Che cos'è un Conference Bridge e come sceglierne uno?

Con il lavoro remoto e ibrido che sta diventando la norma, mantenere i team e i dipendenti connessi non è mai stato così importante.

Un bridge per conferenze si distingue come una funzionalità di chiamata essenziale per migliorare la comunicazione e la produttività nelle piccole imprese, rendendo la collaborazione di gruppo facile come chattare con il vicino di ufficio.

Questo articolo discute in dettaglio i bridge per conferenze e ti guida nella scelta del fornitore di bridge per conferenze perfetto per il tuo team.

Cos'è un Conference Bridge?

Un bridge per conferenze è un numero di telefono dedicato che supporta un gruppo di persone che chiamano da luoghi diversi per discutere di un argomento.

I partecipanti possono partecipare alla conferenza da qualsiasi numero di telefono utilizzando il cellulare, il browser Web o il telefono fisso.

La natura dedicata di un bridge per teleconferenze lo rende la soluzione ideale per le audioconferenze, semplificando la collaborazione produttiva per i team remoti e ibridi.

Come funziona un Conference Bridge?

I sistemi per conferenze utilizzano la tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) per creare sale riunioni private. In genere, queste stanze hanno anche un moderatore che può disattivare l'audio dei partecipanti, modificare i PIN o comporre un numero di telefono specifico.

Come utilizzare un bridge per conferenze

1. L'organizzatore della riunione fornisce ai partecipanti un numero di telefono per connettersi alla conferenza.
2. I partecipanti compongono il numero di telefono fornito da qualsiasi telefono o seguono il collegamento fornito.
3. Quando richiesto, i partecipanti forniscono un ID riunione, solitamente composto da 10 cifre.
4. I partecipanti si uniscono alla sala conferenze virtuale.
5. I partecipanti potrebbero sentire un segnale acustico quando altri partecipanti si uniscono alla chiamata in conferenza.

Il bridge conferenza collega più chiamanti contemporaneamente, "collegando" queste chiamate in un'unica linea dove i partecipanti possono parlare e interagire.

Come i team ibridi e remoti utilizzano il conference bridging

Esistono molti modi in cui la forza lavoro ibrida e remota può sfruttare i bridge di conferenza.

Riunioni virtuali

I chiamanti godono di un'audioconferenza cristallina e di una condivisione continua dei contenuti in una riunione virtuale.

Un ponte per conferenze dedicato crea un ambiente di incontro virtuale che facilita una connessione e una collaborazione più profonde tra i membri del team, il che significa che queste riunioni possono essere di impatto e produttive come se tutti i partecipanti fossero riuniti attorno allo stesso tavolo.

Collaborazione in tempo reale

I bridge di conferenza consentono il brainstorming istantaneo, la collaborazione sui progetti e la condivisione di informazioni. Indipendentemente dalle differenze di fuso orario, questi strumenti garantiscono che ogni membro del team sia allineato e coinvolto.

Formazione e inserimento

Quando si tratta di formazione e onboarding, i conference bridge sono perfetti per sessioni che durano tutta la giornata. Ti consentono di entrare in contatto e formare talenti da qualsiasi parte del mondo.

Questi sistemi telefonici aziendali trasformano l'esperienza di apprendimento in realtà, offrendo un inizio coinvolgente per i nuovi assunti, indipendentemente dalla loro ubicazione fisica.

Scalabilità

I tuoi strumenti di comunicazione devono tenere il passo man mano che la tua organizzazione si espande e abbraccia modalità di lavoro più flessibili. È qui che la scalabilità dei servizi di teleconferenza brilla davvero, soddisfacendo discussioni di piccoli team ed eventi a livello aziendale.

Dalle start-up emergenti alle aziende affermate, i sistemi di comunicazione bridge per conferenze si adattano alle tue esigenze.

Le 10 funzionalità più popolari del Conference Bridge

1. Videoconferenza: offre video opzionali per integrare le chiamate audio, favorendo le connessioni personali con i membri del team.
2. Chat e messaggistica: facilita il dialogo testuale in tempo reale senza interrompere la conversazione audio in corso.
3. Condivisione schermo: visualizza uno schermo durante una chiamata per mostrare documenti o diapositive.
4. Pianificazione delle riunioni: semplifica l'organizzazione delle chiamate con l'integrazione del calendario e promemoria tempestivi.
5. Trascrizione delle chiamate: converte il contenuto parlato in forma scritta, utile per la tenuta dei registri e per coloro che non possono partecipare.
6. Registrazione: consente la riproduzione delle riunioni per riferimento o per coloro che hanno perso la chiamata originale.
7. Controlli dell'organizzatore: fornisci all'organizzatore della riunione strumenti di moderazione per guidare il flusso della riunione e risolvere eventuali problemi imprevisti, ad esempio quando il microfono di qualcuno viene inaspettatamente riattivato.
8. Funzionalità di sicurezza: includono misure come la crittografia per garantire conversazioni private e sicure.
9. Numeri dial-in: consentono ai partecipanti di partecipare alle chiamate tramite un numero di telefono locale o una linea gratuita, offrendo un'alternativa a chi non ha accesso a Internet.
10. Integrazioni: consentono la sincronizzazione con altri strumenti aziendali (ad esempio, CRM, e-mail o helpdesk) per un'esperienza di flusso di lavoro coerente.

Cosa cercare in un servizio Conference Bridge

Scegliere il giusto servizio di bridge per conferenze è il primo passo per migliorare la comunicazione e l'efficienza del tuo team.

Quella che segue è una ripartizione degli elementi essenziali, completa di esempi pratici, per aiutarti a trovare un servizio che si adatti perfettamente alle tue esigenze aziendali.

• Facilità d'uso: consigliamo una piattaforma in cui creare o partecipare a una riunione è facile come fare clic su un pulsante . L'accesso a un conference bridge dovrebbe essere privo di stress per tutti gli utenti, il che significa che le interfacce intuitive sono essenziali quando si seleziona un conference bridge.
• Compatibilità: il tuo bridge per conferenze ideale dovrebbe configurarsi bene con la tua configurazione tecnologica esistente. Integrazione del tuo sistema telefonico con il tuo client di posta elettronica e offerta di un'app softphone che funziona senza problemi sia su iOS che su Android. Ciò si traduce in una comunicazione senza interruzioni tra dispositivi e sistemi operativi.
• Scalabilità: man mano che la tua azienda cresce, anche il tuo servizio di conferenza dovrebbe crescere. Desideri che i tuoi strumenti di comunicazione gestiscano riunioni con clienti e dipendenti di tutte le dimensioni, quindi scegliere un bridge per conferenze scalabile fin dall'inizio è una saggia decisione aziendale. Aggiungere linee telefoniche per conferenze per diversi team dovrebbe essere semplice.
• Funzionalità: le funzionalità giuste nel tuo software di comunicazione miglioreranno le tue riunioni. Ad esempio, un team di marketing può trarre vantaggio da funzionalità interattive, come lavagne o sondaggi di coinvolgimento. Sapere quali funzionalità ti serviranno fin dalle prime fasi del processo ti aiuta a prendere la decisione giusta.
• Audio e video HD: audio e video di qualità premium non sono negoziabili nell'ambiente di lavoro odierno. Considera un membro del team che presenta una presentazione a un cliente importante: video ad alta definizione e audio cristallino possono lasciare un'impressione duratura di professionalità. È una buona idea testare il modo in cui la soluzione per conferenze gestisce le situazioni di larghezza di banda ridotta per ridurre al minimo il jitter o altri problemi di connettività.
• Supporto e affidabilità: il supporto e l'affidabilità del conference bridge sono cruciali quanto le sue caratteristiche. Un'assistenza clienti affidabile, come quella del pluripremiato team di assistenza e supporto di Nextiva, significa avere aiuto a portata di mano durante le riunioni cruciali. Allo stesso modo, un servizio ad alta affidabilità significa che le tue riunioni saranno disponibili a tutti i partecipanti.
• Prezzi: è bene pensare alla gestione dei costi come azienda. Con una soluzione di comunicazione aziendale come Nextiva, non dovrai spendere più di quello che hai per offrire al tuo team sale riunioni virtuali dedicate come parte del suo sistema telefonico VoIP. Pensala in questo modo: il tuo bridge per conferenze si ripaga da solo con le spese di viaggio di una sola riunione aziendale.

Le migliori soluzioni di bridge per conferenze

Può essere difficile selezionare la giusta soluzione di bridge per conferenze per la tua azienda. Con questo in mente, abbiamo scelto quattro opzioni eccezionali che molte aziende trovano estremamente vantaggiose.

1) Nextiva

Nextiva si distingue come una piattaforma intuitiva che consente agli utenti di semplificare le comunicazioni del team in un'unica piattaforma semplice e potente.

Un servizio VoIP leader del settore e pluripremiato, Nextiva offre strumenti di conferenza audio e video e un'assistenza clienti di prim'ordine, mentre il suo servizio di conferenza di partecipazione alle riunioni con un solo clic lo rende uno dei migliori fornitori di servizi telefonici.

2) Vai alla riunione

Un nome familiare nel campo delle videoconferenze, GoTo Meeting porta la sua esperienza nei bridge per conferenze per chiamate audio con più partecipanti.

Celebrato per la sua semplicità, video di alta qualità e audio affidabile, offre varie funzionalità come la condivisione dello schermo, la registrazione delle riunioni e il supporto mobile. È un punto di riferimento per le aziende che necessitano di uno strumento di videoconferenza prioritario.

3) BlueJeans

BlueJeans era un popolare servizio di bridge per conferenze per aziende e università di fascia media.

I suoi punti di forza includono un'ottima qualità audio e video, rigorosi protocolli di sicurezza e la gestione efficiente di riunioni di grandi dimensioni. Dopo essere stata acquisita da Verizon, BlueJeans cesserà di esistere all'inizio del 2024.

4) Tastierino (precedentemente UberConference)

UberConference , acquisito da Dialpad nel 2023, è un popolare bridge per conferenze.

È gratuito fino a 45 minuti e 10 partecipanti per chiamate personali. Offre numeri dial-in basati sul web e sul telefono. È ideale per riunioni rapide piuttosto che come ponte vocale dedicato come parte di un sistema telefonico.

Migliora le tue comunicazioni con la piattaforma giusta

Integrare un bridge per conferenze nella strategia di comunicazione aziendale è fondamentale, data la crescente prevalenza di forza lavoro remota e ibrida.

Quando valuterai fattori quali facilità d'uso, compatibilità, supporto, affidabilità e sicurezza, sarai pronto per decidere quale soluzione bridge per conferenze si adatta meglio alle tue esigenze aziendali.

Nextiva è molto più di una soluzione per conferenze: è una piattaforma di comunicazione aziendale . Con le sue funzionalità di livello aziendale, l'interfaccia intuitiva, il supporto amichevole e altro ancora, è il modo perfetto per migliorare la collaborazione del tuo team e spingere ulteriormente la tua attività.

Pronto a provare Nextiva? Parla con un esperto Nextiva.