Le 10 migliori alternative e concorrenti di Vonage Business nel 2023

Trovare il giusto servizio di telefonia VoIP per la tua azienda può essere un compito difficile. Con decine di opzioni tra cui scegliere, come fai a sapere a quale fornitore affidarti per la tua comunicazione aziendale?
Un fornitore che potrebbe essere apparso nel tuo elenco è Vonage Business. È un fornitore di comunicazioni basato su cloud che aiuta le piccole e medie imprese a comunicare sia internamente che esternamente. Vonage offre una varietà di funzionalità di telefonia Internet , che vanno dalla conferenza vocale e video alla chat di gruppo.
Vonage è anche orgogliosa del suo servizio clienti. Tuttavia, ha recentemente annunciato che il suo team di supporto è passato alla sola chat, il che potrebbe influire sul modo in cui i clienti ricevono supporto dal provider.
Se stai cercando un'alternativa Vonage Business che offra un ottimo supporto clienti e funzionalità extra, abbiamo confrontato le 10 migliori alternative Vonage Business, tra cui:

1. Nextiva
2. Vai a connetterti
3. Ooma Office
4. Mitel
5. Tastiera
6. Phone.com
7. Ingrandisci
8. Cavalletta
9. Chiama Hippo
10. 8×8

1. Nextiva

Nextiva è una piattaforma di comunicazione basata su cloud che esiste dal 2006. Fornisce comunicazioni aziendali ad aziende di tutte le dimensioni, più recentemente, la Pac-12 Conference ha deciso di rinnovare completamente il proprio sistema telefonico tradizionale con Nextiva. Su siti di recensioni di terze parti come GetVoIP, G2 e Gartner, Nextiva supera altre soluzioni.

Nextiva è stata nominata il sistema telefonico aziendale n. 1 del 2022, secondo US News. Oggi più di 80.000 aziende utilizzano Nextiva per portare le proprie comunicazioni aziendali a un livello superiore. Se sei interessato a saperne di più su Nextiva, Prince Rich di Rich Technology Group dà la sua recensione trasparente nel video qui sotto:

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Abbiamo elencato Nextiva come l'alternativa n. 1 a Vonage Business grazie alla solida suite di funzionalità incluse nei loro piani. Alcuni dei più degni di nota includono:

1. Chiamate internazionali : puoi effettuare chiamate internazionali a lunga distanza utilizzando il sistema telefonico VoIP di Nextiva. La parte migliore è che è molto più economica delle tradizionali chiamate su rete fissa, soprattutto se anche la persona che stai chiamando utilizza il VoIP.
2. Assistente automatico : saluta i chiamanti in arrivo con un messaggio professionale. L' assistente automatico di Nextiva utilizza la tastiera del telefono per indirizzare le chiamate in arrivo nel modo più rapido ed efficiente possibile ai reparti giusti.
3. Conferenze vocali e video : con l'accelerazione del lavoro a distanza, hai bisogno di un modo per collaborare con il tuo team fuori dall'ufficio. Gli strumenti di videoconferenza e voce in-app di Nextiva consentono una comunicazione fluida.
4. App per telefoni cellulari e desktop : l'app di Nextiva è compatibile con Mac, iOS, Android e Windows. Il tuo team sarà in grado di rispondere alle chiamate di lavoro ovunque si trovi, purché disponga di un dispositivo connesso a Internet.
5. Chat di squadra : elimina la necessità di diversi strumenti di chat con Nextiva. Sarai in grado di creare canali per ogni dipartimento, ospitare videoconferenze come una squadra e inviare messaggi diretti, tutto all'interno di un'unica piattaforma.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Nextiva ha otto data center di livello militare in vari punti degli Stati Uniti. Se una rete ha problemi di connessione, il sistema telefonico della tua azienda verrà automaticamente instradato attraverso un centro perfettamente funzionante. È per questo che il suo tempo di attività è del 99,999% ; il gold standard per la disponibilità del sistema nel settore delle comunicazioni.
Nextiva ha anche l'assistenza clienti migliore della categoria. Puoi facilmente contattare un agente di supporto umano se riscontri problemi. Ma nella maggior parte dei casi, ti contatteranno con una carrellata di eventuali problemi prima ancora che tu te ne accorga.

Opzioni di prezzo Nextiva

I prezzi per la suite di comunicazione aziendale di Nextiva partono da meno di $ 18 al mese. Tuttavia, hanno diversi livelli di prezzo a seconda delle funzionalità di cui la tua azienda ha bisogno.
Ecco una ripartizione di ciò che è incluso in ogni piano:

• Piano Essential: l'opzione migliore per le aziende che desiderano strumenti di comunicazione essenziali come videoconferenza, numeri verdi e chiamate illimitate. Per questo piano, il prezzo parte da $ 17,95 per utente al mese.
• Piano professionale : un'ottima opzione per i team più piccoli che desiderano alcune funzionalità bonus oltre al pacchetto base, come la segreteria telefonica per SMS ed e-mail. Per questo piano, il prezzo parte da $ 21,95 per utente al mese.
• Piano aziendale : l'opzione migliore per le piccole o medie imprese che effettuano più chiamate, conferenze e chat. Include alcune funzionalità bonus extra come la registrazione delle chiamate e la trascrizione dei messaggi vocali. Per questo piano, il prezzo parte da $ 31,95 per utente al mese.
• Piano definitivo: Ottieni tutti gli strumenti che Nextiva ha da offrire con questo livello, inclusa la gestione della pipeline di vendita, l'analisi del percorso del cliente e la gestione dei ticket di servizio. Per questo piano, il prezzo parte da $ 52,95 per utente al mese.

2. Vai alla connessione

Precedentemente noto come Jive, GoToConnect dispone di una suite di prodotti VoIP che aiutano le aziende a comunicare. Sono meglio conosciuti per il loro sistema telefonico che può personalizzare il modo in cui accetti le chiamate in entrata.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Tutti i pacchetti GoToConnect includono le oltre 80 funzionalità che la loro piattaforma di comunicazione ha da offrire. Tra le loro migliori caratteristiche ci sono:

1. Flussi di chiamata personalizzabili : GoToConnect dispone di un'interfaccia drag-and-drop che ti aiuta a personalizzare il percorso seguito da una chiamata quando arriva alla tua rete. Ciò significa che puoi modificare l'instradamento delle chiamate per i giorni in cui il tuo team (o un singolo membro del team) è fuori sede.
2. Videoconferenza : hai bisogno di ospitare videochiamate con il tuo team o con i clienti? Con GoToConnect, puoi ospitare fino a 250 persone in ogni videochiamata e condividere lo schermo con un solo clic.
3. Analisi delle chiamate : ottieni una solida conoscenza del numero di chiamate effettuate tramite il tuo sistema VoIP con l'analisi delle chiamate. Vedrai metriche chiave come il tempo medio di attesa, il tempo medio di chiamata e la cronologia delle chiamate.

Affidabilità, supporto e sicurezza

La sicurezza non è un problema con GoToConnect. La loro suite di comunicazioni funziona attraverso il cloud, il che significa che tutte le chiamate effettuate tramite la tua rete sono crittografate. Nessuno è in grado di intercettare chiamate, messaggi o video ospitati attraverso la tua rete.
Inoltre, GoToConnect si impegna a rimanere aggiornato con gli standard di sicurezza. Sono conformi a SOC-2 e GDPR.

Opzioni di prezzo GoToConnect

GoToConnect ha un tipico sistema di prezzi, rispetto alla maggior parte degli altri provider VoIP. Ogni livello offre l'accesso a tutte le funzionalità. Tuttavia, il costo per utente diminuisce man mano che aggiungi più postazioni al tuo piano:

• 1-4 utenti : $ 29,95 per postazione, al mese
• 5-9 utenti : $ 25,95 per postazione, al mese
• 10-24 utenti : $ 23,95 per postazione, al mese
• 25-49 utenti : $ 21,95 per postazione, al mese

3. Ufficio Ooma

Ooma Office è un fornitore di telefoni cloud su misura per le piccole imprese, noto anche come Ooma Telo. Sono orgogliosi di avere un servizio senza contratto e di offrire un numero verde per i clienti per effettuare chiamate a lunga distanza.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Ooma Office ha 35 funzioni nel suo repertorio. Alcune delle loro caratteristiche più impressionanti sono:

1. Blocco delle chiamate potenziato : hai chiamate spam in arrivo alla tua reception? Queste chiamate sono a dir poco frustranti e potrebbero causare problemi ai clienti reali. Ooma Office ti consente di bloccare quei numeri spam.
2. App desktop e mobile : lavora ovunque (con una connessione Internet) utilizzando le app mobili e desktop di Ooma Office.
3. Trascrizione messaggi vocali : inoltra i messaggi vocali lasciati sul sistema telefonico della tua azienda al tuo indirizzo e-mail. Puoi facilmente seguire eventuali chiamate perse e avere un riferimento permanente di ciò che la persona voleva discutere.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Tutte le chiamate effettuate tramite la piattaforma di Ooma (tranne quelle effettuate tramite la loro app di chiamata gratuita) sono crittografate. Otterrai anche la crittografia end-to-end se anche la persona all'altro capo della linea utilizza la rete di Ooma.
Ooma Office afferma inoltre che il suo sistema VoIP per piccole imprese può essere configurato in meno di 20 minuti. Ma, in caso di problemi, hanno una libreria online di documenti di supporto progettati per guidarti attraverso l'installazione.

Opzioni di prezzo di Ooma Office

Ooma Office offre due piani autonomi per il proprio servizio telefonico per piccole imprese, ciascuno a seconda delle funzionalità a cui si desidera accedere. Quelli sono:

• Ooma Office : ottieni tutte le funzionalità di base di Ooma come la messaggistica SMS, l'inoltro di chiamata e il parcheggio delle chiamate. Il prezzo per questo piano parte da $ 19,95 al mese per utente.
• Ooma Office Pro : secondo Ooma, questo è il loro piano più popolare. Include l'accesso a tutte le funzionalità di base, oltre a strumenti avanzati come la videoconferenza, il blocco avanzato delle chiamate e la registrazione delle chiamate. Il prezzo per questo piano parte da $ 24,95 al mese per utente.

4. Mitello

Mitel è un provider telefonico aziendale che offre due pacchetti, a seconda delle dimensioni dell'azienda. Il loro pacchetto di punta è progettato per le imprese e può gestire un grande afflusso di chiamate effettuate attraverso una rete VoIP. Hanno anche un pacchetto progettato per le piccole imprese per ottenere gli strumenti di comunicazione di base di cui hanno bisogno.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Ecco alcune delle migliori funzionalità che il sistema telefonico di Mitel ha da offrire:

1. Registrazione delle chiamate : Mitel può registrare tutte le chiamate effettuate tramite il sistema VoIP aziendale. Quella libreria di registrazioni può essere utilizzata per ricapitolare una conversazione o formare i tuoi team di vendita e supporto.
2. Gestione della videoconferenza : gestire una grande videoconferenza? Mitel ti consente di disattivare l'audio dei partecipanti che disturbano e di chiedere ai partecipanti di alzare la mano virtuale per parlare, senza che siano necessarie interruzioni imbarazzanti.
3. App mobili : il loro sistema VoIP significa che tutte le comunicazioni aziendali vengono effettuate tramite una connessione Internet. Mitel dispone di app compatibili con PC, Mac, iOS e Android, così sei sempre attivo. Rispondi alle chiamate di lavoro su un telefono cellulare personale e impostalo su "off" quando esci dall'ufficio.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Mitel dispone di due data center per gestire le reti telefoniche dei propri clienti, quindi se uno si interrompe, le chiamate verranno instradate attraverso l'altro. Questo è ciò che contribuisce al loro tempo di attività SLA del 99,999%. Mitel è inoltre basato su Google Cloud, il che significa che può offrire un monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sono inoltre conformi a SOC 2 e HIPAA.
I clienti Mitel apprezzano anche il fatto di poter utilizzare il centro di formazione online self-service per risolvere qualsiasi problema o rispondere a qualsiasi domanda.

Opzioni di prezzo Mitel

I prezzi per il sistema telefonico aziendale di Mitel dipendono dalle funzionalità a cui si desidera accedere. Tuttavia, vale la pena notare che non tutti i membri del tuo team hanno bisogno dello stesso piano. Puoi mescolare e abbinare i livelli a seconda delle caratteristiche indispensabili di ogni singola persona:

• Piano Essentials : ottieni l'accesso al PBX ospitato nel cloud di Mitel e agli strumenti di base per audio e videoconferenza. I prezzi per questo livello partono da $ 20,99 per postazione al mese.
• Piano Premier : questo è il piano più popolare di Mitel e include tutte le funzionalità di base insieme alla registrazione delle chiamate e alle integrazioni avanzate. I prezzi per questo livello partono da $ 26,59 per postazione al mese.
• Piano Elite : questo è l'unico piano che dà accesso a tutte le funzionalità che Mitel ha da offrire. I prezzi per questo livello partono da $ 38,49 per postazione al mese.

5. Tastiera

Dialpad è una piattaforma di comunicazione aziendale che offre una gamma di servizi VoIP. Hanno un prodotto autonomo chiamato Dialpad Talk, che consente al tuo team di connettersi virtualmente alla tua rete e rispondere alle chiamate da qualsiasi luogo.
La loro piattaforma VoIP utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per istruire il tuo team, fornendo loro anche informazioni in tempo reale che potrebbero essere utili durante una conversazione.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Alcune delle principali funzionalità di Dialpad includono:

1. Suggerimenti AI : lo strumento di intelligenza artificiale di Dialpad pensa alle risorse di cui potresti aver bisogno durante la conversazione e te le fornisce durante la chiamata. Può anche analizzare il sentimento di una telefonata, che può aiutare con la segnalazione.
2. Portale web : gestisci l'intera rete di comunicazioni aziendali tramite un portale web. Puoi aggiungere e rimuovere utenti dal portale e configurare la tua rete telefonica su qualsiasi dispositivo.
3. Numero di portabilità : hai clienti che riconoscono il tuo ID chiamante? Invece di passare a un nuovo numero di telefono aziendale, Dialpad importa i numeri da un altro provider in modo da poter utilizzare il tuo numero esistente. I clienti non saranno in grado di dire alcuna differenza.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Le chiamate effettuate tramite la rete VoIP di Dialpad sono altrettanto chiare (se non migliori) rispetto alle tradizionali chiamate su rete fissa. Hanno anche uno SLA di uptime segnalato del 100%.
Ma proprio come qualsiasi altra rete VoIP, i tempi di inattività relativi a problemi con Internet (o dispositivo) sono limitati. Puoi passare facilmente da un dispositivo all'altro utilizzando un'altra rete, ad esempio Wi-Fi, e rispondere alle chiamate di lavoro.

Opzioni di prezzo del tastierino

Analogamente alle altre alternative Vonage che abbiamo condiviso finora, ogni piano Dialpad offre l'accesso a diverse funzionalità. Di seguito è riportato un riepilogo di ciò che includono:

• Piano standard : ottieni chiamate illimitate, trascrizione dei messaggi vocali e controlli di base delle chiamate a partire da $ 15 per postazione al mese.
• Piano Pro : ottieni routine fuori orario personalizzate e numeri locali a partire da $ 25 per postazione, al mese. Tieni presente che avrai bisogno di almeno tre licenze per scegliere questo piano.
• Piano aziendale : vuoi accedere a tutte le funzionalità che Dialpad ha da offrire? I prezzi per il loro piano Enterprise non sono disponibili pubblicamente. Se hai almeno 100 postazioni da acquistare, contatta il loro team per un preventivo personalizzato.

6. Phone.com

Phone.com è un fornitore di servizi telefonici aziendali che offre pacchetti VoIP. Hanno oltre 40.000 clienti nei loro libri, tra cui Zoho, Insightly e Ameridoc. Parte del loro servizio include l'accesso a un'app mobile in modo da poter rispondere alle chiamate ovunque con una connessione Internet.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Phone.com ha più di 50 funzionalità disponibili per i suoi clienti che utilizzano il suo servizio VoIP. Tra alcuni dei migliori ci sono:

1. Eccellente qualità delle chiamate: le chiamate effettuate tramite il sistema telefonico VoIP di Phone.com sono di qualità molto superiore rispetto alle chiamate su rete fissa. Ciò è dovuto al modo in cui Phone.com elabora le connessioni telefoniche digitali, piuttosto che vecchi cavi arrugginiti (e inaffidabili).
2. Messaggistica istantanea : Phone.com dispone di un'intera suite di strumenti di comunicazione aziendale, inclusa la chat dal vivo. Potrai inviare messaggi istantanei al tuo team tramite l'app.
3. Receptionist dal vivo : se non puoi permetterti di assumere un receptionist umano, questa funzione ti consente di utilizzare il team di Phone.com. Saluteranno i chiamanti in arrivo e li indirizzeranno alla persona (o al dipartimento) con cui chiedono di parlare.

Affidabilità, supporto e sicurezza

La piattaforma di Phone.com è conforme a HIPAA e tutte le chiamate effettuate tramite la loro rete sono crittografate con SSL di alto livello quando si tratta di informazioni personali. Sono anche conformi PCI DSS, il che è essenziale se ricevi pagamenti per telefono.
Se ne hai bisogno, Phone.com ha un team di agenti di supporto pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Li abbiamo elencati come alternativa Vonage Business perché il loro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e puoi avviare conversazioni con loro tramite telefono, SMS o e-mail.

Opzioni di prezzo di Phone.com

Il miglior pacchetto Phone.com per la tua azienda dipende dalle funzionalità a cui devi accedere e dalle dimensioni del tuo team. Di seguito è riportato un riepilogo di base dei livelli che offrono, ma vale la pena notare che è disponibile uno sconto sui piani annuali:

• Piano base: ricevi fino a 2.000 SMS e 300 minuti al mese con questo piano. I prezzi partono da $ 12,99 per posto, al mese, ma se non sei soddisfatto, c'è una garanzia di rimborso di 30 giorni.
• Piano Plus: ottieni musica d'attesa premium, minuti illimitati e videoconferenze per 25 partecipanti con questo piano. I prezzi partono da $ 19,99 per posto, al mese.
• Piano illimitato: ottieni registrazione delle chiamate, integrazioni CRM e analisi avanzate delle chiamate con questo piano. I prezzi partono da $ 29,99 per posto, al mese.

7. Zoom

Zoom offre un sistema telefonico cloud aziendale che funziona attraverso un portale Web online. Sono meglio conosciuti per il loro strumento di videoconferenza. Il servizio VoIP aggiuntivo di Zoom consente alle aziende di ospitare riunioni, effettuare e ricevere chiamate e inviare messaggi istantanei ai colleghi.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Zoom offre tantissime funzionalità nella sua suite di comunicazioni aziendali. Alcuni di essi includono:

1. Disponibilità del team : usa la dashboard di Zoom per vedere se il tuo collega è occupato prima di deviare una chiamata a modo suo. Impedisce ai clienti di restare in fila per ore. I tuoi clienti possono parlare con la prima persona disponibile.
2. Integrazioni CRM : passa automaticamente i dati di chat, video e chiamate al tuo CRM. Zoom si integra con CRM popolari come Salesforce, GSuite, Office 365 e Microsoft.
3. Elevate to meeting : Hai più persone in una telefonata? Potresti aver bisogno di qualcuno che inizi a condividere il proprio schermo. Con l'accesso al telefono e alla piattaforma per riunioni di Zoom, puoi facilmente aggiornare una telefonata standard a una videoconferenza, senza dover riagganciare e ricominciare.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Parte dell'offerta di servizi di Zoom include un portale basato sul Web che mostra eventuali problemi con la tua rete VoIP. Puoi vedere eventuali problemi con dispositivi specifici e risolvere i problemi di qualità delle chiamate.
Inoltre, tutte le chiamate effettuate tramite la rete di Zoom sono crittografate TLS a 256 bit. Puoi anche impostare le password per i partecipanti alla chiamata e alla riunione da inserire prima che partecipino a una chiamata, in modo che nessun visitatore indesiderato possa entrare nella tua chat.

Ingrandisci le opzioni di prezzo

Zoom è meglio conosciuto per la sua piattaforma di videoconferenza che è salita alle stelle nell'ultimo anno, con tutti che lavorano da casa. Tuttavia, per utilizzare la loro rete telefonica VoIP insieme al loro strumento di videoconferenza, dovrai scegliere un piano a pagamento:

• Stati Uniti e Canada : inizia a effettuare chiamate tramite Zoom con questo pacchetto base. Ci sono due livelli in questo piano. I prezzi partono da $ 10 per licenza, al mese per il loro servizio pay-as-you-go. In alternativa, ricevi chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada a $ 15 per licenza al mese.
• Pro Global Select : ottieni un numero di selezione diretta, funzionalità telefoniche avanzate e chiamate nazionali illimitate in oltre 40 paesi con questo piano. Il prezzo parte da $ 20 per licenza, al mese.
• Zoom United Business : ottieni tutte le funzionalità del telefono di Zoom insieme alla funzione riunioni, che ti consente di ospitare fino a 300 persone in una videochiamata. C'è un minimo di 10 posti per questo piano. Il prezzo parte da $ 30 per licenza al mese.

8. Cavalletta

Grasshopper è un sistema telefonico cloud per piccole imprese. Funziona aggiungendo una linea aziendale al tuo telefono personale. Ciò significa che non è necessario investire in nuove apparecchiature per utilizzare la loro rete: è sufficiente accedere alla rete di Grasshopper utilizzando un dispositivo connesso a Internet, come il proprio dispositivo mobile.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Grasshopper ha diverse funzionalità in offerta per i propri clienti di piccole imprese, come ad esempio:

1. Numeri vanity : Impedisci ai clienti di comporre un numero di telefono complesso e difficile da ricordare quando contattano la tua attività. Grasshopper offre numeri di vanità, come 492-FLOWERS, in modo che le persone possano facilmente ricordare le tue informazioni di contatto.
2. Risposta immediata : troppo occupato per accettare una chiamata in arrivo? Invece di inviarli alla segreteria telefonica, Grasshopper può inviare automaticamente un messaggio di testo che dice che non sei disponibile ma richiamerà al più presto.
3. SMS aziendali : non sono solo le chiamate audio che puoi ospitare tramite la rete VoIP di Grasshopper. Puoi anche inviare e ricevere messaggi SMS tramite lo stesso numero aziendale.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Le chiamate effettuate tramite Grasshopper utilizzano la tua rete Internet esistente, il che significa che la qualità della tua chiamata è altrettanto buona di quella delle altre chiamate effettuate sul tuo dispositivo. Gestiscono 140 milioni di chiamate ogni anno, il che significa che la loro piattaforma è abbastanza robusta da sopportare grandi volumi di chiamate.
Hanno anche un centro di supporto online che risponde alle domande frequenti, quindi non è necessario contattare il loro team di supporto se hai bisogno di aiuto.

Opzioni di prezzo Grasshopper

Tutti i livelli per il sistema VoIP di Grasshopper includono funzionalità come SMS aziendali, trasferimenti di chiamata e chiamate WiFi. I piani dipendono dal numero di linee telefoniche ed estensioni di cui hai bisogno:

• Piano Solo : ottieni un numero di telefono e tre estensioni da $ 26 al mese, fatturati annualmente. Grasshopper afferma che questo piano è l'ideale per gli imprenditori con un piccolo lavoro secondario.
• Piano partner : ottieni tre numeri di telefono e sei estensioni da $ 44 al mese, fatturati annualmente. Questo è il livello migliore per le aziende in crescita con meno di 3 dipendenti.
• Piano per piccole imprese : ottieni cinque numeri di telefono ed estensioni di linea illimitate a partire da $ 80 al mese, fatturati annualmente. Questo livello è ideale per le aziende con più di 3 dipendenti.

9. Chiama Hippo

CallHippo è un sistema telefonico virtuale utilizzato da oltre 5.000 aziende in tutto il mondo, tra cui Amazon, Honeywell e Aramex. Hanno applicazioni mobili e desktop che consentono ai clienti di accettare chiamate ovunque si trovino.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Ti stai chiedendo quali caratteristiche offre CallHippo nei loro pacchetti VoIP aziendali? Ecco alcune funzionalità che puoi aspettarti:

1. Connessione globale : ospitare chiamate video o audio con persone in un altro paese? CallHippo ha un convertitore di fuso orario integrato in modo da poter trovare rapidamente gli orari migliori per chattare.
2. Risposta vocale interattiva (IVR) : risparmia sui costi per i receptionist umani con questa funzione. Saluterà i chiamanti in arrivo e chiederà loro di premere un numero sulla tastiera per raggiungere un reparto specifico, ad esempio "premi 2 per parlare con le vendite". La chiamata passerà automaticamente.
3. Inoltro di chiamata intelligente : crea regole per deviare le chiamate in circostanze specifiche. Ad esempio, puoi configurare il tuo sistema telefonico virtuale in modo che le chiamate in arrivo al di fuori del normale orario di lavoro vengano deviate al tuo telefono personale.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Secondo la loro pagina di stato, i server di CallHippo hanno registrato un tempo di attività superiore al 99,9% negli ultimi tre mesi. Offrono anche SDAP, una tecnologia in attesa di brevetto che promette di migliorare la qualità delle chiamate e offrire un'esperienza di chiamata eccellente.

Opzioni di prezzo CallHippo

I prezzi per il servizio di telefonia virtuale di CallHippo dipendono dalle funzionalità di cui hai bisogno.

• Piano Bronze : ottieni un numero di telefono gratuito, caselle di posta del team e messaggi SMS con questo piano. Il prezzo parte da $ 14 per utente al mese.
• Piano Silver : ottieni tutte le funzionalità Bronze, oltre a registrazione delle chiamate, risposta vocale interattiva (IVR) e rapporti di chiamata intelligenti. Il prezzo per questo piano parte da $ 24 per utente al mese.
• Piano Platinum : ottieni tutte le funzionalità Silver, oltre a chiamate a tre vie, ID chiamante personalizzati e composizione rapida. Il prezzo per questo piano parte da $ 35 per utente al mese. Tuttavia, questo pacchetto è disponibile solo per gli abbonamenti annuali.

10.8×8

A completare l'elenco delle alternative, 8×8 è una piattaforma di comunicazione utilizzata da aziende come McDonald's, Regus e Remax. Le connessioni per i loro strumenti di chat, chiamate e video vengono effettuate tramite il cloud, il che significa che non è necessario che il team di 8 × 8 visiti il ​​tuo ufficio per installare un nuovo sistema telefonico. È tutto configurato da remoto.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

8 × 8 offre alcune fantastiche funzionalità nei loro pacchetti di telefoni VoIP, tra cui:

1. Segreteria visiva : desideri chiarimenti su ciò che qualcuno ha detto nel suo messaggio di posta vocale? 8×8 ti consente di convertire i messaggi vocali in testo, così puoi facilmente individuare (e fare riferimento) ciò che qualcuno ha detto.
2. Parcheggio chiamate : se disponi di un team di supporto più numeroso che risponde alle chiamate in entrata, utilizza la funzione di parcheggio delle chiamate per mettere in attesa le persone. Un altro membro del team può rispondere alla chiamata quando è disponibile.
3. Analisi approfondita delle chiamate : crea dashboard personalizzati all'interno di 8×8 per individuare i modelli nel tuo sistema telefonico aziendale. Visualizza la qualità delle tue chiamate, quante conversazioni sta avendo il tuo team e il numero totale di chiamate perse.

Affidabilità, supporto e sicurezza

La rete telefonica di 8×8 è conforme alla FCC, il che significa che si impegnano a proteggere i dati personali dei consumatori. Sono anche conformi al GDPR; essenziale se hai clienti o clienti con sede nell'UE. Nessuno può intercettare le tue chiamate, che sono crittografate con SLA end-to-end.
Inoltre, poiché la rete di 8 × 8 passa attraverso il cloud, puoi utilizzare la loro rete se soffri di una carenza di Internet su un dispositivo. Se il tuo WiFi non funziona in ufficio, ad esempio, puoi connettere il tuo dispositivo a una rete 4G o 5G per accettare le chiamate.

Opzioni di prezzo 8 × 8

Per scegliere il tuo piano 8×8, dovrai pensare alle funzionalità di cui hai bisogno. I loro piani offrono l'accesso a funzionalità specifiche:

• Piano Small Business : ottieni un assistente automatico, chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada e instradamento intelligente delle chiamate. Il prezzo per questo piano parte da $ 12 per postazione al mese.
• Voce, video e chat : accedi a tutti e tre gli strumenti di comunicazione con questo piano. Avrai chiamate vocali illimitate verso 14 paesi e chat di gruppo. I prezzi per questo piano partono da $ 24 per posto, al mese.
• Piano di analisi : ottieni tutte le funzionalità che 8 × 8 ha da offrire, comprese le chiamate vocali illimitate verso oltre 40 paesi. Riceverai anche un monitoraggio approfondito delle chiamate. Il prezzo per questo piano parte da $ 44 per postazione al mese.

Perché Nextiva è la migliore alternativa a Vonage Business?

Vonage opera nel settore delle comunicazioni aziendali da un po' di tempo e, sebbene dispongano di una serie impressionante di funzionalità, riteniamo che Nextiva le elimini.
Nextiva ha una valutazione di 4,7 stelle su 5 su GetVoIP. I clienti fanno spesso riferimento alla rete VoIP sicura e all'affidabilità di livello mondiale di Nextiva nelle loro recensioni. Infatti, il 93% dei clienti di Nextiva consiglierebbe il suo servizio di telefonia aziendale.
Abbiamo accennato in precedenza a come US News nomina Nextiva come il miglior sistema telefonico aziendale. Questo non solo per il servizio e l'affidabilità di Nextiva, ma anche per il suo eccezionale supporto clienti. Puoi raggiungere il team di supporto di Nextiva sul canale che preferisci, non solo live chat.
Nextiva ha più di 40 funzionalità VoIP tra cui scegliere. Quelli menzionati in questo articolo sono solo un'istantanea di ciò che puoi ottenere dal sistema telefonico aziendale.
Controlla i prezzi e i piani di Nextiva se stai cercando un fornitore di comunicazioni aziendali di livello mondiale a un costo che si adatti al tuo budget.
Vonage, GoToConnect, Ooma, Mitel, Dialpad, Phone.com, Zoom, Grasshopper, CallHippo e 8×8 non hanno alcuna relazione con Nextiva, Inc. e sono marchi registrati dei rispettivi proprietari.