizzare i contenuti. Un'idea che sembra interessante sia per gli inserzionisti che per i marketer dei contenuti, perché, dopo tutto, ci stiamo concentrando tutti sull'ottenere il miglior ritorno possibile dai nostri sforzi di marketing dei contenuti.

Tuttavia, prima di iniziare a utilizzare l'IA per ottimizzare tutto il marketing dei contenuti e gli annunci, dovresti leggere questo. Come mai? Perché le cose che sono possibili, non sono sempre la cosa giusta da fare.

Tuttavia, se una pizzeria locale con sede nel mio paese d'origine, la Danimarca, l'ha usato e la pizza che ti viene effettivamente consegnata è questa:

allora hai un problema!

Il punto qui non sono gli ingredienti, ma il fatto che fai marketing
deve essere autentico e in linea al 100% con i prodotti o i servizi che offri
effettivamente consegnare.

Sono sicuro che l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per ottimizzare i contenuti degli annunci può generare più clic e traffico verso il tuo marchio. Potresti anche essere in grado di convincere le persone a effettuare un ordine, ma cosa succede se il tuo prodotto non riflette le promesse generate dall'IA che hai fatto al tuo pubblico? Quindi si ritorcerà contro e si ritorcerà contro alla grande.

5 domande importanti per iniziare con il marketing dei contenuti autentico

Quello che dovresti fare per assicurarti che il tuo content marketing sia autentico è porsi 5 domande importanti:

1. Comprendi la promessa del tuo marchio. Cosa si aspettano i tuoi clienti da te? Qual è la loro filosofia di base?
2. Sviluppa una guida allo stile del marchio all'inizio. qual è la tua missione? Quali sono le tue cose da fare e da non fare? Come dovrebbe essere la tua identità visiva?
3. Avere una storia con un tocco umano. Come ti connetti con i tuoi clienti a un livello più profondo? Qual è la storia dietro il tuo marchio? Perché esisti?
4. Non aver paura di essere vulnerabile. Nessuno è perfetto e nemmeno il tuo marketing dovrebbe esserlo. Come mostrato nell'esempio con le pizze, mostra il prodotto reale che le persone ottengono e mostra le persone che producono questo prodotto. Non utilizzare contenuti ottimizzati per l'intelligenza artificiale e non cercare di fingere di essere qualcosa o qualcuno, non lo sei.
5. Concentrati sui vantaggi, non sulle funzionalità. In che modo il tuo prodotto o servizio migliora la vita del cliente? Quali sono i veri vantaggi del prodotto?

Quando sei in grado di rispondere a queste cinque domande, il prossimo passo naturale è assicurarti di concentrarti sul giusto tipo di metriche per il tuo content marketing.

Dalle domande all'utilizzo di autentiche metriche di marketing dei contenuti

L'intelligenza artificiale nel marketing può essere ottima per ottimizzare le cose, come hai visto nell'esempio con gli annunci sulla pizza. Tuttavia, questa non è solo una domanda su come viene commercializzato un prodotto, ma una questione molto più profonda. Vale a dire quali metriche utilizzi per misurare l'impatto del tuo content marketing.

Se utilizzi metriche come i clic e, in alcuni casi, anche le conversioni, rischi di lavorare in base a metriche di vanità invece di concentrarti su quelle che dovrebbero essere davvero le tue metriche chiave: costruire relazioni di lunga data con i clienti, fiducia e lealtà.

Concentrarsi sui clic renderà una campagna che ha prodotto molti clic un successo, anche se non hanno generato conversioni.

Concentrarsi sulle conversioni renderà una campagna che ha portato a molte conversioni un successo, anche se non erano clienti fedeli o di lunga data.

Le metriche di vanità sono obiettivi, in cui misuri le cose a breve termine e per provare a dimostrare che il contenuto ha funzionato.

Le metriche autentiche, d'altra parte, sono obiettivi in ​​linea con la tua storia autentica e la promessa del marchio. Queste metriche non riguardano clic o conversioni, ma il lifetime value di un cliente (LTV) e la tua capacità di identificare i clienti che si adattano perfettamente al tuo prodotto o servizio.

Suggerisco di utilizzare le seguenti metriche per il tuo content marketing:

• Qual è il lifetime value dei clienti che acquisisci utilizzando il content marketing? E come si confronta con gli sforzi che hai impiegato per acquisirli: il tuo CAC (costo di acquisizione del cliente).
• Qual è il tuo punteggio di fedeltà e soddisfazione dei clienti? Con quale probabilità i tuoi clienti ti consiglieranno ad altri? Questo è il tuo NPS.
  
  

Come scegliere le foto stock giuste per il tuo content marketing

Il motivo per cui molte foto d'archivio sono terribili per il marketing e la produzione di contenuti, è che affermano di rappresentare un mondo che in realtà non esiste là fuori. Ed è esattamente lo stesso con i contenuti generati e ottimizzati dall'IA, perché ti offre solo un impatto a breve termine come marketer di contenuti. Alla lunga funzionerà contro di te.

Quando ho fondato la mia società di marketing e tecnologia JumpStory , l'ho fatto, perché odio le foto d'archivio. Ero, come te, un marketer di contenuti e avevo bisogno di molte immagini per i miei contenuti, ma non potevo sempre permettermi o avere il tempo di assumere un fotografo professionista.

Ma quando ho iniziato a leggere del settore delle foto d'archivio, mi sono subito reso conto che era, per molti versi, 'stock in passato'. L'industria è costruita su fotografi professionisti che fingono di rispecchiare il mondo reale, ma quello che ottieni in realtà sono spesso realtà sdolcinate e messe in scena.
Quello che cercavo erano immagini realistiche e autentiche. Roba che un dilettante potrebbe creare al volo: essere la mosca sul muro. Osservare quello che sta già succedendo nel mondo, e poi rappresentarlo in un bellissimo e vero maniero.

Per darti un esempio, ho cercato la parola "donna" su alcuni dei grandi siti web di foto d'archivio là fuori. Ecco cosa ho ottenuto:

Ho fatto la stessa ricerca su JumpStory e ho ottenuto questo risultato:

Il punto è che dobbiamo mantenerlo reale. Quando leggo di aziende come Shutterstock e altri importanti attori MarTech che cercano di portare l'IA a un livello superiore, mi preoccupo immediatamente per conto degli altri marketer di contenuti.

Mantenerlo reale

Come marketer di contenuti non dovremmo iniziare a utilizzare i contenuti generati dall'intelligenza artificiale, comprese le immagini, a meno che non siamo sicuri al 100% che rappresentino in modo veritiero il nostro prodotto o servizio. Può essere allettante puntare alle vincite a breve termine e alle metriche di vanità, ma in questo modo non costruirai mai relazioni reali.
Potresti creare contenuti cliccabili, come lo chiama Shutterstock, ma non diventerai simpatico.

Ecco perché il mio messaggio per te è molto semplice: crea contenuti autentici e reali. Usa immagini che sono come la mosca sul muro e dimentica le rapide vittorie dell'IA. E oh sì, goditi la tua prossima pizza!