5 vantaggi dell'accessibilità al Web per i siti Web aziendali di servizi

Questo articolo sull'accessibilità del Web per i siti Web di aziende di servizi è di David Gevorkian, CEO/fondatore di Be Accessible.

Uno dei più grandi errori che le aziende fanno in questi giorni è non rendere accessibili i loro siti web. L'inaccessibilità del Web ha causato problemi a molte aziende, molte delle quali hanno finito per combattere nei tribunali. Sebbene non tutti abbiano deliberatamente discriminato le persone con disabilità, la maggior parte è stata solo fuorviata.

In qualità di operatore del settore dei servizi, potresti chiedere: "è richiesto per la mia attività?" e "cosa posso guadagnare rendendo il mio sito accessibile?"

Mentre molti vedono l'accessibilità al web come qualcosa solo per le persone con disabilità, è preferita anche da molti altri visitatori. Se vuoi essere guidato di conseguenza, continua a leggere mentre sveliamo i cinque vantaggi dell'accessibilità al Web per le attività di servizi.

Che cos'è l'accessibilità al Web?

L'accessibilità al Web è stata concettualizzata a causa di un'empatia condivisa nei confronti delle persone con disabilità, così come di coloro che sono analfabeti di computer e di coloro che hanno una larghezza di banda bassa o costosa. Fondamentalmente, il suo obiettivo è eliminare le possibili barriere di accessibilità per fornire una migliore esperienza utente per tutti.

L'accessibilità al Web si riferisce alla navigabilità, flessibilità, percettibilità, semplicità e intuitività degli strumenti digitali e della navigazione, indipendentemente dal fatto che le persone con o senza disabilità possano accedervi con meno errori e sforzi fisici.

Perché l'accessibilità al Web è importante per i siti Web di Service Business?

L'importanza primaria dell'accessibilità al web è evitare discriminazioni e complicazioni legali. Le attività di servizi non si limitano solo ai non disabili, ma anche a persone con condizioni diverse. Pertanto, essere consapevoli e conformi ai vari standard di accessibilità al Web tiene le aziende lontane da costose contenziosi. Per non parlare del fatto che rendere accessibile il tuo sito è una pratica morale ed etica.

In che modo l'accessibilità al Web avvantaggia la tua attività di servizi

Il tuo sito web rappresenta la tua attività online, quindi non si tratta solo di soddisfare i "sfidati digitalmente". I tuoi clienti e potenziali clienti potrebbero voler saperne di più sui tuoi servizi o contattarti. Quando rendi accessibile il tuo sito, ottieni utili benefici anche per la tua attività.

1. Raggiungere un pubblico più ampio

I siti accessibili sono utili per le persone con disabilità, anche per coloro che non sono esperti di tecnologia e per coloro che hanno una larghezza di banda bassa e costosa. Molti utenti non disabili preferiscono anche un sito accessibile per la sua facilità d'uso. Le aziende di servizi a domicilio come le pulizie e il trasloco in particolare possono trarre vantaggio dai nuovi visitatori del sito che possono essere anche potenziali clienti.

2. Costruisce relazioni pubbliche positive

I tuoi sforzi per l'accessibilità della pagina web creano anche relazioni pubbliche positive. Poiché il tuo sito è facile da usare per tutti, allo stesso modo aumenti la loro soddisfazione. Consentire a tutti di navigare e interagire con il tuo sito Web senza stress e ostacoli è sempre una buona mossa commerciale. Aumenta la fedeltà e ti aiuta a conquistare più clienti a lungo termine.

3. Amplia la tua penetrazione nel mercato

Anche contattare persone con abilità diverse può ampliare la tua penetrazione nel mercato. Approssimativamente solo negli Stati Uniti, il 15-20% degli utenti del sito web ha una qualche forma di disabilità. E questo segmento di mercato ha una capacità di spesa stimata di circa 220 miliardi di dollari.

4. Aiuta a far crescere la tua attività

Un sito accessibile aumenta il traffico del sito e riduce la frequenza di rimbalzo, aumentando di conseguenza il tasso di conversione che può portare a potenziali profitti. Quando il tuo sito web è accessibile, aiuta anche la tua attività a crescere.

5. Migliora la tua SEO

Poiché i motori di ricerca possono essere paragonati a un utente non vedente, l'ottimizzazione del tuo sito per l'accessibilità migliora il tuo traffico. Un sito Web accessibile fa uso di testo alternativo, tag del titolo, mappa del sito, intestazioni, collegamenti descrittivi, didascalie, codice semantico, che sono tutte buone pratiche SEO. Quando segui le linee guida per l'accessibilità al web, allo stesso modo migliori anche il tuo SEO.

Standard di accessibilità al Web da considerare per i siti Web aziendali di servizi

Oltre a fornire una migliore esperienza utente a tutti, seguire gli standard di accessibilità web renderà il tuo sito web conforme all'Americans with Disabilities Act (ADA), una legge che protegge le persone con disabilità da discriminazioni illegali in materia di lavoro, razza, religione, sesso o origine nazionale, compresi i luoghi di alloggio pubblico. Sebbene nessuna disposizione ADA regoli espressamente l'accessibilità nei siti Web, è ancora considerato un approccio di "migliori pratiche" per essere conforme alle sue politiche.

Valutazione dell'accessibilità al Web

La valutazione dell'accessibilità del web è fondamentale per evitare azioni legali e una percezione negativa del pubblico. Alcuni componenti di accessibilità che dovresti considerare sono:

Abilita navigazione da tastiera per Web Design

L'abilitazione della navigazione completa da tastiera avvantaggia tutti, in particolare quelli con disabilità visive e motorie.

Dai priorità alla chiarezza del testo

Dare priorità alla chiarezza del testo, migliorando la leggibilità e la leggibilità dei tuoi contenuti, è principalmente vantaggioso per chi ha problemi di vista.

Non fare affidamento esclusivamente sul colore

Il colore non è sempre affidabile per trasmettere informazioni visive poiché alcune persone hanno una vista limitata o sono daltoniche. I segnali aggiunti sono utili come la trasmissione di informazioni tramite moduli di testo ed etichette significative. Inoltre, evita i colori vivaci, mantieni un contrasto netto e assicurati che gli elementi importanti non dipendano dal colore.

Ordina il contenuto in HTML per i lettori di schermo

I siti accessibili sono in ordine, il che significa che il testo scorre bene e può essere letto dall'alto verso il basso da uno screen reader. Puoi riordinare i tuoi contenuti in HTML senza necessariamente alterare il layout dello schermo per renderlo adatto a utenti vedenti e ipovedenti.

Testo esplicativo del collegamento

Il testo esplicativo del collegamento distingue i collegamenti dagli altri in modo che gli utenti possano determinare se è rilevante per loro o meno.

Usa un 40×40 pt. Area cliccabile per i controlli touch

I controlli touch sono molto utili per coloro che utilizzano tecnologie assistive o hanno dita di dimensioni maggiori. Quindi il tuo sito dovrebbe utilizzare 40 × 40 pt. area cliccabile per i controlli touch in quanto meno di questo potrebbe scoraggiare alcuni utenti.

Non dimenticare di seguire l'elenco di controllo dell'accessibilità

Rispettare tutto nella checklist di accessibilità come richiesto dalle WCAG e da altri standard di accessibilità come ADA fornirà l'esperienza più significativa e pertinente a tutti gli utenti.

Gli standard di accessibilità al Web sono anche le migliori pratiche nella progettazione dell'esperienza utente. Di conseguenza, i siti accessibili offrono anche la migliore esperienza utente per tutti i visitatori del sito. Il tuo sito sarà ottimizzato anche per gli utenti mobili.

Guida all'accessibilità e Dichiarazione sull'accessibilità

La pubblicazione di una dichiarazione di accessibilità ben redatta riflette il tuo impegno e la tua intenzione di aderire agli standard di accessibilità del web e con il desiderio ardente di raggiungere il tuo pubblico. Inoltre, è buona norma evitare azioni legali.

Idealmente, crei una dichiarazione di accessibilità prima di qualsiasi sviluppo o riprogettazione del tuo sito web. In questo modo puoi facilmente vedere eventuali casi di non conformità con la tua dichiarazione e affrontarli nella tua build.

Conclusione

Rendere accessibili i siti web è a vantaggio di tutti. Le aziende di servizi conformi agli standard di accessibilità evitano costosi contenziosi. Beneficiano anche in termini di raggiungere un pubblico più ampio, costruire relazioni pubbliche positive, ampliare la penetrazione del mercato, migliorare la SEO e, nel complesso, aiutare la loro attività a crescere.

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