Cos’è il marketing della crescita?

Il growth marketing esiste ormai da un po’. Ti chiedi "Cos'è il marketing di crescita?" Niente panico. Come molte parole d'ordine, i concetti fondamentali sono più importanti del nome stesso.

La verità? Probabilmente ne stai già facendo una versione. Quindi congratulazioni, marketer in crescita.

Diamo quindi un'occhiata alla definizione di marketing in crescita e all'origine del termine. Forniremo anche alcuni esempi di come utilizzare una mentalità di marketing di crescita per espandere il business e migliorare il percorso del cliente.

La definizione di marketing della crescita

Il growth marketing si concentra sull’apportare rapidamente modifiche alla strategia basata sui dati e sull’iterazione di tali modifiche altrettanto rapidamente. I leader e i team del growth marketing identificano potenziali aree di crescita organizzativa e attaccano tali opportunità con un focus estremamente preciso. Più specificamente, il marketing di crescita va oltre il modello di “attrazione e cattura” della vecchia scuola di lead generation. Invece, i professionisti del growth marketing si concentrano su come costruire relazioni migliori con i clienti.

La nostra definizione di marketing di crescita ti è sembrata una definizione per tutto il marketing nel 2023? Ottieni una stella d'oro! Il growth marketing ha preso d’assalto il castello negli ultimi anni ed è diventato la strategia di marketing dominante. Ciò ha senso in un’era di risorse ridotte e di una mentalità “più per meno”.

L'imprenditore e marketer Sean Ellis ha coniato il termine "growth hacking" nel 2010. Come lo ha descritto Ellis, il growth hacking implica sperimentazione, agilità e scalabilità basate sui dati. Il termine divenne incredibilmente influente nel marketing nel decennio successivo, ispirando la nascita del growth marketing. Oggi il growth marketing è così comune che molte sofisticate organizzazioni di marketing hanno un intero dipartimento dedicato a questo approccio.

Cosa fanno nello specifico i professionisti del growth marketing? Ti spiegheremo nella prossima sezione.

Cosa fa un marketer in crescita?

In poche parole, i professionisti del growth marketing adottano misure mirate all'espansione della base clienti e dei ricavi complessivi della propria azienda attraverso misure più creative rispetto a quelle tipicamente associate al marketing tradizionale. Considerano il ciclo di vita del cliente come una clessidra piuttosto che come un imbuto. Non solo si preoccupano di sviluppare consapevolezza creativa e campagne di lead generation, ma sono anche concentrati sull'estensione del valore delle loro offerte per i clienti esistenti. Promuovendo un coinvolgimento più attivo, comprendono meglio i propri clienti, il che consente loro di raccontare storie più avvincenti a tutto il loro pubblico target.

Ecco solo alcune delle cose che i professionisti del growth marketing di successo fanno quotidianamente per espandere la propria attività:

• Lavora in modo interfunzionale per sviluppare una comprensione di ciascun dipartimento e scoprire come possono contribuire alla crescita dell'azienda
• Sviluppa piani per sperimentare, testare e ottimizzare esperienze digitali mirate e personalizzate in ogni fase del ciclo di vita del cliente
• Supervisionare le iniziative di content marketing intese a indirizzare il traffico verso numerose proprietà digitali attraverso l'ottimizzazione dei motori di ricerca, iniziative di backlinking e sforzi di pubbliche relazioni
• Raccogli, analizza e interpreta dati critici per identificare opportunità di crescita e migliorare consapevolezza, conversioni, vendite ed entrate
• Sperimenta tecniche di marketing innovative e fornisci rapporti sui progressi alle principali parti interessate

È molto da chiedere a qualsiasi singolo operatore di marketing. È meglio che i team di marketing utilizzino un approccio di marketing di crescita universale.

Esempi di marketing in crescita da considerare

Considera queste strategie di marketing in crescita che quasi tutti i bravi professionisti del marketing in crescita seguiranno.

La lead generation organica è preferibile alla lead generation a pagamento. Concentrandosi sulle tendenze SEO e fornendo messaggi entusiasmanti, le aziende possono ottenere maggiori contatti e vendere molti più prodotti e servizi senza dover prosciugare il budget attraverso strategie pubblicitarie a pagamento. E gli esperti di marketing che investono nella pubblicità a pagamento lo fanno per integrare i loro sforzi di content marketing esistenti e supportare un piano di marketing olistico.

La fidelizzazione dei clienti è altrettanto importante (se non di più) dell’acquisizione dei clienti. Questo non vuol dire che acquisire nuovi clienti non dovrebbe essere una priorità, ma il modo migliore per far crescere la tua azienda è attraverso l'attività esistente. Mantenere i tuoi clienti e consumatori coinvolti con le tue offerte porta a un migliore utilizzo e a un maggiore interesse per altri prodotti e servizi. Assicurati quindi di conoscere i tuoi clienti, di comprendere le loro esigenze e aspettative e di mantenere le tue promesse.

La persuasione è un approccio migliore rispetto alla vendita palese. È imbarazzante anche solo doverlo includere nell'elenco, ma molti professionisti del marketing pensano ancora di poter piegare i clienti alla loro volontà. In realtà, è vero l’esatto contrario. I consumatori moderni hanno il controllo completo del loro percorso di acquisto, quindi è importante trattarli con il rispetto che meritano. Non dare lezioni, istruisci. Non predicare, empatizza. Non vantarti, ascolta. Informare il tuo pubblico aumenterà la fiducia nelle tue offerte e attirerà potenziali clienti e clienti verso il tuo marchio.

Affidarsi all'istinto è una china scivolosa; fidarsi dei dati rivela verità oggettive. Storicamente, gli esperti di marketing hanno dovuto fare delle stime sul pubblico target e sul rendimento dei programmi, il che non è l'ideale. Dopotutto, determinare il ROI dei cartelloni pubblicitari lungo le strade e degli annunci radiofonici è piuttosto difficile. Al giorno d’oggi, però, abbiamo letteralmente un mondo di dati a nostra disposizione. Non ignorarlo! Utilizza queste informazioni per sviluppare profili accurati, anticipare i prossimi passi dei tuoi clienti e migliorare le prestazioni del programma in tempo reale.

Un’azienda è più della somma dei suoi prodotti. Ogni azienda fa affidamento sulla qualità delle proprie offerte come base delle proprie entrate. Ma un prodotto non può vendersi da solo, quindi devi andare oltre l’offerta tangibile per costruire una narrazione più ampia che soddisfi il tuo pubblico ed elevi il tuo marchio a nuovi livelli. Sebbene sia importante rispettare le linee guida del marchio e dello stile, non aver paura di esprimere un messaggio creativo, dirompente o addirittura sovversivo. Ancora una volta, conosci il tuo pubblico e usa quella conoscenza per anticipare e superare le loro aspettative.