Che cos'è un'agenzia pubblicitaria?

Le agenzie pubblicitarie nascono nel 1800 come intermediaria tra le imprese che volevano acquistare spazi pubblicitari e le tante testate giornalistiche con spazi pubblicitari da vendere. Da allora, ovviamente, la pubblicità è cambiata.

In primo luogo, c'erano radio e TV per la pubblicità da conquistare. Poi, nel 21° secolo, Internet si è impadronito delle nostre vite e ha portato con sé pubblicità online. Solo pochi anni dopo, è emersa sulla scena la pubblicità mobile, poiché un'ampia percentuale della popolazione mondiale utilizza gli smartphone più volte al giorno (se non ogni ora).

Accanto a questi cambiamenti, le agenzie pubblicitarie si sono evolute e ora operano in modo diverso rispetto al passato. Questa guida copre le basi delle agenzie pubblicitarie, inclusi i vari tipi, nonché i servizi coperti/forniti da queste attività.

Cominciamo con una definizione.

Il ruolo delle agenzie pubblicitarie è creare e gestire annunci e altri elementi di campagne di marketing per i clienti, comprese altre aziende, società, organizzazioni non profit e agenzie governative. Un'agenzia pubblicitaria gestisce anche le iniziative di branding e marketing dei clienti per aumentare le vendite dei loro prodotti e servizi.

Con tutte le opzioni per la pubblicità odierna, questo può coinvolgere qualsiasi cosa, dalla corrispondenza dello spazio pubblicitario agli acquirenti di annunci alla progettazione e al layout di annunci stampati, digitali e video per completare le campagne di marketing.

Le agenzie pubblicitarie variano in dimensioni e possono lavorare con diversi mezzi, oltre a gestire o concentrarsi su diversi tipi di clienti. Ecco alcuni dei tipi principali:

2.1 Agenzia pubblicitaria a servizio completo

Un'agenzia a servizio completo fa tutto. Queste agenzie offrono una vasta gamma di servizi, dalla pubblicità tradizionale a quella digitale. Un'agenzia a servizio completo fornirà servizi di gestione delle campagne, pubblicità TV, gestione dei social media, creazione di contenuti, spot radiofonici, pubblicità stampata, pianificazione strategica e ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).

2.2 Agenzia di pubblicità digitale

Un'agenzia di pubblicità digitale è specializzata in tutto ciò che riguarda Internet e il digitale. Queste agenzie offrono spesso servizi di gestione dei social media, SEO, web design, email marketing e content marketing.

2.3 Agenzia pubblicitaria tradizionale

Un'agenzia pubblicitaria tradizionale si concentra su metodi pubblicitari come stampa, TV e radio.

2.4 Agenzia pubblicitaria sui social media

Questo tipo di agenzia si concentra sulla creazione di contenuti online per vari canali, inclusi contenuti di blog scritti, post di Twitter e Facebook e video di YouTube e TikTok. A volte, le agenzie di pubblicità sui social media collaborano con influencer dei social media che hanno migliaia di follower per aiutare a promuovere i prodotti e i servizi dei clienti.

2.5 Agenzia pubblicitaria di pubbliche relazioni

Le società di pubbliche relazioni lavorano per migliorare e controllare la percezione pubblica di un'azienda e del suo personale. Le aziende e gli amministratori delegati a livello aziendale utilizzano spesso le società di pubbliche relazioni, che si concentrano sulla loro menzione nei media, sui siti Web commerciali, ecc.

2.6 Agenzia per l'acquisto di media

Questo tipo di agenzia pubblicitaria si concentra sulla pianificazione e sull'acquisto di media e può personalizzare i servizi che fornisce a un canale specifico. Forniscono una scadenza, offrono un limite di spesa suggerito e scelgono i mercati per raggiungere il pubblico previsto.

Le aziende e le società pubblicitarie collaborano per pianificare, eseguire e valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Le agenzie pubblicitarie possono anche essere responsabili del marketing, del branding e delle promozioni di vendita.

Spesso, le agenzie pubblicitarie hanno diversi dipartimenti per gestire parti separate del processo pubblicitario, tra cui:

• Pianificazione dell'account: assiste il dipartimento dei servizi creativi nella creazione di campagne pubblicitarie. Questo team raccoglie informazioni sulle esigenze dei clienti, sui mercati, sugli obiettivi e sui metodi di marketing precedenti.
• Pianificazione e acquisto dei media: ricerca i media più efficaci per ogni campagna pubblicitaria.
• Servizi creativi: composto da grafici, artisti visivi e copywriter, questo team crea risorse che soddisfano i requisiti delle campagne/progetti dei clienti in base agli obiettivi del cliente, ai parametri stabiliti e al pubblico di destinazione.
• Servizi per i clienti: funge da intermediario tra i clienti e i dipartimenti delle agenzie pubblicitarie pertinenti per garantire che gli obiettivi e le esigenze dei clienti siano pienamente compresi e soddisfatti.

Questi dipartimenti lavorano insieme per fornire i seguenti servizi ai clienti dell'agenzia:

3.1 Presentare campagne pubblicitarie

Quando un cliente decide che un prodotto ha bisogno di una campagna pubblicitaria o di un aggiornamento a una campagna precedente, il cliente invierà una richiesta per una presentazione. Se il cliente ha già un'agenzia, può inviare la presentazione solo a tale agenzia. Alcuni clienti possono inviare richieste a più agenzie e farle contendere per affari. Questa è nota come richiesta di proposta (RFP).

Spetta quindi all'agenzia o alle agenzie pubblicitarie sviluppare varie idee pubblicitarie e presentarle al cliente. Il cliente decide quindi quale passo si adatta a ciò che sta cercando in una nuova campagna.

Spesso è così che le agenzie pubblicitarie conquistano nuovi clienti. Per altri, è il modo in cui mantengono i loro attuali clienti. Una volta terminato il pitch, inizia il vero lavoro sulla campagna pubblicitaria e il risultato finale potrebbe non assomigliare nemmeno al pitch originale.

3.2 Analizzare il comportamento dei consumatori

Le agenzie pubblicitarie conducono regolarmente ricerche di mercato per garantire che i loro risultati attraggano il mercato target dei loro clienti.

All'inizio delle ricerche di mercato, ciò riguardava principalmente il sondaggio tra il pubblico in generale e gli utenti di prodotti e servizi. Alcuni sondaggi sarebbero semplici come chiedere a persone casuali per strada se hanno letto una determinata rivista e se si sono ricordati di aver visto una pubblicità specifica in essa.

Il sondaggio è ancora un mezzo efficace per condurre ricerche di mercato. E mentre alcuni sondaggi vengono ancora effettuati tramite telefono e di persona, il software di polling ha reso questo processo più semplice e ancora più efficace.

Negli ultimi decenni, le tecniche utilizzate per le ricerche di mercato si sono evolute ogni pochi anni. Internet e l'analisi web hanno permesso di conoscere ancora di più i consumatori. Le agenzie pubblicitarie possono determinare nel giro di pochi giorni, o addirittura ore, quale progetto pubblicitario converte meglio attraverso i test A/B.

Le ultime tecnologie che contribuiscono a nuove conoscenze e capacità di ricerche di mercato sono l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico. Utilizzando i dati disponibili, le agenzie pubblicitarie possono segmentare i clienti in tempo reale, determinare quali annunci hanno maggiori probabilità di conversione e personalizzarli per l'utente.

C'è molto spazio per la crescita in questo settore; secondo Gartner, il 63% dei leader del marketing digitale ha difficoltà con la personalizzazione, ma solo il 17% ha utilizzato l'apprendimento automatico. ^[1]

3.3 Progettazione di annunci pubblicitari

Il dipartimento creativo è il cuore di un'agenzia pubblicitaria/ Usano ricerche di mercato per progettare annunci pubblicitari che attirino l'attenzione dei consumatori e differenziano i prodotti dei clienti sul mercato.

I copywriter sono ancora tenuti a scrivere una copia chiara e concisa che venderà un prodotto o servizio, ma ci sono più punti vendita e modi per farlo che mai. Gli scrittori lavorano con art director, direttori creativi, artisti, web designer, grafici, videografi e altro ancora.

I team di progettazione grafica e artistica creano concetti visivi a mano o utilizzando software di progettazione grafica che diventano annunci stampati e digitali. Possono anche essere responsabili degli sforzi di branding o rebranding (creazione di loghi dei clienti, tipografia e tavolozze di colori).

I web designer sono una delle ultime aggiunte alle agenzie pubblicitarie; sono responsabili della trasformazione dei progetti grafici in esperienze online interattive per gli utenti.

3.4 Gestire le strategie di implementazione

Per garantire il successo di un prodotto o servizio, la sua implementazione deve essere pianificata in modo da avere il massimo impatto sui consumatori. Questo è lo scopo di una strategia di rollout, che attinge all'esperienza e alle ricerche di mercato di un'agenzia pubblicitaria per acquistare spazi pubblicitari tradizionali e digitali che raggiungeranno il mercato target di un prodotto o servizio.

Gli annunci tradizionali come annunci stampati e cartelloni pubblicitari hanno ancora il loro posto, ma le entrate pubblicitarie digitali hanno rappresentato il 65% delle entrate pubblicitarie totali nel 2021 e si prevede che aumenteranno oltre il 70% entro il 2025. ^[2] Ciò rende la strategia pubblicitaria digitale una parte importante di qualsiasi strategia di lancio.

Le agenzie pubblicitarie hanno spesso esperti nel personale che coprono aree tra cui analisi web, SEO e ricerca di parole chiave e mercati pubblicitari online per garantire un forte ROI. L'analisi web consente alle agenzie di misurare l'efficacia di una strategia di implementazione in tempo reale e di adeguarla secondo necessità.

Fonti

1. Le tecnologie emergenti sono fondamentali per l'esecuzione di una strategia di personalizzazione efficace per il marketing digitale, Gartner
2. Quota del digitale nelle entrate pubblicitarie nel mondo Dal 2019 al 2027, Statista