Da dove cominciare con la segmentazione dei dati

La segmentazione dei dati può aiutarti a decidere il futuro di molti aspetti della tua attività. Possiamo aiutarti a iniziare.

Tra circa quattro mesi, persone in tutti gli Stati Uniti apriranno buste invitandole a prendere parte a una tradizione decennale: il censimento. Il censimento raccoglie dati da tutti coloro che vivono negli Stati Uniti per una varietà di scopi.

Quello che il governo sta facendo è iniziare il processo di segmentazione dei dati.

Come azienda, senza dubbio hai sentito parlare della segmentazione dei dati, ma forse non sai da dove cominciare, o forse non sei del tutto sicuro di cosa sia.

Che cos'è la segmentazione dei dati?

La segmentazione dei dati avviene quando prendi un gruppo di persone (in questo caso le persone che interagiscono con la tua attività) e le raggruppi in base a determinate categorie di dati per comprendere meglio le tue Buyer Personas, indirizzare il tuo marketing e migliorare l'efficienza delle vendite.

Di seguito, approfondiremo un po' cos'è la segmentazione dei dati, nonché cosa può fare per la tua attività e la tua strategia di marketing. Delineeremo anche le basi su come raccogliere tutti questi dati.

Segmentazione dei dati 101

Quando implementi una strategia di segmentazione dei dati, ciò che stai essenzialmente facendo è categorizzare. Raccogli informazioni su tutti i tuoi clienti e sui tuoi contatti e li ordini in diverse categorie.

Da lì, puoi notare le tendenze all'interno di diverse categorie. Ad esempio, potresti scoprire che gli imprenditori solisti sulla quarantina esplorano il tuo sito Web più a lungo degli acquirenti aziendali sulla sessantina. Questo ti darà informazioni chiave su come affrontare le decisioni aziendali su tutta la linea e ti fornirà linee guida per strategie attuabili.

Alcuni esempi di tipi di dati che puoi utilizzare per la segmentazione includono: la dimensione dell'azienda, l'età del lead e il tempo che trascorrono sul tuo sito web.

Per cosa puoi utilizzare la segmentazione dei dati?

Che tu sia una piccola o una grande azienda, la segmentazione dei dati è fondamentale per aiutare la tua azienda a raggiungere il suo massimo potenziale.

Ha un impatto su molti segmenti diversi della tua strategia di marketing e può anche influire sul tuo prodotto, sulle vendite e sulla fidelizzazione dei clienti.

Dai un'occhiata all'infografica di seguito che delinea tutti i modi in cui la segmentazione dei dati può aiutare la tua azienda, quindi parleremo di come avviare il processo.

4 passaggi per raccogliere e segmentare i dati

Quindi, ora che hai compreso cos'è la segmentazione dei dati e cosa può fare per la tua azienda, come iniziare?

1. Sviluppare un sistema per l'archiviazione dei dati

Per prima cosa: raccoglierai molti dati sui tuoi clienti e lead e avrai bisogno di un posto dove organizzarli. Anche se è qualcosa di semplice come un foglio di calcolo, hai bisogno di un sistema che ti permetta di archiviare e ordinare i tuoi dati.

Naturalmente, non è necessario ricorrere a un foglio di calcolo. Puoi investire in uno strumento di gestione dei dati che in genere ti consentirà di archiviare e ordinare i tuoi dati.

Tuttavia, se non sei ancora pronto per questo, va bene. Aggiungi quel link ai preferiti e salvalo per dopo.

2. Stabilisci un obiettivo per la tua raccolta di dati

Sebbene la segmentazione dei dati possa realizzare tutto ciò di cui sopra, è sempre utile avere in mente un obiettivo molto specifico.

Questo può aiutarti a prendere decisioni sui dati di cui hai bisogno rispetto ai dati che desideri, sul modo in cui raccogli i dati e su come formulare le tue domande.

Ad esempio, se stai cercando di migliorare il design del tuo prodotto, concentreresti la tua raccolta di dati sui clienti e sui lead che si trovano più in basso nella canalizzazione di vendita e le tue domande si concentreranno sulla loro interazione con il tuo prodotto, come le funzionalità che principalmente usarlo per e quanto spesso lo usano.

3. Trova un metodo di raccolta dati che funzioni

A seconda dei tuoi obiettivi, dovrai trovare un mezzo efficace per raccogliere i dati.

Puoi utilizzare i sondaggi inviati ai tuoi clienti esistenti o richiedere ai lead di compilare un breve questionario per scaricare una demo o un tutorial del tuo prodotto.

Puoi porre singole domande o creare sondaggi nei post di Twitter, oppure puoi utilizzare l'email marketing per raggiungere i tuoi obiettivi con un elenco più lungo di domande.

La cosa importante da ricordare è questa: tenere traccia della percentuale di successo per la metodologia di raccolta dei dati. Forse funziona per alcuni gruppi di intervistati ma non per altri, o forse semplicemente non funziona. Se hai bisogno di apportare modifiche, prova qualsiasi nuova metodologia con vari gruppi per vedere quali modifiche funzionano e quali no.

La segmentazione della tua raccolta di dati alla fine ti impedirà di sprecare tempo e risorse in futuro.

4. Scorri i tuoi dati per vedere cosa conta e cosa no

Diciamo che hai raccolto molti dati. Solo tu puoi essere il giudice di quanto sia, ma vuoi averne abbastanza che alcuni valori anomali (persone le cui risposte sono molto al di fuori della norma) non annullino la tua analisi.

Ora dovresti suddividere i tuoi dati in base alle categorie di dati che hai raccolto, come la posizione dell'attività, il settore in cui si trova, l'età media della loro attività e dei decisori tecnologici, ecc. A seconda dello strumento che hai scelto per gestire i tuoi dati, il processo alla base di questo sarà diverso.

Tuttavia, presto sarai in grado di vedere quali categorie hanno un impatto e quali no.

Ad esempio, potresti scoprire che i clienti che ti valutano nella fascia bassa sono le persone che utilizzano principalmente il tuo prodotto come strumento di collaborazione, mentre i clienti che utilizzano il tuo prodotto come strumento di gestione del progetto ti valutano molto bene.

Potrebbe esserci una correlazione tra settore e frequenza di utilizzo, o potrebbe non essercene affatto.

Avere questi dati, tuttavia, può aiutarti a prendere decisioni strategiche informate su dove andare dopo per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Cosa fare dopo

Mentre continui a costruire la tua strategia di segmentazione dei dati, dedica un secondo a leggere gli articoli seguenti su altri modi in cui puoi utilizzare e analizzare i dati e i tipi di dati che potresti trovare più preziosi.

• Che cosa sono i dati contestuali e come raccoglierli
• I 4 migliori strumenti gratuiti di visualizzazione dei dati per far crescere il tuo business
• Che cos'è la segmentazione dei social media e come può potenziare la tua strategia di marketing?
• Intent-Based Marketing 101: Analizza questo (dati, per conoscere meglio i tuoi clienti)