Niente più frequenza di rimbalzo: come migliorare il KPI delle sessioni di coinvolgimento del tuo sito web

Ora che non esiste più in Google Analytics 4 (GA4), i giorni della frequenza di rimbalzo come utile metrica di analisi dei siti Web sono quasi storia.

Ma cosa significa questo per tutto il lavoro che hai investito nell'affrontare la frequenza di rimbalzo sulle pagine del tuo sito web? E quale metrica dovresti monitorare invece dei rimbalzi?

Bene, Google non ha lasciato un vuoto dove la frequenza di rimbalzo era stata in Universal Analytics (l'iterazione precedente della loro analisi) e, francamente, i professionisti del marketing utilizzavano la frequenza di rimbalzo insieme alle metriche del tempo sulla pagina per fare deduzioni informate su ciò che i visitatori stavano facendo .

Stavamo raccogliendo informazioni dai dati a nostra disposizione. Ora abbiamo diversi dati disponibili negli strumenti di analisi GA4. Il KPI delle sessioni impegnate è qui per te con informazioni di qualità superiore su come i visitatori trascorrono il loro tempo sul tuo sito.

In questo articolo, rifletteremo su alcuni aspetti importanti delle modifiche:

• Cosa abbiamo imparato dalla frequenza di rimbalzo e dal tempo sulla pagina
• Cosa possiamo imparare dalle sessioni impegnate
• In che modo il tempo sulla pagina è correlato alle sessioni con coinvolgimento
• Come ottimizzare le pagine Web per migliorare il coinvolgimento degli utenti

Addio frequenza di rimbalzo, ciao sessioni con coinvolgimento

Abbiamo fatto una bella corsa, vero? La frequenza di rimbalzo, o frequenza di sessione di una singola pagina, ci ha indicato quante persone sono arrivate su una pagina e ne sono uscite senza fare clic su nulla o passare a un'altra pagina del sito. Nel 2021, la frequenza di rimbalzo media tra settori e dispositivi è stata del 50%.

Ma ci sono molte cose che la frequenza di rimbalzo non ti dice. Una frequenza di rimbalzo elevata non significa necessariamente un'esperienza utente negativa . Dipende davvero dal contenuto e dalle interazioni dell'utente previste. Una landing page o una pillar page piena di collegamenti a siti Web con un'elevata frequenza di rimbalzo è probabilmente una preoccupazione maggiore rispetto, ad esempio, a un post di un blog. Ma una frequenza di rimbalzo da sola non è mai stata un'informazione completa su ciò che è accaduto tra una pagina web e un utente .

Insieme al tempo sulla pagina, i professionisti del marketing hanno utilizzato la frequenza di rimbalzo per cercare di comprendere meglio l'esperienza dell'utente e aiutare a valutare le prestazioni del sito web. Abbiamo usato entrambe le metriche per (in un certo senso) discernere se gli utenti sono effettivamente rimasti per il contenuto della pagina web o se se ne sono andati perché il contenuto e il design non hanno svolto il loro lavoro... tutto basato vagamente sulla premessa che se rimangono più a lungo, sono Contento. (Si scopre che questo non è sempre vero.)

In tutti i settori, il tempo medio di navigazione sulla pagina è di 55 secondi e gli utenti desktop trascorrono molto più tempo per pagina durante la navigazione (piuttosto che per l'acquisto), indipendentemente dal settore. Se, ad esempio, il tuo ultimo blog è stato letto in tre minuti, i visitatori con una media di dieci secondi sulla pagina significa che non hanno letto molto.

Ora in GA4, il tempo sulla pagina contribuisce al tasso di sessioni coinvolte , una metrica che ti aiuta a comprendere la tua capacità di far interagire gli utenti con il tuo sito e i suoi contenuti.

Il tasso di coinvolgimento è la percentuale di visitatori coinvolti tra tutte le tue sessioni. Per calcolare il tasso di coinvolgimento, dividi il numero di sessioni coinvolte per il numero totale di sessioni utente sul tuo sito:

(Sessioni con coinvolgimento ÷ Sessioni del sito Web) x 100 = Tasso di coinvolgimento

GA4 calcola il tasso di coinvolgimento in modo che tu non debba farlo.

Cos'è una sessione con coinvolgimento?

In GA4, una sessione con coinvolgimento è quella in cui un visitatore intraprende un'azione come:

• Conversione su un CTA o altro collegamento
• Guardare un video
• Facendo clic su un'altra pagina
• Rimanendo sulla pagina per almeno 10 secondi

Qual è il tempo minimo sulla pagina affinché una visita al sito web venga conteggiata come sessione con coinvolgimento?

Dato che dieci secondi su una pagina web contano come una sessione impegnata, vale la pena creare contenuti accattivanti e informativi per mantenerli lì. Cosa può funzionare? Informazioni più approfondite, video e immagini accattivanti : assicurati solo che siano visibili above the fold.

E tieni presente che il tempo sulla pagina non è l'unico comportamento che conta come coinvolgimento.

Qual è un buon tasso di coinvolgimento?

Come ci si potrebbe aspettare, i benchmark per i tassi di coinvolgimento possono variare in base al settore, ma un buon tasso di coinvolgimento per i siti Web B2B è superiore al 63%. Per la produzione e l'IoT industriale, il 68% è buono; in B2B SaaS, il 61% è considerato un buon tasso.

Cosa puoi fare per un basso tasso di coinvolgimento?

Il tasso di coinvolgimento non è una metrica semplice; i fattori che contribuiscono includono l'esperienza dell'utente con il design e la navigazione, problemi di velocità della pagina, qualità della grafica e dell'immagine, una cattiva strategia di parole chiave indirizzata al pubblico sbagliato e contenuti che non attirano il tuo pubblico.

Ciò significa che le pagine con prestazioni insufficienti trarranno vantaggio da un po' di TLC olistico. Inizia con le nozioni di base per assicurarti che i tuoi utenti stiano effettivamente vivendo il tuo sito web come intendi:

• Esamina Core Web Vitals e assicurati di fare tutto il possibile per raggiungere le soglie di "Buono" in Largest Contentful Pain (LCP), First Input Delay (FID) e Cumulative Layout Shift (CLS)
• Assicurati che la navigazione del sito e i collegamenti alle pagine siano intuitivi , con il menu principale su ogni pagina tranne le pagine di destinazione
• In ogni pagina, includi collegamenti ad articoli o contenuti correlati, in modo che sia facile per gli utenti trovare le informazioni desiderate, indipendentemente da dove sono entrati nel sito
• Revisione per SEO : assicurati che le pagine utilizzino le parole chiave appropriate, che tutte le pagine abbiano meta descrizioni univoche e che il testo segua una struttura per i titoli H1, ecc.

Ignorerei un elemento fondamentale se non consigliassi di dare un'occhiata da vicino ai tuoi contenuti e chiedere quali dei problemi o delle sfide dei tuoi visitatori li aiuta a risolvere. Perché? I contenuti utili sono stati a lungo un pilastro del marketing inbound B2B e ora sono il modo in cui Google premia i siti Web che mostrano segnali di utenti soddisfatti. Aiuta i visitatori del sito web a risolvere un problema utilizzando solo i tuoi contenuti, gratuitamente.

Infine, utilizza questi suggerimenti come elenco di controllo delle migliori pratiche tattiche per supportare i miglioramenti delle sessioni impegnate:

• Apri collegamenti esterni in nuove schede
• Non utilizzare i popup; sono fastidiosi
• Se devi utilizzare i popup, usali per l'intento di uscita
• Mantieni tutti i contenuti aggiornati con regolari aggiornamenti del sito
• Perfeziona la tua strategia di parole chiave e utilizza parole chiave a coda lunga per migliorare la qualità dei visitatori
• Crea meta descrizioni con cura per mostrare i contenuti della SERP
• Consulta la nostra SEO Survival Guide gratuita per ulteriori suggerimenti sull'ottimizzazione
• Prova nuovi approcci CTA e usa ciò che funziona meglio
• Controlla il testo per il livello di lettura e apporta le modifiche
• Mantieni i paragrafi brevi e usa i titoli delle sezioni per maggiore chiarezza

Soprattutto, non farti prendere dalla trappola della ricerca delle metriche. Quando crei contenuti per risolvere i problemi dei clienti nella vita reale e presenti tali contenuti in un modo che accoglie i visitatori e offre loro ciò che stanno cercando, le metriche seguiranno.

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