Che cos'è il marketing interattivo? Pro, contro ed esempi

Tradizionalmente, la pubblicità si abitua a fluire in una sola direzione. Quindi, un marketer trascorrerà del tempo a progettare annunci, acquistare, inviare annunci a tutto il mondo e aspetterà che il risultato inizi a comparire nel registratore di cassa. In questo modo, la conversazione non può creare un dialogo sugli articoli ma inoltra i messaggi dei clienti per accettare o rifiutare.

In passato, fondamentalmente, coinvolgere i clienti in una conversazione era difficile per molti esperti di marketing, poiché richiedeva tempo ed energia per cercare e condurre un'indagine sui potenziali clienti. Ora, tutto questo è cambiato con la presenza di Internet. Oggi, gli strumenti rendono tutto più facile per le aziende per tenere traccia dei comportamenti dei clienti, sollecitare feedback e progettare marketing, nonché offerte di prodotti in base alle esigenze dei loro clienti. Questa comunicazione può comportare una maggiore soddisfazione del cliente, insieme a una fedeltà prolungata al marchio, al fine di consentire agli acquirenti di prendere parte a una conversazione sui loro prodotti preferiti.

In questo tutorial, ti verrà mostrata la definizione di marketing interattivo, i suoi vantaggi e sfide ed esempi comprovati .

Che cos'è il marketing interattivo?

Il marketing interattivo dipende dai clienti per esprimere le proprie preferenze; quindi, gli esperti di marketing possono sapere come generare messaggi di marketing correlati. A differenza di altre piattaforme di marketing in passato, il marketing interattivo può aiutarti a creare una comunicazione bidirezionale tra i commercianti online e i loro clienti.

In questa situazione, la pubblicità diventerà processi dinamici in grado di seguire i suoi clienti piuttosto che guidarli. I clienti possono essere invitati a fornire il proprio feedback, proporre informazioni demografiche o esprimere le proprie preferenze individuali in qualsiasi momento. Inoltre, il marketing interattivo può fornire agli esperti di marketing informazioni che possono essere utilizzate per guidare gli sforzi pubblicitari.

Tieni presente che il marketing interattivo può avere molte forme diverse; tuttavia, il marketing sui motori di ricerca è considerato comune. Quando i clienti compilano una query nel motore di ricerca, verrà loro mostrato un annuncio pubblicitario basato sui termini di ricerca. Ad esempio, se cercano uno shampoo, i prodotti per la cura dei capelli saranno principalmente pubblicizzati.

Il marketing interattivo ha creato enormi opportunità per qualsiasi azienda online di comunicare e interagire con i propri clienti. Essendo diversi dagli annunci TV che vengono eseguiti solo per 20 secondi, i siti Web consentono ai clienti di interagire con i marchi a cui si sentono interessati in base alla loro agenda e al loro ritmo. Inoltre, sono in grado di sfogliare le offerte di articoli, accedere alle offerte, saperne di più sulla storia dell'azienda e partecipare a vari forum.

Il marketing online in modo molto interattivo conferisce molti vantaggi rispetto al marketing tradizionale. Innanzitutto è preferibile il costo. La pubblicità online costa meno degli annunci stampati, radiofonici o televisivi e di solito fornisce tassi di rendimento. La maggior parte delle aziende ora dovrebbe considerare di produrre gli stessi risultati a un costo inferiore. Inoltre, le attività online lasciano dietro di sé grandi quantità di informazioni sui clienti.

Ciò significa che i dettagli demografici, insieme alle preferenze individuali, vengono rivelati attraverso il proprio comportamento online, il che consente alle aziende di tracciare e archiviare i dati utilizzati per ulteriori sforzi di marketing. Tieni presente che più il marketing è correlato, più è probabile che crei una vendita di successo.

Con i clienti, il marketing interattivo genera opportunità per loro di essere coinvolti e far crescere i loro articoli e marchi preferiti. Dovresti ricordare che più i clienti parlano di un'azienda o di un marchio nei siti di social network, forum online, video o e-mail, più possono sperare. In effetti, un'azienda può utilizzare tali informazioni per aiutare a costruire i propri articoli in modo che i clienti siano più interessati all'acquisto e aumentino il senso di rispetto dei clienti al fine di generare potenziali vendite.

Tipo di marketing interattivo

Fondamentalmente, il marketing interattivo consiste in una serie di categorie di iniziative. Un marketer può interagire con i suoi clienti attraverso contenuti dinamici, inclusi contenuti personalizzati, storytelling, interazione bidirezionale e informazioni stratificate. Indipendentemente dal tipo di marketing interattivo che vorresti realizzare, l'obiettivo principale è rendere i tuoi contenuti accattivanti e pertinenti per i tuoi clienti.

Interazione bidirezionale

Le iniziative di interazione bidirezionale stanno diventando il cuore del marketing interattivo poiché possono fornire ai clienti veicoli per la loro partecipazione attiva. Ad esempio, alcuni strumenti interattivi come calcolatrici, quiz, burrasche, contenuti ramificati e video interattivi offrono ai clienti un'esperienza straordinaria.

Informazioni stratificate

Informare i clienti è diventata una delle massime priorità per qualsiasi marketer. E il marketing interattivo è noto come uno dei modi potenti per stratificare le informazioni per i clienti semplicemente fornendo contenuti in incrementi. Inoltre, gli esperti di marketing sono in grado di parlare delle storie del marchio offrendo frammenti di informazioni in immagini di facile lettura prima di ricevere contenuti informativi e dettagliati forniti in un altro livello per i clienti che vogliono davvero conoscere più argomenti.

Contenuti personalizzati

È meglio tenere a mente che i contenuti personalizzati sono un altro metodo promettente che utilizza una tecnologia avanzata per far luce su informazioni dettagliate sui dati geografici, demografici, informazioni sul ciclo di vita dei clienti e molti altri per fornire contenuti pertinenti e personalizzati, insieme alle offerte. Poiché conosci bene i tuoi clienti, puoi generare esperienze meravigliose per loro. Di conseguenza, i clienti avranno la possibilità di relazionarsi ai contenuti in modo più completo poiché sono adeguatamente personalizzati. Saranno anche più propensi a interagire con i contenuti facendoli condividere.

Narrazione interattiva

Tieni presente che gli esperti di marketing possono ottenere opportunità per lavorare come contenuti dinamici. Ciò significa inserire un'animazione o un'infografica nei post del blog o generare annunci nativi può radicare nella narrazione, che incorpora fattori multimediali misti. Post di lunga durata, seguiti da pagine di destinazione avanzate con video, clip audio, divisioni di testo ed elementi interattivi per consentire la scoperta e la condivisione di ulteriori informazioni.

Pro e contro del marketing interattivo

Quando si tratta di marketing interattivo, gli esperti di marketing dovrebbero superare meglio la mancanza di accesso ai dati dei clienti, che è uno degli svantaggi più spiacevoli del marketing interattivo. Fondamentalmente, ma per informazioni personalizzate sui clienti provenienti da diverse fonti, gli esperti di marketing troveranno difficile ottenere un quadro completo dei loro clienti. In generale, il marketing interattivo è difficile per qualsiasi organizzazione che possiede dati disparati sui clienti, sistema CRM, dati in magazzino, data lake, applicazioni di contact center o attività online e social e per qualsiasi organizzazione che abbia difficoltà a conoscere i clienti a livello personale come non hanno piattaforme di esperienza del cliente che aggregano i dati da molte fonti disponibili.

Altre sfide del marketing interattivo sono come attirare l'attenzione dei clienti a causa dei contenuti attualmente disponibili che possono convertire i clienti in lead, aumentare la portata dei contenuti, fare sforzi per aumentare il traffico e perseguire l'automazione del marketing.

Oltre agli svantaggi del marketing interattivo, rimangono anche incredibili vantaggi del marketing interattivo. Il marketing interattivo consente alle aziende di aumentare l'opportunità di soddisfare le esigenze dei propri clienti poiché esprimono già la loro attenzione per i prodotti e un marketer sarà in grado di rispondere alle loro attività. Inoltre, il marketing interattivo può aiutare a ridurre i rischi e generare vendite poiché è originato dalle esigenze e dai comportamenti dei clienti. Faresti meglio a tenere a mente che la personalizzazione collegata al marketing interattivo può portare a maggiori conversioni e entrate elevate.

Con il marketing interattivo, c'è una cosa di cui dovresti prendere nota, che è il contenuto interattivo. Alcuni esperti di marketing con strateghi hanno affermato che il marketing interattivo è considerato il futuro del marketing dei contenuti. E ci sono anche alcuni motivi per cui i contenuti interattivi possono attirare l'attenzione dei clienti.

In primo luogo, l'attività di integrazione fornisce ai clienti un motivo per cui dovrebbero rimanere sulla tua pagina. Questo è semplicemente che può dare loro qualcosa di diverso e unico; nel frattempo, porta le persone nella tua canalizzazione di vendita. In secondo luogo, come puoi vedere, molte esperienze di contenuti interattivi stanno diventando virali sui social media. Invece di indirizzare i follower verso determinati post del tuo blog, puoi invitarli a testimoniare qualcosa di nuovo oltre che incredibile. Quando pubblichi una foto o uno screenshot che descrive l'interattività, è facile attirare l'attenzione dei clienti poiché la maggior parte delle piattaforme social al giorno d'oggi può dimostrare di essere fortemente visiva.

Inoltre, i contenuti interattivi possono aiutare ad aumentare l'esposizione e la fedeltà del marchio. Prendi nota che il passaparola è qualcosa di potente per qualsiasi marketer. Significa che quando le persone parlano di te, avrai alcuni vantaggi nel settore online. I contenuti interattivi migliorano la tua opportunità di essere virale o almeno di ottenere più visibilità. Nel caso in cui stai offrendo un'esperienza piacevole, soddisfacente o divertente, avrai sicuramente la fedeltà dei tuoi clienti.

Inoltre, i contenuti interattivi ti aiutano a migliorare significativamente le esperienze dei clienti. Se continui a fornire un'esperienza utente meravigliosa, ti aspetteresti che inseriscano le tue pagine nei preferiti e promettano di tornare per visualizzare i tuoi contenuti futuri. Tieni presente che tutte le visualizzazioni daranno ai tuoi contenuti una posizione ideale nel motore di ricerca che può comportare più visualizzazioni di pagina. Inoltre, puoi goderti tu stesso le condivisioni sui social, insieme ad altre forme di parole, per far crescere rapidamente la tua attività.

Inoltre, esistono molti contenuti là fuori, e c'è anche il fatto che essere classificati organicamente su Google è il più difficile che mai e i clienti diventeranno ciechi rispetto ai contenuti standard. Se non cercano qualcosa in genere, non saranno interessati ai tuoi video o articoli. I contenuti interattivi danno qualcosa di diverso dagli altri. I tuoi concorrenti non lo faranno, quindi puoi avere vantaggi. I tuoi clienti apprezzeranno fortemente il tuo desiderio di fornire una migliore UX e ti distinguerai sicuramente dalla massa là fuori.

Oltre 10 esempi interattivi di successo da imparare

La maggior parte delle persone ora vuole fare un passo avanti rispetto alla piattaforma di marketing, ed è abbastanza comprensibile dal momento che vuoi abbattere il tuo concorrente, attirare più attenzione e vendere più articoli o servizi. Per aiutarti in questo, i contenuti interattivi possono supportarti fortemente.

Ora, se hai qualche idea in mente, passiamo del tempo a guardare come creare contenuti di marketing interattivi sul tuo sito web. È tempo di agire seguendo queste quattro fasi. Puoi vedere che il tuo sito web sarà molto più organizzato ed efficace.

Come creare contenuti di marketing interattivi sul tuo sito web

Lascia che le idee scorrano

Il primo passo per aiutare a generare fantastici contenuti di marketing interattivo è far fluire le idee. Ti consigliamo vivamente di coinvolgere molte persone in questo passaggio in modo da poter avere più idee. Puoi mettere tutto ciò che ti viene in mente sulla pagina e non dovresti censurarti. Tieni presente che alcune delle migliori idee possono venire da un brainstorming insensato.

Ci sono anche diverse domande che puoi farti:

• Eri un potenziale cliente, cosa ti aiuterebbe a decidere di acquistare?
• Il tuo sito è privo di contenuti visivi e in che modo?
• Come rendere le esperienze dei tuoi clienti più coinvolgenti?
• Che tipo di informazioni desideri raccogliere dai tuoi clienti?

Dopo che le idee sono arrivate, puoi restringere le tue idee in base al tempo necessario per crearle, alle spese coinvolte e ad altre restrizioni. Ancora più importante, quali idee di brainstorming puoi fornire ai visitatori del tuo sito con momenti OMG?

Rendi i tuoi contenuti divertenti e utili

Ogni volta che hai finito di scegliere le idee di brainstorming, è tempo di creare contenuti interattivi. In questa fase, faresti meglio a concentrarti su come rendere il contenuto utile e divertente il più possibile per i tuoi clienti. Inoltre, devi assicurarti di poter ottenere vantaggi da dati aumentati o migliorati o da una migliore riconoscibilità del marchio.

Inoltre, è necessario tenere a mente un equilibrio. Ad esempio, se le esperienze non sono affatto divertenti, le persone potrebbero andarsene. Se crei un quiz, puoi aggiungere personalità o umorismo alle tue domande. Per i webinar, puoi selezionare le persone più estroverse del tuo stesso team per ospitarlo. Devi anche sapere che le buone domande dovrebbero essere specifiche. Ad esempio, invece di dire "Quanto tempo dedichi a qualcosa?", chiediamo "Quanto tempo dedichi a qualcosa ogni giorno in pochi minuti?".

Per rendere le domande accattivanti, puoi inserire un po' di umorismo. Ad esempio, invece di dire: "Quali sono le questioni più urgenti che devi affrontare con qualcosa oggi?", aggiungiamo di più: "Quali aspetti di qualcosa ti fanno venire voglia di battere ripetutamente la testa contro la tastiera?".

Anche l'estetica è una questione e non dovresti buttare via tutto. Faresti meglio a lavorare con un team di professionisti per creare contenuti interattivi unici e renderli impressionanti. Ad esempio, nel caso in cui stai realizzando video, un videografo professionista è la persona giusta su cui puoi fare affidamento. Inoltre, anche artisti grafici, designer di app e copywriter possono darti una mano.

Promuovi i tuoi contenuti

Dopodiché, è tempo per te di promuovere saggiamente i tuoi contenuti. Più ne parli, più persone aumenteranno la tua vista. Tutto quello che devi fare è incoraggiare i tuoi follower a condividere i tuoi contenuti sui social, inviare questo link alla tua lista e-mail, quindi ottenere i post del tuo blog ottimizzati per SEO in modo da poterti collegare ad esso.

Puoi incoraggiare la tua gente a condividere contenuti interattivi. Puoi semplificare le cose applicando il codice di incorporamento per particolari tipi di contenuto, inclusa un'infografica interattiva. Inoltre, puoi inserire un titolo cliccabile e un CTA in modo che il tuo pubblico possa sentirsi obbligato a continuare a fare il tuo buon lavoro.

Potresti chiederti come generare codici di incorporamento. Semplicemente, puoi copiare e incollare il tuo URL di destinazione dal tuo sito o social media nella casella su Embed.ly .

Quindi, un'anteprima del contenuto verrà visualizzata di seguito. Sei in grado di regolare specifiche come ciò che desideri che i tuoi collegamenti social siano inclusi. E in base alle opzioni che scegli, Embed.ly ti fornirà il codice di incorporamento.

Prova e traccia

Ultimo ma non meno importante, testiamo la tua pagina. Puoi impostare un periodo di tempo come 60 giorni e concentrarti sulle metriche. Chiediamo qualcosa come "Quanto coinvolgimento otterrai?", "Hai più contatti risultanti dai tuoi contenuti?" o "Cosa puoi cambiare per farlo diventare migliore?". Dovresti prestare attenzione all'esperienza dei tuoi clienti, insieme ai tassi di conversione. Queste metriche ti informeranno su quanto bene raggiungi i tuoi obiettivi.

Suggerimenti bonus

Assicurati che i tuoi contenuti abbiano uno scopo utile

Non generare contenuti interattivi solo perché devi farlo ogni singolo giorno. Devi assicurarti che i tuoi contenuti servano allo scopo giusto. Altrimenti, sei tu che stai allontanando potenziali clienti.

Chiedi se puoi spedire la stessa soddisfazione o esperienza con i tuoi contenuti statici. Se la tua risposta è solo "sì", non spendi denaro, tempo e risorse per il contenuto interattivo. Ma, se la risposta è "no", questa potrebbe trasformarsi in un'occasione perfetta.

Altri criteri che dovresti considerare sono i seguenti:

• Avrai abbastanza soldi per generare il contenuto interattivo desiderato?
• I tuoi contenuti saranno abbastanza unici per tutto ciò che è disponibile per il tuo pubblico mirato?
• Sarai in grado di aumentare le tue conversioni con contenuti interattivi?
• Il tuo team si interesserà a creare e lanciare i tuoi contenuti?

Se la tua risposta è Sì a quelle domande di cui sopra, faresti meglio a creare.

Prendi in considerazione specialisti di terze parti

Come forse non saprai, generare contenuti interattivi non è affatto facile. Potresti dover sapere come programmare tutto in particolari linguaggi e sicuramente hai bisogno di abilità di progettazione.

Gli specialisti di piattaforme di contenuti di terze parti possono assisterti nella creazione di contenuti promettenti. Se desideri creare lead, Hello Bar è qui per te. Puoi trovare qualsiasi specialista per qualsiasi nicchia a cui tieni. Ad esempio, Engageform è noto come uno degli strumenti più eccellenti per creare valutazioni e quiz. Come Engageform, GotoWebinar ha anche numerosi riconoscimenti tra i clienti che lo utilizzano per generare e ospitare webinar dal vivo.

Misura la tua interattività

Il contenuto interattivo non significa che produrrà risultati in una volta. Devi assicurarti di possedere i KPI per aiutarti a misurare l'efficacia dei tuoi contenuti.

Le metriche di misurazione consistono in tempo sulla pagina, generazione di lead, frequenza di rimbalzo, condivisioni sui social e feedback. In questo modo, saprai se hai davvero bisogno di creare ritocchi o se devi ricominciare da capo.

I migliori esempi di marketing interattivo da imparare

The Women's Health Network - Quiz sulla perdita di peso

Gli acquirenti stanno valutando le loro opzioni nel mezzo della canalizzazione. Se sei nel loro radar, sei anche i tuoi concorrenti. Tieni presente che i contenuti interattivi possono offrirti vantaggi in quanto invogliano i clienti a tornare per ulteriori informazioni e li aiutano a prendere la loro decisione.

Ad esempio, una valutazione di benchmark consentirà ai tuoi visitatori di creare un quiz e un test per scoprire di cosa hanno bisogno, quali articoli si adattano meglio a loro o dove si trovano nel loro viaggio. Non è solo divertente, ma ti dà anche dati più preziosi dai clienti.

La Rete per la salute delle donne ne è un esempio. Contiene un quiz commercializzato come strumento di assegnazione di perdita di peso. Inoltre, le persone che lo prendono riceveranno una chiamata gratuita di 10 minuti con il suo professionista.

I concorsi di BuzzFeed

Come The Women's Health Network - Weight Loss Quizz, BuzzFeed usa per rispondere ai quiz. Con i quiz, puoi trovarli su molti siti Web, Facebook e altri canali social, quindi sono uno dei contenuti più popolari sul web.

C'è il fatto che il 96 percento dei clienti che iniziano i concorsi BuzzFeed li completa? Puoi scommettere che il 96 percento dei visitatori del tuo sito non finisce i contenuti scritti sul tuo sito.

I concorsi BuzzFeed sono spesso molto specifici, sciocchi o persino controversi a volte, ma non è un problema. Molte persone amano ancora questo tipo di contenuti. Per chi non lo sapesse, uno di quei quiz ha già ottenuto oltre 22 milioni di visualizzazioni.

La piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti di hubEngage

La competitività è in realtà incorporata nella maggior parte del DNA. Ciò significa che vorremmo affermare che siamo migliori di tutti o almeno della maggioranza.

Questo è il motivo per cui la gamification è diventata parte integrante dei contenuti di marketing interattivo. Nel caso in cui stai guadagnando più punti, raggiungendo il livello successivo o dimostrando la tua abilità, la tua azienda può ottenere vantaggi.

Ad esempio, BuzzFeedhubEngage, nota come piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti, utilizza la ludicizzazione per supportare il miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti. Rimane una classifica pubblica in modo che i dipendenti possano competere e premi legati a premi e quiz.

Email coinvolgenti di Adestra

Un articolo sul marketing interattivo non sarà perfetto se non viene menzionata alcuna e-mail. Vivendo nel mondo online, devi riconoscere il potere dell'email marketing, che è fortemente sottovalutato dalla maggior parte dei marchi ed è considerato il perfetto "amplificatore" per i tuoi contenuti interattivi.

Se ti stai abituando agli autorisponditori via e-mail per aiutarti a potenziare e seguire le tue strategie di marketing interattivo, inclusi quiz, concorsi, calcolatrici e sondaggi. Inoltre, se stai generando e-mail interattive applicando animazioni, elementi di immagini al passaggio del mouse, GIF e pulsanti interattivi, e-mail e coinvolgimento dell'interattività andranno di pari passo. È divertente dare un'occhiata alla coinvolgente e-mail interattiva di Adestra che ti consente di scuotere un globo di neve per le festività natalizie.

Video interattivo Deloitte

I video interattivi consentono al pubblico di "optare per il proprio viaggio". Se viene creato con un video interattivo, può facilmente attirare l'attenzione dei visitatori, anche se tendono ad allontanarsi e ad allontanarsi. Coinvolgendoli nuovamente con una richiesta di azione, i clienti cercheranno i tuoi siti.

Non c'è dubbio che il video interattivo svolga un ruolo fondamentale nell'aumentare il coinvolgimento, la conversione e il tempo di visualizzazione del contenuto video, data la sua personalizzazione e l'esperienza ludica per i visitatori.

Allora, qual è un esempio di marketing interattivo che utilizza il video?

Deloitte è un ottimo esempio di come utilizzare video interattivi per migliorare l'esperienza di reclutamento. Aiuta anche i candidati a ricevere un'idea della giornata lavorativa presso la propria azienda.

Conclusione

Per riassumere, la tecnologia di marketing interattivo è attualmente disponibile per molti marchi di tutte le dimensioni e forme. Se desideri creare quiz, concorsi, sondaggi, e-mail interattive, calcolatrici o video guida, c'è sempre un modo per realizzarlo.

Se ti stai ancora chiedendo come scoprire modi per utilizzare correttamente i contenuti interattivi nella tua strategia digitale , prendiamo ispirazione da quegli esempi di marketing interattivo sopra. Quindi, puoi trovare i contenuti giusti che corrispondono alla tua attività per creare divertimento, pertinenza e viralità.

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