Notifica push del browser Web: tutto ciò che dovresti sapere

Ti piacerebbe comunicare con il tuo pubblico al momento e nel luogo giusti in ogni momento?

Le notifiche push del browser Web potrebbero coprirti!

Le notifiche push del browser Web sono basate sull'esperienza dei servizi di marketing esistenti, come e-mail, SMS e notifiche push delle app, ma sono migliori .

Con le notifiche push del browser web, i visitatori possono iscriversi per ricevere comunicazioni dal tuo marchio senza fornire i propri dati personali. D'altra parte, avrai una nuova strada per raggiungere il tuo pubblico anche mentre sta guardando i tuoi concorrenti e aumenterai del 20%-30% il coinvolgimento sul tuo sito Web sia su desktop che su dispositivi mobili.

Incredibile, vero?

Se vuoi padroneggiare le notifiche push del browser web, sei nel posto giusto! In questo post del blog, ti mostreremo tutto ciò che dovresti sapere sulle notifiche push del browser web !

Immergiamoci!

Cosa sono le notifiche push del browser web?

Le notifiche push Web (note anche come notifiche push del browser) vengono inviate allo schermo del desktop o al dispositivo mobile di un utente. Queste notifiche possono essere attivate tramite browser aperti in qualsiasi momento su qualsiasi dispositivo connesso a Internet purché accettino di ricevere notifiche push dal tuo sito web.

Le notifiche push del browser Web ti offrono una modalità istantanea di comunicazione diretta con i tuoi visitatori. Puoi raggiungere direttamente i clienti che hanno abbandonato il carrello o aggiunti alla loro lista dei desideri, e quindi spingerli a convertire tramite avvisi strategici.

Per stare al passo con l'emergere delle notifiche push negli ultimi anni, sempre più marchi hanno offerto i propri servizi tecnologici di notifica push gratuiti ea pagamento sia per gli imprenditori che per gli esperti di marketing.

Per saperne di più : Che cos'è una notifica push? Te lo abbiamo spiegato semplicemente...

Come funzionano le notifiche push del browser web?

In genere, ci sono tre fasi per iniziare con le notifiche push del browser web.

Passaggio 1 : agli utenti viene richiesta l'autorizzazione a ricevere le notifiche push. Questo è spesso sotto forma di una casella di attivazione che si apre su un lato del browser. Dopo aver fatto clic su un accordo, i loro dettagli vengono salvati per ulteriori comunicazioni.

Passaggio 2 : quindi arriva il compito di inviare messaggi push periodici. Vengono inviati dal server del marketer a un servizio di notifica push web.

Passaggio 3 : una volta che l'utente è online e utilizza un browser, arriva la notifica push. I dati possono essere raccolti su azioni specifiche dell'utente, come l'iscrizione a una newsletter o il clic su un collegamento.

I tre passaggi precedenti vengono eseguiti tramite API: l'API di notifica e l'API Push. Sono interfacce utilizzate per configurare e visualizzare le notifiche push agli utenti.

Browser e dispositivi che supportano le notifiche push web

Browser

Chrome, Firefox, Safari e Opera attualmente supportano le notifiche push web. I browser supportati in realtà variano in base al fornitore.

Anche le notifiche push variano nell'aspetto tra browser e sistemi operativi. Alcune notifiche push utilizzano centri di notifica nativi, mentre altre no: questo varia anche in base ai browser e ai sistemi operativi.

Puoi vedere i dettagli nella tabella sottostante.

Dispositivi

Le notifiche push Web funzionano su qualsiasi dispositivo che esegue un browser supportato, che si tratti di un PC o di un Mac.

Tuttavia, non tutti gli utenti di dispositivi mobili possono ricevere notifiche push web. I dispositivi mobili iOS (Apple) non supportano attualmente le notifiche push web mobili. Ciò significa che anche quando un iPhone o iPad ha un browser supportato come Chrome installato, gli utenti non possono ricevere notifiche push web sul dispositivo.

D'altra parte, i dispositivi mobili Android supportano le notifiche push web mobili per chiunque esegua Chrome, Firefox e Opera sul proprio dispositivo.

Vantaggi delle notifiche push del browser web

A prima vista, le notifiche push del browser web possono sembrare come qualsiasi altro canale di marketing, o forse anche come un canale usa e getta che "non va bene" per te. Tuttavia, se guardi più da vicino, puoi renderti conto che queste notifiche offrono notevoli vantaggi. Esploriamo alcuni vantaggi delle notifiche push del browser web proprio di seguito!

• Comunicazione in tempo reale . Gli utenti vedranno immediatamente il tuo messaggio push con le notifiche push del browser web. È molto diverso dalle e-mail a cui ci siamo abituati, a dire il vero, ignorando. Mentre potrebbe volerci del tempo prima che le persone vedano la tua email, una notifica push è istantanea.

• Più facile da implementare . È facile creare la tua strategia di notifica push web ed eseguire la tua campagna. Questo è anche un modo semplice per coinvolgere più visitatori.

• Consegna senza interruzioni . Sarai in grado di contattare gli utenti in un ambiente naturale senza che accedano o facciano nulla. Ecco perché queste notifiche push hanno tassi di apertura o di visualizzazione estremamente elevati.

• Nessuna informazione personale richiesta . Puoi comunicare direttamente con gli utenti senza convincerli a consegnare i loro indirizzi e-mail o numeri di telefono. Tutto quello che devono fare è acconsentire a ricevere le notifiche push dal proprio browser. Indolore e privato!

• Coinvolgimento semplice ma intuitivo . Quando gli utenti fanno clic sul tuo messaggio, verranno reindirizzati al tuo sito Web o a una determinata pagina di destinazione, blog o qualsiasi altra cosa desideri promuovere e indirizzare il traffico. È diverso dalle notifiche SMS con cui è più difficile interagire a causa della natura chiusa della piattaforma.

Elementi di una notifica push del browser web

Le notifiche push del browser Web sono composte da diversi elementi, tra cui icona, titolo, descrizione, URL, immagine e CTA (call to action). Tutti gli elementi sono modificabili per ogni notifica push; se lo desideri, puoi modificare l'icona, l'immagine, il testo e l'invito all'azione per ciascuno di essi.

1. Icona

L'icona è spesso il logo del marchio. La sua posizione all'interno della notifica push varia tra i diversi browser e sistemi operativi, ma è sempre visibile. L'icona deve essere un'immagine quadrata, preferibilmente almeno 256 x 256px.

Suggerimenti : se utilizzi il logo del tuo marchio, puoi adattare il design in base alla stagione o a una vacanza!

2. Titolo

Il titolo è la prima riga di testo della notifica push. Appare spesso in grassetto come tentativo di attirare l'attenzione degli utenti nella maggior parte dei browser e dei sistemi operativi. La lunghezza dell'area visibile varia in genere tra 43 e 69 caratteri, a seconda dei diversi browser e sistemi operativi.

Suggerimenti : utilizza le parole più interessanti nei primi 43 caratteri per renderlo visibile indipendentemente dal browser e dal sistema operativo.

3. Descrizione

Questo è il contenuto testuale che segue il titolo, ed è usato per offrire una spiegazione più dettagliata. In genere, la lunghezza dell'area visibile varia tra 50 e 136 caratteri, a seconda del browser e del sistema operativo.

Suggerimenti : usa le parole più interessanti nei primi 50 caratteri per assicurarti che siano visibili in tutti i browser e sistemi operativi. Personalizza anche i tuoi contenuti utilizzando i parametri dinamici.

4. Immagine (opzionale)

Un'immagine dovrebbe essere descrittiva, accattivante e completare il messaggio. È visibile solo su Google Chrome, Windows e Android OS.

Suggerimenti : puoi leggere di più sulle dimensioni e sulla risoluzione ideali per le notifiche push con immagini proprio qui.

5. URL

Questo è il dominio del sito Web che invia la notifica. Puoi indirizzare l'abbonato a qualsiasi URL di destinazione e non deve necessariamente essere lo stesso dominio.

Suggerimenti : invia i tuoi iscritti a una pagina il più vicino possibile all'estremità inferiore della canalizzazione di acquisto. Questo può aumentare la possibilità di conversione. Ricorda di aggiungere i tag UTM per tracciare il traffico proveniente da ogni campagna di notifiche push.

6. CTA

I CTA (puoi averne fino a due) sono pulsanti opzionali che dicono agli utenti cosa vuoi che facciano e quale azione è prevista da loro. La sua visibilità varia a seconda dei dispositivi e dei sistemi operativi. È possibile definire un URL distinto per le CTA, diverso dall'URL principale della notifica push.

Suggerimenti : sii preciso sul CTA e dì agli abbonati esattamente cosa vuoi che facciano, come "Termina l'acquisto", "Ordina ora", ecc. Ricorda di aggiungere tag UTM per tenere traccia del traffico proveniente da ciascuna campagna di notifiche push.

Consiglia : scrivi un invito all'azione di conversione

Casi d'uso di notifiche push del browser Web in tutti i settori

Le notifiche push del browser Web hanno numerosi casi d'uso in tutti i settori e meritano un post completamente nuovo di cui parlare. Ma in questa sezione, evidenzieremo solo alcuni dei casi d'uso che i marchi possono esplorare rapidamente.

Commercio elettronico

1 . Abbandono del carrello. Dopo che qualcuno ha abbandonato il carrello, puoi inviare una notifica push per spingerlo a completare l'acquisto. Puoi anche includere un incentivo per motivarli a tornare.

2. Offerte basate sul comportamento . È probabile che un cliente che abbia espresso interesse per un prodotto specifico (ad esempio, fare clic sul prodotto, aggiungerlo alla lista dei desideri, ecc.) clicchi sull'offerta ad esso correlata.

Notizie e media

1. Basato sul precedente impegno . Se qualcuno ha cliccato di più sulle notifiche di categoria A, indica chiaramente il suo interesse per quella categoria e sarebbe più probabile che riceva notifiche dalla stessa.

2. Risultati in tempo reale di eventi sportivi . Se qualcuno è interessato a uno sport specifico in base ai tuoi dati comportamentali, puoi inviare una notifica push condividendo i risultati in tempo reale di quello sport.

OTA (Agente di viaggio online)

1. Aggiornamenti sullo stato del volo . Se qualcuno ha prenotato un volo una settimana prima della data di partenza, è una buona idea inviare a intervalli regolari l'orario di partenza del volo, il gate, il check-in e altri importanti aggiornamenti.

2. Abbandono della prenotazione del viaggio . Dopo che qualcuno ha abbandonato una prenotazione a causa di un prezzo elevato o per altri motivi, una notifica push che richiede il suo feedback può aiutarti a capire cosa li ha spinti ad abbandonare la prenotazione.

Strategie per impostare notifiche push del browser web efficaci

Nell'ultima parte, vediamo come sfruttare appieno le notifiche push del browser Web e utilizzarle per avviare un dialogo più efficace con il pubblico di destinazione.

1. Prendi le autorizzazioni web push nel modo giusto

Come forse saprai, per poter inviare messaggi push al browser dell'utente, è necessario ottenere un'autorizzazione esplicita dall'utente. Viene preso tramite una finestra di dialogo come quella qui sotto.

Ci sono tre modi in cui gli utenti possono interagire con questo prompt:

• Predefinito - quando l'utente ignora annullando la notifica o premendo "esc"
• Concesso - quando gli utenti fanno clic su "Consenti" o "Sì"
• Negato - quando l'utente fa clic su "Blocca" o "No"

Tuttavia, se l'utente rifiuta, il browser non ti consente di richiamare nuovamente l'opt-in. Spetta completamente all'utente invertire la propria decisione, cosa che può fare navigando manualmente in un'interfaccia utente complicata (interfaccia utente) e modificando le impostazioni del sito.

Ma con il 60% degli utenti che rinuncia alle notifiche push, la probabilità che un utente torni indietro per abilitare nuovamente la ricezione delle notifiche è un'ipotesi di qualsiasi persona pragmatica. Il nostro obiettivo è mitigare la probabilità che clicchino su "blocca".

Per fare ciò, gli sviluppatori iOS mascherano l'attivazione del sistema con una finestra di dialogo di pre-autorizzazione.

Adotteremo lo stesso trucco anche per le notifiche push del browser web. Anziché avviare direttamente la finestra di dialogo delle autorizzazioni di sistema, otterremo il consenso dell'utente tramite una notifica push che lo motiverà a partecipare al passaggio successivo.

Ancora confuso su questo metodo? Dovresti andare a questo articolo per ulteriori informazioni! Abbiamo spiegato a fondo lì.

2. Usa segmenti personalizzati

Prima di inviare la campagna push del tuo browser web, dovresti selezionare il tuo pubblico!

Sebbene tu possa inviare un messaggio push a tutto il tuo pubblico, in realtà non è un'opzione saggia. piuttosto, dovresti utilizzare segmenti personalizzati per indirizzare gruppi di persone più specifici.

Sebbene il tuo pubblico condivida un interesse per il tuo marchio o sito Web, è comunque una miscela unica di persone. La segmentazione del tuo pubblico ti consente di creare campagne push più personalizzate che hanno maggiori probabilità di risuonare e di restituire un prezioso clic al tuo sito web.

Dovresti tenere traccia delle informazioni rilevanti per segmentare il tuo pubblico. Segmenta in base alla posizione geografica, al tipo di dispositivo, alla quantità di denaro speso, alle pagine visitate, al tempo trascorso dall'ultima visita e molto altro.

La personalizzazione non è una tendenza temporanea nel marketing digitale, è qui per restare. Quindi, dovresti utilizzarlo con le tue campagne push del browser web!

3. Crea notifiche push in base al tipo di browser/dispositivo

Garantire che il tuo messaggio push appaia presentabile è altrettanto vitale di ciò che dice effettivamente il tuo messaggio. Se non stai attento, il tuo titolo o il contenuto del corpo potrebbero essere tagliati a causa del browser o del dispositivo utilizzato dal tuo pubblico. Per fortuna, questo non è qualcosa che è fuori dal tuo controllo.

Prendi in considerazione la segmentazione del tuo pubblico in base al browser o al tipo di dispositivo. Lievi modifiche al tuo messaggio push possono garantire che appaia bene su tutti i browser e gli schermi. Inoltre, ti consigliamo di posizionare la parte più cruciale all'inizio del tuo messaggio per assicurarti che non venga interrotto.

Dovresti anche inviare notifiche di prova per assicurarti che appaia esattamente come desideri.

4. Sii intelligente con il copywriting

Gli utenti non vogliono perdere tempo prezioso con notifiche push dal suono vago. Di seguito sono riportate alcune cose da tenere a mente mentre crei le notifiche push.

• Copia semplice e orientata all'azione . Sii assertivo durante la creazione di una copia per le notifiche push web. Usa un linguaggio semplice per essere chiaro con ciò che vuoi dire al tuo pubblico. Inoltre, assicurati che la copia sia orientata all'azione e indichi chiaramente agli utenti di eseguire azioni come "Dai un'occhiata a questi elementi" o "Leggi questo articolo". Le notifiche push del browser Web hanno spesso un limite di caratteri di 64 caratteri per il titolo e 120 caratteri per la descrizione. Tuttavia, evita di sfruttare al massimo i personaggi usando un linguaggio intelligente.

• Aggiungi "scarsità" e "urgenza". L'utilizzo di questi potrebbe costringere gli utenti ad agire sulle notifiche push. Funziona come "teoria del prospetto", che dice che le persone prendono decisioni in base a un valore potenziale di "perdite" o "guadagni" che otterranno da una determinata situazione.

• Usa la prova sociale . La prova sociale può effettivamente aggravare le decisioni degli utenti di agire in base a una notifica push a tuo favore. Usa alcune frasi come "100 persone hanno già acquistato questo prodotto" o "Migliaia di lettori si sono già registrati" e così via.

5. Incorporare le CTA

Uno dei modi migliori per misurare le prestazioni della notifica push del browser Web è visualizzare la percentuale di clic (CTR). E un modo per aumentare il tuo CTR è incorporare i pulsanti CTA.

Le CTA aiutano praticamente in qualsiasi canale di marketing, incluso il push del browser web. Dare al tuo utente un obiettivo specifico da completare, insieme a un modo semplice per farlo, è un'ottima tattica per aumentare l'efficacia complessiva della tua spinta web.

Ad esempio, se gestisci un negozio di e-commerce, potresti includere un pulsante CTA che dice "Aggiungi al carrello" o "Paga ora". Se gestisci un blog, un pulsante "Leggi di più" può motivare i tuoi iscritti a fare clic. Questo dà loro un percorso chiaro e può davvero fare miracoli per migliorare il tuo CTR.

6. Ottimizza per fuso orario dell'utente

Potrebbero essere le 8 del mattino, ma probabilmente non è così per tutti i tuoi iscritti. Per assicurarti che le notifiche push del tuo browser web arrivino quando previsto, devi ottimizzare in base al fuso orario dell'utente.

I messaggi push che arrivano al momento sbagliato non solo si sentono fuori posto, ma sono anche incredibilmente fastidiosi. Le persone troveranno irritante ricevere notifiche push in un momento scomodo, come la mattina presto o la sera tardi. Possono facilmente annullare l'iscrizione alle tue notifiche e, naturalmente, non lo vuoi!

Puoi evitare errori di questo tipo ottimizzando per fuso orario dell'utente. In quanto piattaforma di notifica push affidabile, AVADA Commerce ti consente di inviare la campagna immediatamente o di programmare l'invio in un secondo momento. Puoi selezionare una data e un'ora specifiche per inviare la tua campagna di notifiche push, in base al fuso orario del tuo utente.

Il fuso orario dell'utente si basa sulla posizione del paese e della città. In caso di invio, il messaggio tornerà a utilizzare il fuso orario del negozio.

In questo modo, puoi essere sicuro che la tua campagna raggiunge i migliori risultati possibili. Vuoi esplorare funzionalità più sorprendenti? Dai un'occhiata a AVADA Commerce adesso!

7. Sfrutta le campagne attivate

Esistono in realtà due tipi principali di campagne push del browser Web: campagne manuali e attivate.

Puoi impostare una campagna push manuale ogni volta che vuoi. Crea la campagna, scegli il tuo pubblico e pianificala. Tuttavia, le campagne attivate vengono inviate a seguito di un'azione particolare di un utente sul tuo sito web.

Devi solo creare la campagna push e specificare quale sarà il trigger. Una volta impostato, si attiverà e invierà automaticamente ogni volta che un abbonato completa una determinata azione. Ad esempio, questo potrebbe essere l'attivazione delle notifiche push web, la visita di una determinata pagina o l'abbandono del carrello, ecc.

Le campagne attivate sono molto rilevanti per il tuo abbonato. Inoltre, non potrebbe essere più facile da configurare. Un'automazione come questa ti aiuta a risparmiare tempo e a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

8. Prova A/B le tue notifiche push

Il test A/B è uno dei modi più efficaci per migliorare il CTR o i tassi di conversione. Quando si tratta di notifiche push web, non fare affidamento su congetture! Dovresti testare vari titoli, CTA, corpo del testo e altro e vedere cosa funziona meglio!

Il test A/B funziona meglio se modifichi solo un elemento alla volta. Ad esempio, prova due titoli univoci ma mantieni lo stesso il resto della tua notifica push. Se una notifica push funziona meglio, puoi essere certo che sia dovuto al cambio di titolo. Se si testano più elementi contemporaneamente, è difficile identificare quale ha causato l'aumento delle prestazioni.

Non importa quanto bene funzionino le notifiche push del tuo browser web, c'è sempre spazio per miglioramenti. Prendi in considerazione l'impostazione di alcuni test A/B e sei sicuro di migliorare l'efficacia della tua campagna nel tempo.

9. Tieni traccia delle tue metriche

Di seguito sono riportate alcune metriche da tenere d'occhio per migliorare costantemente le tue campagne:

• Tariffa di partecipazione . Questa è la percentuale di utenti unici sul tuo sito Web che fanno clic su "Consenti" e diventano i tuoi abbonati. Tenere traccia di questa metrica ti dà suggerimenti su dove chiedere agli utenti se vogliono ricevere le tue notifiche push e regolarsi di conseguenza. Puoi inserire la richiesta di attivazione in qualsiasi pagina e attivarla in base all'azione dell'utente. Non è necessario chiedere il permesso entro pochi secondi che un visitatore entra nel sito.

• CTR . Indica la percentuale di iscritti che fanno clic sulla tua notifica rispetto al numero totale di iscritti a cui l'hai inviata. È fondamentale tenere traccia di questo numero, perché ti consente di sapere a quale tipo di notifiche stanno rispondendo i tuoi abbonati. Dovresti testare diverse versioni modificando il titolo, la descrizione, l'immagine e l'invito all'azione e analizzare quali generano più clic.

• Tasso di rinuncia . Questo mostra il numero di persone che hanno annullato l'iscrizione alle tue notifiche push web. Questa è una metrica essenziale di cui tenere traccia. Se scopri che il tuo tasso di opt-out sta aumentando nel tempo, suona il campanello d'allarme e cerca il problema. In questa situazione, è spesso correlato alla scarsa rilevanza delle tue notifiche push, o forse stai inviando troppe notifiche push che i tuoi abbonati percepiscono come spam e decidono di rinunciare.

• Tasso di conversione . Questo è l'obiettivo finale della tua campagna push. Indica il raggiungimento del tuo obiettivo, sia che si tratti di registrazione completata, vendite o altro tipo di coinvolgimento. Puoi avere un tasso di attivazione o CTR significativo, ma se non si stanno traducendo in conversioni, è il momento di valutare la tua strategia in atto, identificare il problema e risolverlo.

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La linea di fondo

In un ambiente in cui gli utenti sono esposti a grandi quantità di contenuto, le notifiche push del browser Web sono un modo prezioso per attirare l'attenzione. Sono nitidi, eccezionali, efficaci e possono essere configurati in pochi minuti.

Ci auguriamo che questo post del blog ti piaccia e che impari qualcosa di utile da applicare alla tua prossima campagna push. Se desideri un consiglio più esperto sulle notifiche push web, siamo sempre qui per aiutarti! Contattaci ora per ulteriori dettagli!

Grazie per aver letto!