Quali sono i KPI nel marketing? 7 KPI importanti per campagne di marketing di successo

Comprendi cosa sono i KPI e perché sono utili per le campagne di marketing per sviluppare strategie di marketing di successo che generano entrate e aiutano il tuo marchio a crescere.

Per eseguire una campagna di marketing di successo, digitale o offline, è necessaria una solida conoscenza dell'indicatore chiave di prestazione (KPI) che traccerai. Un KPI è una metrica numerica specifica utilizzata per misurare i progressi verso un obiettivo aziendale definito.

In sostanza, scegli alcuni KPI che esaminano i dati raccolti dalla tua campagna di marketing per misurare se ha avuto successo o meno. Senza i giusti KPI di marketing, tutto ciò che hai sono dati grezzi senza alcun contesto dietro di essi. Si tratta di trasformare i dati di cui disponi in informazioni fruibili.

Indipendentemente dal fatto che tu sia un team di marketing di uno o cento, monitorare il giusto KPI ti aiuterà a dimostrare il valore del tuo impegno di marketing e a mostrarne l'efficacia per un lungo periodo.

Esamineremo sette dei KPI più importanti che dovresti monitorare e monitorare per eseguire una campagna di marketing di successo. Ma prima di arrivare a questo, capiamo prima perché i KPI di marketing dovrebbero essere importanti per te.

Perché dovresti preoccuparti dei KPI nel marketing

I KPI di marketing sono importanti perché ti aiutano a definire diverse cose, tra cui:

• Quali sono i tuoi obiettivi e obiettivi di marketing
• Come raggiungerai i suddetti obiettivi
• Come dimostrerai che il tuo sforzo di marketing sta producendo risultati
• Di quali informazioni hai bisogno per pianificare future iniziative di marketing

Senza il livello di dettaglio granulare offerto da un KPI, avrai solo una serie di dati senza alcun contesto o indicazione del perché o del modo in cui è utile per la tua attività.

Non è possibile supportare strategie di marketing che non fanno soldi. Con i KPI di marketing, sei meglio attrezzato per perfezionare le tue strategie in modo che il tuo team di marketing prenda le decisioni migliori con i dati raccolti.

KPI di marketing da monitorare per campagne di marketing di maggior successo

1. Ritorno sull'investimento di marketing (ROMI)

ROMI è una misura del ritorno sull'investimento (ROI) per un team di marketing. Una sottocategoria del ROI, ROMI esamina i rendimenti in relazione a specifici obiettivi di marketing.

Se hai un ROMI positivo, la tua campagna sta portando più soldi di quelli che hai investito, che è ovviamente l'obiettivo e anche l'aspetto più importante a cui i tuoi stakeholder sono interessati.

ROMI ti informa su dove allocare il tuo budget di marketing per ottenere i migliori risultati; puoi monitorare quali strategie sono state le più redditizie in passato.

Utilizza questo calcolo per monitorare solo l'impatto diretto della tua campagna di marketing perché non vuoi che i risultati distorti dalla crescita organica non siano correlati alla tua campagna.

2. Costo di acquisizione del cliente (CAC)

CAC esamina tutti i costi associati all'acquisizione di un nuovo cliente, inclusi programmi e spese di marketing, stipendi, commissioni, software utilizzato e qualsiasi sovraccarico relativo alla trasformazione di un lead in un cliente.

CAC aiuta a scoprire quanto costa alla tua azienda acquisire nuovi clienti tramite campagne di marketing, indipendentemente dal fatto che siano outbound, inbound, digital o offline.

Quando si estraggono questi numeri, è importante scegliere un intervallo di tempo specifico, che può essere mensile, trimestrale o annuale.

Quando hai un controllo su CAC, puoi contabilizzare direttamente le nuove vendite, il che aiuterà il tuo team a allocare meglio il budget di marketing per aree specifiche nelle campagne future.

3. Tasso di conversione del piombo

Il monitoraggio dei lead è uno dei metodi più antichi e basilari per misurare le vendite e le prestazioni di marketing, ma è anche importante determinare quale percentuale di lead si sta convertendo in clienti per capire quali dei tuoi sforzi di marketing hanno più successo.

Il tasso di conversione dei lead ti aiuta a capire come sta andando il tuo funnel di vendita e quali campagne di marketing hanno i numeri di ROI più alti.

Come per il calcolo del CAC, dovrai essere specifico sul periodo di tempo che scegli quando ottieni questi numeri.

Tieni traccia del tasso di conversione medio di ciascuno dei tuoi canali di marketing per determinare quale ti sta portando i lead più qualificati. Ciò ti aiuterà anche a decidere a quali sforzi di marketing dare la priorità e quali ripensare per migliorare i tassi di conversione in futuro.

4. Valore della vita del cliente (CLV)

CLV tiene traccia di quanto denaro può aspettarsi la tua azienda da un cliente nel tempo medio che il cliente è con la tua attività.

Il monitoraggio e il miglioramento del CLV aiutano a ridurre il tasso di abbandono e a migliorare l'esperienza del cliente. Aiuta anche a stimare un budget iniziale ragionevole per il costo per acquisizione del cliente. Quando hai un'idea di quanto spenderà un cliente durante il tempo trascorso con la tua attività, sarai meglio informato per decidere quanto tempo e impegno dedicare all'acquisizione di quel cliente.

Questo calcolo fornisce il CLV medio basato sui dati esistenti. Queste informazioni possono essere utilizzate con i dati di altri segmenti a cui potresti rivolgerti, come dati demografici o geografici, per migliorare la fidelizzazione e gli sforzi promozionali.

5. Traffico organico e traffico pubblicitario sui motori di ricerca (SEA).

Il traffico organico, una preziosa risorsa di inbound marketing, si riferisce al traffico del sito web generato dai motori di ricerca gratuiti, come Google e Bing. Secondo Gartner, il 46% dei consumatori utilizza la ricerca online come uno dei primi passi per trovare nuovi prodotti (contenuto completo disponibile per i clienti Gartner).

Il traffico organico è direttamente legato alla tua strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), quindi è fondamentale ottimizzare le tue pagine web per le parole chiave che speri di acquisire. Se i lead non trovano risposte significative alle domande che li hanno portati al tuo sito web, non si convertiranno. Pertanto, le tue pagine web devono avere contenuti correlati alle parole chiave per cui sono ottimizzate.

Una volta che hai una solida strategia SEO in atto, il traffico organico diventerà un flusso coerente di entrate di marketing gratuite. Più in alto si classifica, più traffico gratuito si riceve e le entrate gratuite sono sempre buone.

SEA, d'altra parte, è uno sforzo di marketing retribuito che utilizza annunci pay-per-click (PPC) popolati su vari siti Web e pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Ogni annuncio su cui fa clic un lead ti costa denaro. Tuttavia, i tuoi annunci non si basano sul traffico organico e sono invece posizionati in cima alle SERP per le parole chiave che desideri scegliere come target.

Hai la garanzia di portare i tuoi annunci e il marketing dei contenuti di fronte a potenziali clienti, in modo da poter monitorare il successo misurabile in un determinato periodo di tempo.

SEA e traffico organico sono due facce della stessa medaglia: entrambi sono KPI di marketing digitale per le tue campagne. Se una campagna pubblicitaria non funziona come previsto, puoi utilizzare i dati raccolti per adattare le tue strategie SEA e SEO per campagne future.

6. ROI del marketing sui social media

I social media sono una parte importante di qualsiasi strategia di marketing digitale. Ti consente di educare il tuo pubblico, creare consapevolezza del marchio per la tua attività e promuovere il tuo marchio. In effetti, i social media sono un ottimo modo per potenziare le tue strategie di marketing basate sull'account.

Le metriche per monitorare le prestazioni del social media marketing includono:

• Lead convertiti tramite i canali dei social media
• Percentuale di traffico sui canali dei social media

Esistono molte piattaforme di social media diverse tra Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest e TikTok, il che può essere opprimente per le piccole imprese che potrebbero non avere familiarità con la strategia di marketing necessaria per il successo su ciascuna piattaforma. Quando inizi, concentrati su una o due piattaforme che risuonano di più con il pubblico desiderato e concentra i tuoi sforzi lì.

La scelta del giusto KPI sui social media è importante, ma è ancora più importante capire che l'impatto di una forte presenza sui social media va oltre il semplice ROI. Il coinvolgimento che stai vedendo, che si tratti di commenti, recensioni o condivisioni, riflette quanto bene il tuo marchio viene percepito dal tuo pubblico.

Pertanto, ricorda che fare soldi con il social media marketing è fantastico e dovrebbe essere il tuo obiettivo, ma è necessario creare fiducia e migliorare anche il riconoscimento del tuo marchio.

7. Tasso di conversione della pagina di destinazione

Se hai mai creato una landing page, sai quanto sia difficile ottenere buoni tassi di conversione con essa. Dopotutto, una pagina di destinazione che non genera lead non è utile, indipendentemente dal numero di persone che la visitano.

Se la tua pagina di destinazione sta ricevendo molto traffico ma non sta convertendo molti lead, potresti prendere in considerazione alcune modifiche testando alcune strategie diverse:

• Riscrivi il tuo testo CTA per renderlo più prezioso
• Cambia il colore del pulsante CTA
• Fornisci più valore con il contenuto scritto
• Riduci il tuo modulo di lead generation alle sole informazioni essenziali e utili per i visitatori

Non aver paura di testare diversi metodi, uno alla volta, per perfezionare la strategia della tua pagina di destinazione in modo da avere un KPI di marketing stellare da monitorare per le campagne future.

Passaggio successivo: selezionare i KPI di marketing corretti da monitorare

Abbiamo discusso di sette dei KPI di marketing più comuni, ma ne esistono molti di più. Quando si determina quale metrica di marketing monitorare, è molto importante essere ponderati e ponderati sul perché e come misurarli.

Che valore porterà il monitoraggio di un KPI al tuo team di marketing? Il monitoraggio aumenterà o diminuirà l'efficacia delle tue future campagne di marketing? Puoi mostrare il ROMI delle tue campagne per ottenere più finanziamenti? Puoi ideare e migliorare strategie di marketing in base ai dati tracciati e raccolti?

Dovresti sempre farti queste domande per far evolvere le tue strategie di marketing e migliorare costantemente.

L'uso del software è uno dei modi migliori per tracciare e monitorare i dati, le metriche e i KPI della tua campagna di marketing:

• Il software di analisi di marketing raccoglie ed elabora i dati necessari per la valutazione delle prestazioni e la pianificazione strategica all'interno del reparto marketing.
• Il software di pianificazione del marketing aiuta la tua azienda a delineare la strategia di marketing, il budget e gli obiettivi, nonché a misurare i progressi rispetto a questi parametri.
• Il software Dashboard consente di collegare i dati di diversi sistemi, applicazioni e reparti per identificare le tendenze di marketing, trovare correlazioni e prendere decisioni aziendali migliori.
• Il software di pianificazione strategica aggrega i dati storici sulle prestazioni di marketing e aiuta a creare modelli predittivi delle prestazioni future sulla base di specifici obiettivi di marketing e allocazione delle risorse.

Pronto a trovare un nuovo software?

Ecco come assicurarti di ottenere un'ottima partita.

Portami la