Cos’è il marketing multicanale? Come avviare e incrementare le tue vendite!
Pubblicato: 2022-10-19Qualunque sia il tuo prodotto o servizio, non puoi trasformare le persone in clienti senza creare consapevolezza del marchio e promuovere la tua attività. Tutte le attività finalizzate al raggiungimento di questi obiettivi sono chiamate marketing. E il marketing multicanale è uno dei metodi per aumentare la tua presenza! Ha molte strategie, approcci e strumenti diversi per rendere il tuo marchio più visibile e far risaltare i tuoi prodotti e servizi.
Il marketing multicanale è il nome della promozione dei tuoi prodotti e servizi su molte piattaforme e strumenti diversi per costruire una forte presenza e rendere le persone prima visitatori e poi clienti.
Marketing sui social media multicanale
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Nei paragrafi seguenti scopriremo cos'è il marketing multicanale e come puoi avviare una campagna di marketing multicanale di successo per la tua attività e aumentare le tue vendite.
Iniziamo!
Cos’è il marketing multicanale?
Il marketing multicanale, come suggerisce il nome, si concentra sul raggiungimento del pubblico attraverso diversi canali offline e online. Utilizzando questa tattica, puoi stabilire una presenza affidabile ovunque e connetterti con il tuo mercato di riferimento in vari contesti.
Il tuo piano di marketing e la tua presenza devono rimanere coerenti anche se lo fai. I membri del team non dovrebbero concentrarsi su varie piattaforme senza discutere gli scopi e gli obiettivi generali. Inoltre, il tuo team dovrebbe utilizzare un software di gestione desktop per rimanere aggiornato e conforme alle politiche organizzative e facilitare un flusso di lavoro regolare.
Prima di creare messaggi per più canali per raggiungere scopi di marketing, dovresti capire che il tuo pubblico sarà lo stesso. Se vendi alimenti per animali, il tuo pubblico target saranno i proprietari di animali domestici su ogni piattaforma. Ma, anche se si tratta dello stesso pubblico, il mezzo non è lo stesso, quindi dovresti creare messaggi separati per ciascun canale.
A proposito, non tutte le strategie di marketing che utilizzano più piattaforme per la promozione sono marketing multicanale. I 3 principali metodi di marketing applicano più canali.
- Marketing multicanale (implica l'interazione con i clienti attraverso vari canali, ciascuno con un messaggio su misura e un approccio unificato).
- Marketing multicanale (questo tipo di marketing sceglie alcuni canali per raggiungere un particolare gruppo di clienti, condividendo le informazioni sui clienti per consentire interazioni fluide su più canali contemporaneamente).
- Marketing omnicanale (questo tipo di marketing è spesso utilizzato nell'e-commerce e riguarda lo sviluppo di un'esperienza cliente condivisa e personalizzata su tutti i canali).
Cos’è il content marketing multicanale?
Il content marketing multicanale si riferisce a una strategia di marketing che mira a raggiungere il pubblico previsto attraverso vari canali anziché uno solo. Ciò significa pianificare e creare contenuti che i tuoi clienti attuali o potenziali potrebbero incontrare su uno o più canali che utilizzano.
Ad esempio, se stai commercializzando un prodotto, potresti creare un post sul blog al riguardo sul tuo sito web, condividerlo su piattaforme di social media come Facebook e Twitter e inviare una newsletter via email ai tuoi abbonati.
L'integrazione di un software CRM tutto in uno come Salesmate e Salesforce nella tua strategia di marketing multicanale può semplificare la gestione dei dati dei clienti e gli sforzi di personalizzazione, mentre la collaborazione con un'affidabile società di sviluppo della forza vendita può aiutarti a personalizzare la piattaforma per allinearla ai tuoi obiettivi e requisiti di marketing unici.
Questo metodo ti consente di connetterti con il tuo pubblico dove è più probabile che sia presente e di interagire con lui nel modo più adatto a lui. Aiuta inoltre a creare riconoscimento e fedeltà al marchio fornendo messaggi coerenti su più canali.
Per condurre un content marketing multicanale di successo, devi organizzare i tuoi account sui social media in modo professionale. I social media offrono un’enorme atmosfera per promuovere il business tra diversi tipi di pubblico.
Tuttavia, mantenere organizzati i propri profili sui social media, trovare nuove idee per i contenuti e condividerli nei momenti migliori è la parte più difficile di questa strategia di marketing.
Ecco perché hai bisogno di uno strumento di gestione dei social media!
Circleboom Publish è uno strumento completo di gestione dei social media che supporta Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn e Google Business Profile. Puoi gestire più account di social media in un'unica dashboard!
Con il generatore di post sui social media basato sull'intelligenza artificiale , puoi creare facilmente i tuoi contenuti sui social media e condurre il tuo marketing di contenuti multicanale su più piattaforme. Circleboom integra ChatGPT e offre un'esperienza di livello mondiale!
Ad esempio, puoi generare automaticamente i tuoi tweet futuri con il generatore di tweet AI di Circleboom!
Puoi arricchire i tuoi post con hashtag pertinenti che troverai utilizzando Social Media Hashtag Generator su Circleboom.
Puoi puntare agli orari migliori per pubblicare sui social ! Circleboom offre orari migliori specifici per l'utente per raggiungere il massimo coinvolgimento e potenziare i tuoi post! Una volta che il tuo post è pronto, puoi condividerlo immediatamente o programmarlo per un secondo momento!
Oppure puoi impostare intervalli di tempo e automatizzare i tuoi account sui social media !
Quali sono i vantaggi di una strategia di marketing multicanale?
Anche se non abbiamo potuto esplorare tutto su Instagram, Twitter, ecc., TikTok è diventato uno dei canali di social media più popolari. Puoi scoprire il tuo pubblico su molte piattaforme diverse e il numero si espande ogni giorno. Chi può prevedere il prossimo?
Avere lo stesso messaggio per la tua campagna era fondamentale quando utilizzavi tecniche di marketing più tradizionali come cartelloni pubblicitari, cartoline, volantini, networking e metodi simili. Puoi vedere per anni le stesse tattiche di marketing delle strategie di marketing convenzionali .
Tuttavia, piattaforme di marketing digitale come Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok e altre sono ora disponibili e tutte ugualmente significative. E probabilmente in futuro ci saranno ancora più canali dove sarà presente il tuo pubblico.
Ciò significa che perdi molte opportunità quando ti concentri su un singolo canale. Inoltre, i clienti multicanale spendono 3-4 volte di più rispetto ai clienti monocanale , a dimostrazione che il tempo necessario per perfezionare questa strategia vale la pena.
Inoltre, una campagna multicanale ti consente di modificare la tua strategia. Ad esempio, se il tuo approccio non ha successo su un canale, puoi cambiarlo per altri media. D'altra parte, il marketing tradizionale non ti consente di rimodellare la tua strategia mentre la conduci.
In totale, possiamo citare 5 vantaggi del marketing multicanale.
- Migliore percezione del cliente : i clienti che vedono costantemente il tuo messaggio su molti canali sono più devoti a te e ti stimano molto. Stai fornendo loro maggiori opportunità di interagire con te e più modi per interagire con le informazioni che sono rilevanti per loro.
- Allineamento della persona nella comunicazione multicanale migliorata : puoi indirizzare in modo più efficace dati demografici e comportamenti particolari grazie a tutte queste alternative di canale disponibili. Mentre determinati personaggi potrebbero preferire la stampa, la televisione o le conversazioni telefoniche, altri potrebbero essere più reattivi alle comunicazioni tramite canali come Facebook, avvisi push sullo smartphone, e-mail o messaggi di testo. La comunicazione multicanale ha il vantaggio di aumentare il coinvolgimento e di estendere la portata. Per potenziare la comunicazione e-mail, puoi utilizzare un verificatore e-mail gratuito online per garantire che i tuoi messaggi raggiungano indirizzi e-mail validi e attivi.
- Più punti di coinvolgimento nel complesso : cosa potrebbe esserci di meglio che avere una varietà di approcci per coinvolgere e convertire un potenziale cliente se stai tentando di vendere un prodotto? La probabilità di una vendita aumenta con il numero di percorsi che possono portarvi.
- Utilizza una strategia multicanale creativa per risparmiare denaro : gli imprenditori possono identificare l'equilibrio ideale che fornirà il CPA (costo per acquisizione) più basso, generando un ritorno più rapido sull'investimento, con un'attenta gestione della loro strategia multicanale.
- Dati e analisi possono essere raccolti in modo abbastanza efficace con l'analisi multicanale : ottenere informazioni sui modelli di acquisto e sui dati demografici dei tuoi clienti può essere piuttosto costoso e complicato, ma più canali utilizzi in questo sistema, più semplice sarà farlo e comprendere le esigenze dei tuoi clienti. processo di acquisto. Puoi migliorare il tuo processo di gestione dei dati utilizzando alternative a Excel , garantendo una manutenzione efficace e strutturale delle informazioni.
Come avviare una campagna di marketing multicanale di successo e aumentare le tue vendite!
Non preoccuparti! Avviare una campagna di marketing multicanale e realizzarla con successo è possibile se si seguono i passaggi necessari. Qui fornirò 5 consigli e pratiche per creare una campagna di marketing multicanale di successo e aumentare le tue vendite!
1- Costruisci una buyer persona
La prima fase, che prevede la creazione di un buyer o customer persona , è la più cruciale. Una strategia di marketing efficace deve iniziare con una chiara comprensione del pubblico target e delle sue preoccupazioni.
E quando si parla di marketing multicanale, questo è ancora più vero. Devi selezionare attentamente le piattaforme o i canali che il tuo marchio utilizzerà più frequentemente durante l'utilizzo di questo stile di marketing. E puoi riuscirci solo se sei ben consapevole del tuo pubblico target, comprese le sue abitudini online e offline.
Conoscere gli interessi e le personalità del tuo pubblico ti consente di adattare il tuo messaggio alla voce del marchio con cui si identificheranno e saranno più interessati ad ascoltare. L'utilizzo di un generatore di voce del marchio può aiutarti a garantire coerenza e autenticità nei tuoi messaggi su tutti i canali.
2- Seleziona i canali che fanno parte della tua strategia di marketing
Il passaggio successivo è importante quasi quanto il primo: quali canali di marketing promuoverai i tuoi servizi e prodotti? Sarebbe meglio se tu avessi una buona conoscenza dei dati demografici dei social media e dei comportamenti del tuo gruppo target che hai precedentemente determinato per determinare cosa sarebbe meglio in questa situazione.
Assicurati di considerare alcuni canali di marketing convenzionali poiché puoi integrare sia i canali online che quelli offline nella tua strategia di marketing multicanale. Ciò può includere l'organizzazione di eventi dal vivo o online, la pubblicazione di annunci pubblicitari su autobus o cartelloni pubblicitari, l'invio di posta diretta e altro ancora.
Ma sarebbe meglio se accertassi anche, in base all'età, all'identità di genere, al reddito e agli hobby del tuo pubblico, quali piattaforme di social media è più probabile che utilizzino.
Se scegli LinkedIn come uno dei tuoi canali multipli nella tua campagna di marketing, faresti meglio a conoscere questi suggerimenti avanzati di marketing su LinkedIn prima di creare il tuo messaggio:
3- Progetta il tuo messaggio di marketing
È ora di iniziare a sviluppare il tuo messaggio generale dopo aver scelto i canali che utilizzerai. Questo dovrebbe essere personalizzato individualmente per ciascuno dei tuoi vari media oltre ad essere indirizzato al tuo acquirente.
Anche se devi comunque avere una presenza online coerente, non dovresti utilizzare esattamente gli stessi contenuti su ogni canale. Utilizza invece la stessa tecnica o strategia, ma assicurati che i messaggi e i contenuti siano appropriati per la piattaforma che stai utilizzando.
Questo può assumere molte forme diverse.
Innanzitutto, puoi facilmente ridimensionare e riprogettare il design per soddisfare ciascuna delle dimensioni ideali dell'immagine dei social media quando condividi lo stesso contenuto visivo su tutte le tue piattaforme. Rendilo quadrato per il tuo feed Instagram, orizzontale per Facebook e Twitter e verticale per le storie.
Pubblica Circleboom - Modelli di social media
Su Circleboom avrai modelli di post sui social media già pronti per ciascun canale di social media. Puoi facilmente progettare i tuoi post con le dimensioni corrette.
Quando si adotta questa strategia, è abbastanza accettabile utilizzare contenuti visivi comparabili nelle proprie attività di marketing multicanale, ma è necessario assicurarsi che i sottotitoli o il linguaggio di accompagnamento siano aggiornati per corrispondere alla piattaforma su cui si condividono le informazioni.
Il tuo tono su Twitter è diverso dal tuo tono su LinkedIn, che è una rete più professionale. Inoltre, se provi a utilizzare la copia identica ovunque, i tuoi contenuti appariranno fuori posto.
Se vuoi ottenere risultati di successo, dovresti sapere come utilizzare Twitter come strumento di marketing .
Il terzo approccio consiste nello sviluppare un'ampia campagna o strategia di marketing che includa regole per le numerose piattaforme del tuo marchio e produca contenuti assolutamente unici per ciascuna piattaforma.
Questo è un approccio fantastico per sviluppare nuovo materiale che il tuo pubblico non ha visto un miliardo di volte. Non dovresti mostrare contenuti identici ai tuoi follower da ogni punto di vista se ti seguono su varie piattaforme.
4- Gestisci i tuoi canali da un unico posto
Questo espande la sezione precedente. Questa fase è necessaria per garantire che l'esperienza complessiva su ogni canale attraverso il quale il tuo cliente ti sente sia coesa e armoniosa, anche se dovresti già avere pronte le tue idee di messaggistica generali.
L'utilizzo di un'unica piattaforma di pubblicazione e gestione per tutti i tuoi post sui social media ti consente di vedere esattamente cosa verrà pubblicato e quale è un approccio per raggiungere questo obiettivo. Questa è una strategia intelligente per gestire la tua messaggistica e assicurarti che tutte le piattaforme siano sulla stessa pagina.
Puoi creare, progettare, pubblicare, pianificare e automatizzare i post sui social media per più canali dallo stesso posto di lavoro.
Gli strumenti integrati Canva, Unsplash e Giphy forniscono fantastici modelli speciali già pronti per ciascun canale, immagini, animazioni, filtri, effetti, caratteri e altri tipi di elementi per progettare i tuoi messaggi di marketing per ciascun canale.
Puoi anche automatizzare i tuoi post sui social media per più account con una connessione al feed RSS e la funzione di pianificazione della coda.
5- Definire cosa è successo e cosa no
L'ultima cosa che devi fare è definire quali saranno ciascuno dei KPI (indicatori chiave di prestazione) del tuo piano multicanale e come tu e il tuo team giudicherete se la campagna ha avuto successo.
Spesso non esistono KPI universali perché le iniziative di marketing multicanale coinvolgono una varietà di piattaforme e canali di marketing. Per valutare se i tuoi sforzi hanno successo o se è necessario modificare la strategia, i messaggi, gli elementi visivi o la selezione dei canali, puoi scegliere KPI specifici della piattaforma.
Un altro strumento Circleboom, Circleboom Twitter , ti consente di gestire le tue campagne di marketing su Twitter con statistiche e approfondimenti preziosi. Puoi ottenere statistiche sui tweet, monitorare la crescita dei follower e altre analisi.
Twitter di Circleboom
Ottieni preziosi approfondimenti e statistiche su Twitter che ti aiutano a monitorare il successo del tuo marketing su Twitter.
Con Circleboom puoi anche avere alcune informazioni aggiuntive per aiutare la tua strategia di marketing. Ad esempio, puoi trovare il momento migliore per twittare analizzando ogni attività dei tuoi follower e dei tuoi follower.
Oppure, con la funzione di targeting per interessi di Twitter , puoi scoprire di cosa stanno twittando i tuoi follower e amici! Quindi, puoi creare post correlati e aumentare le tue impressioni, il tuo coinvolgimento e, infine, le tue vendite.
Parole finali
Il marketing multicanale, con i suoi numerosi vantaggi, è una delle strategie di marketing più importanti ed efficaci che mirano a controllare più piattaforme.
Quello che devi capire è che ogni canale ha le sue regole. Quindi, anche se si tratta di una strategia sotto lo stesso tetto, dovresti essere in grado di creare messaggi separati per le esigenze di ogni canale.
E devi gestire la tua strategia di marketing multicanale dalla stessa base per risparmiare tempo ed energia. Circleboom Publish, come strumento di gestione, pubblicazione e pianificazione dei social media, ti semplifica la vita e ti consente di gestire più canali di social media dallo stesso punto.
Puoi sfruttare gli strumenti e le funzionalità di Circleboom a prezzi convenienti .