Che cos'è il trunking SIP? Come funziona, vantaggi e come ottenerlo

Il trunking SIP può rivoluzionare la tua attività consentendo alle aziende di fare un passo da gigante per aggiornare il proprio PBX a un sistema telefonico basato su Internet .
È più affidabile e ti consente di ottimizzare tutte le tue comunicazioni aziendali. Dalle chiamate vocali nitide ai video di alta qualità, non rischierai mai la tua reputazione con un'esperienza di chiamata scadente.
Gestire il tuo sistema telefonico per piccole imprese tramite il trunking SIP è conveniente, ma non è necessariamente per tutti. Sostituisce la necessità di linee fisiche. Consente inoltre di aggiungere facilmente nuove linee telefoniche o modificare il servizio telefonico senza interruzioni o la necessità di acquistare nuovo hardware.
Tutti, dalle piccole imprese alle grandi imprese, possono trarre vantaggio dal SIP trunking. Se vuoi vedere perché e come questa è la guida che fa per te.
Immergiamoci in:

• Che cos'è il trunking SIP?
• A cosa serve il trunking SIP?
• Come funziona? Spiegazione del trunking SIP
• Che cos'è un numero DID (Direct Inward Dialing Number)?
• Quali sono i vantaggi del SIP Trunking?
• SIP Trunking vs. PRI: quale è giusto per te?
• Qual è la differenza tra SIP e VoIP?
• Come iniziare con un servizio di trunking SIP

Che cos'è il trunking SIP?

SIP , abbreviazione di Session Initiation Protocol , è un protocollo a livello di applicazione che consente di eseguire il sistema telefonico su una connessione Internet anziché sulle tradizionali linee telefoniche. Il trunking si riferisce alla dorsale delle linee telefoniche utilizzate da più utenti che si collegano a una rete telefonica.
I trunk SIP forniscono la connettività VoIP (Voice over Internet Protocol) tra un sistema telefonico locale e la rete telefonica pubblica commutata, nota anche come PSTN. Ad esempio, un ufficio potrebbe disporre di un PBX esistente per il servizio telefonico. I trunk SIP forniscono il servizio telefonico per l'intero ufficio in modo che possano raggiungere il mondo esterno.
Se non sei ancora sicuro del SIP Trunking, Tom di Nextiva fornisce un'ottima spiegazione in questo video di 2 minuti:

Funziona in modo simile a HTTP , che è la base stessa della navigazione di pagine Web su Internet. SIP è stato adottato dalla comunità open source e ha agito da catalizzatore per i servizi telefonici commerciali . Inoltre, le capacità di SIP si estendono oltre il servizio telefonico, in funzioni di messaggistica più ampie.
Proprio come otterresti un abbonamento alla linea telefonica tradizionale da un provider di rete fissa, il trunking SIP è fornito da un provider SIP.
Un eccellente servizio di trunking SIP ti consente di utilizzare le tue apparecchiature PBX esistenti per passare a una rete telefonica alimentata da Internet.
E non è tutto: puoi anche utilizzare un telefono SIP come parte del tuo sistema di comunicazioni unificate. Puoi sincronizzare tutti i tuoi canali di comunicazione in tempo reale. In questo modo, migliorerai la produttività, la collaborazione e l'efficienza in tutta la tua azienda.'
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A cosa serve il trunking SIP?

Il ruolo principale del trunking SIP è quello di sostituire la tecnologia PRI. PRI, o Primary Rate Interface, è stata utilizzata per decenni per fornire linee di voce e dati utilizzando linee fisiche in rame. Essenzialmente, è un fascio di linee telefoniche analogiche messe insieme. PRI può essere costoso da mantenere poiché l'hardware sta diventando obsoleto piuttosto rapidamente.
Con il trunking SIP, ciò avviene utilizzando la tecnologia VoIP. SIP supporta anche altri dati come messaggi istantanei e videoconferenze.
Il trunking SIP è la scelta giusta per chiunque sia pronto a spostare le proprie comunicazioni aziendali con un budget ridotto.
Ciò merita una domanda di follow-up: come farai a sapere che la tua azienda è pronta per SIP?
Ecco alcune domande da considerare:

• Attualmente stai pagando per capacità di chiamata di cui non hai bisogno?
• È costoso mantenere tutta la tua attrezzatura?
• Le tue chiamate vocali si interrompono inaspettatamente o hanno bisogno di una maggiore affidabilità complessiva?
• Hai dipendenti remoti e/o dipendenti che viaggiano o si trasferiscono spesso?

In breve, il trunking SIP viene utilizzato per l'impostazione, la gestione e lo smantellamento delle chiamate. È flessibile, affidabile e abbastanza leggero. Ciò significa che puoi concentrarti sulla tua attività anziché sugli aspetti tecnici. SIP è la base per le comunicazioni VoIP e SIP Trunking viene utilizzato per fornire connettività VoIP tramite un PBX.

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Come funziona il trunking SIP?

SIP è il formato dominante utilizzato nella telefonia IP. È un protocollo che stabilisce una sessione VoIP su Internet. In questa sessione, puoi avere uno dei seguenti scenari e altro ancora:

• Partecipa a una chiamata vocale con un'altra persona
• Avere più persone in una chiamata in conferenza
• Eseguire videochiamate

I trunk SIP fungono da intermediari tra il sistema telefonico aziendale e il provider di servizi di telefonia Internet (ITSP). Guarda il diagramma qui sotto che mostra come le chiamate fluiscono da un telefono SIP (VoIP) in un'azienda al mondo esterno: è affascinante!

In passato, le aziende utilizzavano circuiti ISDN che dovevano essere fisicamente installati presso le loro sedi. Ora, invece di instradare le chiamate vocali su linee in rame in questi circuiti, il trunking SIP le invia su reti di dati.
In altre parole, l'infrastruttura fisica viene sostituita da una virtuale.
La configurazione necessaria per passare al trunking SIP include quanto segue:

• connessione internet
• Box PBX ( Private Branch Exchange ) compatibile SIP, chiamato anche IP PBX
• Telefono VoIP o adattatori VoIP se utilizzerai i tuoi telefoni tradizionali esistenti
• Connessione di rete per i tuoi telefoni

Se hai un vecchio sistema PBX, potresti aver bisogno di un gateway SIP-ISDN. I sistemi più recenti potrebbero non richiedere questo hardware aggiuntivo.
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Che cos'è un numero DID (Direct Inward Dialing Number)?

Desideri un modo conveniente per assegnare e gestire un numero di telefono per varie persone nella tua azienda?
I numeri DID (Direct Inward Dialing) sono la tua soluzione.
Questo servizio ti consente di avere più numeri di telefono. Ognuno di loro fa squillare un telefono SIP specifico nella tua azienda invece di fare una coda o un assistente automatico. La parte migliore? Non hai bisogno di linee telefoniche separate per ciascuno.
Sarà il tuo fornitore di servizi a inviare una chiamata in entrata al tuo PBX tramite il trunk SIP. Quindi, il tuo PBX instraderà la chiamata al destinatario corretto in base al numero composto.

L'acquisto del tuo DID con un trunk SIP comporta un risparmio sui costi perché non ci sono costi di infrastruttura aggiuntivi. Se ricevi un DID da una compagnia telefonica, paghi un extra per l'hardware e la manutenzione.
Puoi utilizzare i DID per scopi specifici nella tua azienda, come il servizio clienti e le vendite. Puoi anche usarlo per i singoli dipendenti.

Quali sono i vantaggi del SIP Trunking?

Non sei ancora sicuro dei vantaggi di questo approccio alla tua comunicazione aziendale? In questa sezione, ci immergiamo nei vantaggi di SIP.
SIP collega una varietà di dispositivi per connettere individui e aziende a livello locale e globale tramite voce, video e testo. Semplifica i sistemi di comunicazione aziendale e rende le imprese tecnologicamente competitive. Ecco come.

1) Risparmio di costi ed efficienza

Con una linea telefonica tradizionale, potresti dover pagare per linee extra che non stai utilizzando. Potresti anche incorrere in costi elevati per le chiamate interurbane e internazionali. C'è anche il costo della manutenzione delle attrezzature.
Con il trunking SIP, sperimenterai prezzi semplificati, solitamente addebitati in base all'utente. Ciò comporta un ulteriore vantaggio di prevedibilità nelle spese ricorrenti.
Puoi scegliere tra piani trunk SIP misurati e illimitati. C'è un'enorme differenza. Ulteriori informazioni sui prezzi dei trunk SIP .

2) Presenza virtuale

SIP crea una presenza virtuale unificata. Consente a privati ​​e aziende di scegliere quando e come desiderano essere disponibili.
Ad esempio, se sei in una riunione di lavoro, le chiamate e i messaggi possono essere inoltrati al tuo assistente. Se sei in viaggio d'affari, vengono indirizzati a uno smartphone.
Grazie a SIP avrai una comunicazione centralizzata. Tutti noi comunichiamo in più modi: più dispositivi a casa, altrettanti (o più) al lavoro, messaggi, chat video... L'elenco potrebbe continuare. SIP concede a un utente un "indirizzo" per tutti questi dispositivi e applicazioni.
Di conseguenza, le tue interazioni rimangono senza attriti, indipendentemente da dove ti trovi.

3) Spazio per la crescita e la scalabilità

Quando stai cercando di far crescere la tua azienda, le tue esigenze aziendali cambieranno. A volte, cambieranno a un ritmo rapido.
Hai bisogno della tua tecnologia per crescere con la tua attività. Con il SIP trunking, unirai le tue comunicazioni attraverso canali e più uffici in un'unica rete.
È probabile che il volume delle chiamate o il numero di chiamate simultanee aumenti man mano che la tua azienda cresce. La tecnologia non dovrebbe impedirti di fare le cose per bene.
Non c'è bisogno di una nuova infrastruttura IP o aspettare di parlare con un agente del servizio clienti solo per aggiungere nuove linee telefoniche! Con il trunking SIP, sarai in grado di fare tutto da solo, su richiesta.

4) Tecnologia affidabile

Il servizio di telefonia tradizionale può essere interrotto a causa di guasti telefonici, maltempo o un palo telefonico danneggiato.
Fortunatamente, il trunking SIP con VoIP vanta una maggiore affidabilità . Ciò significa che puoi continuare a utilizzare i tuoi telefoni anche in caso di guasti. Le chiamate possono essere indirizzate ad altre linee, uffici o al tuo dispositivo mobile.
Indipendentemente da ciò che accade in background, puoi mantenere la tua attività senza intoppi e senza interruzioni.

SIP Trunking vs. PRI: quale è giusto per te?

PRI viene spesso paragonato al trunking SIP perché sono due modi per connettere il tuo sistema telefonico al mondo esterno.
Diamo un'occhiata alle differenze essenziali tra SIP trunking e PRI (Primary Rate Interface).

1) PRI utilizza una linea telefonica tradizionale per effettuare chiamate

Ogni circuito PRI consente fino a 23 chiamate simultanee; per di più, avresti bisogno di un circuito aggiuntivo.
Per questo motivo, è difficile scalare quando si utilizza PRI e i costi di manutenzione IT potrebbero salire alle stelle. PRI funziona meglio per le aziende con larghezza di banda insufficiente per i telefoni IP e accesso limitato a una rete in fibra ottica affidabile.

2) Il trunking SIP utilizza la tua connessione Internet per effettuare chiamate

Finché la tua larghezza di banda è sufficiente, puoi continuare ad aggiungere linee telefoniche e aumentare il volume delle chiamate.
Il tuo servizio rimarrà di alta qualità, con licenziamenti in atto in caso di emergenza.
In quasi ogni caso, il trunking SIP sarà la scelta migliore. Dal risparmio di denaro e dall'abilitazione dei lavoratori remoti alle chiamate internazionali e al facile ridimensionamento, i vantaggi del trunking SIP renderanno la gestione delle comunicazioni un gioco da ragazzi.

Qual è la differenza tra SIP e VoIP?

SIP e VoIP si riferiscono entrambi alla telefonia via Internet e sono tecnicamente diversi. Sono spesso visti come due diverse opzioni tra cui scegliere.
Tuttavia, non dovresti confrontare direttamente SIP con VoIP, ed ecco perché.
VoIP è un termine piuttosto ampio che si riferisce a qualsiasi telefonata effettuata tramite Internet invece della tradizionale linea telefonica fisica. VoIP è l'acronimo di Voice over Internet Protocol.
SIP è uno di quei protocolli, un protocollo specifico che facilita il VoIP. Se VoIP si riferisce al tipo di telefonate che stai effettuando, SIP è il protocollo utilizzato per impostare quella chiamata.
In altre parole, la principale differenza tra VoIP e SIP è la loro portata. Il VoIP non è una singola tecnologia, ma una famiglia di tecnologie. SIP si trova sotto quell'ombrello VoIP.

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Come iniziare con un servizio di trunking SIP

Per come la vediamo noi, puoi dividere le tue comunicazioni aziendali nella vita prima di SIP e in quella successiva.

Prima del SIP

Prima di SIP, le comunicazioni aziendali avevano strutture separate di comunicazione voce e dati. Probabilmente ora sai che ciò può comportare un'interruzione delle comunicazioni e della continuità aziendale .
Questo vecchio sistema non è in grado di gestire grandi volumi di chiamate e i clienti potrebbero ricevere segnali di occupato. Nel frattempo, Internet potrebbe essere completamente sottoutilizzato.
Le aziende utilizzavano più operatori di telecomunicazioni. Hanno collegato la loro rete telefonica PBX a più operatori legacy e hanno perso denaro. Questi vettori addebitavano denaro anche quando le linee erano inattive o occupate, incorrendo in pedaggi ed esorbitanti tariffe a lunga distanza.

Dopo SIP

Ora con la completa interoperabilità tramite VoIP e SIP, le comunicazioni si sincronizzano con le operazioni aziendali. Ora puoi instradare e registrare le chiamate all'istante, nonché gestire le e-mail.
La messaggistica multimediale può significare che su un lato della conversazione, un individuo può inviare messaggi di testo e l'altro può essere impegnato in una chiamata vocale.
La videoconferenza, la messaggistica istantanea e lo scambio istantaneo di dati possono rendere la comunicazione affidabile e veloce.
Per renderlo realtà, devi scegliere tra una gamma di provider di trunking SIP.
Ecco alcune domande che vorrai porti quando prendi questa decisione e rivedi le funzionalità offerte dai provider di trunking SIP:

• Posso gestire il mio sistema telefonico da una dashboard di facile utilizzo?
• Di quanto ridurrò i miei costi?
• Il mio servizio telefonico verrà interrotto durante la transizione?
• Quanto tempo ci vorrà per trasferire le mie informazioni?
• Posso mantenere la mia attuale attrezzatura o devo acquistarne dell'altra?
• Posso facilmente aggiungere nuove linee telefoniche?

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