Cos'è 3pl? Perché è vantaggioso per le aziende di e-commerce

Arriva il punto nella vita di molte aziende di eCommerce per rendersi conto che non hanno le capacità, le conoscenze o il tempo per fare tutto da sole e rivolgersi ad altre aziende per chiedere aiuto. Molto spesso, si rivolgeranno a 3PL o alla logistica di terze parti per ricevere aiuto con quelle attività che non sono in grado di fare o non faranno. Se stai appena iniziando a conoscere il settore dell'eCommerce e ti stai chiedendo cos'è esattamente un provider 3PL, che tipo di servizi possono offrire e quali sono i vantaggi 3PL

Cosa sono i 3PL?

3pl sta per logistica di terze parti, è il termine utilizzato per descrivere le procedure logistiche di outsourcing ad aziende di terze parti, come la gestione del magazzino, la gestione dell'inventario e l'adempimento. Le società 3PL consentono ai commercianti online di ottenere di più, utilizzando l'infrastruttura e gli strumenti per semplificare l'evasione degli ordini per la vendita al dettaglio.

Non siamo sicuri di chi abbia avuto l'idea di "logistica di terze parti", ma le aziende hanno iniziato a esternalizzare servizi logistici in uscita e in entrata a fornitori di terze parti negli anni '70 e '80.

A causa dell'ascesa e dello sviluppo dell'e-commerce negli anni '90 e 2000, la parola 3PL è diventata un luogo comune e i 3PL hanno diversificato le loro offerte. L'integrazione della catena di approvvigionamento, l'operazione di magazzino e il servizio di trasporto sono ciò che chiamiamo logistica di terze parti.

Cinque vantaggi dell'utilizzo di provider 3PL per l'e-commerce

Dopo aver appreso le basi dei 3PL, diamo un'occhiata ai principali vantaggi che possono fornire alle attività di eCommerce.

1. Risparmio sui costi

La spedizione e lo stoccaggio sono tra i costi più costosi per i rivenditori di eCommerce. Se collaborano con 3PLs 3PL, i requisiti di spazio e i costi per mantenerlo o affittarlo, oltre ai costi per le spese generali, possono essere ridotti o eliminati. Nel caso della spedizione, le 3PL hanno partnership con compagnie di navigazione, il che significa che possono offrire prezzi scontati che vengono trasferiti ai clienti.

Inoltre, molti 3PL operano da più posizioni; pertanto, possono consegnare i prodotti dal luogo più vicino al cliente (meno zone in cui viene trasportato il prodotto, minore è il costo).

2. Esperienza

La logistica è l'obiettivo principale dei 3PL. 3PL. Utilizzandone uno, sarai in grado di acquisire la saggezza dei loro professionisti e beneficiare della tecnologia e del software più recenti che stanno utilizzando. Ad esempio, i dipendenti di 3PL sono esperti nel pick-and-pack e conoscono i modi più efficaci per consegnare il prodotto al cliente. Utilizzeranno anche la tecnologia più aggiornata, offrendo sicurezza e monitoraggio al top, elaborazione dei pagamenti e molto altro.

3. Raggiungere

Alcune società di eCommerce si sentono limitate dalla loro località e sono locali o nazionali, inconsapevoli delle normative e delle regole internazionali. Molti 3PL operano a livello globale e consentono alle aziende di promuovere i propri marchi in un mercato mondiale. Secondo le stime, il mercato degli acquisti digitali nel mondo supera i 2 miliardi e oltre; pensare oltre i confini può fare la differenza!

4. Servizio clienti

La capacità di gestire scambi, resi e rimborsi è fondamentale quanto la vendita del prodotto. Naturalmente, molte società di eCommerce più piccole non possono fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via telefono o e-mail per gestire questo problema. Un 3PL, al contrario, può fornire questo servizio.

5. Scalabilità

Molte piccole e start-up di eCommerce possono inizialmente gestire la logistica, ma man mano che crescono e si espandono, lo spazio diventa un problema. Inoltre, completare gli ordini in tempo può diventare difficile, causando ritardi nella spedizione e clienti insoddisfatti. Un 3PL può gestire prontamente il processo di evasione, indipendentemente dal volume degli ordini. Possono anche aiutarti a ridurre al minimo lo spazio di archiviazione (e il costo) in tempi lenti.

Che cos'è un provider 3pl?

Il fornitore di servizi 3PL può essere descritto come un'azienda specializzata che fornisce ai clienti servizi di trasporto, stoccaggio, distribuzione e adempimento. Affidano questi tipi di servizi all'attività 3PL e dipendono dalla società 3PL per completare la gestione di determinati servizi. Di conseguenza, i fornitori di 3PL sono una componente integrante nella gestione della catena di approvvigionamento e sono utilizzati dalla maggior parte delle grandi aziende in tutto il mondo.

Il processo logistico di terze parti

I prodotti vengono spediti direttamente dal produttore al magazzino logistico di terze parti se esternalizzi l'adempimento. L'azienda fornirà vari servizi quando il tuo inventario sarà ricevuto presso il magazzino 3PL. Ecco alcuni aspetti che compongono questo processo 3PL.

Integrazione di piattaforme eCommerce

La maggior parte delle aziende di eCommerce si affida alla vendita multicanale per sopravvivere. Per facilitare questo nel tuo magazzino di evasione ordini, hai bisogno di un solido IT. Le migliori società di evasione ordini sono in grado di integrarsi perfettamente con più piattaforme di vendita. Il fornitore che scegli dovrebbe essere in grado di supportare tutti i tuoi canali di vendita o essere in grado di creare un'API specifica per te. Inoltre, devi essere in grado di visualizzare e monitorare lo stato dei tuoi ordini in qualsiasi momento su Internet utilizzando la dashboard.

FTL e LTL Spedizione, ricezione e consegna di merci

Il carico completo di camion (FTL) o il carico di camion inferiore (LTL) sono strumenti importanti che possono aiutarti a risparmiare denaro sul trasporto. Ciò è particolarmente vero se spedisci spesso ordini di grandi dimensioni a clienti commerciali o acquisti all'ingrosso al dettaglio. È inoltre possibile utilizzare i servizi di trasporto merci per trasportare le vostre merci tra i magazzini e il centro di distribuzione vicino ai clienti. Il fornitore di servizi logistici che esternalizzi per aiutarti a navigare nella procedura. Possono aiutarti a organizzare la gestione dei carichi FTL e LTL e di gestire i carichi di camion che arrivano sulla scena. Il tuo 3PL può aiutarti a identificare i prezzi migliori e il livello di servizio appropriato per la spedizione del tuo carico.

Gestione delle scorte

Se lavori con un'azienda di logistica che è una terza parte, non è più necessario assumersi l'incarico da solo. Il tuo fornitore di servizi logistici di terze parti ha una vasta esperienza nella gestione dell'inventario. Il rappresentante del tuo account può utilizzare le lezioni apprese lavorando con varie attività di e-commerce per aiutarti a gestire il tuo inventario. Contattali per assistenza sui livelli migliori per il riassortimento, la gestione della catena di approvvigionamento e livelli di inventario stagionali ottimali.

Imballaggio, prelievo e spedizione

I servizi Pick to pack, ship e pick costituiscono il cuore dell'evasione degli ordini. Se un cliente effettua un ordine tramite uno dei tuoi canali di vendita, viene spedito direttamente al centro logistico. Un selezionatore è lì per individuare gli articoli necessari per il tuo ordine dallo scaffale. Quindi, un imballatore sceglie la scatola giusta che non sia né troppo grande né troppo piccola e imballa l'ordine. L'imballatore applica quindi un'etichetta di spedizione. Lo spedizioniere garantisce inoltre che il pacco venga consegnato alla compagnia di spedizioni corretta non appena si trova nel posto giusto.

Consegna in giornata

Il fornitore di servizi logistici con cui hai stipulato un contratto potrebbe offrire la consegna in giornata. Ciò significa che gli ordini dei tuoi clienti vengono ricevuti, imballati e consegnati il ​​giorno esatto in cui li ricevono. Di solito c'è un orario limite per la spedizione lo stesso giorno. Ad esempio, Red Stag Fulfillment offre due diversi livelli di spedizione in giornata. Il primo ha un orario limite alle 15:00 e il secondo spedirà gli ordini fino alle 17:00 dello stesso giorno. La spedizione lo stesso giorno porta i tuoi articoli ai tuoi clienti in anticipo. Questo porta a clienti più felici.

Logistica inversa

Il termine "logistica inversa" è un nome tagliente per il ritorno. I resi fanno parte dell'eCommerce. Il tasso di restituzione della merce dipenderà da diverse variabili, come il tipo di prodotto che offri. Gli articoli di grandi dimensioni, come vestiti o scarpe, hanno tassi di restituzione significativamente maggiori rispetto alla media del settore. Il servizio di evasione ordini che scegli di utilizzare per il tuo eCommerce può elaborare e accettare resi per te. La logistica inversa prevede l'esame degli articoli restituiti per determinare se sono danneggiati o possono essere ripristinati sugli scaffali. La logistica inversa riduce anche la quantità di tempo necessaria per fornire i prodotti danneggiati da acquistare di nuovo.

Come si sceglie il miglior partner 3PL?

La scelta del fornitore 3PL ideale per la tua attività richiede molteplici considerazioni. È fondamentale non concentrarsi su un'unica misura che è solo il costo.

La scelta di un partner logistico non dovrebbe basarsi solo sul costo, poiché ci sarà sempre un'opzione più economica da qualche parte là fuori. Il fattore fiducia è ciò che si deve cercare in un partner affidabile.

A tal proposito, segui il seguente elenco mentre cerchi e parli con potenziali partner:

Sicurezza

Non solo il tuo 3PL deve essere dotato di tutta la formazione necessaria in materia di sicurezza e conformità per i dipendenti, ma deve anche essere in grado di garantire la sicurezza delle tue informazioni e risorse. Un partner certificato da FDA, DEA, PCI e HAZMAT prenderà molto sul serio la sicurezza.

Buon servizio clienti

Un elemento chiave di una relazione commerciale di successo risiede nel rispetto e nel buon servizio clienti. I 3PL che sono disposti ad aiutare e i membri del team di risoluzione dei problemi innovativi ti aiuteranno a risparmiare denaro oltre a fornire un'esperienza di lavoro piacevole.

Scalabilità

È fondamentale prepararsi per il futuro e selezionare un 3PL appropriato che sarà in grado di soddisfare la crescita prevista. A parte questo, preso in considerazione, il 3PL che selezioni dovrebbe essere in grado di far progredire la tua azienda e tenere il passo con la crescita costante e non essere una lotta per stare al passo.

Personalizzazione

A seconda del settore in cui operi, è possibile che tu abbia bisogno di diversi livelli di personalizzazione per la tua attività. Assicurati che il tuo provider 3PL sappia esattamente cosa ti aspetti in termini di possibilità di personalizzazione, che si tratti di una capacità multicanale o di un'esperienza del cliente.

È importante scoprire qual è la nicchia di un 3PL nel mercato delle spedizioni e della logistica”, ha spiegato Rothbard. “Molte aziende affermeranno di fare tutto, ma ogni fornitore ha una nicchia di servizi di base su cui concentrarsi e su cui ottenere prestazioni migliori.

Tecnologia compatibile

Oltre a scalabilità e flessibilità, assicurati inoltre di essere sicuro che il 3PL sia dotato di tecnologia di livello aziendale per soddisfare le esigenze, le richieste e le richieste della tua azienda. È anche fondamentale che 3PL disponga di un team IT esperto che può aiutarti a risolvere qualsiasi problema.

Reputazione positiva

Il miglior partner 3PL non solo soddisferà tutti i tuoi requisiti aziendali attuali e futuri; tuttavia, hanno anche una buona reputazione nel settore. I partner 3PL possono aiutarti a connetterti a una rete più ampia di aziende, come società di imballaggio, agenzie di marketing e molto altro.

6 Migliore azienda 3PL

La combinazione magazzino/elaborazione degli ordini/evasione non è l'unico tipo di azienda 3PL. Alcune delle principali aziende 3PL integrano il magazzino e la gestione della catena di approvvigionamento insieme al trasporto e all'autotrasporto. Questo è solo uno dei tanti. Se hai bisogno di servizi 3PL incentrati sulla logistica, ci sono molte altre migliori aziende tra cui scegliere.

Soluzioni per la catena di approvvigionamento Ryder

Ryder Supply Chain Solutions offre trasporti sicuri e moderni servizi di magazzino.

DHL Supply Chain Nord America

L'azienda ha sede in Germania e DHL è nota soprattutto per i suoi servizi di consegna internazionale. Se hai bisogno di assistenza per problemi logistici nel mercato internazionale, DHL è in grado di assisterti con quasi tutte le nazioni del mondo.

Soluzioni UPS per la catena di fornitura

UPS offre più dei pacchetti. La divisione logistica dell'azienda assiste le aziende nella gestione delle loro catene di approvvigionamento fornendo vari servizi.

Catena di fornitura FedEx

FedEx fornisce merci e pacchi, così come la sua divisione della catena di approvvigionamento fornisce servizi 3PL per aziende di eCommerce di qualsiasi dimensione.

ArcBest

ABF Freight e Panther Premium Logistics sono due delle società che rientrano nella bandiera di ArcBest. Con un'attenzione particolare ai servizi di trasporto, ArcBest può aiutarti a risolvere i tuoi problemi logistici e garantire che i tuoi prodotti arrivino dove devono essere.

XPLogistica

XPO Logistics fornisce servizi di trasporto merci e aereo, nonché servizi di distribuzione e magazzino.

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