Cosa sono le email interattive e perché dovresti inviarle?

Ti sei mai sentito bloccato in una conversazione unilaterale? Le e-mail possono essere molto simili, parlano solo di se stesse senza darti la possibilità di parlare. È come se ti chiedessero un favore ma poi dovessi fare tutto il lavoro.

E se le e-mail potessero essere più simili a una strada a doppio senso? Immagina di avere una chat proprio lì nella tua casella di posta, dove puoi condividere i tuoi pensieri senza fare troppi giri di parole. È qui che entrano in gioco le e-mail interattive.

Invece di inviarti a qualche pagina web per un sondaggio, cosa succederebbe se il sondaggio comparisse direttamente nell'e-mail? Oppure scorrendo i prodotti nella tua casella di posta proprio come faresti su un sito web. Questa è la magia delle e-mail interattive, che rendono vivace la tua casella di posta.

Sapevi che il 32% dei professionisti del marketing sta adottando questa tendenza? Secondo Litmus, le e-mail interattive stanno guadagnando terreno. Per cogliere l'onda, devi prima capire cos'è l'e-mail interattiva. Non preoccuparti; ti abbiamo coperto. Continua a leggere per scoprire di più!

Cosa sono le email interattive?

Le e-mail interattive rappresentano un approccio dinamico e coinvolgente all'e-mail marketing incorporando elementi che incoraggiano la partecipazione e l'interazione dell'utente direttamente all'interno del contenuto dell'e-mail.

Queste e-mail sfruttano vari componenti interattivi, come pulsanti cliccabili, moduli, sondaggi, quiz e giochi, per fornire un'esperienza più coinvolgente ai destinatari.

L'obiettivo principale delle e-mail interattive è andare oltre il tradizionale contenuto statico e trasformare la casella di posta elettronica in una piattaforma in cui gli utenti possono interagire attivamente con il marchio.

Invece di limitarsi a leggere o guardare i contenuti, gli abbonati possono fare clic, toccare o passare il mouse per eseguire azioni specifiche, che vanno dal fornire feedback tramite sondaggi all’effettuare acquisti diretti aggiungendo articoli a un carrello della spesa virtuale.

Perché dovresti inviare un'e-mail interattiva?

Ti sei mai chiesto quale sia il brusio attorno alle e-mail interattive? Sono davvero molto migliori di quelli semplici? Immergiamoci nel pool di informazioni e risolviamolo.

1. Migliore fidelizzazione: le funzionalità interattive aumentano il valore percepito delle tue e-mail, ancorando il tuo pubblico e riducendo al minimo l'attrito. Il valore intrinseco degli elementi interattivi fa sì che i tuoi contenuti appaiano più utili, contribuendo a migliorare i tassi di fidelizzazione.

2. Esperienza cliente migliorata: le e-mail interattive non sono solo un mezzo di comunicazione ma un'esperienza. Migliorando l'esperienza utente complessiva, queste interazioni imprimono il tuo marchio nella mente del tuo pubblico. La natura divertente e intuitiva crea anticipazione, trasformando il tuo marchio in qualcosa che anticipano con impazienza.

3. Targeting efficiente attraverso il comportamento del cliente: dietro ogni clic si nasconde una storia e le e-mail interattive forniscono una narrazione dettagliata. Il monitoraggio di questi clic e interazioni offre informazioni approfondite sulle preferenze dell'utente. Grazie a questa comprensione, puoi segmentare il tuo pubblico in modo efficace, personalizzando le newsletter future per ottenere il massimo impatto.

4. Punti salienti strategici delle caratteristiche del nuovo prodotto: lanciare un nuovo prodotto o anticiparne uno imminente? Perché raccontare quando puoi mostrarlo attraverso i video? Come esemplificato da Dropbox, i video nelle e-mail consentono agli abbonati di cogliere facilmente le tue ultime offerte, creando un'esperienza utente più ricca e coinvolgente.

5. Contenuti visivamente accattivanti: puzzle, fisarmoniche, cursori e caroselli non sono solo un piacere per gli occhi; sono magneti visivi. Oltre al coinvolgimento, questi elementi incoraggiano un rapido consumo di contenuti, avvicinando gli utenti alla conversione. Il fascino visivo affascina il tuo pubblico, facendo risaltare le tue e-mail in una casella di posta affollata.

6. Creazione di un'immagine di marca forte: le e-mail interattive ridefiniscono il percorso dell'utente, rendendolo prezioso, semplice e dispendioso in termini di tempo. Questa esperienza utente migliorata contribuisce a raffinare l'immagine del marchio, rafforzando la tua posizione e promuovendo la fedeltà al marchio.

7. Migliore targeting attraverso il comportamento del cliente: i clic e le interazioni nelle e-mail interattive non sono semplici punti dati; ma intuizioni strategiche. Il monitoraggio di queste interazioni offre una comprensione dettagliata del comportamento degli utenti, consentendoti di segmentare meticolosamente il tuo pubblico. Questa segmentazione pone le basi per e-mail più mirate e di maggiore impatto in futuro.

Queste e-mail sono migliori o sono solo una distrazione alla moda?

Da un lato, i numeri raccontano una storia. Gli studi dimostrano che il 91% dei clienti B2B preferisce contenuti interattivi e le newsletter interattive possono generare il doppio delle conversioni rispetto a quelle statiche. Ma ecco il problema: solo il 15% dei client di posta elettronica supporta la tecnologia per i contenuti interattivi.

Quindi, tutto si riduce al motivo per cui desideri l’interattività. Se è solo per intrattenimento o per attirare l'attenzione, le e-mail statiche potrebbero fare al caso tuo. Possono essere accattivanti, divertenti e creativi e soddisfare le esigenze della tua azienda.

I diversi tipi di e-mail interattive

Le e-mail hanno fatto molta strada dai semplici messaggi di testo. Al giorno d'oggi, puoi rendere le tue e-mail vivaci e coinvolgenti con vari elementi interattivi. Esploriamo alcuni dei tipi più efficaci che possono trasformare le tue email.

1. Caroselli di immagini

Immagina di avere una serie di immagini ordinate nella tua email. I caroselli di immagini consentono agli utenti di fare clic su diversi elementi visivi senza lasciare l'e-mail. È come un mini album fotografico direttamente nella loro casella di posta. Questi caroselli possono anche sfogliare automaticamente le immagini, aggiungendo un tocco dinamico ai tuoi contenuti.

Ricorda solo di utilizzare immagini di alta qualità per rendere la tua email visivamente accattivante. La qualità è importante quando vuoi che i tuoi contenuti si distinguano.

2. Video

Cosa c'è di meglio delle immagini? Video! Incorporare video nelle tue e-mail è un modo fantastico per mostrare i tuoi prodotti o aggiungere personalità al tuo marchio. Le persone adorano guardare video online, quindi perché non portare questa esperienza nella loro posta elettronica?

Ma ecco un avvertimento: non tutte le piattaforme supportano i video. Quindi, tieni sempre un piano di riserva, come una miniatura, per mantenere la tua email visivamente accattivante per tutti.

3. Sondaggi

Chi non ama un buon sondaggio? I sondaggi non sono solo divertenti; fanno sentire gli utenti ascoltati e connessi al tuo marchio. Puoi creare tutti i tipi di sondaggi, da quelli sciocchi a quelli seri, a seconda dell'atmosfera del tuo marchio.

Il vantaggio? I sondaggi ti forniscono informazioni sulle preferenze del tuo pubblico. È come avere una linea diretta con i loro pensieri, aiutandoti a personalizzare i tuoi contenuti per il massimo coinvolgimento.

4. Aggiungi al carrello

Fare acquisti in un'e-mail? Sì grazie! La funzionalità Aggiungi al carrello consente agli utenti di selezionare e acquistare articoli direttamente dall'e-mail. Non è necessario che vengano reindirizzati a una pagina diversa: è un'esperienza fluida e senza problemi.

Questa funzionalità fa miracoli durante i saldi, le promozioni o il lancio di nuovi prodotti. Aggiunge comodità per l'utente e un senso di urgenza per le campagne urgenti.

Ora approfondiamo il lato tecnico: gli aspetti pratici che fanno funzionare le e-mail interattive.

5. Effetti al passaggio del mouse

Hai mai notato che i pulsanti cambiano colore quando passi il mouse sopra di essi? Questa è la magia degli effetti al passaggio del mouse. Sono come puntatori virtuali che guidano gli utenti attraverso la tua email, rendendola più interattiva.

Che si tratti di evidenziare CTA o puntare a collegamenti, gli effetti al passaggio del mouse migliorano la cliccabilità. Ad esempio, l'e-mail di B&Q utilizza gli effetti al passaggio del mouse per semplificare la navigazione del catalogo, creando un'esperienza coerente e coinvolgente.

6. Effetti di rollover delle immagini

Gli effetti rollover portano le immagini al livello successivo. Quando passi il mouse sopra di esse, le immagini cambiano dinamicamente, fornendo un'anteprima a grandezza naturale. È come toccare virtualmente ogni lato di un prodotto prima di decidere di acquistarlo.

Anche qui la qualità conta, quindi assicurati che le immagini dei tuoi prodotti siano di prim'ordine. I rollover possono essere i tuoi assistenti virtuali per lo shopping, offrendo informazioni dettagliate su ciascun articolo.

7. Pulsanti

I pulsanti potrebbero sembrare piccoli, ma svolgono un ruolo cruciale nell'interattività della posta elettronica. Esortano i clienti ad agire, ad attirare l'interazione e a supportare l'atmosfera interattiva generale delle tue e-mail.

Guarda l'esempio di Brightwave: i pulsanti che funzionano insieme agli effetti al passaggio del mouse creano un'esperienza festosa, aumentando la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei clienti.

8. Elementi di ludicizzazione

Chi non ama un bel gioco? Gli elementi di ludicizzazione, come le ruote che girano o la risoluzione di enigmi, aggiungono entusiasmo alle tue campagne e-mail. Potrebbe sembrare complesso da codificare, ma ne vale la pena.

Le persone amano il brivido della competizione e dei premi, rendendo la gamification un potente strumento nell’email marketing.

9. Moduli interattivi e contenuti generati dagli utenti

I moduli all'interno delle e-mail danno voce ai tuoi clienti. Che si tratti di risposte, valutazioni a stelle o prenotazioni, è una connessione bidirezionale tra te e il tuo pubblico. Non è solo feedback; è un'opportunità per mostrare rispetto per il loro tempo.

I moduli interattivi sono come creare una comunità di utenti altamente coinvolti, aiutandoti a crescere, migliorare e implementare nuove idee.

10. Suoni interattivi

Sì, suona nelle e-mail! Sebbene possano sembrare passivi, gli elementi sonori interattivi possono fare una differenza significativa, soprattutto per gli utenti ipovedenti. Fare clic su un suono consente un'interazione significativa, collegando il destinatario al mittente in un modo unico.

11. Video e animazione

I numeri non mentono: la gente ama guardare i video. Incorporare video nelle e-mail può cambiare le regole del gioco, ma mantienilo breve e pertinente. Non dimenticare i sottotitoli poiché molti spettatori guardano video senza audio.

Tuttavia, ricorda che non tutti i client di posta elettronica supportano i video, quindi prepara un piano di backup per garantire che il tuo messaggio raggiunga tutti.

In poche parole, le e-mail interattive offrono una miriade di opzioni per far risaltare i tuoi contenuti. Che si tratti di immagini, video, sondaggi o moduli interattivi, la chiave è coinvolgere il pubblico in un modo che sia in sintonia con il tuo marchio.

Quindi, vai avanti, sperimenta e rendi le tue e-mail più che semplici messaggi: rendile esperienze!

Best practice per l'e-mail interattiva

Quando crei e-mail che attirano l'attenzione, pensa a renderle interattive. Ma come puoi assicurarti che le tue e-mail interattive colpiscano la nota giusta? Analizziamo alcune best practice per questo.

1. Concentrati su una cosa: in primo luogo, non cercare di sovraccaricare le tue e-mail con troppi elementi interattivi. Immagina se la tua email impiegasse un'eternità a caricarsi: nessuno lo vuole. Attieniti a un solo elemento interattivo per e-mail. Potrebbe trattarsi di un sondaggio, un quiz o un video interessante che mostra il tuo ultimo prodotto.

2. Avere un piano B: ma cosa succede se il client di posta elettronica del destinatario non è in grado di gestire l'interattività? Hai bisogno di un piano di riserva. Includi sempre le informazioni essenziali nell'HTML in modo che, anche se le cose interessanti non vengono caricate, il tuo messaggio arrivi comunque.

3. Test, test, test: ora, prima di premere Invio, esegui alcuni test A/B. È come provare diversi outfit per vedere quale ti sta meglio. Controlla come appaiono le tue e-mail sui vari dispositivi, assicurandoti che abbiano un bell'aspetto e funzionino bene ovunque. Controlla tutto. Assicurati che i tuoi elementi interattivi funzionino bene con diversi client di posta elettronica. Non vuoi sorprese quando le tue email raggiungono il tuo pubblico.

4. Fai amicizia con compatibilità: tutti gli elementi nella tua email dovrebbero andare d'accordo. Caratteri, colori, tutto dovrebbe corrispondere. In caso contrario, la tua email potrebbe sembrare un dipinto disordinato, non l'impressione che desideri.

5. Gli esempi parlano più forte: dai un'occhiata a come gli altri hanno ricevuto e-mail interattive. La BBC ha condensato i documentari in fisarmoniche interattive. H&M ha ricevuto le recensioni dei prodotti direttamente nella casella di posta. Google Store ti consente di effettuare acquisti direttamente dall'email. Email Monks ha persino trasformato Halloween in un gioco. Impara dai professionisti.

6. Mantieni la semplicità: se sei nuovo alle e-mail interattive, inizia con trucchi semplici ma efficaci. Aggiungi un effetto al passaggio del mouse: rende la tua email elegante. Rendi accessibili le tue e-mail aggiungendo funzionalità come interruttori ad alto contrasto. E progetta sempre pensando ai dispositivi mobili, perché oggigiorno tutti controllano la posta elettronica sui propri telefoni.

7. Un elemento, un'e-mail: ricorda, meno è di più. Ogni email dovrebbe concentrarsi su un solo elemento interattivo. Non distrarre il tuo pubblico: mantienilo centrato sul tuo messaggio principale.

8. L'accessibilità è importante: supporta i tuoi elementi interattivi con descrizioni, buon contrasto cromatico e trascrizioni video. Ciò garantisce che tutti, indipendentemente dalle capacità, possano interagire con i tuoi contenuti.

9. Tieni sempre un backup: crea una versione di riserva nel caso in cui i tuoi elementi interattivi non riescano a impressionare determinati client di posta elettronica. Vuoi che le tue e-mail funzionino, indipendentemente da dove arrivano. Non forzare azioni inutili. Se puoi consegnare l'esperienza direttamente nella casella di posta, fallo. Non spingere gli utenti a fare clic o a scaricare a meno che non sia assolutamente necessario.

10. Interattività mirata: non diventare interattivo solo per il gusto di farlo. Pensa all'obiettivo della tua campagna e al modo in cui l'interattività aiuta a raggiungerlo. È uno strumento, non una decorazione, per ogni email. Evita di essere ripetitivo. Se utilizzi ogni volta gli stessi elementi interattivi, potrebbero perdere il loro fascino.

11. Attenzione all'eccessivo affidamento: sebbene AMP sia interessante, non scommettere tutto su di esso. HTML e testo semplice sono i tuoi amici fedeli. Non impazzire con gli elementi interattivi. Attenersi a un elemento principale per e-mail. Troppa interattività potrebbe sopraffare il tuo pubblico.

Seguendo questi suggerimenti, le tue e-mail interattive non solo avranno un bell'aspetto, ma coinvolgeranno anche il tuo pubblico in modo efficace. Ora vai avanti e crea e-mail su cui le persone non potranno resistere a fare clic!

Pensieri finali

Ricordi quando le e-mail erano solo testo semplice? Ora, le aziende utilizzano elementi interattivi per attirare gli abbonati, portando l’e-mail marketing a nuovi livelli.

Queste e-mail non solo sorprendono i destinatari, ma aumentano anche le percentuali di clic, una difficoltà comune per le campagne e-mail.

Prima di immergerti nelle e-mail interattive, considera il loro valore unico. Se l'interattività porta un'esperienza distinta, ne vale la pena. Basta fare attenzione a non usarlo fine a se stesso.

Mantienilo fresco, mantienilo significativo. Saluti all'evoluzione della posta elettronica!

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