Che cos'è la cultura aziendale nel 2022? Nuovi segreti e altro

La cultura aziendale è più importante che mai di un argomento. Quando si intervista un candidato di lavoro, è probabile che ti chieda di descrivere la tua cultura sul posto di lavoro. Con più persone che lavorano in remoto che mai e più strumenti di collaborazione ampiamente disponibili, la cultura aziendale è diventata incredibilmente importante.

Ma prima, analizziamo di cosa stiamo parlando esattamente e diamo una definizione alla nostra cultura aziendale:

La cultura aziendale è la struttura, il carattere e la personalità del tuo posto di lavoro , che si riferiscono allo standard di come i dipendenti interagiscono tra loro, lavorano tra loro e come la direzione lavora con i dipendenti.

Include una varietà di fattori specifici come presupposti, valori e convinzioni. La cultura organizzativa esiste già quando i dipendenti arrivano in un'azienda, quindi non è qualcosa che portano con sé, ma possono avere un impatto su di essa. Anche un'azienda senza dipendenti ha ancora una cultura. In questi casi, i valori e le convinzioni dell'azienda provengono dall'unico proprietario.

(Cos'è la cultura aziendale? In GaggleAMP, è una faccenda seria.

Ecco uno sguardo ai valori che guidano la nostra cultura qui a GaggleAMP).

Sebbene i dipendenti non forniscano da soli una definizione della cultura aziendale, le organizzazioni tendono ad attrarre e trattenere le persone che si adattano meglio a quella cultura. Tuttavia, i cambiamenti tecnologici e sociali stanno spingendo le organizzazioni a crescere in modi inaspettati, costringendo molte di loro a passare a una nuova cultura organizzativa. Questo processo è in genere graduale poiché le convinzioni ei valori umani possono essere difficili da cambiare.

Una breve cronologia di come siamo arrivati ​​qui

La maggior parte delle aziende non riesce a sviluppare completamente un piano a lungo termine per la cultura aziendale. Ciò è in gran parte dovuto al fatto che richiede un alto grado di fiducia nella sopravvivenza dell'azienda. Questo per una serie di motivi, tra cui il fatto che viene spesso ignorato o semplicemente non considerato una priorità. Tuttavia, una nuova organizzazione che si concentra sulla crescita iniziale dovrebbe occasionalmente fare un passo indietro dalla sua strategia di assunzioni frequenti per determinare che cos'è per loro la cultura aziendale e come migliorarla.

Un audit formale della cultura aziendale può rispondere alla domanda "Qual è la tua cultura aziendale?", ma in genere è più facile ed economico dare un'occhiata alla tua azienda. Questo audit informale dovrebbe tentare di determinare come si comportano i tuoi dipendenti quando lavorano e se mostrano comportamenti comuni insoliti, siano essi buoni o cattivi. È anche importante imparare cosa significa per loro il loro lavoro e cosa ci vorrebbe per farli cercare lavoro altrove.

Cos'è la cultura aziendale? E cosa significa per te? Rispondere a queste domande indicherà se la tua cultura organizzativa è sana o meno. Tieni presente che la cultura aziendale inizia a svilupparsi prima dell'assunzione del primo dipendente. Sapere come reagiranno i dipendenti alla visione che stai plasmando è fondamentale per il successo a lungo termine della tua azienda. Ogni dipendente avrà un impatto diverso sulla tua cultura del posto di lavoro.

Cosa compone la cultura di un'azienda oggi

La cultura di un'azienda è come la personalità di un individuo, che include fattori come convinzioni, valori, esperienze e presupposti sottostanti. Questi fattori creano il comportamento di una persona, proprio come spiegano il comportamento delle persone in un gruppo.

Quando elabori la definizione della tua cultura aziendale, tieni presente che la cultura si basa in genere su regole non dette e non scritte. Allora, qual è la cultura aziendale in quanto ti riguarda? Questo è deciso da te, dal tuo top management e dalle persone che assumono. Tenendo a mente le tue aspirazioni per la cultura del tuo posto di lavoro durante il processo di assunzione e assunzione, manterrai a galla la tua visione.

Valori & Credenze

I valori e le convinzioni di GaggleAMP

La cultura aziendale è almeno in parte determinata dalle esperienze di vita individuali, sebbene non siano necessariamente un fattore dominante. Tuttavia, i valori e le convinzioni degli individui che ricoprono ruoli chiave come dirigenti e dirigenti hanno un impatto maggiore su ciò che definisce la cultura aziendale rispetto a quelli dei dipendenti in posizioni non di supervisione. I quadri intermedi hanno anche un grande potenziale per rispondere alla domanda: "Perché la cultura è importante?" dal momento che hanno un contatto diretto con i dipendenti, consentendo loro di ricevere informazioni sul loro comportamento.

Cosa c'è sotto

Gli atteggiamenti generali, i presupposti ei comportamenti che i membri di un'organizzazione manifestano ogni giorno dovrebbero essere facilmente percepibili da chiunque cammini attraverso le aree di lavoro, partecipi alle riunioni o utilizzi le sale relax. La cultura aziendale circonda i suoi membri con forme di comunicazione come bacheche, newsletter e riunioni. Anche questioni apparentemente banali come gli oggetti personali che i lavoratori collocano sulle loro scrivanie possono fornire una buona quantità di informazioni su come i dipendenti vedono la loro cultura del posto di lavoro e vi partecipano.

Come sta cambiando la cultura aziendale

La maggior parte delle organizzazioni attribuisce un'elevata priorità al miglioramento continuo della cultura aziendale. Questo compito è spesso impegnativo perché la cultura può cambiare quotidianamente, soprattutto in un'azienda giovane. Inoltre, i cambiamenti della società impediscono anche ai leader di un'organizzazione di connettersi con i nuovi lavoratori.

Il mancato sviluppo della giusta cultura del posto di lavoro può anche indurre un'organizzazione a spendere risorse per iniziative che hanno un impatto limitato sull'esperienza dei propri dipendenti. La ricerca del Global Culture Report 2020 fornisce le ultime informazioni sulla domanda "Perché la cultura è importante?"

Esperienze quotidiane e pietre miliari

Le aziende spesso cercano di rispondere alla domanda "Cos'è la cultura aziendale?" sviluppando programmi incentrati sulle loro pietre miliari chiave, incluso lo sviluppo della leadership, l'onboarding e il pensionamento. Questa strategia significa che i dipendenti devono aspettare fino a raggiungere uno di questi traguardi prima di avere un'interazione significativa con i loro leader. Quando sperimentano tale interazione, tende a essere un monologo generico dall'alto verso il basso che significa poco per il dipendente.

In pratica, l'esperienza di un dipendente è costituita principalmente dalle sue esperienze quotidiane piuttosto che dall'incontro occasionale con un manager. Ad esempio, ora abbiamo più metodi di comunicazione che mai, il che offre anche nuovi modi per trasmettere messaggi ed esperienze quotidiane.

Le conversazioni, le interazioni e le osservazioni che i dipendenti fanno ogni giorno sono i principali fattori che contribuiscono a rispondere alla domanda "Qual è la tua cultura aziendale?"

È spesso più probabile che un'esperienza quotidiana positiva sul lavoro faccia sentire bene un dipendente nei confronti della propria azienda e della sua leadership. Le organizzazioni possono trarre vantaggio da questa tendenza lavorando per migliorare la propria vita quotidiana e incontrando le comunicazioni dove il dipendente è più a suo agio. Ciò può includere interazioni più frequenti con i loro leader, ma può anche includere altre cose come riunioni trimestrali faccia a faccia per il personale che lavora a distanza o l'utilizzo di tecnologie come Zoom per condurre videochiamate tramite chiamate solo audio.

I grandi momenti prevalgono sui brutti momenti

Molte persone credono che le esperienze negative risaltino di più nella memoria di una persona rispetto alle esperienze positive. Tuttavia, i risultati del Global Culture Report 2020 mostrano il contrario. Le esperienze più positive e negative, conosciute anche rispettivamente come esperienze di picco e di valle, evocano emozioni più forti delle esperienze ordinarie. Inoltre durano più a lungo e hanno maggiori probabilità di influenzare la prospettiva dei dipendenti sulla loro vita lavorativa.

Le organizzazioni possono rispondere alla domanda "Cos'è la cultura aziendale?" concentrandosi sulla creazione di più esperienze di picco piuttosto che cercare di mitigare le esperienze della valle. Ad esempio, i leader dovrebbero creare più momenti di riconoscimento formale e tutoraggio piuttosto che cercare di migliorare le sfide per ottenere una promozione o un aumento. Questa pratica non è solo più semplice della pratica più comune di cercare di migliorare le esperienze della valle, ma dovrebbe anche avere un impatto maggiore sull'esperienza complessiva dei dipendenti.

Fai attenzione al burnout dei dipendenti

La maggior parte delle persone associa il burnout dei dipendenti più strettamente ai tradizionali lavori ad alta pressione come le professioni sanitarie e legali. Tuttavia, l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) ora considera il burnout una condizione che può colpire qualsiasi lavoratore. Il burnout è un problema sempre più diffuso tra i lavoratori di tutti i settori, spesso a causa della cultura interna di un'azienda.

Secondo il Workplace Burnout Survey di Deloitte, il principale fattore di esaurimento dei dipendenti è la mancanza di supporto o riconoscimento da parte della leadership. Le organizzazioni possono ridurre il tasso di burnout dei propri dipendenti costruendo una forte cultura del posto di lavoro che faccia sentire le persone connesse e gratificate. Dovrebbero anche formare i loro leader per infondere un senso di scopo nei loro dipendenti, fornendo loro l'opportunità di crescere nella loro posizione e sentirsi apprezzati. In breve, la cultura interna di un'azienda che consente ai dipendenti di prosperare elimina la necessità di preoccuparsi del burnout.

La leadership tradizionale non va bene

La forza lavoro odierna si sta evolvendo rapidamente, determinando una crescente disconnessione dai leader su ciò che definisce la cultura aziendale. Questi lavoratori sono altamente motivati ​​a integrare il loro lavoro e la vita personale in modo più efficace rispetto alle generazioni precedenti a causa della loro maggiore mobilità.

I processi e le aspettative gerarchici sviluppati all'inizio del 20° secolo non si applicano più perché i dipendenti non lavorano più solo dalle 9 alle 5. L'ultima generazione di lavoratori semplicemente non rimarrà quando la cultura interna di un'azienda è rigida, il che alla fine avrà un impatto sui loro profitti se non apportano le modifiche appropriate.

I leader moderni dovrebbero influenzare e ispirare i loro lavoratori, piuttosto che gestirli in modo micro. Dovrebbero concentrarsi maggiormente sul far sentire i propri dipendenti collegati a uno scopo, piuttosto che dare loro titoli e posizionarli su un organigramma. La formazione dei lavoratori con tutor e incontri individuali può essere un metodo molto significativo per rispondere alla domanda "Qual è la tua cultura aziendale?"

Psicologicamente sicuro, non solo inclusivo e diversificato

Le organizzazioni hanno attivamente plasmato la propria forza lavoro con iniziative di inclusione per decenni, ma questi sforzi spesso riguardano più le statistiche che la risposta alla domanda "Cosa significa cultura aziendale?" Una cultura veramente inclusiva è psicologicamente sicura e consente ai dipendenti di mostrare il loro vero io. I dipendenti che si sentono psicologicamente sicuri sono in grado di esprimere le proprie idee senza timore di essere ridicolizzati e assumere una maggiore responsabilità sul successo della propria azienda.

I leader possono svolgere un ruolo importante nella creazione di una cultura aziendale psicologicamente sicura imparando il lavoro di ciascun membro del team e instillando un senso di scopo in quel ruolo. Ulteriori strategie per creare questo tipo di cultura includono revisioni individuali dopo ogni grande progetto e incontri regolari con i colleghi. Queste misure sono fondamentali per fornire ai membri del team un senso di appartenenza e responsabilizzazione.

Come cambiare la cultura aziendale e adattarsi

Hai l'opportunità di rispondere alla domanda "Qual è la tua cultura aziendale?" una volta accettata la necessità di tali modifiche. Questo processo inizia spesso con il perfezionamento della missione, degli obiettivi e dei valori della tua azienda, sia a breve che a lungo termine. Gli obiettivi ei valori di reparti specifici spesso devono essere definiti in modo più dettagliato per tenere conto dei loro diversi ruoli.

Sebbene i dipendenti non portino con sé la cultura di un'azienda, svolgono comunque un ruolo nel plasmarla. Questo fatto richiede ai leader di valutare regolarmente la loro cultura aziendale per i segnali che indicano che i dipendenti sono insoddisfatti del modo in cui l'azienda è ora o di dove sta andando. Fortunatamente, rispondendo alla domanda "Cosa significa cultura aziendale?" non richiede di valutare tutti gli aspetti della cultura della tua azienda in una volta; puoi concentrarti su poche aree alla volta per avere un'idea dell'atmosfera nel tuo posto di lavoro.

Chiarezza di direzione attraverso la comunicazione

Cos'è la cultura aziendale? E che cos'è per la tua organizzazione? I leader devono comunicare chiaramente la direzione che intendono prendere per la loro azienda. Tuttavia, anche i dipendenti devono sostenere questa direzione, piuttosto che limitarsi a dettargliela. Devono sentire che ciò che fanno è importante e avrà un impatto misurabile sul successo dell'azienda.

Coinvolgimento attivo dei dipendenti

Il coinvolgimento attivo dei dipendenti richiede di rispondere correttamente alla domanda "Perché la cultura è importante?" Ad esempio, le inefficienze operative creano distrazioni che fanno sì che i dipendenti si sentano incapaci di svolgere i propri compiti. Questa situazione è una delle cause più comuni di problemi di coinvolgimento.

La piattaforma di difesa dei dipendenti di GaggleAMP promuove il coinvolgimento dei dipendenti consentendo loro di condividere contenuti con potenziali clienti e clienti attuali. Consente inoltre agli esperti di marketing di monitorare il proprio ritorno sull'investimento (ROI) nei social media sfruttando un gruppo di persone attraverso un Gaggle o una rete. I membri di Gaggle sono così in grado di amplificare i messaggi sui social media e distribuirli sui social network come Facebook, LinkedIn e Twitter.

Colonial Life fornisce un case study su come GaggleAMP è in grado di migliorare le vendite attraverso un maggiore coinvolgimento dei dipendenti. Chris Winston, Direttore delle comunicazioni aziendali presso Colonial Life, stava cercando di aumentare l'attività sui social media della sua azienda nel 2015. Colonial Life aveva una politica sui social media molto restrittiva in quel momento a causa delle preoccupazioni sulla conformità normativa, che Winston stava lavorando per cambiare. Quattro anni dopo l'implementazione di GaggleAMP, i venditori che utilizzano questa piattaforma hanno almeno raddoppiato la crescita media delle vendite.

"I venditori di successo sanno che devono essere coinvolti sui social media, ed è per questo che sono su GaggleAMP", ha detto Winston.

Trasparenza radicale per promuovere la fiducia

La fiducia è assolutamente fondamentale per rispondere alla domanda "Cosa significa cultura aziendale?" Lavorare in un posto in cui non ti aspetti necessariamente che i colleghi facciano il proprio peso rende impossibile fare del proprio meglio nel proprio lavoro. I controlli in background e le pratiche correlate sono sicuramente utili per assumere persone che sembrano degne di fiducia, ma in realtà fare della fiducia un valore aziendale è una chiara responsabilità dell'imprenditore. Questo processo richiede ai leader aziendali di creare quanta più trasparenza possibile nelle loro politiche e pratiche.

Apprendimento continuo e investimento dei dipendenti

Il miglioramento continuo è un altro requisito essenziale per rispondere alla domanda "Cos'è la cultura aziendale?" Una cultura dell'apprendimento consente ai membri del team di sfruttare appieno gli strumenti e le altre risorse fornite da un'azienda. Aiuta inoltre a garantire che la libreria dell'azienda rimanga aggiornata e pertinente.

La cultura è valuta

La cultura aziendale è incredibilmente importante per attirare i migliori candidati al lavoro e ridurre al minimo il turnover dei dipendenti. Inoltre, crea una reputazione al di fuori della tua organizzazione che la tua azienda è un ottimo posto di lavoro e aiuta nello sviluppo del pool di talenti.

Le persone lavorano per più aziende per tutta la vita, quindi quando lavorano in un posto che ha un'ottima cultura del posto di lavoro, ne apprezzano e non vogliono rinunciarvi. E se stanno cercando di lasciare un lavoro che non gli piace, saranno attratti da un'organizzazione che hanno sentito essere un ottimo posto dove lavorare. E le aziende con dipendenti felici superano la concorrenza del 20%, secondo Growth Everywhere. Patty McCord, l'iconica ex chief talent officer di Netflix, ha discusso di cultura nel suo discorso TED . Curiosa di sapere cosa succede quando costruisci un'azienda per cui le persone amano lavorare e si fidano delle politiche obbligatorie, lei ha fatto proprio questo. Ha capito la crescita che può e si verifica quando ti fidi di più e controlli di meno.

Rendilo più facile da adattare

I migliori leader si concentrano sulla creazione di un team forte con una cultura del posto di lavoro sostenibile. Questo è il motivo per cui vuoi tenere a mente la tua cultura aziendale durante l'assunzione e l'onboarding. Questa strategia rende molto più facile adattarsi ai cambiamenti che inevitabilmente influenzeranno la tua azienda.

Ha perfettamente senso avere dipendenti che siano buoni giudici della tua cultura e intervistare i candidati al lavoro. Saranno in grado di avere un'idea se il candidato sarebbe un buon adattamento culturale. Assumere persone capaci che si adattano alla tua cultura aziendale elimina la necessità di preoccuparsi di come si inseriranno nella struttura della tua azienda.

Inoltre, rende più facile per loro il passaggio di nuovi dipendenti al posto di lavoro. Quando un dipendente sente che la cultura aziendale è calda e accogliente, riduce la sensazione snervante quando si inizia un nuovo ruolo. Anche i nuovi dipendenti si sentono meglio supportati e sono più propensi a porre domande di cui non sono sicuri.

Richiedi una demo dal vivo!

GaggleAMP si concentra esclusivamente sul coinvolgimento di dipendenti, partner e parti interessate nel portare avanti la tua attività. La nostra piattaforma lo fa incoraggiando i dipendenti a condividere contenuti con potenziali clienti e clienti attuali, aumentando così la copertura, il coinvolgimento e la rete dei dipendenti. Scopri di più su come funziona GaggleAMP programmando una demo oggi.