Che cos'è l'automazione del marketing?
Pubblicato: 2021-10-13I consumatori stanno diventando sempre più sofisticati in questi giorni.
- Il 76% ora si aspetta un'attenzione più personalizzata dai fornitori.
- Il 73% utilizza più fonti per ricercare e valutare gli acquisti.
- Il 71% effettua un'analisi dettagliata del ROI prima di prendere una decisione finale.
Con tutte queste aspettative, spostare i clienti attraverso il processo di vendita è una sfida ora più che mai.
Per farlo bene, dovresti destreggiarti tra MOLTE cose per conquistare la loro fiducia e attenzione. Avvia una nuova pagina di destinazione, imposta diverse campagne e-mail, pubblica più post a settimana... l'elenco è infinito.
Questo è il motivo per cui gli esperti di marketing non possono evitare l'uso dell'automazione del marketing: consente loro di risparmiare tempo e mantenere la loro sanità mentale.
Poi di nuovo, cos'è l'automazione del marketing?
Coinvolge i bot? Può generare enormi ROI? E aspetta, alla fine può sostituire i marketer poiché può svolgere parte del nostro lavoro?
Risponderemo a tutte queste domande. E non solo. Ti aiuteremo a capire quale parte della tua attività deve essere automatizzata, come puoi iniziare e cosa cercare negli strumenti di automazione.
Contenuti
Che cos'è l'automazione del marketing?
L'automazione del marketing si riferisce all'uso di strumenti per eseguire e automatizzare attività di marketing specifiche, in particolare i processi ricorrenti che occupano la maggior parte del tempo del tuo team.
Ad esempio, puoi impostare una serie di email di benvenuto da inviare automaticamente a ogni nuovo visitatore che si iscrive alla tua newsletter.
Utilizzando gli strumenti di automazione del marketing, non solo puoi far entrare tutti i lead qualificati in questa canalizzazione sempreverde. Puoi anche personalizzare i messaggi menzionando i loro nomi nelle e-mail.
L'automazione del marketing aiuta le aziende a diventare più efficienti. Ma ancora oggi, molti non sono ancora sicuri se usarlo o meno.
Ecco perché stiamo sfatando i 7 miti più comuni su questo processo di marketing. Non vogliamo che questi ti impediscano di godere appieno di questa incredibile tecnologia.
Mito n. 1: l'automazione del marketing è solo per le grandi aziende.
Il software di automazione del marketing disponibile oggi si rivolge a tutte le dimensioni. Certo, ci sono molte opzioni costose rivolte alle grandi imprese. Ma molto offre anche piani convenienti che hanno solo le funzionalità più essenziali di cui le piccole e medie imprese hanno bisogno.
Mito n. 2: gli sforzi di automazione del marketing sono solo per i grandi esperti di marketing tecnico.
Sì, l'automazione è vantaggiosa per gli esperti di marketing con una profonda conoscenza tecnologica. Ma la maggior parte le piattaforme di automazione del marketing oggi hanno un'interfaccia intuitiva che richiede una leggera curva di apprendimento. Quindi sì, anche i principianti del marketing possono fare molto con l'automazione del marketing.
Mito n. 3 – I sistemi di automazione del marketing sono "impostati e dimenticati".
Solo perché è automatizzato, non significa che puoi semplicemente lasciarlo funzionare per sempre. Le campagne di marketing richiedono un controllo di volta in volta. Alla fine dovrai ottimizzare, modificare o interrompere determinate automazioni. Ad esempio, devi aggiungere la funzionalità appena rilasciata nel processo di onboarding? Vuoi citare il tuo nuovo prodotto più venduto nella sequenza di benvenuto? La tua nuova automazione interferirà con quelle esistenti?
Mito n. 4: l'email marketing è l'unica cosa che puoi automatizzare.
No. A parte la posta elettronica, puoi anche automatizzare la gestione dei lead, la strategia dei contenuti e i social media. Inoltre, il miglior software di automazione del marketing può persino integrare i moduli di iscrizione, le pagine di destinazione e i moduli. Questo eliminerà per sempre più attività manuali dalla tua lista di cose da fare.
Mito n. 5: l'automazione del marketing è la stessa del marketing basato sull'account (ABM).
Molti stanno confondendo questi due concetti, ma sono totalmente diversi. L'automazione del marketing è più simile a un processo, mentre il marketing basato sull'account è una strategia. ABM è una strategia in cui tratti l'account di una singola organizzazione come un individuo, quindi invii loro contenuti personalizzati.
Mito n. 6: gli strumenti di automazione del marketing sono CRM.
No, sono piuttosto diversi dagli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Mettiamola così. Entrambi vengono utilizzati per raggiungere e costruire relazioni con i potenziali clienti, ma gli strumenti di automazione del marketing sono destinati principalmente ai lead di marketing, mentre i CRM vengono utilizzati per i lead qualificati per le vendite. Abbiamo approfondito la differenza tra automazione del marketing e CRM in modo più dettagliato.
Mito n. 7 – Il marketing automatizzato non è personale
GRANDE equivoco. Le campagne di marketing automatizzate possono essere basate sul comportamento. Ciò significa che possono essere ridotti e applicati a un particolare gruppo di persone in un momento specifico. Ora sembra più personalizzato delle campagne maledette, non credi?
Ora che abbiamo eliminato questi miti, andiamo oltre le basi.
Come funziona esattamente l'automazione del marketing?
Nella sua forma più semplice, l'automazione del marketing è come un ponte che consente agli utenti di passare dal marketing e direttamente al team di vendita.
È come una stringa che li guida ad avanzare verso le tappe successive, che potrebbero essere una delle seguenti:
- Iscriviti per una prova gratuita
- Scarica il magnete guida
- Partecipa al tuo webinar
- Iscriviti alla tua newsletter settimanale
- Segui la tua pagina sui social media
- Clicca sul link/pulsante CTA della tua email
- Prenota una chiamata con il tuo supporto
- Acquista/riacquista il tuo prodotto o servizio ( il più importante! )
Indipendentemente dal traguardo che stai prendendo di mira, il "come interagisci e segui i tuoi contatti o potenziali clienti" è ciò che è l'automazione del marketing.
Immagina un visitatore che sta leggendo un articolo sul tuo blog. L'ha trovato molto istruttivo, quindi ha deciso di scaricare la versione PDF del post (ovvero il tuo magnete guida).
La tua prima mossa è inviarle un'e-mail di ringraziamento insieme a una serie di e-mail di follow-up nei prossimi giorni.
Con uno strumento di automazione, queste e-mail vengono inviate automaticamente. Non solo, verrà aggiunta alla tua mailing list. Verrà etichettata con " un lead di marketing " nel tuo CRM se risponde al divertente quiz sul tuo sito web. E riceverà anche un promemoria per partecipare al tuo prossimo webinar nei prossimi 2 giorni.
Immagina come sarebbe senza uno strumento di automazione.
Sarebbe pazzesco ripetere tutte queste azioni personalizzate per 50 persone diverse giorno dopo giorno!
Inviare e-mail di follow-up, invitare persone ai tuoi eventi imminenti e aggiornare il tuo CRM è molto più difficile da fare, soprattutto su scala più ampia.
Ecco il riassunto. L'automazione del marketing funziona da:
- Automatizzare attività noiose e ripetitive relative al marketing e alle vendite.
- Coltivare lead e prospect in opportunità di vendita e clienti offrendo valore.
- Agendo come il motore per migliorare la comunicazione e l'esperienza complessive del cliente.
- Mantenere aggiornato il database interno della tua azienda.
Sì, l'automazione del marketing è presente durante l'intero percorso dell'acquirente e può diventare piuttosto folle far funzionare tutto insieme. Ma niente panico. Ti aiuteremo a mappare questo processo.
Ma prima di arrivare a questo, diamo un'occhiata ai molti tipi di automazione del marketing.
9 Tipi di automazione del marketing
Questi sono alcuni dei diversi tipi di automazione del marketing che dovresti considerare per la tua attività:
Tipi di automazione del marketing
- Automazione dell'email marketing
- Automazione dei processi aziendali
- Coltivare il piombo.
- Automazione CRM.
- Automazione dei contenuti.
- Automazione della gestione dei progetti.
- Automazione dei social media.
- Analisi e intelligenza.
- Automazione di SMS e messaggi di testo.
1. Automazione dell'email marketing
Tornando al mito n. 4, l'automazione non è solo per le e-mail. Tuttavia, essendo la più antica strategia di marketing digitale e quella con il ROI più elevato, è logico che la posta elettronica sia ancora il tipo di automazione più utilizzato.
Come funziona?
L'automazione dell'email marketing ti consente di inviare messaggi e-mail al tuo contatto con il pilota automatico. Possono essere un'esplosione una tantum (newsletter) o basati su trigger (il che significa che lo invii solo ogni volta che un contatto fa qualcosa di significativo sul tuo sito web).
Ad esempio, c'è l'automazione di benvenuto che viene inviata a ogni nuovo utente. Il trigger qui è quando il visitatore accede a una newsletter. Ora, a seconda delle azioni successive dell'utente, questi continuano o vengono esclusi da una campagna (e ne inseriscono un'altra).
L'email marketing automatizzato si verifica quando l'utente entra in un segmento, quindi riceve l'insieme di e-mail di benvenuto.
Puoi configurarlo in questo modo:
La maggior parte degli strumenti di automazione del marketing ha potenti funzionalità per l'email marketing. Encharge, ad esempio, ti consente di inviare e-mail basate sul comportamento. Si eccitano quando un pubblico esegue determinate azioni come registrarsi per una prova gratuita.
2. Automazione dei processi
Il tuo servizio riflette il flusso dei processi aziendali nella tua azienda. I processi possono essere qualsiasi serie di passaggi eseguiti da un'organizzazione per convertire un lead in un cliente, i processi del tuo team interno e molto altro ancora.
Una scarsa automazione dei processi alla fine influirà sulla consegna dell'output o del prodotto.
Ecco un'idea su come automatizzare il processo.
Come funziona?
Un esempio è coinvolgere i tuoi visitatori web. Avere un team di supporto dedicato per intrattenere tutti i lead vicino alla parte superiore della canalizzazione non ha senso.
È meglio se un chatbot può rispondere automaticamente alle domande più frequenti, rispondere prontamente alle istruzioni o indirizzarlo agli articoli della Knowledge Base che potrebbero salvare il team da un altro ticket di supporto.
3. Coltivare il piombo
Ogni volta che un nuovo abbonato condivide la sua email con te, ti guadagni un vantaggio. Ora, il tuo compito è coltivare quel vantaggio, in modo che diventi un cliente.
La parte difficile è che i lead possono entrare nella tua canalizzazione in fasi diverse e nutrire ciascuno può diventare troppo - e impossibile - se fatto manualmente.
Come funziona?
A seconda del tipo di contenuto iniziale con cui sono stati coinvolti, puoi personalizzare ulteriormente le loro campagne di marketing. Puoi condividere le informazioni in modo creativo per dare più valore. Dovresti inviare loro una campagna di gocciolamento? O un webinar, forse? Che ne dici di un podcast?
Pensa a una strategia che utilizzerai. Una volta che lo sai, sarà più facile inviare una serie di messaggi utilizzando gli strumenti di automazione del marketing.
4. Automazione CRM
Il CRM si riferisce alla gestione delle relazioni con i clienti. Gestendo i tuoi contatti qualificati per le vendite, nessun lead di vendita viene perso. Ciò significa automazione del tuo funnel di vendita. Non c'è spazio per perdere tempo con la prospettiva sbagliata.
Ecco perché il punteggio dei lead è lo strumento perfetto per tenere traccia dei lead.
Uno strumento per il punteggio dei lead "assegna" un punteggio a un lead in base al suo coinvolgimento con il prodotto che metti sul mercato. Sono classificati in base alle attività di marketing che hanno completato.
Con l'automazione, puoi coinvolgere i lead con un punteggio basso per completare più traguardi e aumentare il punteggio dei lead nel sistema.
Nota a margine: il tuo CRM e il tuo strumento di automazione del marketing sono due bestie diverse. Scopri di più sulla differenza tra CRM e automazione del marketing.
Come funziona?
Il punteggio dei lead indica al sistema quali lead sono qualificati per le vendite. Quando non ci sono congetture, puoi vedere chi si qualifica per un passo di vendita. E ti consente di indirizzare automaticamente questi lead qualificati al tuo team di vendita.
Inoltre, abbinando i lead più interessanti con i migliori rappresentanti di vendita, aumenterai le conversioni di vendita.
5. Automazione dei contenuti
Consentitemi di usare un cliché antico ( ma ancora valido) : il contenuto è re .
Distribuire materiali succosi per i tuoi nuovi visitatori o utenti è un must. Probabilmente penseresti che sia principalmente manuale, il che è vero per metà. Esistono strumenti di automazione dei contenuti che funzionano come per magia.
La maggior parte di essi sono di apprendimento automatico o supportati dall'intelligenza artificiale.
Come funziona?
Un buon esempio è scrivere un blog. L'outranking ti aiuta a scrivere post sul blog molto più velocemente, aiutandoti a generare titoli, suggerendo meta descrizioni e persino delineando il tuo blog.
Quant'è fico?
Valuta anche il tuo articolo grezzo sulla sua ottimizzazione SEO in base alla struttura dell'articolo, alle parole chiave nella sezione e allo schema.
6. Gestione del progetto
Quando si tratta di gestione dei progetti, molte cose potrebbero mancare se il sistema non se ne occupa per te. Ad esempio, potresti perdere scadenze importanti, spendere più del budget assegnato e persino ritardare il progetto a causa di ciò.
L'automazione tiene lontana una buona parte di questi problemi. Un vantaggio è rendere più facili le tue comunicazioni di marketing.
Come funziona?
L'automazione dei processi ti consente di realizzare cose o comunicare più velocemente. Ad esempio, puoi impostare promemoria Slack interni per chiamate di vendita, regole, riunioni, attività e scadenze imminenti.
7. Automazione dei social media
I social media dovrebbero far parte della strategia di marketing di ogni azienda per costruire una relazione bidirezionale con i clienti. Puoi includere i social media per promuovere blog, testare offerte e, soprattutto, far sentire i tuoi clienti ascoltati.
E se stai pensando di pubblicare solo messaggi di vendita, fermati. Ecco perché i social media non sono l'ideale come canale di vendita e a cosa sono più adatti:
Mentalità sbagliata per i social network:
"Spero che questo contenuto mi dia un vantaggio."
Giusta mentalità per i social network:"Spero che questo sia utile per il mio acquirente ideale... forse si ricorderanno di me lungo la strada."
Smetti di cercare di catturare la domanda sui social.
Crealo invece.
Buona strategia per i contenuti in una frase:
"Pubblica su di loro, non su di te".
Dave Gerhardt
Detto questo, ci sono solo un sacco di cose che puoi condividere, ed è proprio questo il punto. Avrai bisogno dell'aiuto degli strumenti di pianificazione dei social media se vuoi tenere il passo.
Come funziona?
Puoi pubblicare contenuti su più canali contemporaneamente. L'automazione ti consente di eseguire la pianificazione successiva. Ciò significa che puoi creare un post ora e scegliere di pubblicarlo in un secondo momento.
Il monitoraggio dei social media è possibile anche attraverso strumenti di automazione. Puoi vedere come i tuoi potenziali clienti interagiscono con i tuoi post sui social media.
8. Analisi e intelligenza
Una delle sfide più significative nel marketing digitale è sapere "chi" sono i tuoi potenziali clienti.
Puoi ottenere dati di marketing utilizzabili come il comportamento dei visitatori e altre attività di marketing grazie al software di automazione del marketing. In questo modo capisci se i tuoi sforzi di marketing sono efficaci.
Come funziona?
Prendi questo. L'analisi dei dati automatizzata esiste. È la pratica di utilizzare computer, sistemi di intelligenza artificiale e processi per eseguire attività analitiche con un intervento umano minimo o nullo.
Ad esempio, alcuni strumenti di marketing sono dotati di analisi, che generano automaticamente un rapporto sulla pipeline giornaliera durante l'aggiornamento di una dashboard interattiva.
Il team di marketing può quindi riparare le parti della tua campagna che non funzionano e ideare un nuovo piano. Questa è l'analisi predittiva al suo meglio.
Se stai appena iniziando con l'automazione del marketing, puoi semplicemente monitorare il comportamento dei tuoi lead controllando il loro feed di attività. Il monitoraggio del sito Web e dell'app di Encharge ti consente di visualizzare un feed di attività dei tuoi contatti: quali pagine visitano, quali azioni eseguono nel tuo prodotto, i moduli che inviano e altro ancora.
Valore dell'automazione del marketing: quindi, ne ho bisogno?
Quando consideri di investire in un asset di marketing, ti verrebbe chiesto se è necessario o meno. La decisione di acquistare un software di automazione del marketing non fa eccezione.
Infatti, il 31% delle aziende ha automatizzato almeno una funzione.
Mentre il 63% dei marketer aumenterà presto il proprio budget. Per aiutarti a creare la tua presentazione per l'automazione, abbiamo riassunto per te i pro ei contro.
Vantaggi e svantaggi dell'automazione del marketing
+ vantaggi | – Svantaggi |
---|---|
1. Risparmi tempo e fatica. Sono sicuro che avrai molte attività di marketing e di vendita. Automatizzarli è un marketing intelligente perché sai che non puoi fare tutto a mano. 2. Migliori il modo in cui guidi il nutrimento. Ci sono volte in cui ti sei perso il follow-up di un lead che avrebbe potuto essere convertito? Il nutrimento automatico può eliminarlo. 3. Prendi decisioni basate sui fatti. I verdetti sull'efficienza della tua strategia si basano su numeri reali. Il monitoraggio e quindi l'analisi dei risultati vengono interpretati facilmente. Semplifica il riutilizzo o la modifica di una campagna prima del lancio. 4. Capisci chi è il tuo pubblico e cosa vogliono. Non puoi offrire una grande esperienza se non li capisci prima. Con dati accurati che riflettono il loro comportamento attuale, puoi determinare il giusto coinvolgimento che funzionerà. 5. Migliora l'esperienza complessiva del cliente. È possibile attivare messaggi in base al comportamento dell'utente. Invii solo messaggi altamente personalizzati e pertinenti. 6. Dai ai tuoi clienti risultati prevedibili. Puoi essere certo che un approccio particolare sta dando buoni risultati ora e lo farà in futuro. 7. Riduci le spese del tuo cliente. Combinare tutti i vantaggi equivale a ridurre le spese operative. | 1. Ci sono costi coinvolti. Le piattaforme di automazione del marketing hanno un costo. Alcuni possono essere costosi e richiedere un budget ragionevole. Pertanto, alcune aziende troveranno difficile spendere soldi aggiuntivi per il marketing, una preoccupazione valida per molte piccole imprese. 2. Si presentano come “complessi ”. Un mito dice che l'automazione del marketing è solo per esperti di marketing. Anche se non è del tutto vero, c'è ancora una curva di apprendimento necessaria per massimizzare il loro potenziale. 3. Non sono progettati per funzionare senza supervisione. Sebbene possano funzionare una volta impostati i passaggi predefiniti, richiedono comunque che tu intervenga di tanto in tanto. Come, ad esempio, quando è necessario fornire prezzi personalizzati perché non possono modificare i calcoli. Quindi, tornando alla nostra domanda precedente, se intendono sostituire completamente i marketer ― No, non lo faranno. Non possono. 4. A volte causano l'arrivo di e-mail nella cartella spam. Alcune e-mail inviate utilizzando uno strumento non arrivano nella posta in arrivo principale del destinatario. |
Se hai già deciso di utilizzare uno strumento di automazione del marketing, continua a leggere per scoprire...
In che modo l'automazione influisce sul percorso del cliente?
Non basta sapere come funziona l'automazione del marketing. Gli esperti di marketing dovrebbero sapere come tutta l'automazione entrerebbe in gioco durante il percorso del cliente.
Il percorso di un acquirente è una rappresentazione di come il tuo cliente ideale si muove per acquistare da te. In realtà, è influenzato da molti fattori, ma ecco come potrebbe essere un tipico percorso del cliente:
Come puoi vedere, il viaggio inizia con l'attrazione. Questo è quando scoprono che esisti.
Di solito, il marketing in entrata gioca un ruolo enorme qui. I tuoi potenziali clienti sono arrivati da Google, dai referral, dai post del blog o dai tuoi post sui social media.
E questo è l'inizio ideale:
- Un potenziale cliente viene attratto dai tuoi annunci o contenuti social o;
- Qualcuno visita il tuo sito web e fa una pietra miliare, diciamo il download di un ebook dal tuo blog.
La fase successiva prevede:
- Catturare le loro informazioni
- Inviando loro messaggi di nutrimento per conquistare la loro fiducia
E infine:
- Portandoli a uno stato " pronto per la vendita ".
- Mantenerli come clienti felici
- Tentativo di upsell o cross-sell di più prodotti e/o servizi
Questa è la visione generale del percorso del cliente.
E il più delle volte, l'automazione si sovrappone a ciascuna delle fasi del percorso dell'acquirente.
Configurazione tipica dell'automazione del marketing
Per vedere la strategia del cliente in azione, abbiamo preparato per te un flusso di lavoro di esempio:
- John è un appassionato di fitness. Legge tutti i giorni quando vede articoli relativi al mantenimento della forma fisica. Si imbatte nel tuo sito Web tramite il post del blog "Come perdere peso senza dieta" e trova attraente il tuo servizio.
- Offri fitness coaching. Vede che offri prove gratuite, quindi si iscrive.
- La soluzione di automazione del marketing raccoglie le sue informazioni e le aggiunge al tuo CRM. Nel sistema, è contrassegnato con " blog_subscriber ". Questo lo rende parte della lista da cui riceve le email di benvenuto.
- Riceve automaticamente la prima email. Quindi prova a utilizzare l'app che offri, ma le ricette salutari non sono gratuite. Poiché un'alimentazione sana è essenziale per lui, scarica l'app con un piccolo supplemento.
- Il suo punteggio di vantaggio inizia ad aumentare. Questo ti fa sapere che si sta scaldando per un abbonamento.
- Una volta acquistato l'abbonamento, il sistema lo tagga con " paid_users ". Quindi, riceve un'altra serie di e-mail che gli chiedono se desidera aggiornare il suo abbonamento ( upsell ).
- Quando il suo punteggio di vantaggio aumenta ulteriormente, puoi passarlo come vantaggio per il team di vendita e potrebbe essere un'ottima prospettiva per il coaching individuale. Il team di vendita e marketing può collaborare per convertirlo a questo programma di alto livello.
Come implementare l'automazione del marketing
In molti casi, gli esperti di marketing vedono l'automazione come il soluzione a tutti i loro problemi: dal miglioramento dei tassi di conversione all'automazione delle attività manuali fino all'aumento della fidelizzazione dei clienti.
Sì, l'automazione può apportare molti vantaggi alla tua strategia di marketing. Ma solo quando viene eseguito correttamente.
La maggior parte delle aziende ha difficoltà ad avviare e implementare l'automazione del marketing. E con tutti i tipi di automazione che abbiamo imparato oggi, potrebbe essere difficile decidere da dove iniziare.
Quindi, ecco alcuni suggerimenti su come implementarli:
- Scegli quali processi automatizzare per primi. Inizia con: (1) ciò che funziona già per te e (2) ciò di cui hai bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.
Ad esempio, iniziare con l'automazione del marketing inbound potrebbe avere senso se la tua azienda sta cercando di migliorare la generazione di lead e le prestazioni complessive di marketing e vendita. Coltivare i tuoi contatti in entrata è una vittoria se i tuoi post sul blog stanno già ricevendo molte registrazioni.
L'ultima cosa che vuoi è automatizzare un processo che non funziona ancora.
- Scopri il percorso del tuo cliente. Crea una rappresentazione visiva del viaggio per visualizzare facilmente tutti gli impegni proposti. Non vuoi soffocarli con troppi contenuti che non sono nemmeno rilevanti per loro.
- Analizza le tue metriche. Utilizza il punteggio dei lead per analizzare il coinvolgimento di cui i tuoi utenti hanno bisogno. Classificali con numeri in base al viaggio del tuo ICP.
- Automatizzare i processi interni. Massimizza la potenza dello strumento. Usalo anche per la gestione dei progetti. Lascia che ti prometta di risparmiare tempo per te e per il resto dell'azienda.
- Tieni traccia delle tue prestazioni. Misura tutto ciò che fai. Le analisi sono la tua onesta coscienza di marketing.
6 Suggerimenti per la progettazione di una strategia di automazione del marketing
Vogliamo che la tua strategia di automazione del marketing sia un successo. Quindi, ti stiamo dando suggerimenti su come allineare il tuo nuovo programma di marketing:
Suggerimenti per costruire una strategia di automazione del marketing
- Imposta i tuoi obiettivi di automazione del marketing.
- Segmenta il tuo pubblico.
- Usa l'intento di ricerca per guidare i tuoi contenuti.
- Fai in modo che le tue campagne non appaiano troppo automatizzate.
- Porta la tua squadra a lavorare insieme
- Rivedi regolarmente
1. Imposta i tuoi obiettivi di automazione del marketing
Prima di ogni altra cosa, sii chiaro su ciò che devi ottenere. Sii chiaro sulle tue attuali lacune nella strategia di marketing. Puoi onestamente dire che l'automazione può riempirlo? In caso affermativo, procedere all'automazione.
2. Segmenta il tuo pubblico.
Il tuo obiettivo principale è ottenere un ampio elenco di contatti. Ma non tutti richiedono lo stesso impegno da parte tua. Non generalizzarli in un unico elenco. Invece, segmenta il tuo pubblico per:
- Demografia
- Industria
- Azienda
- Sorgente del canale
- Pietra miliare
3. Usa l'intento di ricerca per guidare i tuoi contenuti.
La loro prima interazione con te molto probabilmente sarà qualcosa che leggeranno da te. Quindi, per soddisfare le loro aspettative, invia e pubblica solo contenuti pertinenti. Per i blog, usa l'intento di ricerca come base quando li produci.
4. Fai in modo che le tue campagne non appaiano troppo automatizzate.
Anche se può essere naturale utilizzare l'automazione in cose come le e-mail esplosive, l'ultima cosa che vuoi è suonare come un robot. Aggiungi un tocco umano ai tuoi messaggi. I token di personalizzazione, i buoni compleanno e le promozioni stagionali aiutano a evitare che le tue campagne sembrino troppo generiche.
5. Porta la tua squadra a lavorare insieme
L'azienda per cui lavori ha più stakeholder? Fagli conoscere e capire la tua automazione. Il reparto marketing avrà voce in capitolo o sarà influenzato da questa strategia?
Porta dentro anche loro. E, se necessario, addestrali a conoscere i dettagli dello strumento.
6. Rivedi regolarmente
Dopo aver impostato tutto, guarda come l'automazione fa il suo lavoro. Potrebbero esserci bug o errori che devi tendere a digiunare. E, ricorda, devi ancora modificarlo in base ai dati che ottieni. Quindi, stabilisci un programma per assicurarti di controllarlo regolarmente.
Strumenti di marketing automation: cosa cercare?
Pronto a provarlo ma non sei sicuro di quali strumenti di automazione del marketing scegliere?
Cerca questi elementi per aiutarti a trovare una buona vestibilità:
Facilità d'uso
Guarda l'interfaccia utente dello strumento. Sembra amichevole? Tu e chiunque lo utilizzerà avete altre attività che a volte sono critiche. Quindi, uno strumento con una curva di apprendimento ripida è uno svantaggio.
Servizio Clienti
Tu sei il cliente qui. Se il team di supporto della tua azienda cerca di fornire la migliore assistenza possibile ai tuoi clienti, non ne vorresti uno anche per te? Il supporto dedicato è un vantaggio.
Integrazioni
Uno dei fattori critici nella scelta di una buona piattaforma di automazione del marketing è la comunicazione con le tue app native. Quindi, controlla se può integrarsi con le tue app quotidiane ora, così non sarà un problema in seguito quando ridimensionerai.
Scalabilità
Le startup potrebbero non rimanere startup per sempre. Quindi, se la tua piccola impresa mira a crescere, prendi in considerazione un software che può crescere con te man mano che aumenti le vendite.
Prezzi chiari
Assicurati che le società di software di automazione tra cui sceglierai siano trasparenti sui loro prezzi. Alcuni strumenti non sono in anticipo sui loro addebiti, quindi potresti sorprenderti di dover pagare un extra quando aggiungi una funzione. Quando selezioni uno strumento, esamina le funzionalità di cui hai bisogno e ottieni un preventivo per assicurarti che sia compatibile con il tuo budget e sia conveniente.
Ulteriori letture
- Perché usare l'automazione del marketing
- Quando hai (esattamente) bisogno di marketing automation?
- La guida rapida all'automazione del marketing per le piccole imprese
- Marketing e automazione delle vendite: come funzionano insieme
- Come integrare le vendite e il marketing nel 2022
Il momento giusto per investire nell'automazione del marketing è ora
Ecco qua.
Hai appena letto una guida completa su cos'è l'automazione del marketing e su come l'automazione del marketing semplifica i team, i processi e il percorso del cliente di marketing e vendita.
Con l'automazione del marketing, ottieni più contatti e clienti. Ma questo non significa che devi lavorare di più, non quando l'automazione è qui.
Ora che quasi tutti i mercati sono diventati sovrasaturati, il ROI del marketing diventa più difficile da raggiungere. Il che implica anche che il lavoro diventa più noioso. Quindi sì, non c'è mai stato un momento migliore per investire nell'automazione del marketing di adesso.
Con diversi strumenti che affermano tutti di aiutarti ad aumentare le vendite, può essere travolgente.
Prova Encharge o prenota una rapida chiamata con noi: saremo lieti di aiutarti a scoprire se è la soluzione di automazione del marketing giusta per te.