Il nuovo libro di marketing digitale di Lisa Williams disponibile per il download gratuito durante la #SMX Week

Tra conferenze e clienti, Lisa Williams, una donna che non ha bisogno di presentazioni nella comunità SEO, ha lavorato duramente al suo primo libro, "When Everybody Clicks: Sustainable Digital Marketing", sarà disponibile il 2 giugno. Infatti , " When Everybody Clicks” sarà disponibile per il download gratuito se ti iscrivi tra il 2 e il 5 giugno. Per la tua copia gratuita, inserisci qui la tua email e venerdì ti invierà il tuo ebook gratuito!

Nello scrivere questo libro, Williams ha intervistato più di 60 leader del pensiero del marketing digitale, tra cui Bruce Clay, Eric Enge e Ian Lurie. Lo scopo di questo progetto di passione? Per capire come le relazioni influiscono sul settore tecnologico. Abbiamo ribaltato la situazione su Williams e le abbiamo chiesto di rispondere alle nostre domande in questa intervista esclusiva. Williams, che parlerà a SMX Advanced la prossima settimana, rivela la lezione appresa scrivendo "When Everybody Clicks" e parla delle priorità del marketing digitale e dell'aggiornamento ottimizzato per dispositivi mobili di Google.

Kristi Kellogg: Quando hai intervistato i migliori e più brillanti del settore, in che modo sono state influenzate le tue interviste di marketing digitale?

Lisa Williams: Le lezioni più potenti per me sono state la scoperta, la partnership e il coinvolgimento dei clienti. Ad esempio, quando assumi un nuovo cliente, è importante prima dedicare del tempo alla scoperta e assicurarsi che sia adatto a te e che una forte collaborazione sia una possibilità. Ian Lurie di Portent Interactive ha condiviso che il problema più grande per stabilire la relazione con il cliente è che i marchi spesso vogliono che i consulenti si comportino come tattici. Al contrario, le agenzie devono comprendere meglio il problema aziendale che il marchio sta cercando di risolvere piuttosto che spingere i loro servizi specifici. Bill Hunt, fondatore di Back Azimuth, ha condiviso l'importanza di dedicare del tempo a conoscere un potenziale cliente. Ad esempio, ha condiviso che chiede allo sponsor del progetto come gestiscono il fallimento. Quello che sta cercando è un modello in collaborazione. Si arrabbiano e smettono di rispondere alle telefonate o considerano il fallimento un'opportunità per imparare? Il modo in cui scegliamo i nostri clienti è importante quanto il lavoro che eseguiamo per i nostri clienti. L'attenzione e l'investimento in partnership vanno in entrambe le direzioni.

KK: Sappiamo che uno degli esperti intervistati nel tuo libro è Bruce Clay, che illustra l'importanza della comunicazione e dell'educazione. Chi riceverà un'ottima istruzione leggendo "Quando tutti fanno clic?"

LW: Spero che questo libro possa essere utile non solo a chi si occupa di consulenza e agenzia, ma anche per CMO e brand manager per gestire meglio il lavoro con le agenzie. Dopo aver intervistato e scritto il libro sono più convinto che mai che stabilire un ottimo rapporto e partnership sia la strada per un marketing digitale sostenibile. Daina Middleton, ex CEO di Performics e attuale direttore senior di Twitter, ha condiviso quanto tempo le agenzie devono dedicare per creare buone relazioni con i marchi e come questo sia un pezzo spesso trascurato della relazione. Ha sottolineato l'importanza che entrambe le parti comprendano e si impegnino a collaborare

KK: Qual è stata la sfida più grande nello scrivere "When Everybody Clicks?"

LW: Ad essere onesto, ogni passo è stato una sfida per me. Trovare le persone giuste da intervistare è stata una sfida. Non conoscevo davvero nessuno quando ho iniziato a scrivere il libro alcuni anni fa e la mia amica e mentore Anne Kennedy mi ha aperto la strada per intervistare le persone giuste organizzando un'intervista con Bill Hunt. Si è rivelato essere uno dei miei intervistati preferiti. Ho imparato così tanto nella mia prima intervista con lui che ero certo di essere sulla strada giusta.

La sfida successiva è stata capire come creare un processo e concentrarsi sulle interviste. Prendere i miei insegnamenti e metterli in un formato praticabile è stata una sfida. Alla fine pubblicare il libro è stata una sfida... Se dovessi farlo di nuovo, mi unirei a qualcosa come l'Author Marketing Club di Jim Kukral piuttosto che imparare da solo la maggior parte delle dure lezioni. L'ultima sfida per me è stata accettare che l'obiettivo del mio libro, oltre a istruire me stesso, è curare e guidare questa conversazione su quanto sia importante per noi impegnarci nelle relazioni che fanno parte dell'ecosistema del marketing digitale.

KK: Il tuo curriculum e l'elenco dei progetti sembra un'enciclopedia. Quali sono i tuoi tre principali suggerimenti per la produttività?

LW: Questo è proprio quello che succede quando pratichi da 19 anni ;) I miei tre migliori consigli sulla produttività provengono da libri e persone intelligenti da cui imparo. Il primo è avere un "Manifesto della lista di controllo". Si concentra sull'assicurarsi che le cose che devono davvero accadere ogni singola volta (sia che si tratti del pronto soccorso o di un progetto di costruzione) che si documentano quel processo con liste di controllo.

Il secondo consiglio è assicurarti di fissare i tuoi obiettivi all'inizio dell'anno in merito a ciò che è importante per te e definire strategie e tattiche misurabili, attuabili, pertinenti e limitate nel tempo per raggiungere tali obiettivi. Ad esempio, un obiettivo è scrivere 100 articoli quest'anno, quindi ho suddiviso quell'obiettivo scrivendo 1.000 parole a settimana.

Il terzo consiglio è arrivato da Chris Brogan, condivide il fatto che qualunque strategia e tattica crei per raggiungere i tuoi obiettivi dovrebbe essere vista come un sistema, quindi l'attenzione si concentra sul viaggio non sulla destinazione.

KK: A SMX, stai parlando al panel "Converting the Mobile Visitor". Bene, non puoi pensare ai dispositivi mobili senza pensare all'aggiornamento ottimizzato per dispositivi mobili di Google. Tu o i tuoi clienti avete notato un impatto? Qual è la tua opinione su Mobilegeddon?

LW: Non abbiamo visto alcun impatto. Fondamentalmente questo è un modo per noi di puntare le i e incrociare le t assicurandoci che i nostri clienti possano consumare i nostri contenuti indipendentemente dal dispositivo su cui si trovano. Quelle sono le puntate del tavolo, non è niente di speciale. Ciò che rende speciale un'esperienza mobile è che stai considerando il cliente e il suo viaggio. Ho pensato che fosse significativo che dopo Mobilegeddon circa il cinque percento dei siti stia facendo un lavoro migliore per essere ottimizzato per i dispositivi mobili. Non è che Mobilegeddon abbia avuto un tale impatto dal punto di vista algoritmico, ma ci stiamo rendendo conto (soprattutto ora che ci sono più ricerche su dispositivi mobili che su desktop) dobbiamo pianificare una prima esperienza mobile.

KK: A febbraio, Google ha reso più facile per gli inserzionisti coinvolgere gli utenti di smartphone con annunci di sola chiamata. Hai pubblicato annunci di sola chiamata? Qualche consiglio?

LW: Surojit Chatterjee di Google è stato presentato alla Hero Conference di Portland un paio di settimane fa e ha fatto un ottimo lavoro nel mostrare l'impatto delle chiamate da dispositivi mobili. C'è stato un aumento di 11 volte nelle ricerche su Google che includono la frase "vicino a me". Ciò illustra chiaramente l'importanza del locale e della chiamata nel processo di ricerca.

KK: Diciamo che hai appena ricevuto $ 10.000 per finanziare una campagna di marketing digitale per un produttore nazionale di attrezzature per cucine industriali: dove e come li investi?

LW: Mentre le aziende lottano per stabilire una connessione tra la loro strategia di contenuto e il marketing dei contenuti e il modo in cui ciò influisce sulla conversione finale, stiamo vedendo molto valore nell'identificazione e nella sensibilizzazione degli influencer. Ad esempio, c'è un'azienda chiamata Movable Media che fornisce non solo il contenuto di cui un marchio ha bisogno, ma soprattutto il pubblico che viene fornito con quel contenuto. Abbastanza sorprendentemente non sono necessariamente gli influencer con il maggior numero di follower su Twitter o il maggior numero di connessioni su LinkedIn, ma è lo scrittore e l'esperto che è più strettamente allineato con il pubblico nella comunità. Connettendosi su un argomento, i capi tribù hanno più potere quando si tratta di spostare un pubblico. Se fosse in atto una chiara strategia di comunicazione, spenderei $ 10.000 per un programma di identificazione e sensibilizzazione di influencer con l'obiettivo di entrare in contatto con la comunità e la tribù. LinkDex ha alcuni strumenti straordinari per questa strategia.

KK: Che ne dici di un rivenditore di abbigliamento per lo yoga?

LW: Ancora una volta penso che riguardi meno l'e-commerce o l'esperienza di acquisto e più il coinvolgimento della comunità, quindi il mio obiettivo sarebbe una migliore comprensione del motivo per cui le persone si preoccupano dello yoga. Adoro il detto che non compriamo un trapano compriamo il foro. Stiamo cercando il risultato. Lo yoga non riguarda solo l'esercizio, ma lo stile di vita che mette al primo posto la tua calma, la tua pace, la tua qualità di vita e la cura del tuo corpo. Ci sono statistiche convincenti che mostrano in particolare che i millennial non vogliono essere pubblicizzati perché vogliono partecipare a una comunità.

KK: Con 19 anni nel settore, probabilmente hai un buon senso delle tendenze attuali e future del marketing digitale. Qual è la prossima grande novità nel marketing digitale che ti aspetti?

LW: Ricordi nel 2010 quando continuavamo a dire che era l'anno del mobile e ora è finalmente quest'anno del mobile? Non vedo l'ora di integrare il marketing digitale. Quello che intendo per integrazione è che non ci viene solo chiesto ai marketer digitali di eseguire una campagna su Twitter o di eseguire una campagna SEO o di eseguire una strategia di contenuto. Non vedo l'ora che i marchi ci permettano di lavorare con le altre persone intelligenti dei loro team per creare una strategia ed eseguire contro un'iniziativa di marketing olistica integrata. Ciò evidenzia perché la partnership tra marchio e agenzia è così imperativa.

KK: Se potessi prendere un caffè con qualcuno nel mondo, chi sarebbe?

LW: Questa è un'ottima domanda, penso che sarebbe Sheryl Sandberg. Fino a quando non ho letto il suo libro, non mi sono mai reso conto di quanto sia importante per la nostra capacità di guidare per avere una rete e una comunità forti che supportino tale fine.

Il movimento che ha avviato è stato davvero rivoluzionario. L'altro giorno ho sentito un discorso su NPR in cui si diceva che nei primi anni '80 c'è stato un enorme calo delle donne nella tecnologia e nei computer. Hanno tracciato la tendenza alla pubblicità e al marketing. Fondamentalmente i computer venivano commercializzati a ragazzi e uomini e non alle donne. Una volta che le donne sono entrate in classe, non hanno avuto l'esperienza pratica che avevano gli uomini e il numero di donne nel settore è caduto da un dirupo. Sandberg ha creato un invito all'azione affinché le donne siano leader più forti e abbiano la volontà e la fiducia per guidare. Ha anche chiesto che gli uomini nelle nostre vite aiutino ulteriormente la causa di aiutare le donne a chiedere e ottenere ciò che vogliono e meritano.

Ho appena dato il via al mio circolo Lean In qui a Portland, nell'Oregon, ed è una cosa potente entrare in contatto con donne di diversi settori, in diverse età e luoghi della loro carriera e rendersi conto di quante sfide abbiamo in comune. Ad esempio, ho imparato che la fiducia non è un sentimento, è il risultato dell'azione. Questa è una distinzione potente. Sono lezioni come queste che aiuteranno me e altre donne a essere leader più forti, più fiduciosi.

Grazie mille Lisa! Non vedo l'ora di leggere il tuo libro e di vederti a SMX Advanced!