Cos'è una newsletter, come funziona e come può aumentare le vendite del tuo negozio online

Descriveremo una situazione per vedere se suona un campanello.

Ti svegli, spegni la sveglia del cellulare e vai a farti una doccia. Mentre fai colazione, apri la tua casella di posta per dare un'occhiata alle tue nuove email.

Improvvisamente, leggi qualcosa che cattura la tua attenzione. È un'e-mail da uno dei tuoi negozi preferiti che dice che il nuovo modello di fotocamera (o qualsiasi altro prodotto si adatti alla tua custodia) che stavi aspettando è finalmente arrivato.

Fai clic, leggi l'analisi e decidi che non puoi più aspettare. Stai comprando quella fotocamera.

Questa email è la cosiddetta “newsletter” ed è uno degli elementi più importanti all'interno di una strategia di email marketing.

Vuoi sapere perché queste email hanno così tanto potere di vendita e come puoi usarle per il tuo negozio?

Se è così, continua a leggere perché oggi su Doofinder ti mostreremo come aumentare le tue vendite grazie alle newsletter.

Andiamo.

Cos'è una newsletter?

Una newsletter è un'e-mail inviata ai nostri iscritti per informarli sulle novità relative al marchio. Normalmente vengono inviati regolarmente.

Cosa devi estrarre da quella definizione?

Fondamentalmente, è un'e-mail informativa che inviamo alla nostra lista di abbonati. Vogliamo evidenziare questo aspetto perché è importante non confonderli con altri tipi di email che possiamo anche inviare.

Differenze tra newsletter, mailing ed e-mail marketing

Questi tre concetti sono spesso usati come se fossero la stessa cosa. Tuttavia, sebbene siano tutti correlati, non possono essere utilizzati come sinonimi.

• Mailing : si tratta di un invio massivo di informazioni promozionali a database che non sono del brand.
• Email marketing : è una strategia che cerca di connettersi al pubblico tramite e-mail.

Così?

L'email marketing è il termine che usiamo per riferirci alla comunicazione con i clienti tramite e-mail. E, all'interno di questa strategia, possiamo trovare diversi tipi di email, come mailing e newsletter.

Perché è così importante inviare e-mail ai nostri clienti?

Sebbene questa strategia sia stata “sepolta” più di una volta, la verità è che non solo non è morta, ma è più viva che mai.

Diamo un'occhiata ai suoi vantaggi.

• Fiducia: uno dei maggiori vantaggi di questo canale di comunicazione. L'email è più personale, è la versione moderna delle lettere tradizionali. Inoltre, come vedremo nel prossimo punto, se aggiungi molto valore, migliora l'immagine del tuo marchio.
• Valore aggiunto: su questo si basa una strategia di inbound marketing. I nostri contenuti devono attrarre visitatori e farli diventare clienti. Un buon modo per inviare tutte queste informazioni è tramite e-mail.
• Costo ridotto: non comporta grandi costi. In realtà, fino a quando non avrai un numero elevato di abbonati, puoi lavorare con le versioni gratuite di alcuni strumenti.
• Fedeltà: puoi utilizzare la posta elettronica per inviare contenuti speciali o VIP ai tuoi clienti.
• Traffico web: direttamente dalla newsletter puoi indirizzare i tuoi iscritti ai tuoi contenuti o prodotti.
• Ritorno sull'investimento (ROI ): possiamo dirti in anticipo che questo numero ti sorprenderà. Secondo uno studio della Direct Marketing Association (DMA), il ROI è del 122%, quattro volte superiore rispetto a qualsiasi altro canale.
• Rotazione stock: puoi inviare informazioni sui prodotti meno conosciuti o più difficili da vendere.
• Segmentazione: gli strumenti di email marketing possono segmentare automaticamente il database in base alle interazioni degli utenti con le email. Ciò contribuirà anche a rendere le tue campagne più efficaci.
• Vendita: puoi inviare email di vendita specifiche per promuovere nuovi prodotti. Ma fai attenzione: questo non significa che tutte le nostre e-mail debbano essere commerciali. Non funzionerebbe affatto.

Dopo aver visto tutti questi vantaggi, pensiamo che tu debba avere ben chiaro che l'invio di una newsletter al tuo elenco di abbonati è più che necessario.

È ora di mettere tutto in pratica.

Come funziona una newsletter: di cosa hai bisogno?

Questo è facile. Per iniziare a inviare newsletter ai tuoi abbonati, hai bisogno di tre cose:

• Una strategia
• Un elenco di abbonati e clienti
• Uno strumento di e-mail marketing

Prendiamoli uno per uno.

1. La strategia

Qui è dove il 99% dei negozi fallisce. Le persone si iscrivono alla newsletter di un blog (nota anche come iscrizione al blog) e il negozio non fa altro che inviare sconti, offerte e promozioni.

Lo scenario più probabile è che dopo la seconda newsletter il tasso di apertura cominci a diminuire.

Come ti abbiamo detto prima, è tutto incentrato sul valore e, per questo, devi creare contenuti interessanti e pratici incentrati sulla tua persona acquirente.

Con questa chiara idea in mente, devi definire:

• Quali contenuti saranno pubblicati pubblicamente nel blog e quali riserverai per la lista.
• Quanto spesso e a che ora invierai le email.
• L'obiettivo di ogni email.

Non approfondiremo questo argomento perché in questo post sull'email marketing è già spiegato tutto in modo approfondito.

2. Elenco iscritti

Se non hai persone a cui inviare e-mail, non c'è niente che puoi fare. Qui hai alcune idee per iniziare a "ingrassare" la tua lista.

• Crea un lead magnet: letteralmente, un “magnete per lead”. Questo magnete può essere un ebook, un corso, un modello, ecc. che dai gratuitamente ai tuoi lettori in cambio dei loro indirizzi email.
• Moduli: molti negozi di e-commerce aggiungono questi moduli nei posti più strani. Devono sempre essere punti visibili. Ad esempio, nella home page, nella barra laterale, all'interno dei tuoi post, nella pagina di errore 404,...
• Pop-up: sono le finestre emergenti che compaiono dopo che hai trascorso qualche secondo sul sito web. Hanno un incredibile potere di conversione, ma possono anche essere molto fastidiosi. Disattivali nella versione mobile perché Google potrebbe punirti e compromettere il tuo posizionamento SEO.

Se non hai ancora un elenco, questa è la prima cosa che devi fare. Un abbonato è un potenziale cliente con il quale hai un canale di comunicazione diretto.

Questo è esattamente il motivo per cui l'email marketing ha un ROI così elevato.

3. Strumenti di email marketing

C'è un sacco di software disponibile per inviare le tue newsletter. Qui citiamo alcuni dei più noti.

• Mailchimp: questo è il punto di riferimento in questo settore. Offre una versione gratuita, ma molto limitata.
• MailRelay: la versione gratuita ti permette di avere 15.000 abbonati e creare un sistema di messaggi di risposta automatica. Una buona opzione per iniziare.
• Campagna attiva: è davvero utile grazie al suo sistema di automazione con cui puoi segmentare automaticamente la tua lista. Ha una versione di prova di 15 giorni.

Un'altra funzione importante che devi tenere in considerazione quando scegli uno strumento di email marketing è quella che ti permette di automatizzare le email per recuperare i carrelli abbandonati.

Come vendere di più nel tuo e-commerce con la tua newsletter.

Hai già tutto. La tua lista cresce di giorno in giorno e ogni due settimane invii la tua newsletter in modo che gli abbonati siano aggiornati su ciò che accade nel tuo negozio.

Perfetto.

Ora devi solo migliorarlo in modo che ti aiuti anche ad aumentare le tue vendite.

• Segmentazione: una delle chiavi. Ordina i tuoi abbonati per interesse e personalizza le email. Ciò manterrà alto l'interesse dei tuoi abbonati perché invierai loro solo le informazioni a cui tengono.
• Funnel di vendita: combinare un funnel di vendita con un messaggio di risposta automatica è uno dei modi migliori per migliorare la conversione durante la vendita. Ad esempio, è sempre bene raccontare la storia del tuo negozio e parlare di chi c'è dietro nelle prime email. Questo ti aiuterà a creare fiducia con loro.
• Fidelizzare: fai in modo che valga la pena essere iscritti alla tua newsletter (e che vogliano riacquistare i tuoi prodotti). Invia tutti i tipi di contenuti speciali con trucchi sui tuoi prodotti. Ad esempio, se vendi un iPhone, puoi inviare tutorial con le app o i migliori accessori che vendi anche tu ;).
• Sconti: sì, puoi inviare sconti e offerte — ma non scrivere tutte le tue newsletter solo su questo. Sono una buona strategia per fidelizzare i clienti quando hanno già acquistato qualcosa.
• Oggetto: controlla il numero di caratteri in modo che l'oggetto non venga tagliato. Deve essere diretto e catturare l'attenzione del lettore. Ricorda che se non li fai cliccare su di esso, non leggeranno mai cosa c'è dentro.
• Responsive design: controlla come vengono visualizzate le tue email sui telefoni cellulari. Tre righe si leggono bene su un computer, ma sono troppe su uno schermo piccolo. Controlla anche la leggibilità dei caratteri.

Il segreto è trovare la giusta combinazione di quante informazioni commerciali aggiungi rispetto al contenuto che effettivamente aggiunge valore.

Per farti un'idea, di solito si dice che il saldo dovrebbe essere 80/20: 80% di contenuti di valore di qualità e 20% di email promozionali.

Hai già la tua newsletter pronta per essere inviata?

Una buona email può diventare la tua arma migliore per aumentare le tue vendite e fidelizzare. Inoltre, hai un grande vantaggio...

La grande maggioranza dei negozi online invia solo informazioni commerciali. Quindi, questo è il momento perfetto per differenziarti dai tuoi concorrenti.

Non lasciare che questo vantaggio vada sprecato!