Che cos'è il marketing di affiliazione e come funziona?

Il marketing di affiliazione è basato sulle prestazioni, per cui gli affiliati promuovono il prodotto o il servizio di un commerciante e guadagnano una commissione per ogni visita, iscrizione o vendita che inviano al commerciante.

Consente agli affiliati (a volte chiamati editori) di guadagnare denaro senza mantenere inventari di prodotti, investire in servizi o supportare le relazioni con i clienti. Consente inoltre ai commercianti (spesso chiamati anche inserzionisti) di promuovere i propri prodotti e servizi senza allocare risorse di marketing significative.

La situazione del mercato

Questa soluzione non è nuova. I primi commercianti a rivolgersi agli affiliati per promuovere i propri prodotti sono stati CDNOW nel 1994 e Amazon nel 1996. CDNOW, acquisita da Amazon nel 2002, ha chiuso il suo programma di affiliazione nel 2012, ma il programma di Amazon rimane un'opportunità interessante per molti venditori online.

Al momento ci sono miglia di commercianti pronti a pagare una commissione per ottenere di più:

• Vendite di prodotti o servizi
• dirige
• Abbonati ai tuoi club o newsletter elettroniche
• chiamate in entrata

Partecipanti al marketing di affiliazione

Le principali parti coinvolte nel marketing di affiliazione sono le due già menzionate sopra: il commerciante e il suo affiliato. Tuttavia, nessuno dei due potrebbe realizzare un profitto senza una terza parte, vale a dire il cliente (o consumatore). Un quarto entra in gioco abbastanza frequentemente e media il rapporto tra esercenti e affiliati: la rete di affiliazione. C'è anche un manager di affiliazione che svolge un ruolo fondamentale, e questa sarebbe la quinta parte. Per comprendere meglio il ruolo di ciascuna di queste cinque parti, esaminiamole di seguito:

Il commerciante

I commercianti sono coloro che creano o immettono un prodotto o un servizio sul mercato. Potrebbero essere un grossista o un rivenditore, un produttore come H&M, un host web come Bluehost o uno sviluppatore di software, per fare solo alcuni esempi. Sia che creino i prodotti da soli o li acquistino dai loro fornitori, il commerciante possiede i rispettivi prodotti e servizi. Gestiscono le transazioni e la relativa logistica (pagamenti, imballaggio, spedizione, ecc.), nonché il servizio clienti. Nel marketing di affiliazione, sono il "datore di lavoro" o la parte che è disposta a condividere i propri guadagni con l'affiliato che li aiuterà a vendere di più.

Decidono che tipo di azioni compenseranno e quanto. Lo fanno attraverso il loro programma di affiliazione. Quest'ultimo funge da base per l'accordo commerciale tra il commerciante e il suo affiliato. Supporta elementi vitali come monitoraggio, reporting, pagamenti e molto altro.

L'Affiliato

Spesso indicato come un associato, l'affiliato è colui che commercializza i prodotti oi servizi del commerciante. Scelgono quali prodotti e servizi promuovere e quali metodi e tecniche utilizzare per attrarre potenziali clienti e convincerli ad acquistare. A seconda degli strumenti e delle strategie utilizzate, esistono diversi tipi di affiliati. I tipi più popolari includono contenuti, coupon, feed di dati, display, fedeltà, social media e affiliati video. Per un commerciante, è preferibile lavorare con affiliati che rientrano in più di queste categorie contemporaneamente. Ciò significa che gli affiliati utilizzeranno vari metodi e canali di marketing per raggiungere i clienti target e generare lead e vendite.

Gli affiliati hanno anche molto da guadagnare combinando varie tecniche e strategie di marketing. Sarà più facile per loro convincere i commercianti ad accettarli nel loro programma di affiliazione e potranno raggiungere un pubblico più ampio, generare più vendite e guadagnare di più.

Il cliente

Il cliente (o consumatore) è colui che completa la vendita, colui che genera profitto sia per il commerciante che per il suo affiliato. Sono presi di mira sia dai commercianti che soprattutto dagli affiliati. Per raggiungerli e convertirli, questi ultimi possono utilizzare recensioni di prodotti o servizi, valutazioni, tutorial pratici, unboxing e altri video, annunci display, post sui social media, posizionamenti di app mobili, ricerca a pagamento (se consentito dal commerciante) e molti altri tecniche di marketing.

È importante notare che l'acquisto tramite un link di affiliazione non comporta costi aggiuntivi per il cliente, poiché i prezzi al dettaglio dei commercianti includono già i costi di marketing di affiliazione. Al contrario, alcuni affiliati consentono effettivamente al consumatore di risparmiare denaro condividendo con loro i propri guadagni. Esempi comuni qui sono coupon e affiliati fedeltà (in particolare cash back).

La rete di affiliazione

Sono l'intermediario tra il commerciante e l'affiliato, la parte che riunisce i commercianti e gli affiliati e fornisce a entrambe le parti la tecnologia per rafforzare le loro relazioni. Per i commercianti, un link di affiliazione significa un'opportunità per elencare i propri prodotti e servizi dove gli affiliati possono visualizzarli e richiedere di diventare affiliati. Per gli affiliati, la stessa rete diventa un enorme database di marchi, prodotti e servizi da cui scegliere quelli da promuovere per guadagnare.

Il gestore di affiliazione

Come ogni seria campagna di marketing, il programma di affiliazione del commerciante deve essere gestito. Il manager di affiliazione è la persona che ha il compito di supervisionare e sviluppare il programma di marketing di affiliazione del commerciante. La gestione del programma di affiliazione può anche essere esternalizzata a un'agenzia.

Modelli di pagamento per il marketing di affiliazione

• Pay Per Sale o Cost Per Sale (abbreviato come PPS o CPS)
• Pay per lead / Costo per lead (PPL / CPL)
• Paga per chiamata / Costo per chiamata
• Pay Per Click / Costo Per Click (PPC / CPC)
• Pay per view / Costo per visualizzazione (PPV / CPV)
• Pagamento per installazione/costo per installazione (PPI/CPI)

Gli ultimi tre modelli di pagamento sono stati associati ad attività indesiderate, anche fraudolente, motivo per cui oggigiorno vengono utilizzati raramente. I modelli pay-per-call sono più efficaci per le vendite di prodotti o servizi molto apprezzati e/o di alto valore. I modelli di pagamento più popolari ed efficaci in questi giorni sono PPS e PPL, o pagare gli affiliati per le vendite o i lead che menzionano.

Alcuni commercianti accettano di pagare commissioni solo sulle vendite completate. Tuttavia, molti commercianti comprendono anche il valore dei lead e accettano di premiarli di conseguenza. Molti commercianti combinano effettivamente i due modelli di pagamento, premiando sia le vendite che i lead. Inutile dire che le commissioni di lead sono inferiori alle commissioni di vendita.

In sintesi

Che tu sia un commerciante o un affiliato, il marketing di affiliazione è un valido biglietto d'ingresso per unirti alla tendenza di fare soldi online. Naturalmente, i veri (e duraturi) risultati non arrivano da un giorno all'altro e non sono mai possibili senza apprendimento, duro lavoro e perseveranza.