Cosa ho imparato da "Fare vincere i siti web"

Il libro è oro puro : "Making Websites Win" è davvero la guida definitiva per far crescere qualsiasi attività sul web, e c'è molto da imparare dal libro. Contiene 12 anni di conoscenza dimostrata dagli autori Dr. Karl Blanks e Ben Jesson, fondatori di Conversion Rate Experts. Le preziose lezioni da apprendere su 351 pagine ti insegneranno tutto ciò che devi sapere sull'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), gli strumenti e le tecniche, fino a che punto l'ottimizzazione può arrivare oltre i siti Web e come aumentare scientificamente i tuoi profitti.

Quello che ho imparato da "Fare vincere ai siti web" non sono solo informazioni su come convertire significativamente meglio, ma anche ottimi argomenti per convincere potenziali clienti o clienti.

#1: Come ottenere più clienti gratuitamente

L'ottimizzazione del tasso di conversione è potente. Ci sono due modi distinti per aumentare le tue vendite. Uno sta spendendo soldi in annunci per ottenere più traffico e l'altro è CRO. Entrambi i modi alla fine si traducono in più vendite e clienti, ma quest'ultimo è gratuito. In "Fare vincere i siti web", scoprirai come aumentare il tasso di conversione per convertire il traffico del tuo sito Web esistente in più clienti per la tua attività.

L'enorme vantaggio che otterrai da un aumento del tasso di conversione è che se spendi denaro per gli annunci in un secondo momento, sarà molto più redditizio. Potrebbe consentirti di provare nuovi canali, come riviste, giornali, radio e TV per acquisire ancora più clienti. Il CRO è particolarmente vantaggioso per le aziende che fanno affidamento sul traffico gratuito dei motori di ricerca, poiché puoi renderti meno dipendente da esso, potendo utilizzare diversi canali contemporaneamente.

Se i tuoi concorrenti riescono nell'ottimizzazione del tasso di conversione e tu non lo fai, probabilmente stai bruciando soldi cercando di tenere il passo, ma non riuscirai mai a superarli. Senza fare CRO, è impossibile vincere.

#2: Perché la maggior parte del web design è fatto nel modo sbagliato

Sfortunatamente, i miei siti Web non fanno eccezione a questo, ma con l'aiuto del libro ho capito come affrontare i problemi e come farlo fin dall'inizio. I miei progetti web erano basati su modelli predefiniti, che sono spesso disordinati, poco attraenti e, certamente, non ben convertibili. È una cosa del passato perché non c'è modo che io ripeta quell'errore.

I siti Web hanno bisogno di chiarimenti diretti, colori e pulsanti di invito all'azione nei posti giusti, generalmente più spazi bianchi, un migliore copywriting e forse un aggiornamento generale dell'estetica senza esagerare. Solo l'ottimizzazione per la bellezza potrebbe farti vincere uno dei tanti premi di design che derivano dal traffico extra del sito web. Tuttavia, è improbabile che il traffico non mirato si converta e l'effetto è solo temporaneo.

I clienti sono la linea di sangue di qualsiasi azienda, ecco perché l'applicazione di un design incentrato sul cliente è così cruciale. Il web design scientifico è funzionale. La forma segue la funzione; ecco perché Google, eBay, Amazon, Craigslist, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, YouTube e altri siti Web leader hanno l'aspetto che hanno. Misurando e testando tutto ciò che crei, impari come rendere i siti Web ultra efficaci.

#3: Come migliorare il tuo sito web attraverso la diagnosi

Prima di leggere il libro, non stavo ascoltando attivamente il mio pubblico. Ovviamente ho letto le richieste dei clienti, ho dato un'occhiata a chi sono i miei clienti, quale settore è più interessato ai miei prodotti e servizi, ma questo è tutto. Ho solo indovinato cosa ha spinto i clienti ad andarsene, non procedere alla cassa, non inviare una richiesta. Ora sono fiducioso di conoscere i miei clienti, non sono necessarie congetture.

Ascoltare il tuo pubblico è come migliorare il tuo sito web; vale la pena capire bene i tuoi visitatori. Ci possono essere molte ragioni che impediscono loro di convertirsi e devi sapere quali. La diagnosi dei problemi è un passaggio fondamentale per migliorare l'efficacia del tuo sito Web e gli autori ti spiegano esattamente come scoprire in modo efficiente i numerosi blocchi di conversione. Ad esempio, potrebbe essere che il visitatore:

• Manca completamente il punto
• Colpisce un punto critico
• Non è sicuro di quello che fai
• Non si fida di te
• Non è interessato
• È confuso
• Non crede alle affermazioni del tuo prodotto
• Non è convinto che tu sia migliore delle alternative
• È preoccupato per il rischio
• Vuole pensarci

A seconda del problema, dovrai utilizzare uno o più dei tanti strumenti per analisi, mappe di calore, registrazioni di sessioni, chat dal vivo e sondaggi, tra gli altri, che getteranno le basi per il tuo successo. Conoscerai il tuo pubblico e saprai quali domande porre e quando ricevere feedback preziosi. Non c'è più bisogno di toccare il buio. Impara a identificare e affrontare i problemi, per far vincere il tuo sito web.

#4: Sottoporre tutto al test A/B

Ho imparato i vantaggi dei test e come testare in modo efficiente. La maggior parte del marketing si basa su semplici opinioni o sulle cosiddette migliori pratiche. Il test A/B dice la verità. I test A/B sostituiscono il tuo istinto con sicurezza una volta per tutte. È fondamentale misurare e testare tutte le modifiche apportate in base al feedback e ai dati ricevuti. Solo allora puoi scartare i passi falsi e sostituirli con i successi.

Gli esperti del tasso di conversione hanno aiutato a far crescere i clienti in 34 paesi in 11 lingue. Sanno cosa funziona e cosa no. Il libro include un prezioso case study che ti offre approfondimenti esclusivi su come hanno contribuito a far crescere un'azienda del 470% in un anno. Imparerai cosa hanno testato e, soprattutto, i motivi. Vedrai molti esempi che ti daranno idee su come migliorare il tuo business online.

Il test A/B è la strada da percorrere perché sapere di aver appena aumentato in modo permanente il tasso di conversione, e quindi i profitti, è uno dei momenti più soddisfacenti che tu abbia mai avuto. Convert è uno strumento di test A/B veloce e facile da usare e altamente raccomandato dagli stessi Esperti del tasso di conversione.

Pensieri finali

C'è molto di più da imparare dal libro rispetto a quello che ho menzionato nelle quattro sezioni precedenti. La linea di fondo è che CRO è un punto di svolta per le aziende e le carriere allo stesso modo, e anche tu puoi essere dalla parte dei vincitori con "Fare vincere i siti web".