Che cos'è il marketing dell'IA? Come puoi usarlo nel 2022

Il marketing e la pubblicità si sono evoluti notevolmente negli ultimi decenni, principalmente a causa dei progressi tecnologici. Le macchine da scrivere che una volta erano goffe sono state sostituite con laptop eleganti e le pubblicità sono state notevolmente migliorate dalle piattaforme basate sull'intelligenza artificiale.

L'intelligenza artificiale in grado di raggiungere i clienti più importanti è ora una scienza più precisa rispetto ai tempi di Mad Men.

Di seguito, queste aziende utilizzano il marketing basato sull'intelligenza artificiale e perfezionano la loro strategia di marketing.

Che cos'è il marketing dell'IA?

Il marketing AI utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per automatizzare le decisioni in base ai dati raccolti, insieme all'analisi dei dati e ad altre osservazioni degli sviluppi economici o demografici che potrebbero influire sulle strategie di marketing.

L'intelligenza artificiale è spesso utilizzata nelle campagne di marketing digitale in cui la velocità è un fattore importante. Gli strumenti di marketing AI si basano sui profili e sui dati dei clienti per determinare il modo migliore per raggiungere i clienti e quindi fornire messaggi personalizzati al momento giusto senza alcun intervento da parte del personale di marketing, garantendo la massima efficacia. Nel caso di molti moderni marketer online, l'IA può aiutare i team di marketing o eseguire attività più tattiche che richiedono una minore interazione umana.

Come utilizzare l'IA nel marketing

1. Previsioni di vendita

Sebbene guardare al futuro per osservare come funzionano le campagne sia come qualcosa di un film di fantascienza, il software è ora disponibile. Il software di marketing AI può utilizzare l'analisi predittiva per prevedere le vendite. Ciò consente ai team di continuare a lavorare normalmente e di capire come segnalare i loro sforzi. Ti impedisce anche di aspettare settimane o addirittura mesi per lavorare su qualcosa finché non hai deciso che vale (o non vale) la pena ridimensionare.

Quando sei operativo, il passaggio successivo è pianificare gli importanti KPI di vendita per la tua azienda. Questo potrebbe includere:

• Tassi di conversione
• Costo per acquisizione
• Valore a vita del cliente
• Tasso di abbandono/fidelizzazione dei clienti
• Durata media del ciclo di vendita

2.   Generazione di contenuti

Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono aiutare il lavoro dei creatori di contenuti in modo molto più rapido e semplice.

Sebbene la maggior parte dei contenuti provenga da esseri umani, puoi utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale per aumentare l'efficienza del tuo team di contenuti automatizzando determinate attività, come e-mail, report/messaggi personalizzati e cura dei social media.

Alcuni strumenti come Rocco possono aiutarti a creare nuovi contenuti per i social media, che miglioreranno il coinvolgimento dei tuoi follower.

3.   L'IA migliora la pubblicità PPC

L'IA è anche ampiamente utilizzata nella pubblicità PPC. Gli studi di Good Firms hanno rivelato risultati affascinanti sull'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale in PPC (pubblicità pay-per-click) da parte di esperti di PPC.

In particolare, alcune delle applicazioni AI più popolari per PPC includono:

• Offerta intelligente
• Mirato basato sul micro-momento
• Annunci reattivi
• Analisi delle prestazioni
• Annunci dinamici della rete di ricerca
• Ottimizzazione dei prezzi
• Controllo dei tuoi account

Utilizzando l'IA, è possibile monitorare le prestazioni delle piattaforme pubblicitarie che non possono essere realizzate dai tuoi team interni o, eventualmente, dalla tua concorrenza.

4.   Chatbot

Probabilmente hai avuto una chat tramite un bot su un negozio online, tramite la chat dal vivo sul sito Web o tramite i social media, in particolare Facebook Messenger. Questo è il modo in cui l'IA può essere utilizzata per fornire servizi migliori ai clienti.

Oltre a rispondere alle domande di routine dei clienti, come quelle relative a dimensioni, prezzo o quantità, l'IA può essere utilizzata al meglio per produrre contenuti personalizzati e su misura che potrebbero essere più efficaci degli esseri umani.

5. Monitoraggio della campagna

Incorpora il software di intelligenza artificiale che preferisci nelle tue campagne pubblicitarie e di marketing per conoscere il comportamento tipico. Questo è semplice come partecipare a Google Ads, Facebook Ads Manager e vari altri canali.

Quindi, continui a funzionare normalmente finché non noti un improvviso aumento dell'attività o dei dati.

Esamina ogni caso dall'alto verso il basso, quindi dovresti dare la priorità ai picchi di dati più significativi per primi.

La tua azienda può utilizzare queste informazioni per dedicare più risorse e tempo a iniziative che vanno avanti.

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6.   Riconoscimento vocale

Hai mai sentito parlare di Siri, Google Assistant o Alexa? Questi sono solo alcuni dei chatbot con la più alta popolarità che utilizzano il riconoscimento vocale.

Queste IA possono riconoscere le parole pronunciate e/o trasformarle in testo che può essere utilizzato per eseguire l'istruzione. Il riconoscimento vocale può essere utilizzato in applicazioni come Google Maps, Shazam e altri sistemi che consentono il funzionamento a mani libere.

7. Riconoscimento automatico delle immagini

Grandi marchi come Amazon, Facebook e Pinterest utilizzano il riconoscimento delle immagini basato sull'intelligenza artificiale per discernere persone e oggetti in foto e video.

Dal punto di vista degli esperti di marketing, il riconoscimento delle immagini può significare una migliore sincronizzazione tra i contenuti su Internet e i viaggi di acquisto. Molti negozi utilizzano il software per il riconoscimento facciale per tenere traccia delle visite in negozio dei clienti e collegare i video ai profili dei loro clienti.

Fino al 59% dei rivenditori di moda del Regno Unito utilizza software di riconoscimento facciale nei propri negozi. Se combinati con le notifiche push controllate dall'intelligenza artificiale, i negozi possono offrire sconti in tempo reale insieme al messaggio di benvenuto ai clienti.

Esempi di IA nel marketing

1. Il mercato della magnolia collega da online a offline

La missione di Magnolia nel suo spazio fisico è stata l'obiettivo di "ispirarti a possedere lo spazio in cui ti trovi". Hanno creato un'esperienza di marca unica combinando cibo e giochi, shopping e un paesaggio per raggiungere questo obiettivo.

Poiché non tutti hanno accesso ai Magnolia Silos e i Magnolia Silos non sono accessibili a tutti, il team ha deciso che il negozio online deve offrire lo stesso tipo di esperienza. Magnolia ha collaborato con Shopify Plus per sviluppare una vetrina online e un'app di realtà aumentata che consente agli acquirenti di vedere i prodotti sullo schermo in 3D e di "collocarli" nelle loro case. Magnolia abilitato ad AR per rendere i propri prodotti nel modo più realistico possibile. I risultati hanno differenziato Magnolia dai suoi concorrenti e migliorato la sua unità di e-commerce, che è uno dei principali motori dell'espansione dell'azienda.

2. Best Western aumenta le visite utilizzando la pubblicità basata sull'intelligenza artificiale

Best Western si è rivolta a IBM Watson Advertising per contattare e prendere contatto con i consumatori che stanno pianificando attivamente il loro prossimo viaggio durante i fine settimana delle festività di punta, che sono i periodi di viaggio più affollati durante l'intero anno. Le conversazioni si sono rivelate una soluzione perfetta per consentire a Best Western di offrire consigli di viaggio personalizzati e alleviare lo stress della pianificazione di un viaggio.

Con l'aiuto della funzione di personalizzazione, Best Western ha registrato un notevole tempo trascorso con i clienti e un aumento del traffico verso i loro siti che includeva:

Tempo dedicato alle conversazioni 2,2 volte superiore rispetto al tempo di interazione di Google Rich Media del benchmark

Il tempo medio di 42 secondi all'interno dell'unità Conversazioni per ciascuna sessione

Aumento incrementale del 48,6% del numero di visite alle strutture Best Western rispetto agli ospiti che avevano pensato di visitare gli hotel Best Western

3. McDonald's.

Il loro obiettivo era aumentare il coinvolgimento dei clienti e motivarli all'acquisto durante la valutazione delle visite in negozio. Per raggiungere questi obiettivi, McDonald's ha utilizzato sfondi di marca ad alto impatto che hanno attirato l'attenzione dei clienti e ha utilizzato foto native per incorporare McDonald's nel flusso dell'app mobile The Weather Channel.

McDonald's ha utilizzato le informazioni sulla posizione di IBM Watson e archivia i dati sulla posizione per produrre i seguenti risultati:

• ~5.000.000 di impressioni
• 168% più efficiente in termini di costo per visita rispetto ai benchmark per categorie
• 0,71% CTR per sfondi con marchio mobile con un aumento del 25% rispetto al benchmark
• Il 79% degli utenti esposti a HTML0 è andato nei ristoranti McDonald's negli ultimi tre giorni.

4. Inseguire la banca

Chase Bank ha firmato un accordo per cinque anni in collaborazione con Persado, l'azienda con sede a New York che utilizza l'intelligenza artificiale nella creatività di marketing. Dopo aver valutato le soluzioni di Persado, Chase ha scoperto che l'utilizzo dell'apprendimento automatico nel copywriting ha permesso loro di ottenere una maggiore umanità con la loro pubblicità.

5. Alibaba apre un Fashion AI Store

Alibaba, il più grande rivenditore al mondo, ha lanciato un vero e proprio negozio "FashionAI" a Hong Kong per semplificare l'esperienza di vendita al dettaglio di moda utilizzando l'intelligenza artificiale. Alibaba ha installato i suoi negozi con etichette di abbigliamento intelligenti che rilevano quando un oggetto viene toccato e specchi intelligenti che mostrano informazioni sull'abbigliamento e suggeriscono gli articoli da abbinare. Alibaba prevede anche di collegare i negozi fisici con un'applicazione di guardaroba virtuale che consente ai clienti di guardare i vestiti che hanno provato nel negozio.

I migliori strumenti di marketing dell'IA

Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare gli e-mail marketing a migliorare la consegna, i tassi di apertura, i tassi di clic e le entrate. Esamina il seguente software di intelligenza artificiale per l'email marketing.

1.   Personalizzare

Personalizza è uno strumento di intelligenza artificiale in grado di identificare gli articoli e i servizi a cui i tuoi contatti sono più interessati in qualsiasi momento. Il sistema utilizza un algoritmo per determinare i primi tre interessi di ciascun contatto che vengono continuamente aggiornati in base all'attività più recente sul sito.

Personalizza ti fornisce tutti i dati necessari per sviluppare campagne di marketing e vendita altamente mirate che migliorano il tasso di risposta, le conversioni e il lifetime value per i clienti.

2. MarketMuse

Prezzo: (mensile) gratuito per utente singolo / $ 149 per Standard / $ 999 per Premium

Longform Creazione e ottimizzazione dei contenuti SEO

MarketMuse è orgoglioso di utilizzare la tecnologia AI in tutte le sue offerte. Questo strumento è progettato specificamente per le aziende che richiedono assistenza nella creazione di contenuti di lunga durata ben progettati come e-mail, documenti di vendita, pagine di destinazione e articoli.

Inizia conducendo uno studio approfondito sull'IA sull'argomento. Quindi, redige una prima bozza dell'argomento scelto per aiutare gli utenti a iniziare con il contenuto. Fornisce inoltre KPI e una breve descrizione del contenuto che può fungere da guida. Gli utenti possono modificare il testo con l'editor integrato e modificarlo in base ai suggerimenti dell'IA.

3.   Grammaticamente

Microsoft Word e Google Docs sono in grado di controllare l'ortografia ma non forniscono alcun feedback sul fatto che i tuoi contenuti siano di alta qualità.

Grammarly analizza il tuo testo per rilevare la punteggiatura, la grammatica, gli errori contestuali e strutturali e gli errori. Evidenzia eventuali problemi che potrebbero essere presenti nel testo e offre suggerimenti per migliorare lo stile, la selezione delle parole e altro ancora. Grammarly spiegherà anche i motivi di ogni correzione per aiutarti a determinare se (e cosa) risolvere il problema.

4.   HubSpot SEO

HubSpot SEO è un secondo dispositivo AI insostituibile per il team di Human Content. Utilizza l'apprendimento automatico per capire come i motori di ricerca percepiscono e classificano i tuoi contenuti. HubSpot SEO può aiutarti a migliorare i risultati dei motori di ricerca e superare la concorrenza.

I motori di ricerca favoriscono i siti Web che strutturano il loro contenuto attorno agli argomenti principali o ai cluster di argomenti. HubSpot SEO ti aiuta a scoprire e classificare gli argomenti rilevanti per la tua attività e i tuoi clienti.

Offre anche suggerimenti per i cluster di argomenti. Fornisce inoltre metriche come pertinenza e competitività per aiutarti a sviluppare una strategia di contenuto efficace e cluster di argomenti.

5. Ottimizza

Optimove è una piattaforma per i clienti basata sui dati che è alimentata dall'intelligenza artificiale e offre funzionalità di marketing. Raccoglie informazioni da varie piattaforme e fornisce una visualizzazione unica di tutti i dati su un'unica dashboard. Di conseguenza, le aziende possono facilmente analizzare o condividere dati e decidere le migliori strategie di marketing.

Optibot, il loro strumento di intelligenza artificiale, scansiona e analizza tutte le informazioni fornite dai clienti per fornire informazioni utili. Può consigliare quali campagne interrompere a causa di una perdita o informarti su quali clienti sono esposti alle comunicazioni dell'azienda.

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