Cos'è il BIMI?

Il BIMI potrebbe essere la chiave per aumentare la fiducia nelle tue e-mail, grazie al potere del logo del tuo marchio. In questa guida spieghiamo cos'è il BIMI, come implementarlo e come il BIMI può migliorare la consegna delle e-mail.

Prima di iniziare, vorremmo sottolineare che prima di poter configurare BIMI, è necessario disporre di altre tecnologie di recapito delle e-mail, denominate DKIM, SPF e DMARC.

Puoi leggere come implementare queste tecnologie nella nostra guida completa a DKIM, SPF e DMARC.

Cos'è il BIMI?

BIMI (Brand Indicators for Message Implementation) è una specifica di posta elettronica che consente alle organizzazioni di associare il proprio logo a un dominio di posta elettronica e di visualizzare tale logo nella posta in arrivo dei destinatari che utilizzano un client di posta elettronica che supporta la specifica. In poche parole, è un processo controllato che i marchi possono utilizzare per aggiungere loghi che rafforzano la fiducia alle e-mail in uscita.

Dal punto di vista del destinatario, BIMI cambia la modalità di visualizzazione di un'e-mail ricevuta all'interno di una casella di posta, come Gmail o AOL Mail. Mentre una normale e-mail potrebbe essere visualizzata accanto a un cerchio contenente l'iniziale del mittente, con BIMI, quel cerchio può contenere invece il logo del mittente. Questo uso del logo del marchio può aumentare il livello di fiducia del destinatario nell'e-mail, il che potrebbe renderli più propensi ad aprire l'e-mail. Ciò contribuisce a un aumento generale dei tassi di apertura per le e-mail inviate con BIMI.

Il BIMI è facilitato dall'interazione tra il client di posta elettronica del destinatario e il dominio del mittente. Quando il client di posta elettronica del destinatario riceve un'e-mail, controlla un record BIMI contenuto nel dominio del mittente e segue le istruzioni di quel record per visualizzare un determinato logo con l'e-mail.

In che modo il BIMI influisce sull'aspetto delle e-mail

Il BIMI influisce sul modo in cui le e-mail vengono visualizzate in numerosi contesti. I dettagli esatti possono variare a seconda del client di posta elettronica e/o del dispositivo utilizzato dal destinatario, ma l'essenza di base è che il logo del marchio viene mostrato accanto all'oggetto dell'e-mail.

Questo video mostra come possono apparire le e-mail con BIMI implementato, rispetto alle e-mail inviate senza BIMI:

BIMI può anche aggiungere il logo di un marchio alla visualizzazione dei messaggi per un'e-mail in una casella di posta desktop.

Come impostare BIMI

Prima di spiegarti come configurare BIMI, possiamo semplicemente controllare: hai già impostato DKIM, SPF e DMARC per il tuo dominio?

Se non hai impostato queste tre tecnologie, devi prima andare a farlo.

Se hai configurato DKIM, SPF e DMARC, possiamo procedere e configurare BIMI.

La prima cosa che devi fare è trovare o creare un logo compatibile che BIMI può utilizzare con le tue e-mail. Il gruppo di lavoro dietro BIMI offre una guida dettagliata su come configurare un file del logo BIMI. Mentre la guida ufficiale sui file del logo BIMI suggerisce che il file deve essere in un formato SVG (Scaled Vector Graphic), alcuni utenti hanno segnalato implementazioni di successo del BIMI utilizzando un semplice file immagine PNG.

BIMI ti consente di modificare il tuo logo in qualsiasi momento, quindi ogni volta che la tua organizzazione cambia marchio, ricorda di aggiornare le impostazioni BIMI di conseguenza.

Ora che il file del logo BIMI è pronto per l'implementazione, il passaggio successivo consiste nel generare un record BIMI utilizzando un generatore BIMI. Ciò comporta il caricamento del file del logo e di un file del certificato VMC, insieme all'URL del dominio. Il generatore BIMI restituirà quindi un record BIMI, in base al tuo input.

Infine, dovrai caricare il tuo record BIMI sul DNS del tuo dominio.

Ecco un utile tutorial video che ti guiderà attraverso il processo di configurazione BIMI in dettaglio:

Testare la tua configurazione BIMI

Una volta terminata la configurazione del BIMI per il tuo dominio, dovrai eseguire un test per assicurarti che tutto sia configurato correttamente.

Ti consigliamo di digitare il tuo dominio nel BIMI Inspector ufficiale, che ti aiuterà a identificare eventuali problemi con la tua configurazione BIMI.

Quali sono i vantaggi del BIMI?

Vantaggio n. 1: aggiungi loghi che migliorano la fiducia alle e-mail

Dai loghi ricamati sugli abiti firmati, ai loghi dei clienti inseriti nel portfolio di un sito Web B2B, i loghi del marchio hanno un potere immenso per dire alle persone: questo è un prodotto di cui ti puoi fidare .

Il BIMI è probabilmente il metodo migliore per mostrare il logo del tuo marchio accanto alle tue e-mail, assicurando così un livello più elevato di fiducia degli utenti e incoraggiando i destinatari ad aprire i tuoi messaggi. È un modo per apporre il marchio di qualità del tuo marchio su ogni e-mail che invii.

Il potenziale di fiducia di un logo è maggiore quando il cliente riconosce il logo, quindi assicurati di impostare BIMI con lo stesso logo che hai utilizzato altrove, ad esempio sul tuo sito web.

Vantaggio n. 2: risalta nella casella di posta del destinatario

Un altro vantaggio di avere il logo del tuo marchio visualizzato accanto alle tue e-mail è che può aiutare le e-mail a distinguersi nella vista della posta in arrivo.

Mentre alcuni degli altri messaggi nella posta in arrivo di un utente avranno probabilmente una semplice iniziale accanto a loro, un'e-mail inviata con BIMI è accompagnata da un'icona accattivante. Questo potrebbe aiutare a far "spuntare" le tue e-mail in una casella di posta affollata.

Vantaggio n. 3: aiuta i destinatari a individuare le email false

BIMI può avere il vantaggio a lungo termine di migliorare la capacità dei destinatari delle e-mail di individuare e-mail fraudolente.

Se un destinatario è abituato a ricevere e-mail legittime da un marchio che sono accompagnate da un logo BIMI, quei destinatari potrebbero ritenere sospetto se ricevono un'e-mail fraudolenta che pretende di essere dello stesso marchio ma manca del solito logo BIMI. In alcuni casi, ciò può ridurre la probabilità che i destinatari aprano e-mail contraffatte, il che è un'ottima notizia sia per il marchio che per il cliente.

Dove BIMI si trova nell'ecosistema di sicurezza della posta elettronica

BIMI può essere un'ottima aggiunta alla configurazione di sicurezza e-mail di qualsiasi marchio, ma diventa disponibile solo quando alcune altre misure di sicurezza e-mail sono già implementate con successo. In particolare, dovrai avere DKIM, SPF e DMARC configurati per il tuo dominio. In poche parole, BIMI si sovrappone a queste tecnologie e lavora in collaborazione con esse. Se le tue email non superano i controlli di autenticazione di DMARC, BIMI non si attiverà.

Il fatto che non sia possibile implementare il BIMI prima di aver implementato queste altre misure ha molto senso, quando si comprende un po' la storia dello sviluppo del BIMI. La specifica BIMI è stata sviluppata nel 2020 da una coalizione di attori del settore Internet, tra cui Verizon Media e Google. Queste parti interessate volevano coinvolgere più utenti di posta elettronica con le misure di sicurezza esistenti, tra cui DKIM, SPF e DMARC, e hanno identificato che un componente aggiuntivo come BIMI potrebbe diventare una ricompensa altamente motivante per gli utilizzatori delle tecnologie.

Il video sopra fornisce alcune utili informazioni di base su BIMI e il suo posto nell'ecosistema di sicurezza della posta elettronica.

Quindi, BIMI è sempre stato inteso come componente aggiuntivo di DKIM, SPF e DMARC. Se disponi già di queste tecnologie, l'aggiunta di BIMI è una vittoria facile in termini di miglioramento della consegna della posta elettronica. Se non hai ancora configurato le tecnologie, BIMI è un altro ottimo motivo per farlo (oltre al fatto che DKIM, SPF e DMARC danno tutti il ​​loro prezioso contributo alla consegna e alla sicurezza delle e-mail).

Vale la pena notare che il BIMI non è stato ancora adottato da tutti i principali attori della posta elettronica. Ad esempio, non c'è stata alcuna indicazione che Outlook o 1&1 supporteranno la specifica. Alcuni provider di cassette postali che non supportano BIMI hanno i propri sistemi proprietari che i domini possono utilizzare per associare un logo alle proprie e-mail.

Perché la consegna delle e-mail è importante

Secondo Proofpoint, ogni giorno vengono inviati 3,1 miliardi di e-mail di spoofing di dominio.

Finché la frode via e-mail rimane un problema così diffuso, i client di posta elettronica dovranno adottare tutte le misure possibili per proteggere gli account di posta elettronica dalla ricezione di e-mail contraffatte dannose. Sfortunatamente per i marchi che utilizzano l'e-mail per comunicare con i propri clienti, queste misure a volte provocano il blocco o il trattamento di spam di e-mail legittime.

Le misure di recapito delle e-mail, come l'implementazione di BIMI, DKIM, SPF e DMARC, sono la migliore risorsa disponibile per i marchi per aumentare la percentuale di e-mail legittime che vengono consegnate con successo. Sì, l'adozione di queste tecnologie richiede tempo e fatica, ma la ricompensa è che più delle tue e-mail arriveranno effettivamente alle caselle di posta dei destinatari previsti.