9+ Best practice per l'e-mail di benvenuto

Sappiamo tutti che la prima impressione conta molto.

Ecco perché evitiamo di presentarci in ritardo per un incontro importante, evitiamo di mangiare aglio prima del primo appuntamento e ci dedichiamo a stirare la nostra camicia più bianca per un colloquio di lavoro.

La stessa diligenza, infatti, dovrebbe valere anche per le email di benvenuto. Hai fatto molti sforzi per ottenere l'indirizzo e-mail del tuo abbonato e ora il tuo compito è soddisfare le sue aspettative con la tua prima e-mail.

Ma come puoi farlo?

Troverai la risposta con le nostre 9 best practice per le email di benvenuto . Muoviamoci!

Quanto sono efficaci le email di benvenuto?

Le e-mail di benvenuto includono un gruppo di e-mail che vengono inviate ai tuoi abbonati una volta che hanno appena attivato il tuo elenco.

È la tua occasione per creare una prima impressione stellare.

Il tuo unico compito in questa fase è quello di attirare gli abbonati su di te e su ciò che rappresenti. Qui è dove dovrai:

• Presentati
• Racconta la storia del tuo marchio
• Sottolinea i vantaggi di essere iscritto alla tua lista e-mail
• Spiega perché sei diverso dai tuoi concorrenti
• Stabilisci delle aspettative per il futuro della tua relazione
• Segmenta i nuovi iscritti

Le e-mail di benvenuto funzionano in modo estremamente efficace, non solo per far sentire apprezzati gli abbonati, ma anche per coinvolgere naturalmente gli abbonati.

Le email di benvenuto hanno una percentuale di apertura del 91,43% e una percentuale di apertura media di 4 volte e una percentuale di clic media di 5 volte di una campagna di email marketing standard.

Le e-mail di benvenuto con codici promozionali e offerte speciali possono persino aumentare le tue entrate del 30% per e-mail , rispetto a quelle senza offerte. Quando si generano click-through ed entrate, le email di benvenuto possono contribuire a un aumento del 196% dei clic unici .

Prima di parlare delle migliori pratiche per l'e-mail di benvenuto, vorrai considerare quando inviarla ai tuoi abbonati.

Infatti, con le email di benvenuto, prima è meglio:

Il 75% degli esperti di marketing afferma di aver inviato e-mail di benvenuto lo stesso giorno in cui gli abbonati hanno aderito. In termini di coinvolgimento, i nuovi lead sono maggiormente coinvolti entro le prime 48 ore dall'iscrizione, il che rende le e-mail di benvenuto anticipate essenziali per il successo della campagna.

Non dare agli abbonati la possibilità di dimenticare il tuo marchio. Si sono iscritti a causa del loro interesse iniziale per la tua attività, quindi sfrutta tale interesse inviando immediatamente un'e-mail.

9 best practice per l'e-mail di benvenuto

Adesso per la parte divertente.

Entriamo in 9 best practice per un'e-mail di benvenuto ad alto impatto.

1. Crea un oggetto diretto e persuasivo

Alcuni esperti di marketing consigliano di avere una riga dell'oggetto semplice.

Nessuna intelligenza.

Nessuna congettura.

Dovrebbe dire immediatamente agli abbonati qual è il contenuto dell'e-mail.

Altri consigliano di diventare un po' più creativi e di utilizzare una riga dell'oggetto che non riveli tutto.

Quindi, la nostra opinione?

Dipende dalla tua email.

Nella prima email in cui stai consegnando una risorsa che hai promesso, scegli una riga dell'oggetto dell'email semplice:

Oppure puoi anche diventare creativo come Birchbox :

Ricorda che non è sempre necessario limitarsi a una semplice riga dell'oggetto.

2. Personalizza le tue email

Spesso preferiremmo che qualcuno si riferisse a noi per nome, poiché evoca una risposta più emotiva.

Tuttavia, alcuni esperti di marketing scelgono di non includere un campo modulo per i nomi dei loro abbonati. Perché è stato dimostrato che più campi da compilare, meno è probabile che i visitatori completino il processo di attivazione.

Questo potrebbe o non potrebbe essere il caso per la tua azienda.

Un modo semplice per scoprirlo è testare A/B i moduli di acquisizione e-mail per scoprirlo. Se il tuo tasso di adesione diminuisce quando includi un campo nome, è un compromesso su cui dovrai decidere.

Da dove ci troviamo, le email personalizzate vincono sempre.

È fondamentale notare che la personalizzazione non riguarda solo un nome.

Puoi personalizzare le tue e-mail in base alle interazioni che gli abbonati hanno avuto con il tuo marchio. Come questo:

Il punto è che vuoi mostrare ai tuoi iscritti che ci tieni veramente a loro.

Guarda l'esempio di Cotton Bureau :

Sappiamo tutti che non danno una festa per ogni abbonato (o per nessuno), ma è un punto ben fatto. Sono entusiasti di accogliere nuovi membri.

Nota che l'e-mail non include nemmeno un nome per la personalizzazione, ma ha comunque elementi per evocare la stessa risposta emotiva.

Ciò dimostra che in realtà non esistono formule fisse.

3. Includere un caloroso ringraziamento

Mostra ai tuoi iscritti che sei davvero grato per la loro fiducia dicendo semplicemente "Grazie".

Potresti fare un ulteriore passo avanti e offrire un regalo accattivante come ringraziamento.

Ad esempio, Chili offre un coupon del 15% ai suoi abbonati alle notizie:

4. Racconta la storia del tuo marchio

Hai mai sentito il detto: "una storia ben raccontata è una storia ben venduta?"

Riflette il potere delle storie per aumentare le vendite.

Ogni decisione che prendiamo, comprese le decisioni di acquisto, deriva dalle emozioni. È solo dopo aver preso la decisione che richiediamo alla logica di giustificarla.

La storia del tuo marchio può far sì che gli abbonati siano più coinvolti emotivamente in te. Quindi, ti consigliamo vivamente di creare una storia del marchio autentica e coinvolgente per la tua email di benvenuto.

Vediamo come Bombas fa questo:

5. Affrontare gli incentivi e rafforzare i benefici

È probabile che i visitatori abbiano optato per la tua lista e-mail per una particolare risorsa gratuita.

Assicurati di indirizzarlo all'inizio della tua email. Se fornisci quella gratificazione immediata, avrà un enorme impatto sul modo in cui gli abbonati percepiscono il tuo valore.

È anche una pratica saggia ricordare ai tuoi abbonati che hanno preso una decisione intelligente accedendo al tuo elenco.

Quindi, quali vantaggi possono aspettarsi di ottenere?

Di seguito è come fa JCrew :

6. Stabilisci le aspettative

Per gli abbonati, iscriversi a una mailing list implica un momento di fiducia, insieme a una piccola esitazione su ciò che ci aspetta.

Nelle tue email di benvenuto (e idealmente anche sul tuo sito web), dovresti stabilire le aspettative su cosa significa essere nella tua lista per gli abbonati. Diglielo:

• Quanto spesso li invierai via email?
• Quali contenuti riceveranno da te gli abbonati?
• Quali regali possono aspettarsi e quando?

Ad esempio, JCrew fa sapere agli abbonati che possono aspettarsi uno sconto per il loro compleanno.

È imperativo impostare queste aspettative per i tuoi abbonati. Leggendo queste aspettative, i tuoi abbonati potrebbero iniziare ad anticipare di vedere le tue e-mail nella loro casella di posta.

L'e-mail di benvenuto di One Kings Lane dice ai nuovi abbonati che offre nuove vendite ogni giorno della settimana e verranno avvisati via e-mail all'inizio di ogni vendita. Per alcune persone, ricevere tali e-mail ogni giorno sembra terrificante. Invece di spaventare gli abbonati in un secondo momento, il marchio stabilisce le aspettative in anticipo e offre loro la possibilità di modificare le loro preferenze e-mail.

7. Motivare i nuovi abbonati a prendere micro impegni

Questa pratica dà il tono alla relazione che va avanti.

A meno che tu non faccia in modo che i tuoi abbonati prendano un micro impegno nelle tue email di benvenuto, avrai più resistenza in futuro.

Cosa intendiamo per micro impegno?

In poche parole, vuoi che i tuoi abbonati abbiano l'abitudine di dirti "Sì". Potrebbe essere qualsiasi cosa, dal seguirti sui social media, leggere più contenuti o inserire nella whitelist le tue e-mail.

In questa e-mail di benvenuto, CoSchedule motiva i suoi abbonati a prendere un micro impegno visualizzando la sua demo:

Come puoi ottenerlo?

Tutto sta nelle tue CTA (call to action), che ci portano al punto successivo.

8. Includere CTA primari e secondari

Comprendi già il potere di un solido CTA.

La domanda è: qual è la strategia più efficace per le tue email di benvenuto?

La risposta è che tutte le email dovrebbero includere almeno un CTA principale. Può - e quasi sempre è - seguito da un CTA secondario.

Pensaci: qual è l'unica cosa che vuoi davvero che i tuoi iscritti facciano subito dopo aver letto la tua email?

Questa è la tua CTA principale e qualsiasi altra cosa è secondaria.

Prendi come esempio la precedente email di CoSchedule :

Nota come il CTA primario viene enfatizzato più volte. È l'unico focus nel corpo dell'e-mail. C'è anche una linea per impressionare i destinatari che se fanno solo una cosa, dovrebbe essere prendere un posto oggi per guardare la demo.

L'invito all'azione secondario viene lasciato nella sezione PS dell'e-mail.

Questa è la struttura più efficace per le tue CTA.

9. Prendi in considerazione l'utilizzo di modelli di email di benvenuto

Se trovi le pratiche di cui sopra un po 'difficili per te, puoi cercare molti modelli di e-mail di benvenuto pronti per l'uso da AVADA Email Marketing.

Puoi modificare, personalizzare e impostare i tempi del tuo modello di email di benvenuto. La piattaforma offre:

• Lettera di benvenuto
• Email personale di benvenuto del fondatore
• Email di benvenuto con un codice regalo
• Modello vuoto per la personalizzazione
• E tanti altri.

Dopo esserti registrato all'app AVADA, puoi vedere tutti i modelli disponibili gratuitamente direttamente dalla dashboard. Puoi segmentare i destinatari anche come nuovi abbonati e nuovi clienti.

Per esempio:

Dopo aver fatto clic per modificare il modello, verrai indirizzato a un editor, dove potrai personalizzare la tua email come desideri. Ci sono molte altre opzioni per aggiungere blocchi di elementi, come testo, immagine, video, CTA e altro. In breve, la piattaforma ti consente di modificare l'e-mail per adattarla al tuo marchio.

La linea di fondo

Le prime impressioni sono importanti. Hai solo una possibilità, e poi dà il tono per l'intera durata della relazione.

Ecco perché dovresti creare una sequenza di e-mail di benvenuto perfetta.

Ci auguriamo che queste 9 best practice per le email di benvenuto ti abbiano aiutato molto. In caso di dubbi su questo argomento, non esitare a contattarci per ulteriori informazioni. Siamo sempre felici di sentirti!