Creare un profilo aziendale WhatsApp irresistibile: migliori pratiche

Essendo l'app di messaggistica più popolare al mondo*, WhatsApp è una potenziale miniera d'oro per le aziende che desiderano estendere la propria portata. Da qui la creazione di WhatsApp Business, uno strumento che consente alle piccole e medie imprese di contattare i clienti e accettare transazioni. Ancora più importante, l'app presenta altri miglioramenti che la rendono ideale per attrarre e coinvolgere potenziali clienti. Ciò include la possibilità di creare il proprio profilo aziendale WhatsApp.

A prima vista, il profilo aziendale di WhatsApp sembra la tua pagina di profilo standard e ordinaria. Tuttavia, far apparire il tuo profilo unico sugli smartphone e sui computer dei clienti è un'opportunità per creare un'ottima prima impressione. Con la formulazione corretta e l'inclusione di informazioni essenziali, i tuoi clienti non dovrebbero avere problemi a inserirti nella loro lista di fornitori prioritari.

L'importanza di un profilo aziendale WhatsApp pertinente

Le impressioni durano e, nel caso di un profilo aziendale WhatsApp, il modo in cui utilizzi il limite di 139 caratteri per descrivere i tuoi servizi fa la differenza. Allo stesso tempo, avere un profilo creato con cura avrà una risonanza molto migliore tra i clienti, anche quelli che sono solo utenti occasionali di smartphone.

A seconda del settore di attività, una strategia di branding aziendale di WhatsApp potrebbe essere incentrata sulle vendite o sui servizi. Assicurati che il tono, l'approccio e la scelta delle parole spieghino al pubblico di cosa tratta la tua azienda e cosa puoi fare per loro.

Inoltre, valuta la possibilità di incorporare l'identità del tuo marchio nel profilo. Se la tua azienda fornisce un servizio concreto a clienti seri, assicurati che il tuo profilo lo rifletta. Al contrario, avere un tono umoristico e spensierato che risuoni con una folla amante del divertimento può rafforzare la loro connessione con il tuo marchio.

Elementi chiave di un profilo aziendale WhatsApp efficace

Creare un ottimo profilo aziendale WhatsApp significa che devi compilare più campi obbligatori nella pagina del tuo profilo aziendale. Esaminateli attentamente prima di fornire qualsiasi informazione. Ancora più importante, controlla sempre e ricontrolla le tue voci prima di salvare. Poche cose sono più devastanti per un'azienda della pubblicazione di dettagli di contatto errati o della visualizzazione di contenuti imprecisi o scritti in modo inadeguato.

Foto del profilo e nome visualizzato

Scegliere un'immagine del profilo dovrebbe essere abbastanza semplice. D'altra parte, molte aziende non riescono a comprendere il valore di scegliere quella giusta. Per cominciare, investi sempre in un’immagine di alta qualità. I loghi sono una scelta saggia quando si tratta di selezionare una foto del profilo. Se progettato correttamente, il logo del tuo marchio rappresenterà l'identità primaria della tua azienda, al punto da diventare immediatamente riconoscibile per i clienti.

Allo stesso modo, il nome visualizzato non deve allontanarsi troppo dal nome della tua attività o del tuo marchio. Sii breve, dolce e accurato. Fai attenzione a non scrivere male una parola o aggiungere variazioni involontarie come un apostrofo non necessario. Mantenere il nome del tuo profilo coerente su tutti i canali è la chiave per una migliore fidelizzazione dei clienti per il tuo marchio.

Informazioni sulla sezione

La sezione "Informazioni" del tuo profilo aziendale WhatsApp dovrebbe contenere solo le informazioni più essenziali. Dato il limite di 139 caratteri qui, vale la pena mantenere la descrizione breve e pertinente. Se possibile, condividi la tua proposta di vendita unica, insieme alla natura della tua attività e alla sua copertura.

Categorie ed etichette aziendali

Includere una categoria aziendale è importante a fini di chiarezza. Con milioni di aziende attive, c'è sempre la possibilità che tu condivida il nome della tua attività con un'altra azienda. Le informazioni fornite nella sezione delle categorie aiutano a stabilire il tuo settore di attività e aiutano i clienti a trovare ciò che stanno cercando.

Inoltre, poiché le aziende spesso servono due o più settori, scegliere la categoria giusta potrebbe essere un po’ complicato. Quando ciò accade, prenditi il ​​tempo necessario per esaminare le categorie fornite nel menu. Non scegliere semplicemente il primo che descrive parzialmente la tua attività. Allo stesso modo, la categoria “altro” dovrebbe essere selezionata solo se hai esaurito tutte le altre opzioni.

Consigli pratici per il miglioramento del profilo

Creare la bozza del tuo profilo WhatsApp Business può essere impegnativo e non stiamo parlando solo del limite di caratteri. I clienti hanno già le tue informazioni di contatto sui loro telefoni, quindi entrare nella porta non è l'obiettivo principale. La sfida più grande sta nel catturare la loro attenzione durante quella breve finestra in cui controllano il tuo profilo. Ciò che scrivi qui è fondamentale, ma a volte ciò che non includi può rivelarsi altrettanto importante. Usa saggiamente l'allocazione dei tuoi personaggi!

Attrazione visiva

Che tu stia visualizzando il logo di un marchio, la foto di un negozio o immagini personali, non lasciare che le immagini di scarsa qualità distraggano i tuoi spettatori. Le foto a bassa risoluzione e le immagini eccessivamente ritagliate, ridimensionate e ruotate eccessivamente non bastano.

Non sottovalutare il valore di foto del profilo belle e pulite. L'effetto alone può attribuire qualità positive a una persona o a un'azienda basandosi solo sull'apparenza*. Dopotutto, non vuoi che una fotografia disordinata o un'immagine mal modificata creino un'impressione negativa.

Coerenza con il marchio

La coerenza è un altro elemento nella creazione di un profilo aziendale WhatsApp accattivante. Ad esempio, scegliere colori di design che si abbinino o completino il tuo marchio può fare miracoli. Inoltre dice agli altri che la tua azienda ha impiegato del tempo per elaborare i dettagli del profilo, il che suggerisce professionalità e attenzione ai dettagli. L'utilizzo della stessa immagine o logo del marchio in tutti i materiali di marketing aiuta ad aumentare la consapevolezza del marchio. Allo stesso modo, adottare lo stesso tono o voce nel tuo testo può rafforzare la tua identità di marca ideale.

Chiarezza e trasparenza

Quando scrivi la descrizione del profilo aziendale, sii chiaro, conciso e coerente. Trasparenza nel business significa non nascondere nulla ai propri clienti. Pertanto, non condividere dichiarazioni vaghe o affermazioni non verificate. Per illustrare, con la privacy dei consumatori, i marchi dovrebbero chiarire come gestiscono i dati raccolti. I clienti preferiscono le aziende che praticano la trasparenza e le riterranno responsabili se le dichiarazioni e le promesse precedenti si rivelano false.

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Sfruttando WhatsApp Business, i marchi possono stabilire un canale diretto per comunicare con i propri clienti. In questo caso, avere un profilo aziendale eccezionale può far risaltare il tuo marchio rispetto agli altri.

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