10 modelli di email di benvenuto ispirati alle migliori aziende SaaS

L'e-mail di benvenuto è l'e-mail con il maggior coinvolgimento nella sequenza di inserimento. È come il gancio iniziale di un film o l'ingresso di un edificio per uffici. Se sbagli, lascerai l'amaro nei tuoi utenti e metterai a repentaglio la tua intera comunicazione e-mail.

Abbiamo già trattato un sacco di ottimi esempi di email di benvenuto di marchi SaaS di successo. Oggi vogliamo fare un ulteriore passo avanti e fornirti 10 modelli di email da compilare che puoi prendere in prestito per il tuo prodotto per coinvolgere ed entusiasmare nuovi utenti. Allo stesso modo delle migliori aziende SaaS. Allora tuffiamoci!

1. I 3 passaggi per un'integrazione di successo: modello di benvenuto

Ispirato da GatherContent

Lo scopo di questo modello di email di benvenuto è fornire ai tuoi utenti di prova o freemium i primi 3-5 passaggi che devono completare per ottenere valore dal prodotto e raggiungere un momento Aha. Non incoraggiare attività irrilevanti, poiché ciò può smorzare la tua esperienza di onboarding.

Riga dell'oggetto: Benvenuto nel tuo account [Product]

Copia del corpo:

Ciao Lisa,

Benvenuto nel tuo account [Product] ! 🙌

[Explain the main benefit]

Ora puoi organizzare, strutturare e gestire i tuoi contenuti su larga scala e con sicurezza.

Segui questi 3 passaggi per iniziare a funzionare:

1. [Step 1 + link] Crea il tuo primo progetto.
   [Spiega il passaggio in 1 frase]. Inizia creando un nuovo progetto. Quindi puoi creare nuovi contenuti o importare opere esistenti.
2. [Step 2 + link] Configura i tuoi modelli
   I modelli forniscono una struttura per i tuoi contenuti e aiutano a creare coerenza durante tutto il progetto.
3. [Step 3 + link] Personalizza il tuo flusso di lavoro
   Personalizza il tuo spazio di lavoro per riflettere le fasi necessarie per gestire l'avanzamento della produzione dei contenuti. L'impostazione delle date di scadenza aiuterà il tuo team a rispettare le pietre miliari del progetto.

[CTA Button to step 1]

Ridimensiona il tuo lavoro sui contenuti creando il tuo primo progetto

2. L'elenco di controllo: modello di e-mail di benvenuto

Ispirato da Squarespace

Questo modello è simile al precedente, ma qui inquadriamo i passaggi come cose da fare. Le persone amano completare le attività. Un piccolo picco di dopamina viene creato ogni volta che controlliamo un elemento nella nostra lista di cose da fare. Puoi persino utilizzare indizi visivi come caselle di controllo e segni di spunta, per enfatizzare questa sensazione.

Oggetto: Benvenuto in [Product]

Copia del corpo:

[Main benefit]

Crea il tuo sito web in 3 passaggi

Segui la nostra rapida lista di controllo per costruire il tuo sito.

[Address objection — complexity, time to execute]

La strada per un sito web è più breve di quanto pensi. Usa questa lista di controllo per dare vita al tuo sito web.

1. [Checklist item 1] Impara gli strumenti
   Inizia con la nostra serie di video passo dopo passo.
2. [Checklist item 2] Crea il tuo contenuto
   Sostituisci il contenuto del segnaposto nel modello del tuo sito Web con le tue creazioni.
3. [Checklist item 3] Dai stile al tuo sito web
   Ottieni il massimo dal tuo modello e personalizza i caratteri e i colori per abbinarli al tuo marchio.

[CTA Button to step Checklist item 1]

Guarda ora la nostra serie di video

3. Il valore fondamentale: modello di benvenuto

Ispirato da Calendly

Questo modello ti aiuterà a spiegare il valore fondamentale del tuo prodotto in modo chiaro e conciso. È facile da scrivere ed eseguire e generalmente è un'ottima scelta se ti stai chiedendo come strutturare la tua email di benvenuto.

Riga dell'oggetto: porre fine alla programmazione avanti e indietro con [Product]

Copia del corpo:

Ciao Lisa,

Benvenuto in [Product] !

[Explain the main problem that your tool solves]

Siamo lieti che tu abbia deciso di porre fine alla programmazione avanti e indietro!

[Quantify the value]

In media, gli utenti di [Product] risparmiano 4 ore a settimana o più di 45 minuti al giorno! Suona benissimo, vero?

[Name the main goal or desire to incite the user's awareness of it]

Bene, sei pronto per iniziare a risparmiare quel tipo di tempo tu stesso!

[Provide the shortest path to your core value with pre-populated content, placeholder images, use case examples, and templates]

Per iniziare facilmente, ti forniamo tre riunioni pronte per l'uso.

[Explain how your product works. Try to keep it simple by using the rule of 3.]

Basta scegliere quello che ha senso, copiare il collegamento e inviarlo per organizzare il prossimo incontro. È così facile.

[Get started CTA]

4. Funzionalità non convenzionali: modello di email di benvenuto

Ispirato dalla nozione

Questo modello funziona meglio se hai un prodotto con un insieme di funzionalità altamente unico e innovativo. Piuttosto che elencare ogni singola caratteristica, questo modello si concentra su ciò che ti rende diverso. Questo approccio è particolarmente utile se si compete in un mercato software saturo.

Oggetto: Suggerimenti da [Product]

Copia del corpo:

Ciao Lisa,

Come va con il nuovo strumento? Abbiamo inserito molte funzionalità non convenzionali in [Product] , quindi ecco una rapida procedura dettagliata. Ti consiglio di aprire un progetto [Product] vuoto e provare mentre procedi.

[Feature 1] . Trascina per organizzare qualsiasi cosa. Questa è la cosa più speciale di [prodotto]. Estremamente utile per organizzare i tuoi pensieri al volo. [CTA] Provalo.

[Feature 2] . Organizza in colonne. Ottimo per pensatori visivi. [CTA] Provalo.

[Feature 3] . Comandi di riduzione. Per gli amanti della tastiera, i comandi ti consentono di aggiungere rapidamente nuovi blocchi. [CTA] Provalo.

Spero che sia d'aiuto!

[Your name] ,

Fondatore [Product]

5. La straordinaria email di benvenuto

Ispirato da ClickUp

Ogni prodotto invia un'e-mail di benvenuto e praticamente tutti hanno la stessa riga dell'oggetto. Immagina un potenziale cliente che sta attualmente valutando cinque diversi sistemi di gestione dei progetti. Il potenziale cliente riceverà la stessa noiosa e-mail di "benvenuto nel sistema di Yet Another PM" cinque volte.

Questo modello di email si basa su una copia bizzarra e divertente per distinguersi tra la folla di email di benvenuto. Non rubarlo parola per parola, o cadrai nella stessa trappola. Invece, gioca con la tua immaginazione e trova qualcosa di oltraggioso e diverso.

[Scratch the boring courtesy, try something bold and clever]

Oggetto: biscotti ClickUp al cioccolato caldo

Copia del corpo:

Benvenuta, Sara!

[You still need to add the benefit!]

La nostra missione è renderti più produttivo.

[Non-pushy friendly CTA]

Gioca con [Product]

[Add social proof. Mention how you're different — is that your community, your feature release velocity, or something else.]

[Product] è la piattaforma PM in più rapida crescita per un motivo - e sei TU! Il nostro obiettivo principale è rilasciare miglioramenti ogni settimana per rendere la tua vita su [Product] più piacevole.

[Get users hooked by keeping them in the loop]

Notifiche?

Per impostazione predefinita, ti invieremo notifiche a tutti i tuoi dispositivi. Puoi personalizzare ciò che inviamo e dove lo inviamo.

[Provide help]

Ti copriamo con documenti, video, blog e un servizio clienti di prim'ordine 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

[What makes you stand out?]

Siamo così diversi.

Commenti assegnati, dashboard Me vs. Team, Multitask Toolbar, 3 visualizzazioni: queste sono solo alcune delle piccole cose che fanno un'enorme differenza.

[Use the email as an opportunity to sprinkle some of your personality. Share your favorite office recipe, tell the story of your office dogs, or just share a photo of your team doing something stupid.]

Sentirsi affamato? Clicca qui per i migliori biscotti con gocce di cioccolato.

6. L'e-mail di benvenuto del video

Ispirato da Airtable

Hai già una procedura dettagliata video ben eseguita del tuo prodotto? Brillante, non essere timido. Mostralo nella tua email di benvenuto.

Vuoi includere due video. Una rapida panoramica del prodotto per le persone che si stanno appena bagnando i piedi con il tuo software e un video di approfondimento più lungo per gli utenti che sono pronti a valutare a fondo il tuo prodotto e vogliono imparare i dadi e i bulloni dello strumento.

Riga dell'oggetto: Scopri come [Product] può aiutarti a [solve the most significant problem]

Copia del corpo:

Benvenuto in [Product] !

Grazie per esserti iscritto. È un piacere conoscerti.

[Include a placeholder video image that leads to the quick overview video]

[Make sure to mention the length of both videos]

Non sai da dove iniziare? Diventa un professionista di [Product] in 12 minuti guardando la nostra guida video passo passo per creare il tuo progetto. (Hai fretta? Partecipa invece al tour video rapido di 2 minuti.)

[Video CTA]

Guarda ora

[Offer an alternative for people that prefer a different medium]

Non sei in vena di guardare video? Va bene anche questo. Ricorda solo che, se dovessi rimanere bloccato, puoi visitare il nostro centro di supporto per le risposte alle tue domande più urgenti o scriverci all'indirizzo [email protected]

Con i video più lunghi, puoi utilizzare le scorciatoie di Youtube per evidenziare le funzionalità in tutto il video.

Ecco come fa Monday nel loro video:

7. Impostazione delle aspettative e-mail di benvenuto

Ispirato da Podia

Oltre a indurre le persone ad agire, l'e-mail di benvenuto ha l'importante compito di stabilire le giuste aspettative per la tua futura comunicazione e-mail. Invierai altre email, con quale frequenza, di cosa parleranno? L'impostazione anticipata delle aspettative eviterà spiacevoli sorprese e formerà i tuoi utenti di prova a interagire con le tue e-mail più regolarmente.

Oggetto: Facciamo di te un creatore professionista nei prossimi 14 giorni!

Copia del corpo:

Ciao Lisa,

[Identify your target market, let them know that this is going to be relevant to them]

Se sei qualcosa come gli altri 10.000 clienti di [Product] , sei un creatore impegnato con non molto tempo libero a disposizione.

Questo è esattamente il motivo per cui abbiamo creato [Proudct] per semplificare [solving the biggest problem for your users.]

[Explain how the trial works — how long it is, when is the trial expiration date, what features are available or not available]

Poiché la tua prova con noi è completamente gratuita fino alla [Trial expiration date] , ora è il momento di [completare un passaggio critico necessario per sperimentare il valore all'interno del prodotto].

[Set the expectation for your email communication]

Per le prossime due settimane, io e il mio team ti guideremo attraverso come ottenere il massimo dal tuo account [Product] , inclusi alcuni modi in cui altri stanno utilizzando [Product] nelle loro attività.

Se hai bisogno di una risorsa rapida per iniziare immediatamente, la nostra guida per l'utente dovrebbe fare il trucco!

Ci sentiamo presto.

[Your name] ,
Successo del cliente presso [Product] .

8. Il modello di e-mail di benvenuto del tour personale

Ispirato da Fullstory

Questo modello di benvenuto adotta un approccio più intimo con un tocco di vendita. L'obiettivo è avviare una conversazione con gli utenti di prova. Funziona eccezionalmente bene se si dispone di un complesso processo di onboarding high-touch.

Oggetto: Ciao personale!

Copia del corpo:

Ciao Lisa, volevo ringraziarti per aver provato [Product] !

Ti sto contattando perché ci sono ancora molte funzionalità da scoprire che sono incredibilmente rilevanti per il tuo ruolo/settore (per elencarne alcune: variabili personalizzate, integrazioni, segmenti salvati, approfondimenti sulla pagina e altro).

[Mention why they should jump on a call with you. What's the reward vs. the risk of losing 30 minutes with you.]

Abbiamo visto che un rapido tour del prodotto adatto a te può aiutarti a massimizzare la tua prova e [stress the main benefit of the product] aiutarti a migliorare la tua interfaccia utente per conversioni migliori.

[Clear CTA to book a slot on your calendar]

Hai un momento per chattare questa settimana o all'inizio della prossima settimana?

Saluti,

[Your name]

[Your phone number]

Squadra dei conti chiave | Richiedi/Programma una chiamata veloce qui

9. La scelta del percorso e-mail di benvenuto

Ispirato da Typeform

Come afferma l'esperta di marketing SaaS Kate Harvey:

“Sono finiti i giorni di invio di e-mail basate esclusivamente sul numero di giorni in cui sono stati utenti di prova. Gli utenti fortemente coinvolti potrebbero essere operativi entro pochi giorni mentre altri utenti potrebbero non aver effettuato l'accesso dalla registrazione. Inviare a tutti gli utenti la stessa e-mail al termine dei 3 giorni alienerà gli utenti perché è ovvio che non sei in contatto con le loro esigenze e con l'utilizzo del prodotto".

Questo modello di e-mail di benvenuto restituisce il controllo ai tuoi utenti di prova e consente loro di scegliere un percorso di onboarding che funzioni meglio con il ritmo del cliente e la conoscenza del prodotto. Chiede agli utenti di selezionare il percorso che meglio descrive la loro esperienza con il prodotto. Una volta selezionato il loro percorso preferito, il tuo strumento di automazione del marketing li inserirà nel flusso di posta elettronica corretto.

Riga dell'oggetto: scegli il tuo percorso

Copia del corpo:

Benvenuto in [Product]

[Mention biggest benefit of your product]

Conosci il tuo pubblico, una persona alla volta.

[Let users choose the best path for them.]

Ora scegli il tuo percorso:

• [Path 1] Ho questo
  Felice di esplorare [Product] senza il nostro aiuto per ora? Ti controlleremo più tardi.
  [CTA] Inizia a volare da solo
• [Path 2] Ho bisogno di una guida
  Ti invieremo suggerimenti utili in modo che tu possa [achieve the primary outcome of your software] .
  [CTA] Inizia la mia formazione

10. Il modello di email di benvenuto della segmentazione

Ispirato da Sleeknote

A seconda dell'ampiezza dei casi d'uso per il tuo prodotto, potresti voler creare un'esperienza di onboarding e-mail diversa per i diversi tipi di utenti che ricevi. L'e-mail di benvenuto è un'eccellente opportunità per segmentare il tuo pubblico di prova in diversi bucket in base alla sfida più grande o agli attributi demografici come il settore e la posizione lavorativa.

Oggetto: una domanda veloce

Copia del corpo:

Ciao, Lisa!

Grazie per esserti registrato a [Product] . È fantastico averti a bordo.

So che sei impegnato, quindi vado al sodo:

Il mio obiettivo è fornire la migliore esperienza con [Product] che sia pertinente alle tue esigenze.

Ma per farlo, ho bisogno di sapere di più su di te.

Quale delle seguenti definizioni descrive meglio te e la tua attività? Clicca sull'UNICA risposta che ti descrive meglio:

[Give your users links to click on. Each link leads to a specific landing page that lists some of the product benefits that are relevant to the particular segment.]

• Possiedo o lavoro in un'attività di eCommerce.
• Possiedo o lavoro in una startup SaaS.
• Possiedo o lavoro in un'agenzia.
• Sono nuovo nel marketing online.

Fai clic su uno dei collegamenti sopra e verrai indirizzato a una pagina di destinazione con ulteriori informazioni sul tuo caso d'uso particolare e su ciò che puoi aspettarti in queste e-mail.

Quindi personalizzerò un'esperienza di onboarding più adatta a te.

Non vedo l'ora di aiutarti a far crescere la tua attività con [Product] !

Migliore,

[Your name]

Co-fondatore [Product]

Successiva: Scopri come impostare un'e-mail di benvenuto per i tuoi utenti di prova.

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