Prezzi Vonage: ne vale la pena per le piccole imprese?

Vonage è probabilmente sul radar dei proprietari e dei manager di piccole imprese che valutano i sistemi telefonici aziendali. Conosciuto per le sue API focalizzate sugli sviluppatori e la piattaforma di comunicazione unificata, Vonage offre funzionalità avanzate per le aziende che necessitano di strumenti personalizzabili .

Ma con la sua vasta gamma di piani e componenti aggiuntivi, Vonage è conveniente per le piccole imprese attente al budget? Oppure i suoi prezzi ne mettono in discussione il valore?

Analizzeremo la sua struttura dei prezzi e le caratteristiche principali per determinare se Vonage è adatto alle PMI. Lo confronteremo anche con Nextiva, un leader del settore noto per i prezzi convenienti e l'eccellente supporto tecnico e clienti.

Alla fine di questa guida, avrai una chiara idea se Vonage vale l'investimento per le esigenze della tua piccola impresa.

Prezzi e piani Vonage

Vonage offre tre piani principali per le piccole imprese: Mobile, Premium e Advanced.

I prezzi sono scalati in base al numero di utenti. Per le aziende con 20-99 utenti:

• Il piano Mobile parte da $ 10,49 per utente/mese. Questo piano include solo chiamate nazionali illimitate, SMS/MMS e supporto per app desktop e mobili. Queste funzionalità sono limitate rispetto ad altri fornitori.
• Il piano Premium costa $ 17,49 per utente/mese. Aggiunge riunioni video illimitate, un receptionist virtuale, integrazioni di app, analisi e supporto per telefono fisso VoIP.
• Il piano Avanzato , che include la registrazione delle chiamate, la trascrizione dei messaggi vocali, i gruppi di chiamata e il Single Sign-On, costa $ 24,49 per utente/mese. Tuttavia, le funzionalità sono ancora limitate rispetto ai sistemi più avanzati.

Confrontando Vonage e Nextiva fianco a fianco si scopre che Nextiva offre un piano simile per $ 22,95 per utente/mese, con una gamma più ampia di funzionalità come il routing intelligente delle chiamate, integrazioni CRM e analisi personalizzabili, di cui parleremo più avanti.

Costi mensili aggiuntivi di Vonage Business

Sebbene i piani Vonage base sembrino a prezzi interessanti, molte funzionalità di comunicazione aziendale desiderate comportano costi aggiuntivi. Questi componenti aggiuntivi possono aumentare sostanzialmente i costi mensili totali. Hanno i seguenti prezzi:

Con funzionalità essenziali come l'inoltro delle chiamate , l'accodamento delle chiamate , la registrazione delle chiamate e l'instradamento avanzato delle chiamate che richiedono componenti aggiuntivi, il costo mensile totale di Vonage aumenta rapidamente.

Prezzi e piani Nextiva

Nextiva è un'alternativa VoIP basata su cloud a Vonage, che offre tre piani scalabili per soddisfare le crescenti esigenze aziendali: Essential, Professional ed Enterprise.

Per le aziende con 20-99 utenti, Nextiva offre un valore maggiore rispetto ai piani Vonage con prezzi simili:

• Il piano Essential di Nextiva parte da $ 18,95 per utente/mese. Include chiamate illimitate, videoconferenze e funzionalità di gestione delle chiamate, offrendo funzionalità più robuste rispetto ai piani di livello inferiore di Vonage a un prezzo comparabile.
• Il piano Professional di Nextiva a $ 22,95 per utente/mese sblocca integrazioni avanzate, condivisione dello schermo, messaggistica SMS aziendale illimitata, chiamate in conferenza illimitate e integrazioni avanzate come Salesforce. Questo piano supera il piano Premium di Vonage in termini di ampiezza di funzionalità e flussi di lavoro del team senza soluzione di continuità.
• Il piano Enterprise di Nextiva costa $ 32,95 per utente/mese. Offre funzionalità di livello aziendale, tra cui registrazione delle chiamate, analisi vocale, Single Sign-On e videoconferenze da 500 partecipanti. Il piano Enterprise fornisce funzionalità significativamente più scalabili e personalizzabili rispetto al piano Advanced di Vonage.

Nextiva offre funzionalità più complete, affidabilità di livello aziendale e maggiore valore a lungo termine a ogni livello di piano rispetto alle offerte di Vonage. Inoltre, Nextiva è meglio attrezzata per supportare la crescita del business rispetto ai piani limitati di Vonage.

Funzionalità principali UCaaS di Vonage e Nextiva

Confrontiamo le principali capacità di comunicazione unificata delle due piattaforme:

Tabella comparativa estesa

Di particolare rilievo è il numero di recensioni dei clienti per ciascuna piattaforma, con Nextiva che ha raccolto più del doppio del numero di recensioni con valutazioni di soddisfazione del cliente simili.

Quale fornitore è adatto alla tua attività?

La scelta tra Vonage e Nextiva dipende dalle esigenze e dalle priorità specifiche della vostra azienda.

Vonage è particolarmente adatto per:

• Società di sviluppo software: la capacità di integrare le comunicazioni con piattaforme interne tramite le API Vonage lo rende ideale per le società di software e le startup innovative che creano strumenti personalizzati.
• Aziende internazionali: Vonage fornisce piani telefonici internazionali competitivi verso molti paesi. Per le aziende con team offshore o molti clienti internazionali, queste tariffe rappresentano un vantaggio importante.
• Team focalizzati sulla collaborazione: Vonage fornisce ai team distribuiti funzionalità complete di messaggistica, videoconferenza, condivisione dello schermo e altre funzionalità collaborative (a un prezzo aggiuntivo).
• Organizzazioni sanitarie: Vonage garantisce la conformità sanitaria e può integrarsi con i sistemi EHR/EMR. Funzionalità come gli SMS bidirezionali e la registrazione delle chiamate aiutano a soddisfare le normative di settore come HIPAA .
• Esigenze di personalizzazione : gli sviluppatori possono attingere alle API Vonage per creare soluzioni di comunicazione personalizzate su misura per esigenze specifiche, ma Vonage non è l'ideale per gli utenti fuori dagli schemi.

Nextiva è la soluzione migliore per:

• Aziende orientate alle vendite: con le sue estese integrazioni CRM, funzionalità di instradamento delle chiamate e analisi, Nextiva ottimizza i processi di vendita e la produttività degli agenti.
• Team di supporto e assistenza: Nextiva combina la gestione delle chiamate, le code omnicanale e i canali dei servizi digitali per semplificare un servizio clienti eccezionale.
• Aziende basate sulle relazioni: il routing intelligente delle chiamate, l'analisi dettagliata, le code omnicanale e le integrazioni CRM mantengono le relazioni con i clienti fluide e produttive.
• Team distribuiti o remoti: la piattaforma di comunicazione unificata di Nextiva utilizza riunioni video, chat di gruppo, collaborazione su documenti e altro ancora per connettere team remoti.
• Aziende in rapida espansione: Nextiva si adatta con eleganza dalle startup alle grandi imprese. La scalabilità dei piani è semplice senza importanti revisioni della piattaforma.
• Semplicità immediata: per gli utenti non tecnici, Nextiva fornisce una piattaforma intuitiva con meno necessità di costosi sviluppi personalizzati o di un grande reparto IT.

Il verdetto

Quando scegli un sistema telefonico aziendale, desideri una soluzione facile da configurare, ricca di funzionalità essenziali e pronta per adattarsi alla crescita della tua azienda.

Nextiva offre risultati su tutti i fronti.

Fin da subito, i piani base di Nextiva sono ricchi di funzionalità indispensabili, tra cui il routing intelligente delle chiamate, integrazioni CRM e app mobili. Non devi pagare extra per i componenti aggiuntivi solo per iniziare. Inoltre, il pluripremiato supporto clienti di Nextiva semplifica la configurazione e la gestione per gli utenti non tecnici.

Dai un'occhiata alle principali funzionalità offerte da Nextiva in questa intervista esclusiva con Prince Rich:

Vonage addebita alle aziende costi aggiuntivi per funzionalità altrimenti standard. Nextiva ti offre comunicazioni unificate complete fin dal primo giorno. Man mano che il tuo team si espande, Nextiva cresce senza intoppi con le tue esigenze senza richiedere importanti revisioni del sistema.

Per la maggior parte delle piccole e medie imprese, Nextiva offre la combinazione ideale di convenienza, facilità d'uso e potenza di livello aziendale. I prezzi trasparenti e le solide funzionalità incluse fin dall'inizio consentono al tuo team di dare il meglio di sé con voce, video, messaggistica e altro ancora.