Cos'è Whatsapp Business e le sue funzionalità?

“ Cos'è Whatsapp Business? " è l'argomento di tendenza al giorno d'oggi tra i marketer e gli utenti. facci sapere di cosa si tratta effettivamente.

Stiamo già salutando il 2019 e stiamo per dare il benvenuto al 2020. Con il passare del tempo molte cose stanno cambiando ma non la popolarità della famosa app di messaggistica. cioè Whatsapp.

Tenendo presente la sua popolarità, è stato lanciato anche Whatsapp Business che può far fiorire il successo della tua attività con più pieghe. È un'app di messaggistica multipiattaforma che consente una comunicazione trasparente tra utenti e operatori di marketing attraverso messaggi rich media.

Come utilizzare l'app Whatsapp Business?

Molti venditori di piccole imprese stanno già fatturando i vantaggi di Whatsapp for Business per interagire in modo efficace con i clienti. Senza dubbio le organizzazioni hanno accesso a varie capacità e caratteristiche dell'app. Ma ancora molte persone non sono a conoscenza delle caratteristiche magiche.

Facci sapere prima come iniziare con l'app:

• Per iniziare, devi semplicemente scaricarlo dal Google Play Store.
• Successivamente, devi registrarti utilizzando il numero di cellulare della tua azienda. Renderà la tua verifica molto più semplice.
• Vai alla sezione del profilo sotto le Impostazioni aziendali della tua app. Crea il tuo profilo semplicemente aggiungendo i dettagli della tua attività. Ricordati di inserire dati aziendali accurati. Ad esempio: il nome dell'azienda, il numero di telefono e il numero di contatto. Ad esempio: il nome dell'azienda, il numero di telefono e il numero di contatto.

Ora che abbiamo raccolto informazioni sufficienti sull'app, vediamo:

Come funziona Whatsapp Business?

Prima di approfondire le funzionalità di Whatsapp Business, vediamo quali sono i prerequisiti per l'app:

• Prima di tutto, hai bisogno di uno smartphone con Android e un numero di cellulare per registrare i tuoi servizi.
• Sarebbe meglio se prendi una sim separata oltre a quella personale. Il motivo è la verifica richiesta per il tuo account. Se uno dei tuoi numeri è già registrato su WhatsApp, non puoi utilizzarlo per l'account WhatsApp Business.
• Ricorda che WhatsApp non verifica ogni singolo account aziendale. Si basa infatti su una serie di fattori. Un marchio che è notevole viene solo preso in considerazione.

Prima di utilizzare WhatsApp per le aziende, c'è una domanda che fa scattare la mente di ogni utente e cioè

Whatsapp è gratuito e sicuro ?

WhatsApp di proprietà di Facebook è stato lanciato gratuitamente, ma è stato recentemente annunciato che l'app applicherà alcuni addebiti da parte dei marketer.

1. WhatsApp regolare è ancora gratuito :

Sebbene gli addebiti saranno implementati solo per l'app, il normale WhatsApp sarebbe comunque gratuito.

2. Le piccole imprese lo stanno utilizzando:

Molte piccole imprese lo stanno già utilizzando per espandere la propria attività. Anche le grandi aziende hanno iniziato ad abbuffarsi di questa app. Ad esempio, Make my trip lo utilizza per promuovere i propri servizi e anche per interagire con i propri utenti.

3. I servizi non promozionali sono a pagamento:

Whatsapp business addebita da 0,5 cent a 9 cent a seconda del paese. In India, verrebbe addebitato intorno a rs. Da 5 a 6 per messaggio.

4. Risparmia denaro tramite l'API aziendale di WhatsApp :

L'app può essere scaricata dal Play Store. Ma un modo più sicuro per risparmiare denaro è iscriversi all'API dell'app. È gratuito ed è disponibile solo per gli operatori di marketing che hanno già clienti potenziali ed esistenti su larga scala.

Perché dovresti usare Whatsapp Business?

1. Tocco professionale:

Dai un tocco professionale alla tua attività creando un profilo aziendale. Puoi attirare più clienti sul tuo profilo aggiungendo un nome commerciale, un logo e informazioni di contatto al tuo account aziendale.

2. Assegna etichette ai tuoi clienti:

Nel caso tu abbia troppi clienti con lo stesso nome. Puoi mettere le etichette dei clienti per evitare questo caos. Inoltre, puoi contrassegnare lo stato dell'ordine e le chat per distinguere un cliente dall'altro.

3. Potere dei messaggi automatici:

Mantieni i rapporti con i clienti inviando loro calorosi saluti e messaggi di benvenuto. Dimostra la tua disponibilità all'utente più e più volte per farli sentire più al sicuro con te.

4. Informazioni importanti su WhatsApp :

Conoscere statistiche importanti sugli approfondimenti aziendali di WhatsApp. Scopri quanti messaggi vengono inviati e consegnati. Inoltre, controlla quando i tuoi utenti sono attivi.

Ora che sai perché dovresti utilizzare Whatsapp Business, lascia che il tuo marchio guidi il mercato con l'app WhatsApp Business.

Come puoi guidare il tuo marchio con le funzionalità di Whatsapp Business?

• Nome del marchio: fai in modo che il nome della tua azienda sia chiaramente visibile in alto in modo che gli utenti possano affiliarsi a te in un attimo.
  
• Logo del marchio: l'app ti consente di posizionare il logo del tuo marchio. È il tuo logo che ti distingue dalle altre aziende. Assicurati di averne uno accattivante in modo che gli utenti ti raccolgano facilmente tra milioni.
  
• Verifica del marchio: la verifica garantisce agli utenti la fiducia che sì, stai gestendo un'attività convalidata e non contraffatta.
  
• Crittografia: crittografa i tuoi messaggi e le tue informazioni in modo che solo le autorità riconosciute possano accedervi. I messaggi sono crittografati e protetti tramite HTTPS .
  
• Modelli di messaggio esistenti: puoi iniziare le conversazioni con l'aiuto di modelli già esistenti per un migliore coinvolgimento degli utenti.
  
• Invia immagini o video: una delle funzionalità più coinvolgenti di WhatsApp Business è la possibilità di inviare immagini, posizioni o video ai tuoi utenti. Fai sapere loro dove si trova la tua attività e come funziona.
  

Consenti ai clienti di raggiungerti tramite segnali di conversazione

Le funzionalità di Whatsapp Business consentono ai tuoi utenti di raggiungerti utilizzando le sue funzionalità possibili:

1. Potere di lettura delle ricevute e dei cartelli di consegna:

Queste funzionalità ti consentono di conoscere la consegna dei tuoi messaggi o, se attivi la conferma di lettura, puoi consentire ai tuoi clienti di vedere se i loro messaggi vengono letti da te o meno con un doppio segno di spunta blu.

2. Il vantaggio del monitoraggio delle risposte:

Fai riferimento a messaggi specifici mentre rispondi ai tuoi utenti.

3. Vantaggio dell'eliminazione dei messaggi:

Elimina i tuoi messaggi imbottiti ogni volta che ne hai voglia.

4. Una serie di messaggi multimediali:

È possibile ricevere una serie di messaggi multimediali. Ciò significa che i tuoi consumatori possono inviarti la loro posizione o indirizzo per semplificare il processo di consegna di qualsiasi articolo che stanno acquistando.

Come funziona la messaggistica di gruppo nel business di Whatsapp?

WhatsApp Business ti consente di praticare la personalizzazione a un livello superiore. Non solo puoi inviare messaggi ai clienti o ai clienti individualmente, ma puoi anche interagire con utenti e clienti creando un gruppo.

Usa il potere della comunicazione mentre conversi con i tuoi clienti e altre organizzazioni. Inoltre, sii disponibile con i tuoi clienti e convincili raccontando i tuoi USP del marchio.

Cose da ricordare durante la creazione di un gruppo:

• Imposta il logo e l'oggetto del tuo gruppo.
• Puoi cambiare l'argomento del tuo gruppo ogni volta che vuoi.
• Ricorda di posizionare un'immagine che sia rilevante per il tuo gruppo o organizzazione e che le persone possano identificarsi con essa.
• L'oggetto del tuo gruppo deve avere un massimo di 35 caratteri.

Quali messaggi multimediali puoi inviare in Whatsapp Business?

NotifyVisitors Whatsapp Business API ha attualmente le seguenti importanti funzionalità di messaggi multimediali. Puoi inviare avvisi e notifiche al tuo pubblico con l'aiuto di modelli già esistenti. Invia semplici messaggi di testo, file audio o immagini ai tuoi utenti.

1. Messaggi modello:

Crea i tuoi modelli con un formato specifico per coinvolgere gli utenti con i messaggi. Informare i clienti sui dettagli di consegna del prodotto, ad esempio quando verrà spedito e quando un cliente lo riceverà effettivamente.

2. Messaggio di testo semplice:

Riconosci i tuoi clienti inviando loro semplici messaggi di testo, ad esempio quando acquistano qualcosa da te o quando ti contattano per le loro domande.

3. Invia immagini accattivanti:

Le immagini possono migliorare la qualità del tuo marchio e convincere gli utenti del prodotto che stai effettivamente offrendo loro.

4. Risolvi le domande dei clienti:

I file audio sono un ottimo modo per risolvere le domande dei clienti nel caso in cui tu non sia disponibile per una chiamata WhatsApp.

5. Il tuo luogo di lavoro:

Comunica agli utenti la tua posizione di lavoro in modo che possano visitarti secondo le loro esigenze e requisiti.

Conclusione

Adatta le funzionalità di cui sopra della strategia di marketing di WhatsApp. Fai conoscere ai clienti il ​​vero te e l'autenticità del tuo marchio attraverso le straordinarie funzionalità di WhatsApp.

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