Tutto quello che devi sapere sul Lead Nurturing nel 2022

Pubblicato: 2021-10-20

Il lead nurturing è il processo di sviluppo delle relazioni con i lead e di nutrimento attraverso il percorso dell'acquirente.


Che cos'è il lead nurturing e come può aumentare le vendite?

Sai che è essenziale e sai che lo fanno le grandi aziende, ma come diavolo lo fai per il tuo business e quali sono le migliori strategie per il 2022.

Non preoccuparti.

In questa guida completa, condivideremo con te tutto ciò che devi sapere sul nutrimento dei lead.

Quando avrai finito di leggere, saprai come nutrire i tuoi potenziali clienti come un professionista.

Suona bene?

Andiamo a questo.

Contenuti

Che cos'è il lead nurturing?

Il lead nurturing è il processo di costruzione di una relazione di fiducia con i tuoi lead guidandoli e supportandoli durante il processo di acquisto dei tuoi prodotti o servizi.

Il viaggio del compratore

Gli fai capire che sei la risposta ai loro problemi.

Non mostri loro solo i tuoi prodotti; gli fai sentire come se avessero bisogno del tuo prodotto commercializzando e parlando con loro in un modo che spinge i loro pulsanti.

Dai un'occhiata a questo esempio di base di lead nurturing:

Bob si è appena registrato per un cheat sheet gratuito per indirizzare il traffico verso il suo sito web. Ha inserito la sua e-mail ma rimane scettico sull'azienda perché non ha idea di chi siano.

Legge il rapporto ed è impressionato dalla qualità delle informazioni, in particolare dalla parte sulla SEO.

Il giorno successivo, arriva un'altra e-mail, che gli offre un audit SEO gratuito: forniscici il tuo URL e noi faremo il resto, dice.

Ha pensato senza sosta alla SEO da quando ha letto il rapporto, ed ecco che ora gli stanno offrendo un audit gratuito: è come se sapessero che stava giocando nella sua mente. (Avviso spoiler, l'hanno fatto)

Si iscrive all'audit e riceve i risultati entro due giorni. Gli dice esattamente cosa sta succedendo con il suo sito web e cosa deve fare per sistemare le cose.

C'è anche un link per partecipare a un webinar gratuito.

Partecipa al webinar ed è di nuovo sbalordito dalla qualità. Alla fine del webinar, gli viene chiesto se vuole iscriversi al loro corso di punta.

Vuole il corso e fa clic sul pulsante Acquista ma poi decide di aspettare: costa quasi $ 2.000 e non è sicuro di poterselo permettere.

Il giorno successivo riceve un'altra email che risponde a tutte le domande a cui stava pensando nelle ultime ore; non solo, ha offerto un piano di pagamento per il corso.

Bob acquista il corso.

Riesci a vedere cosa è appena successo?

Bob è stato nutrito dal momento in cui ha inserito la sua e-mail. È passato dall'essere scettico all'estrarre la sua carta di credito: la società sapeva quali pulsanti premere.

Sapevano che se avesse fatto clic sul pulsante di acquisto ma non avesse completato la transazione, era probabile che fosse comunque interessato e forse aveva delle domande in mente, o forse il prezzo era il problema.

Utilizzando il loro software di posta elettronica basato sul comportamento, gli hanno inviato un'e-mail pre-scritta rispondendo alle domande generali dei clienti.

L'ultima domanda riguardava il prezzo e hanno fornito un link per pagare a rate.

Vedremo come farlo in seguito e spiegheremo altri modi per coltivare i lead, ma si spera che ora tu capisca un po' meglio il nutrimento dei lead.

Perché dovresti coltivare i tuoi contatti ora più che mai

Il Covid ha cambiato le cose e ora è più importante che mai sfruttare al massimo i tuoi contatti.

Le aziende hanno bisogno di vendite e i tuoi potenziali clienti devono sentirsi sicuri di essere tu a fornire risultati.

Sono finiti i giorni in cui potevi offrire un omaggio e vendere il tuo prodotto sulla pagina di download: devi fare di più.

I clienti sono naturalmente diffidenti; non si fidano di te e non lo faranno mai finché non gli dai una ragione per farlo.

Secondo Oberlo, un lead aprirà la tua email di benvenuto in media circa l'82% delle volte, ma aprirà le tue altre email in media solo circa il 21% delle volte.

Statistiche email di benvenuto
Fonte dati Wordstream

Questa statistica risale al 2018 e ha dimostrato che i potenziali clienti hanno perso interesse se non li hai nutriti dalla prima e-mail che hai inviato loro - questo era prima della pandemia.

Avanti veloce fino ad oggi (breakout post pandemia); è ancora più cruciale nutrirli.

I tassi di apertura sono scesi a meno del 15% in alcuni settori.

Le persone sono cambiate, il mondo è cambiato e, secondo MyEmma, ​​il 47% dei lead coltivati ​​acquisterà più prodotti di fascia alta rispetto ai lead non coltivati.

Le statistiche non mentono.

Il nutrimento del piombo è vitale e, se non lo stai alimentando, stai andando verso il fallimento.

Quali sono i diversi tipi di lead?

Con qualsiasi strategia di generazione di lead, in genere ti imbatterai in sei diversi tipi di lead.

Hanno tutti significati diversi e sapere in quale potenziale cliente rientra ti farà risparmiare tempo e denaro.

Non ha senso passare troppo tempo a coltivare lead freddi perché probabilmente non compreranno comunque da te.

E allo stesso modo, non ha senso inviare un webinar a un lead pronto per le vendite perché sarebbe meglio essere venduto direttamente sul prodotto che stai vendendo.

Ecco i 7 tipi più comuni di lead utilizzati dai team di marketing e vendita.

Tipi di lead aziendali in base alla fase della canalizzazione
Diversi tipi di lead in base alla fase della canalizzazione

Conduttori freddi
I contatti freddi sono quelli che generalmente non rispondono alle tue interazioni. Potrebbero essersi registrati per il tuo magnete guida con un indirizzo e-mail falso o semplicemente non sono adatti alla tua attività. Tuttavia, in alcuni casi, puoi trasformare un vantaggio freddo in un vantaggio caldo con una buona campagna di promozione del vantaggio.

Informazioni Lead qualificati
Questi contatti ti hanno fornito la prova che stanno cercando informazioni da te. Probabilmente si sono registrati per il tuo rapporto o webinar gratuito o hanno inviato una sorta di modulo sul tuo sito web.

Conduttori caldi
I lead caldi hanno mostrato un certo interesse per il tuo prodotto o servizio. Ad esempio, potrebbero aver visualizzato la pagina di vendita o guardato un webinar.

Conduttori caldi
Gli hot lead hanno mostrato un interesse significativo per il tuo prodotto e potrebbero aver fatto clic sul pulsante Acquista ora ma non acquistato.

Lead pronti per le vendite
Questi lead hanno contattato direttamente la tua attività per chiedere aiuto.

Lead qualificati per il marketing (MQL)
Questi sono i lead qualificati dal reparto marketing. Il processo di solito prevede l'utilizzo del punteggio lead per assegnare valori numerici ai lead. I lead che superano una determinata soglia verranno identificati come MQL e inviati al team di vendita.

Lead qualificati per le vendite (MQL)
Si tratta di lead che sono stati qualificati direttamente dal team di vendita, di solito saltando una chiamata con uno o più rappresentanti di vendita. Questi lead includono anche i tuoi precedenti clienti che hanno già acquistato da te in passato.

Sapere cosa fare con i diversi tipi di lead non solo ti farà risparmiare tempo e denaro; ti aiuterà anche a coltivare quando è necessario nutrire e vendere quando è richiesta la vendita.

È fondamentale sapere cosa inviare a ciascun lead e quanto tempo dedicare alla canalizzazione di vendita.

Come fai a fare questo?

Assegni a ciascun vantaggio un punteggio e ne qualifichi l'importanza.

Scopri di più sui diversi tipi di lead dal nostro articolo di approfondimento sull'argomento.

Che cos'è una qualifica di piombo?

Qualificare i tuoi contatti è un modo per sapere quali potenziali clienti sono più propensi ad acquistare i tuoi prodotti. Ad esempio, sai che è più probabile che i lead hot e i lead qualificati per le vendite (SQL) acquistino, quindi saranno considerati opportunità importanti quando li qualificheranno.

D'altra parte, è improbabile che i lead freddi vengano acquistati, quindi questi lead non sono importanti quanto gli altri.

Puoi qualificare l'importanza dei tuoi contatti ponendo le seguenti domande:

  • Hanno cliccato su qualche link nelle tue email?
  • Hanno scaricato il tuo rapporto gratuito o fatto una prova?
  • Hanno già acquistato da te?
  • Ti aprono continuamente le email?
  • Hanno mai risposto?
  • Hanno premuto il pulsante di acquisto?

Oltre a ciò, puoi anche qualificarli determinando se rientrano nei seguenti dati demografici:

  • Quanti anni hanno?
  • Hanno un'attività in proprio?
  • Sono sposati?
  • Guadagnano meno di 100.000 all'anno?
  • E così via.

Comprendendo i dati demografici e il comportamento online, determinerai chi acquista cosa più degli altri.

Ad esempio, gli uomini sposati che hanno un'attività in proprio e hanno preso una prova gratuita hanno il 50% di probabilità in più di acquistare da te rispetto alle donne non sposate.

Riguarda i dati e lo studio delle informazioni che hai sui tuoi clienti: il grafico seguente spiega il processo di qualificazione dei lead.

Tipo di piombo Lead di qualificazione Piano di azione
Freddo Non apre le email Archivio
Piombo caldo Clic su Collegamenti Nutrire
Piombo caldo Si iscrive al Webinar Coltivare + Chiamata di vendita + Email
Piombo caldo Fa clic sul pulsante Acquista Coltivare + Chiamata di vendita + Email
Lead qualificato informativo caldo E-mail inserita per rapporto gratuito Nutrire + e-mail
Lead pronto per le vendite calde Inviato un'e-mail al servizio clienti Chiamata di vendita + e-mail
Lead qualificato per le vendite calde Cliente precedente Chiamata di vendita + e-mail
Piombo caldo Uno dei precedenti (oltre al freddo) + prova gratuita Chiamata di vendita + e-mail

Punteggio lead (risparmia tempo e denaro)

Come funziona il Lead Scoring

Il punteggio dei lead è una potente funzionalità che devi implementare per aumentare le tue vendite. Ti aiuta a prendere di mira le persone giuste, quelle che hanno maggiori probabilità di acquistare da te.

Immagina di conoscere i punteggi dei lead di ciascuno dei tuoi iscritti. Quindi, sarai in grado di avere un piano d'azione per ogni intervallo di punteggio.

Se l'intervallo di punteggio è inferiore a 50, nutrili di più; se è superiore a 50, ricevi le tue e-mail di vendita inviate loro.

Puoi impostare la tua strategia di punteggio dei lead personalizzata con Encharge. Sei tu a determinare quanti punti ottiene un vantaggio dall'esecuzione di un'azione specifica.

Per esempio:

  • Se leggono la tua email di benvenuto e scaricano il tuo report, +5 punti.
  • Se partecipano a un webinar +20 punti
  • Se fanno clic sul pulsante acquista ma abbandonano il carrello +40 punti e così via.

Puoi quindi automatizzare il contenuto che invii loro una volta raggiunto un conteggio di punti specifici (ne parleremo più avanti).

Scopri cos'è il punteggio di piombo nella nostra guida completa sull'argomento.

Le migliori strategie di lead nurturing che funzionano nel 2022

Fantastico, ora sai cos'è il lead nurturing, i diversi tipi di lead e come qualificarli e segnarli.

Passiamo ad alcune strategie di lead nurturing altamente efficaci che funzionano eccezionalmente bene nel 2022.

1. Coltivare i lead e-mail

L'e-mail è il metodo di marketing più popolare per attirare potenziali clienti e clienti.

Probabilmente lo sai già.

Esistono generalmente due tipi di campagne e-mail di lead nurturing: campagne basate sul tempo (chiamate anche campagne a goccia o sequenze) e flussi basati sul comportamento.

Campagne a goccia basate sul tempo

Il lead nurturing basato sul tempo è ciò che fa la maggior parte degli e-mail marketer.

Le e-mail di promozione dei lead vengono inviate con periodi di attesa fissi tra ciascuna e-mail. Ad esempio, il lead riceve la prima email il giorno 1, la seconda email il giorno 3, la terza email il giorno 6, ecc.

Ecco come appare una tipica sequenza di lead nurturing basata sul tempo:

Flusso di lead nurturing basato sul tempo in Encharge
Fare clic sull'immagine per iniziare con questo flusso di automazione

Campagne di lead nurturing basate sul comportamento

Puoi fare un ulteriore passo avanti utilizzando l'automazione dell'email marketing che attiva le e-mail al momento giusto dal comportamento del tuo potenziale cliente.

Ad esempio, se un abbonato fa clic su un collegamento specifico nel tuo rapporto gratuito (come ha fatto Bob nell'esempio sopra) o visita una pagina particolare del tuo sito Web, attiverà una campagna e-mail inviatagli contenente informazioni relative al collegamento o alla pagina .

Si tratta di fornire informazioni al momento giusto.

Se ricordi, Bob si è registrato per un rapporto gratuito e ha fatto clic su un collegamento sulla SEO. Senza che Bob se ne rendesse conto, aveva appena attivato una risposta nello strumento di automazione del marketing utilizzato dall'imprenditore, noto come automazione del marketing basata sul comportamento.

Se avesse cliccato su un altro link, questo avrebbe attivato una serie diversa di email.

Poiché l'imprenditore utilizzava Encharge, poteva premere i pulsanti giusti al momento giusto, portando alla fine alla vendita.

Ecco come potrebbe apparire un flusso di lead nurturing basato sul comportamento in Encharge:

Flusso di lead nurturing basato sul comportamento in Encharge
Fare clic sull'immagine per iniziare con questo flusso di automazione

Stai iniziando a vedere come puoi utilizzare la posta elettronica per coltivare i tuoi contatti?

Se fornisci e-mail in base al comportamento e invii contenuti pertinenti, che si tratti di e-mail, video, prove gratuite o anche una combinazione di tutti e tre, noterai un miglioramento delle tue metriche di vendita e di posta elettronica.

2. Persegui eticamente i tuoi potenziali contatti con il retargeting

Secondo Mailchimp, il 97% dei visitatori per la prima volta sul tuo sito Web lascerà e non tornerà mai più.

Ma cosa accadrebbe se ci fosse un modo per nutrirli con annunci pertinenti reindirizzandoli su varie altre piattaforme pubblicitarie?

Stiamo parlando dei tuoi annunci che vengono visualizzati quando effettuano ricerche sul Web e navigano sui loro siti di social media.

Ad esempio, qualcuno che ha visitato il tuo sito web probabilmente non era ancora pronto per acquistare da te; hanno visitato il tuo sito, letto alcuni articoli ma poi se ne sono andati.

Se li retarget sulla rete di Google Adwords, i tuoi annunci li seguiranno come uno stalker.

Navigheranno online e il tuo annuncio verrà visualizzato e, si spera, attirerà la loro attenzione; potrebbero persino tornare sul tuo sito e iscriversi alla tua lista di posta elettronica o persino acquistare un prodotto.

Per ottenere il meglio dalla tua strategia di marketing, puoi anche eseguire il retargeting dei social media su siti social come Facebook, Twitter, Instagram e Linkedin.

Prendi Facebook come esempio; puoi reindirizzare gli utenti su Facebook che potrebbero aver utilizzato una prova gratuita per uno dei tuoi prodotti. Di conseguenza, il tuo annuncio di Facebook (forse uno che estende il periodo di prova) verrà visualizzato sulla loro sequenza temporale.

Come Adwords, puoi anche reindirizzare gli utenti che hanno precedentemente visitato il tuo sito Web con annunci di Facebook. Inoltre, se utilizzi un servizio come Encharge, puoi anche aggiungere automaticamente i tuoi iscritti al tuo pubblico di Facebook, così anche se non hanno ancora acquistato, vedranno comunque il tuo annuncio.

Il flusso di esempio seguente aggiungerà tutti i tuoi abbonati e-mail a un pubblico personalizzato di Facebook:

Passaggio del segmento inserito collegato al passaggio Aggiungi al pubblico di Facebook - flusso in Carica

Il retargeting è un must se vuoi aumentare i tuoi tassi di conversione. Skai riferisce che i consumatori hanno il 70% di probabilità in più di convertirsi se li retarget.

Prima di passare alla prossima strategia di lead nurturing, parliamo brevemente del display retargeting, altrimenti noto come remarketing.

Che cos'è il remarketing?

Il remarketing è simile al retargeting, ma invece di utilizzare annunci sui siti di social media o Google Adwords, tendi a nutrire i tuoi potenziali clienti tramite e-mail o SMS.

Popolare con i siti di e-commerce, il remarketing è una strategia di marketing efficace che dovresti utilizzare, oltre al retargeting.

Se un cliente lascia un articolo nel carrello degli acquisti, puoi effettuare il remarketing inviandogli un'e-mail sul prodotto. In alternativa, potresti offrire loro un codice sconto tramite SMS.

Il remarketing consiste nel prendere di mira i tuoi potenziali clienti con promemoria accuratamente selezionati che rendono quasi impossibile rifiutare.

Utilizzando un software di automazione del marketing basato sul comportamento, puoi aggiungere tag ai lead che fanno clic su un collegamento (come il collegamento del pulsante di acquisto) e configurarlo per inviare un promemoria via e-mail o un codice sconto.

3. Personalizzazione (semplice ed efficace)

Lo sapevi:

  • Il 74% dei clienti odia quando le email non sono personalizzate
  • Il 91% dei consumatori afferma che acquisterebbe invece con marchi che offrono prodotti personalizzati per loro, in particolare.
  • Il 90% degli americani afferma che la personalizzazione nel marketing è molto accogliente
  • Il 98% dei marketer B2B e B2C afferma che la personalizzazione migliora le relazioni con i clienti.

Fonte: Forbes

I tuoi contatti non si fidano immediatamente di te. Quindi è meglio se costruisci una relazione con loro fornendo fiducia, contenuti orientati alla qualità e, soprattutto, soluzioni tangibili ai loro problemi.

Ti fideresti di qualcuno che non ti ha chiamato per nome?

Ovviamente non lo faresti, quindi il primo passo nella personalizzazione dell'e-mail è indirizzarli con il loro nome. Non scrivere e-mail che iniziano con "Gentile cliente" o "Ciao", soprattutto se conosci già i loro nomi.

Indirizzali con il loro nome: puoi raccogliere tutti i dati di cui hai bisogno nel tuo account Encharge.

Puoi anche aggiungere piccoli tocchi all'e-mail che mostrano che non è generico ma invece inviato esplicitamente per loro. Encharge supporta i tag di unione liquidi e la personalizzazione dinamica avanzata necessaria per creare messaggi e-mail straordinari.

Unisci la personalizzazione dei tag in Encharge

Utilizzando i dati dei profili utente dei tuoi clienti, puoi dire loro quanto spesso hanno utilizzato una particolare funzione o anche quanto brutto è stato il tempo nella zona da cui provengono: le possibilità di aggiungere un tocco personale alle e-mail sono quasi infinite.

Un altro modo per personalizzare l'esperienza dell'utente consiste nell'utilizzare contenuti dinamici su varie pagine Web e landing page. Ad esempio, se un lead proviene da New York, puoi inviarlo a una pagina di destinazione del tuo sito che fa riferimento a persone di New York.

Aggiunge un tocco personale che ha dimostrato di aumentare il tasso di conversione.

Come puoi vedere, la personalizzazione è essenziale e dovresti usarla nelle tue campagne di marketing.

4. Interazioni uno contro uno

Le interazioni individuali con i tuoi lead sono una strategia avanzata utilizzata per aumentare le entrate.

Ogni volta che raggiungi un cliente o guidi personalmente e interagisci con loro, aumenti le possibilità di effettuare una vendita.

È un processo semplice.

Contattali sui social media.

Invia loro messaggi, rispondi ai commenti, incoraggiali, elogiali, chiamali per nome: sì, parla con loro come un amico.

Un altro modo è interagire al telefono.

Puoi farlo tu stesso o chiedere ai tuoi rappresentanti dello sviluppo delle vendite (SDR) di farlo per te. Rispondi alle loro domande, sii educato, non spingere troppo e ne trarrai vantaggio.

Encharge è abbastanza bravo nell'identificare i lead migliori da contattare manualmente. Puoi utilizzare il punteggio dei lead in combinazione con la nostra integrazione HubSpot per inviare i lead qualificati ai tuoi rappresentanti di vendita:

Flusso di vendita in Encharge

Alla fine, potresti incontrarli faccia a faccia. Organizzati per incontrare i tuoi potenziali clienti di fascia alta in un caffè o in un bar tranquillo per discutere dell'opportunità di affari, del prodotto o del servizio che stai vendendo.

Un incontro faccia a faccia è un ottimo modo per costruire relazioni e aiutarti a conoscere un po' di più il tuo vantaggio. Il tuo potenziale cliente avrà anche l'opportunità di farti qualsiasi domanda sul prodotto.

In cosa consiste un'efficace campagna di lead nurturing?

Qualsiasi campagna di promozione dei lead efficace dovrà avere i seguenti elementi chiave per renderla un successo.

Componenti di una campagna di lead nurturing di successo

  1. Obiettivi della canalizzazione di vendita
  2. Avatar cliente (o profilo cliente ideale)
  3. Automazione del marketing
  4. Magneti al piombo
  5. Segmentazione
  6. Contenuti di qualità
  7. Personalizzazione
  8. Gruppo Vendite
  9. Ottimizzazione continua

Analizziamoli, uno per uno.

Obiettivi della canalizzazione di vendita

Il tuo obiettivo è la prima cosa a cui devi pensare quando imposti una campagna di lead nurturing. Ti manterrà in linea con ciò che stai cercando di ottenere.

Ad esempio, supponiamo che tu sia un dentista, il tuo obiettivo potrebbe essere quello di vendere un tipo specifico di odontoiatria estetica ai tuoi potenziali clienti.

Una volta identificato il tuo obiettivo, avrai una visione chiara di ciò che vuoi raggiungere e il passo successivo è pianificare una serie di passaggi che alimenteranno il tuo vantaggio verso il tuo obiettivo.

Avatar cliente

Devi sapere a chi ti rivolgi con le tue campagne di nutrimento. Il modo migliore per farlo è creare un avatar del tuo cliente ideale.

Un avatar è una persona inventata che rappresenta a chi stai cercando di vendere e puoi crearne quanti ne hai bisogno, ma ti consigliamo di iniziare con uno o due. Più = persone scegli come target, più lavoro avrai, non solo con il lead nurturing, ma con il marketing e le vendite in generale.

Supponi di essere all'inizio della tua canalizzazione; che tipo di persona sarà interessata alla tua prova gratuita, rapporto o audit, ecc.?

Chiediti quanto segue:

  • Quanti anni hanno?
  • Qual è il loro genere?
  • Quali sono i loro interessi?
  • In che settore lavorano?
  • Qual è la loro posizione lavorativa?
  • Quanto guadagna la loro azienda?
  • Cosa li tiene svegli la notte?
  • Quale problema vorrebbero eliminare?
  • Hanno un'attività in proprio?
  • Sono imbarazzati?

Soprattutto, devi capire perché questa persona dovrebbe andare con il tuo prodotto o servizio: in che modo la tua soluzione si adatta ai loro problemi.

Crea un paragrafo o due per spiegare chi sono, scrivilo letteralmente, assegna loro un nome, un'età e falli prendere vita il più possibile: rimarrai stupito di quanto ti aiuta con la tua campagna quando scrivi e-mail e contenuto.

Per aiutarti a iniziare con l'avatar del tuo cliente, abbiamo creato questo modello di profilo cliente ideale:

Modello di profilo cliente ideale in Encharge

Automazione del marketing

È necessario automatizzare il processo utilizzando l'automazione del marketing.

L'educazione non funzionerà altrimenti.

Strumenti come Encharge ti consentiranno di automatizzare il processo e inviare e-mail automatizzate al momento giusto e alle persone giuste.

Per iniziare, iscriviti a una prova gratuita di 14 giorni e crea un flusso con una delle nostre sequenze di lead nurturing.

Magnete al piombo

Un lead magnet (noto anche come tripwire) è una tangente etica che di solito inizia all'inizio del tuo funnel di vendita. Può essere un rapporto gratuito, una prova, un audit, un cheatsheet o qualsiasi cosa che il tuo pubblico troverà utile.

Quando si crea un magnete guida, la cosa fondamentale da ricordare è assicurarsi che sia utile al cliente.

Devi impressionarli a morte perché è la tua prima possibilità di corteggiarli e, come abbiamo già affermato, la maggior parte delle persone non apre seconde email, quindi assicurati di dare loro un motivo per farlo.

Ad esempio, in Encharge, abbiamo compilato una libreria di tutti i nostri eBook, webinar, fogli di calcolo e altro ancora e la offriamo come magnete guida completamente gratuito:

Magnete guida risorse gratuite

Segmentazione

La segmentazione è il processo in cui separi i tuoi lead in diverse categorie, come calde o calde. In questo modo risparmierai tempo e denaro perché puoi inseguire i contatti che ti danno le migliori possibilità di successo.

In Encharge puoi creare segmenti di utenti con tutti i dati che hai raccolto durante il ciclo di vita del cliente:

  • Ogni risposta al modulo che inviano quando scaricano un magnete guida.
  • I dati che raccogli durante il processo di registrazione
  • Dati sul comportamento online dal tuo sito web o dalla tua app
  • Altre fonti esterne e altro ancora.

Contenuti di qualità

Ascolta, potresti avere un milione di contatti, ma se il contenuto che fornisci non è buono, puoi anche fare le valigie e tornare a casa.

Seriamente, deve essere meglio che buono, pertinente e far capire al protagonista che sei il vero affare. Se non puoi produrre il contenuto da solo, paga qualcuno che lo faccia per te.

I contenuti che devi creare saranno:

  • Rapporti
  • Bigliettini
  • I post del blog
  • Email (scritte per indirizzare i punti deboli)
  • Video
  • Podcast
  • Infografica

Migliore è il contenuto, migliori saranno le vendite.

Personalizzazione

L'aggiunta di un tocco personalizzato alle tue campagne migliorerà notevolmente le tue possibilità di ottenere la vendita, quindi assicurati di farlo.

Ad esempio, Sleeknote ha utilizzato la personalizzazione per aumentare del 1213,3% il tasso di apertura delle e-mail che alimentano i lead.

Uno dei modi più semplici per personalizzare la tua campagna di lead nurturing è chiedere ai tuoi lead a cosa sono interessati. Puoi chiedere loro qual è la loro sfida più grande o cosa vogliono ottenere leggendo i tuoi contenuti.

Nel nostro magnete guida Risorse gratuite, potresti aver notato che chiediamo alle persone la loro più grande sfida di automazione del marketing. Usiamo Convertflow per creare queste forme di magnete al piombo multi-step.

Fare domande davanti a un magnete guida

Sulla base della risposta che forniscono, inviamo una sequenza di lead nurturing personalizzata:

Flussi di lead nurturing in Encharge

Quindi, ad esempio, se indichi che la tua sfida più grande è "Onboarding e conversione degli utenti", riceverai la nostra sequenza di nutrimento su "E-mail di onboarding":

Le e-mail di inserimento guidano il flusso di nutrimento in Encharge

Gruppo Vendite

A seconda dell'aspetto del tuo processo di vendita, potresti anche aver bisogno di un team di vendita. Potrebbe trattarsi di te stesso o dei tuoi rappresentanti per lo sviluppo delle vendite.

Quando sarà il momento giusto, il tuo team di vendita dovrà contattare il tuo lead per chiudere la vendita.

Sì, puoi ottenere automaticamente le vendite tramite la canalizzazione, ma per vendite più significative e una migliore conversione, a volte è necessario un tocco personale per ottenere il vantaggio.

Ottimizzazione continua

Coloro che nutrono i clienti al meglio sono quelli che non smettono mai di modificare e ottimizzare il loro funnel.

I KPI (indicatori chiave di prestazione) dovrebbero essere monitorati e misurati per tenere traccia degli obiettivi e degli obiettivi per le tue campagne e-mail.

E-mail di prova, titoli, collegamenti e tripwire A/B divisi per ottimizzare il tuo funnel al massimo della perfezione.

Inizia con una sequenza di email che nutre i lead

Abbiamo trattato molto in questo post, quindi potresti chiederti da dove iniziare con il nutrimento del piombo.

Di seguito abbiamo un modello di sequenza e-mail semplice ma efficace che puoi utilizzare per inviare ai lead che scaricano un lead magnet.

L'idea è semplice: invia loro questa nutriente sequenza di e-mail quando una persona scarica un tripwire tramite un modulo sul tuo sito.

Email 1: Scarica il tuo eBook

Email 2: fai in modo che lead magnet funzioni per te!

Email 3: Cosa fare dopo?

Email 4: Altre risorse topic of the lead magnet

Se hai bisogno di più ispirazione, puoi controllare il resto dei nostri modelli di sequenze di email per la promozione dei lead.

Ora sai come coltivare i tuoi contatti come un professionista

Siamo seri; ora hai abbastanza conoscenze per andare là fuori e iniziare a farlo proprio ora.

Sì, dovrai impegnarti e sistemare le cose, e hai ancora un po' di apprendimento, ma onestamente, sai abbastanza per iniziare.

Conosci i fondamenti per coltivare i lead e abbiamo appena condiviso alcune delle migliori tattiche per coltivare i lead per il 2022: sei in vantaggio.

Finché continuerai ad andare avanti, continuerai ad imparare e a porre domande lungo il percorso, ci arriverai in pochissimo tempo.

E quando lo farai, i tuoi affari andranno molto meglio.

Ulteriori letture

  • Ottieni più contatti con l'automazione del marketing (un processo in 4 fasi)
  • Come siamo cresciuti da 0 a 3.000 abbonati e-mail con post di coinvolgimento
  • Come automatizzare le e-mail di follow-up del tuo webinar per una maggiore partecipazione
  • 15 Esempi di campagne a goccia che aiutano a coinvolgere e coltivare il vantaggio
  • 7 hack unici per la generazione di lead B2B da provare nel 2022