Che cos'è la generazione della domanda? 7 passaggi per metterlo in azione

La generazione della domanda è un processo cruciale in qualsiasi strategia di marketing , poiché implica l’acquisizione di lead (potenziali clienti) e la generazione di maggiori vendite rafforzando la consapevolezza del marchio.

In questo articolo approfondiremo questo concetto, fornendoti i 7 passaggi chiave per implementarlo nella tua azienda.

Che cos'è la generazione della domanda?

La generazione della domanda è una tecnica di inbound marketing volta a indurre lead o potenziali clienti a voler acquistare il prodotto o il servizio di un'azienda a causa di un desiderio, attrazione o interesse nei suoi confronti. Questa tecnica posiziona un marchio sul mercato, sia online che offline.

La generazione della domanda serve come risposta iniziale alla necessità di un marchio di affermarsi e avere successo in un mercato che non richiede ancora la sua offerta o non riconosce il suo potenziale significativo. Pertanto, questa tecnica comprende tutte le azioni di marketing con l'obiettivo di identificare il pubblico potenziale e aumentare il loro interesse per i tuoi prodotti o servizi. In questo contesto, la strategia dei contenuti gioca un ruolo fondamentale nella generazione della domanda.

Questa tecnica è comunemente utilizzata dalle aziende che introducono nuovi prodotti o servizi, come nel caso di Apple o Uber in passato. Tuttavia, non è un'esclusiva di queste aziende, poiché anche aziende affermate utilizzano questo metodo per aumentare ulteriormente la domanda di prodotti o servizi già affermati sul mercato.

In definitiva, qualsiasi tipo di azienda, sia B2B che B2C, può utilizzare la generazione della domanda e beneficiare dei suoi due principali vantaggi: maggiore reputazione del marchio e migliore posizionamento sul mercato.

L’importanza della generazione della domanda

La mia azienda dovrebbe investire tempo e risorse nella strategia di generazione della domanda? Di seguito, descriviamo i vantaggi che questa tecnica può apportare al tuo marchio, in modo che tu possa determinare se i suoi effetti sono preziosi per la fase attuale della tua organizzazione.

Migliora la visibilità, la notorietà e la reputazione del marchio

I clienti oggi sono sempre più esigenti e richiedono di più dai marchi per guadagnarsi la loro fiducia. Di conseguenza, siamo in un’era in cui i consumatori acquistano prodotti solo da marchi di cui si fidano dopo un approfondito processo di confronto. Le tecniche di generazione della domanda sono uno strumento eccellente per posizionare la tua azienda nella mente dei consumatori davanti alla concorrenza: un'impresa non facile, dato che è un processo lungo e complesso. Tuttavia, ne vale la pena, poiché costruirai anche relazioni con i clienti più durature e più forti.

Espandere l'azienda in nuovi mercati

Come accennato in precedenza, le tecniche di demand generation sono eccellenti per posizionare un prodotto o un servizio in un mercato inesplorato. Pertanto, se stai pensando di espanderti, oltrepassare i confini ed entrare in nuovi mercati in cui non esiste un prodotto o servizio simile al tuo, non dovresti ignorare la gamma di azioni che comprende la generazione della domanda, di cui parleremo più avanti.

Inoltre, anche se ci sono aziende simili alla tua con offerte simili, le tecniche di demand generation ti aiuteranno comunque molto a ritagliarti un posto nel mercato.

Strategia a lungo termine

La generazione della domanda non è progettata per generare domanda in momenti o stagioni specifici; si tratta piuttosto di una strategia volta a sostenere il brand nel tempo e ad accrescerne la brand awareness. Di conseguenza, questa tecnica non produrrà risultati immediati, ma i risultati che otterrai dureranno nel tempo.

Migliora la conversione dei lead

La generazione della domanda generalmente implica la generazione di potenziali clienti, poiché il fatto che il nostro marchio appaia nella mente di un cliente quando pensa a un prodotto o servizio aumenta la probabilità che si rivolgano a noi quando desiderano acquistare quegli articoli.

Differenza tra generazione della domanda e generazione di lead

Spesso i concetti di demand generation e lead generation (potenziali clienti) vengono confusi e utilizzati in modo intercambiabile. Sebbene si tratti di tecniche distinte, è importante che le aziende comprendano che entrambe sono complementari e che una precede l'altra, rendendole entrambe vitali all'interno di una strategia di marketing.

Ma cosa li distingue? Innanzitutto i loro obiettivi. Mentre la generazione della domanda mira a migliorare la consapevolezza del marchio e la visibilità di un prodotto o servizio, la generazione di lead mira a raccogliere dati e informazioni sui potenziali clienti attraverso azioni come moduli e pagine di destinazione.

In secondo luogo, differiscono nello stile. La generazione della domanda è una tecnica più emotiva che evidenzia i valori e gli ideali di un'azienda. La lead generation si basa su azioni più fredde e logiche che qualificano i potenziali clienti.

In sostanza, la generazione della domanda potrebbe essere vista come la prima fase prima di intraprendere una strategia di lead generation, poiché apre la strada attraverso il funnel di vendita prima che i clienti si convertano.

In sintesi, non puoi (o meglio, non dovresti) tentare di generare lead senza prima eseguire il lavoro di generazione della domanda e di posizionamento del marchio. Altrimenti il ​​nome della tua azienda non avrebbe valore.

7 passaggi per implementare una strategia di generazione della domanda

Come accennato, non importa in quale fase si trova la tua azienda. Che tu voglia presentare il tuo marchio, lanciare un prodotto, crescere con il tuo prodotto o servizio, è essenziale progettare una strategia di generazione della domanda per attirare contatti. Pertanto, descriveremo in dettaglio i 7 passaggi chiave per sviluppare tale strategia con il tuo team di marketing.

E ricorda, questa strategia richiede tempo per dare i suoi frutti, quindi non aspettarti risultati dall'oggi al domani. Sii paziente e pensa a lungo termine. Inoltre, consideralo per quello che è: un processo circolare che si ripete in ogni fase del percorso del cliente.

1. Stabilisci obiettivi

Come ogni strategia di marketing , non puoi iniziare senza definire cosa vuoi ottenere. In questo caso i tuoi obiettivi saranno orientati al business, come ad esempio raggiungere un certo numero di contatti. Una pratica comune per le aziende in questa fase è implementare un sistema di abilitazione alle vendite che coordini le azioni dei team di vendita e marketing.

2. Progetta l'identità del tuo marchio

Una volta chiarito il tuo obiettivo, è il momento di implementare azioni di branding per stabilire l'identità del tuo marchio presso il pubblico, migliorare il posizionamento e aumentare il riconoscimento del marchio.

Durante questa fase, considera aspetti come lo scopo della tua azienda, i valori che ti rappresentano, la tua strategia di comunicazione per ogni fase del percorso del cliente e come ti differenzierai dalla concorrenza. Queste non sono domande semplici, ma ti aiuteranno a creare una strategia di branding potente e significativa che comunichi in modo efficace il tuo messaggio al tuo pubblico.

3. Analizza il tuo pubblico

Chi è la tua buyer persona ? Questo è qualcosa su cui devi essere chiaro prima di continuare con il processo di generazione della domanda. Ciò significa definire il pubblico a cui desideri rivolgerti, in modo da non sprecare sforzi e risorse cercando di attirare un pubblico che non sarà mai interessato ai prodotti o servizi promossi perché non affrontano i loro punti deboli.

Per definire la tua buyer persona, basala sui dati relativi al tuo cliente ideale . E ricorda, il tuo marchio può avere più di una buyer persona. Ad esempio, immagina un marchio di creme per il viso: i suoi clienti ideali includono sia individui giovani che maturi che desiderano prendersi cura della propria pelle, nonché clienti più anziani che cercano la correzione delle rughe.

4. Definire le fasi del percorso del cliente

Il percorso del cliente è composto da cinque fasi: consapevolezza, considerazione, acquisto, fidelizzazione e sostegno. La generazione della domanda avviene generalmente nella prima fase: la consapevolezza. Tuttavia, ciò che molte persone non sanno è che è possibile applicarlo anche ad altre fasi. Infatti, le strategie più efficaci sono quelle attuate dall’inizio alla fine. E perché? Perché teoria e pratica differiscono. Sebbene l’ideale sia attirare i clienti nella prima fase, la realtà è che possono arrivare in qualsiasi momento, quindi come marchio devi essere preparato.

5. Crea la tua strategia di marketing dei contenuti

La creazione di contenuti è una delle fasi più critiche nel processo di generazione della domanda, poiché è una tecnica che si è rivelata molto efficace per conquistare la fiducia del pubblico. Newsletter , post sui social media , articoli di blog: tutti questi elementi contribuiranno a posizionare il tuo marchio nella mente dei consumatori.

6. Scegli i tuoi canali

In quali canali sarai presente? Ti consigliamo di analizzare dove il tuo pubblico è più attivo e di sviluppare lì la tua strategia.

7. Iniziare l'automazione

Alcune parti del processo di generazione della domanda possono essere automatizzate per far risparmiare tempo ai tuoi team e semplificare il loro lavoro. Sono disponibili numerosi potenti strumenti di automazione che possono aiutarti.