Che cos'è il social media marketing? Perché il social media marketing è un must per le aziende

Pubblicato: 2021-12-24

Con le aziende che cercano i modi migliori per espandere la loro portata ai propri clienti, il social media marketing è diventato rapidamente una delle soluzioni più semplici ed economiche .

Il social media marketing consente alle aziende di tutte le dimensioni di incontrare i clienti dove trascorrono una quantità crescente del loro tempo: i siti di social network. Il social media marketing implica la vendita o il tentativo di vendere un prodotto tramite annunci su siti di social network o siti di social media come Facebook, Twitter, Google+, Instagram e Pinterest.

Il social media marketing consiste nella produzione di contenuti originali e gratuiti sui siti Web al fine di creare consapevolezza sul marchio . L'obiettivo è creare contenuti che i follower troverebbero abbastanza interessanti da condividere con la loro cerchia sociale. Lo scopo finale è costruire una cerchia più ampia di clienti interessati a un marchio.

In questo articolo, ti spiegherò cos'è il social media marketing , perché è fondamentale per le attività di e-commerce e cosa rende una strategia di social media marketing di successo.

Che cos'è il social media marketing?

Il social media marketing, o SMM, è un tipo di eCommerce marketing che prevede la generazione e la condivisione di contenuti sui canali dei social media al fine di raggiungere i tuoi obiettivi di marketing e branding. Il marketing sui social media implica pratiche come annunci sui social media a pagamento o la condivisione di post di testo e immagini, video e altre informazioni che promuovono il coinvolgimento dei clienti.

Quali sono i canali di social media marketing più popolari?

Il social media marketing consiste nel raggiungere il tuo pubblico di destinazione e i consumatori dove si trovano e come si connettono socialmente tra loro e con il tuo marchio. Sebbene il social media marketing nel suo insieme sia estremamente utile e utile per la crescita della tua attività (verrà spiegato nelle sezioni seguenti), il tuo approccio può variare a seconda dei social network su cui il tuo pubblico trascorre il suo tempo. Prima di approfondire la conoscenza del social media marketing, vediamo quali sono i canali di social media marketing più popolari in questi giorni:

Twitter

Utenti: 335 miliardi
Pubblico: principalmente millennial
Impatto sul settore: B2B e B2C
Ideale per: pubbliche relazioni; assistenza clienti

Facebook

Utenti: 2,2 miliardi
Pubblico: Millennials e Generazione X
Impatto sul settore: B2C
Ideale per: consapevolezza del marchio; pubblicità

Instagram

Utenti: un miliardo
Pubblico: principalmente millennial
Impatto sul settore: B2C
Ideale per: contenuti multimediali dall'aspetto naturale, dietro le quinte e contenuti generati dagli utenti; pubblicità

LinkedIn

Utenti: 645 milioni
Pubblico: baby boomer, generazione X e millennial
Impatto sul settore: B2B
Ideale per: relazioni B2B, sviluppo aziendale e marketing del lavoro

Youtube

Utenti: 1,9 miliardi
Pubblico: Millennials, Generazione Z
Impatto sul settore: B2C
Ideale per: consapevolezza del marchio; intrattenimento e video dimostrativi

Snapchat

Utenti: 300 milioni
Pubblico: principalmente Generazione Z
Impatto sul settore: B2C
Ideale per: consapevolezza del marchio; pubblicità

Pinterest

Utenti: 250 milioni
Pubblico: principalmente millennial più anziani e baby boomer più giovani
Impatto sul settore: B2C
Ideale per: pubblicità visiva; ispirazione

Ora che abbiamo esaminato [i social network più popolari](https://blog.avada.io/resources/best-social-media-platforms-2020 e quali tipi di pubblico puoi scegliere come target su ciascuna piattaforma, diamo Scopri in cosa consiste una strategia di social media marketing di successo.

5 componenti di una strategia di social marketing di successo

1. Strategia

Prima di tuffarti e pubblicare qualcosa sui social media, fai un passo indietro e guarda il quadro più ampio. La prima mossa è pensare al tuo piano per i social media.

Quali sono i tuoi obiettivi? In che modo il social media marketing può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali? Alcune aziende utilizzano i social media per aumentare il riconoscimento del proprio marchio, mentre altri li utilizzano per aumentare il traffico e le vendite del sito web. I social media possono anche aiutarti a creare consapevolezza con il tuo marchio, sviluppare una comunità e fungere da piattaforma di servizio clienti per i tuoi clienti.
Su quali siti di social media ti piacerebbe concentrarti? Le principali piattaforme di social media sopra elencate sono Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube e Snapchat. Esistono molti siti più piccoli ed emergenti, come Tumblr, Tik Tok e Anchor, nonché app di social media come WhatsApp, WeChat e Messenger. Quando inizi, è più facile selezionare alcuni canali su cui sai che il tuo pubblico di destinazione è.
Che tipo di contenuto vorresti condividere? Che tipo di contenuto ha maggiori probabilità di attirare il tuo pubblico di destinazione? Sono foto, video o post di blog? Sono contenuti informativi o divertenti? Un buon punto di partenza è creare un profilo cliente che ti aiuti a rispondere a queste domande.

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Utilizzo di Instagram for Business: attira i clienti con contenuti visivi
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2. Progettazione e pubblicazione

Il social media marketing per le piccole imprese in genere inizia con una forte presenza sui social media. Essendo attivo sui siti di social media, stai fornendo alla tua azienda la possibilità di scoprire i tuoi potenziali clienti.

Pubblicare contenuti sui social media è facile come pubblicare un post di un blog, un'immagine o un video su un sito di social media. È proprio come pubblichi il tuo profilo Facebook personale. Tuttavia, vorrai programmare il contenuto in anticipo invece di produrre e pubblicare contenuti casualmente. Inoltre, per assicurarti di ottimizzare il tuo impatto sui social media, devi pubblicare contenuti utili a cui il tuo pubblico è interessato al momento e alla frequenza giusti.

3. Ascolto e coinvolgimento

Man mano che la tua attività e i social media continuano a crescere, aumenteranno anche le conversazioni sul tuo marchio. Le persone possono commentare i tuoi post sui social media, taggarti sui loro post sui social media o inviarti un messaggio direttamente.

I consumatori potrebbero persino parlare del tuo marchio sui social media senza fartelo sapere. E vorrai tenere traccia delle conversazioni sui social media del marchio. Che si tratti di un messaggio costruttivo, avrai la possibilità di impressionarli e intrattenerli. In caso contrario, dovresti fornire aiuto e risolvere un problema prima che le cose peggiorino.

4. Analisi

Lungo la strada, sia che tu stia pubblicando contenuti o che ti impegni nei social media, vorrai sapere come funziona il social media marketing. Riesci a raggiungere più persone sui social media rispetto al mese scorso? Quanti feedback positivi ricevi in un mese? Quante persone hanno utilizzato l'hashtag del tuo marchio nei loro post sui social media?

5. Pubblicità

Quando hai più soldi per espandere il tuo social media marketing, la pubblicità sui social media è un campo che dovresti considerare. Gli annunci sui social media ti consentono di raggiungere un pubblico più ampio di quelli che ti hanno già seguito.

Le reti pubblicitarie sui social media sono così forti al giorno d'oggi che puoi decidere esattamente come mostrare i tuoi annunci. Puoi creare gruppi target in base ai loro dati demografici, desideri, azioni e altro ancora.

Quando esegui una serie di campagne pubblicitarie sui social media contemporaneamente, dovresti considerare di apportare modifiche collettive, automatizzare i processi e ottimizzare gli annunci. Se vuoi saperne di più su come eseguire le inserzioni di Facebook, ecco la nostra guida completa.

Perché il social media marketing è un must per le aziende?

Ci sono una serie di ragioni per cui l'azienda dovrebbe utilizzare il social media marketing. Abbiamo stilato un elenco dei quattro fattori più importanti da considerare. Immergiamoci lì dentro.

Costruisci il riconoscimento del marchio

A livello globale, più di 3 miliardi di persone erano sui social media nel 2018. A causa di questo numero enorme di persone sui social media, puoi capire perché assicurarti che la tua azienda condivida contenuti rilevanti per i tuoi prodotti e informazioni sulla tua azienda attraverso una piattaforma o due hanno il potenziale per aiutarti ad aumentare la consapevolezza del marchio.

In realtà, i social media hanno dimostrato di aumentare la consapevolezza del marchio promuovendo l'interazione con i clienti. L'interazione sociale coinvolge elementi come tweet, Mi piace, condivisioni e re-post. I social network ti aiutano anche ad aumentare la consapevolezza del marchio indirizzando il traffico verso il tuo blog. Puoi farlo includendo nel tuo profilo, biografia e aggiungendo collegamenti diretti al tuo sito web.

Acquisisci contatti e aumenta le vendite

Pubblicare e promuovere i tuoi prodotti sui canali dei social media è un modo semplice per acquisire lead generation, aumentare le transazioni e generare vendite mentre promuovi le persone che hanno deciso di connettersi con te mettendo mi piace alla tua pagina fan.

Ecco alcuni esempi di come i social media possono essere utilizzati per creare più contatti.

Crea contenuti per i tuoi follower e visitatori per interagire con il tuo account di social media.
Incorpora collegamenti e buoni affari al tuo sito Web nelle parti biografiche dei tuoi profili.
Ospita video dal vivo per fare annunci di prodotti e fornire aggiornamenti o notizie interessanti al tuo pubblico.
Puoi commercializzare i tuoi prodotti attraverso i tuoi social media. Ad esempio, puoi attivare la sezione Facebook Shop o l'opzione Instagram Shopping sui tuoi profili. Queste funzionalità consentono ai tuoi visitatori e follower di fare clic sugli elementi che condividi nel post per visualizzare dettagli come prezzo, tipo e altri dettagli. I visitatori continueranno quindi rapidamente a effettuare il check-out dal sito Web e a ordinare il prodotto direttamente dal tuo sito.

Costruisci relazioni con i clienti

Attraverso la comunicazione e l'interazione con i tuoi fan dei social media, sarai in grado di creare connessioni durature tra loro e la tua azienda. Puoi farlo interagendo con loro sui tuoi blog, ascoltando le loro domande e osservazioni e fornendo loro tutto il supporto di cui potrebbero aver bisogno. Puoi anche porre ai tuoi fan domande sui tuoi articoli, i loro punti deboli o offrire premi per aiutare a stabilire fiducia e mostrare loro quanto apprezzi il loro feedback e supporto.

Impara dai concorrenti

I social network sono un luogo perfetto per tenere traccia dei tuoi concorrenti, che si tratti delle loro strategie sui social media, dei prodotti che stanno pubblicizzando, delle iniziative che stanno portando avanti o del loro grado di coinvolgimento con i loro follower.

I social media ti consentono di dare un'occhiata a ciò che funziona e non funziona con i tuoi concorrenti e ti consentono anche di determinare cosa dovrebbe o non dovrebbe migliorare la strategia della tua azienda. Infine, l'analisi dei social media dei tuoi rivali ti aiuterà ad assicurarti che i tuoi contenuti rimangano pertinenti per il tuo pubblico.

Parole finali

Considerando che oggi ci sono miliardi di utenti sui social media, è facile capire perché così tante aziende e inserzionisti utilizzano il mezzo per vendere i propri prodotti e connettersi con i consumatori.

Anche se può sembrare opprimente decidere la linea d'azione della tua azienda sui social media , puoi evitare di sentirti sopraffatto dallo studio delle tendenze del social media marketing e dall'utilizzo di alcune delle molte risorse disponibili sull'argomento.

Quindi, inizia oggi a lavorare sul piano di social media marketing della tua attività per aumentare il numero di follower, aumentare l'interazione e migliorare le vendite. Spero che questo articolo ti abbia fornito spunti su cos'è il social media marketing ? Perché il social media marketing è una strategia indispensabile per il business.

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