Vetrina virtuale: cos'è, come funziona e come installarla in e-commerce?

La vetrina virtuale è una sezione all'interno del sito destinata all'esposizione e all'evidenziazione di alcuni prodotti di un negozio virtuale. In esso, gli articoli sono presentati in una galleria fotografica e possono contenere informazioni importanti sugli articoli esposti, come una breve descrizione, prezzo, percentuale di sconto e condizioni di consegna e pagamento.

Vetrina virtuale : sai davvero di cosa si tratta? Molti si riferiscono a lei per parlare di cose diverse. In generale, ha a che fare con la visualizzazione del prodotto nell'ambiente online .

Ma poiché questa esposizione può avvenire in diversi modi, alcuni chiamano la home page o la home page di un sito di e-commerce una vetrina virtuale, altri la chiamano la pagina di un prodotto. E c'è ancora chi usa il termine per riferirsi a elementi presentati su un social network o all'interno di una sezione del sito.

Questa confusione è spiegata, perché la parola "vetrina" si riferisce a qualcosa che viene esposto. Ma noi, qui a SmartHint, chiameremmo questa esposizione di vari prodotti in un ambiente online un catalogo virtuale o semplicemente un negozio . E la vetrina sarebbe solo una sezione all'interno di quel catalogo, con un elenco di prodotti selezionati e raccolti secondo alcuni criteri.

Se non è ancora così facile da capire, non ti preoccupare, ti spieghiamo TUTTO su questo concetto, come funziona, la sua importanza, i vantaggi e come assemblarlo. Guardare!

• Cos'è una vetrina virtuale
• Come funziona una vetrina virtuale e a cosa serve
• Vantaggi della vetrina virtuale per l'e-commerce
• Come montare Windows nel negozio virtuale?
• 8 precauzioni durante la configurazione di finestre virtuali
• Esempi di vetrine virtuali
• Quali vetrine utilizzare e dove posizionarle?
• Come avere vetrine virtuali con SmartHint
• Conclusione

Cos'è una vetrina virtuale

La vetrina virtuale è una sezione all'interno del sito destinata all'esposizione e alla messa in evidenza di alcuni prodotti del negozio virtuale .

Come abbiamo detto nell'introduzione, alcune persone usano il termine per riferirsi ad altre cose, ma qui ci avvicineremo al concetto di vetrina virtuale da quella prospettiva.

In questo caso, la vetrina virtuale non è altro che un elenco di articoli venduti in un e-commerce. E, di solito, ci sono diverse di queste vetrine distribuite su tutto il sito: nella home page, nella pagina del prodotto, nel carrello. E anche in luoghi diversi: in alto, al centro o in fondo alla pagina.

Guarda alcuni esempi di vetrina virtuale nel seguente video:

Hai notato le sezioni “Best seller per uomo” e “Novidades”? Quindi, queste sono le vetrine virtuali!

Si noti che nella finestra “Novità” prodotti diversi tra loro, ma che hanno qualcosa in comune: sono nuovi a catalogo. Sotto la foto di ciascuno, c'è il nome dell'articolo, il prezzo e anche le informazioni sulla possibilità di rateizzazione.

Cliccando sull'immagine di uno degli articoli, l'utente viene indirizzato alla pagina del prodotto, dove troverà maggiori dettagli su quell'articolo e completerà l'acquisto, se lo desidera. Pertanto, utilizzare le vetrine virtuali all'interno del negozio virtuale è un ottimo modo per stimolare la conversione delle vendite .

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Come funziona una vetrina virtuale e a cosa serve

La vetrina virtuale, insomma, è un elemento che serve a:

• evidenziare i prodotti all'interno del negozio online;
• attirare l'attenzione dei consumatori;
• organizzare gli articoli all'interno del sito;
• facilitare la navigazione;
• consigliare prodotti;
• personalizzare l'esperienza;
• stimolare l'acquisto.

Come abbiamo visto nell'argomento precedente, le vetrine virtuali aiutano a mettere in evidenza determinati prodotti all'interno del negozio online, attirando l'attenzione dei consumatori.

Questo è più o meno quello che succede anche con le vetrine dei negozi, ma la grande differenza è che nel fisico , la vetrina che appare per chi non è ancora entrato nel negozio , è un tentativo di portare i consumatori all'interno del locale.

Sì, su online Le vetrine virtuali appaiono per chi ha già effettuato l'accesso al sito web del negozio , come se la persona entrasse nel negozio fisico e ci fossero altre vetrine all'interno, evidenziando determinate categorie, prodotti in promozione, ecc.

Queste vetrine, quindi, oltre a mettere in evidenza gli articoli del negozio servono anche per organizzare al meglio gli articoli e facilitare la navigazione all'interno dell'e-commerce, senza che il soggetto debba cliccare categoria per categoria e visualizzare articolo per articolo. In questo senso, le vetrine del negozio online svolgerebbero il ruolo di un venditore virtuale , che mostra i prodotti più venduti, i più visti, le offerte, tra le altre cose.

Ecco perché alcune vetrine sono anche conosciute come vetrine intelligenti o vetrine consigliate . Perché più che organizzare e mostrare gli articoli, forniscono consigli sui prodotti per i consumatori online.

Queste finestre intelligenti fanno parte di un sistema di raccomandazione , che analizza tutti gli articoli del negozio e il comportamento degli utenti e, sulla base di ciò, organizza le finestre e le posiziona in posizioni strategiche all'interno del sito.

Dall'analisi comportamentale è possibile assemblare vetrine personalizzate per ogni cliente, in base agli interessi che ha manifestato durante la navigazione. Quindi è comune per i negozi virtuali avere due tipi di vetrine all'interno del negozio: personalizzate e non personalizzate .

Poiché le finestre personalizzate di solito presentano prodotti simili o complementari a ciò che il consumatore ha visto o acquistato.

Già i non personalizzati sono più generici e generalmente presentano gli stessi articoli per tutti i consumatori , che possono essere i prodotti più venduti o in offerta, ad esempio.

Vuoi conoscere 4 motivi per utilizzare le finestre intelligenti nel tuo negozio online? Allora guarda il nostro video!

Vetrine autonome

So che finora hai sentito molti termini, ma abbiamo un'altra cosa importante da presentarti: le vetrine autoportanti .

Sono una versione più efficiente delle finestre di raccomandazione convenzionali, poiché funzionano automaticamente e hanno una capacità di personalizzazione molto maggiore . Ciò è possibile grazie all'uso dell'intelligenza artificiale (AI).

Come abbiamo già detto, le vetrine intelligenti funzionano attraverso un sistema di raccomandazione. Questo meccanismo può essere eseguito in diversi modi e, per funzionare, molti devono essere configurati manualmente, così come le analisi, che devono essere eseguite da professionisti specializzati. Ma i sistemi di raccomandazione con intelligenza artificiale funzionano in automatico, dando vita a finestre autonome.

Ciò significa che System AI esegue analisi in tempo reale e, con ciò, è in grado di identificare quali sono i prodotti, le vetrine e le posizioni più rilevanti per ciascun utente, migliorando l'esperienza e aumentando le possibilità di acquisto .

In questo modo, anche le vetrine più generiche, come i lanci più visti, più venduti, possono essere personalizzate, rendendo l' esperienza dell'utente unica per ciascuno.

Scopri TUTTO sui sistemi di raccomandazione e-commerce in questa guida definitiva!

Vantaggi della vetrina virtuale per l'e-commerce

Tra i principali vantaggi della vetrina virtuale per l'e-commerce ci sono:

• La migliore esperienza di acquisto
• Riduzione della frequenza di rimbalzo
• Fedeltà del cliente
• rotazione delle scorte
• Aumento del tasso di conversione
• Biglietto con la media più alta

La migliore esperienza di acquisto

Come già accennato, le vetrine virtuali aiutano a organizzare i prodotti nell'e-commerce, facilitando la navigazione ed evidenziando alcuni prodotti che i consumatori potrebbero non aver visto se non ci fossero.

Questi fattori contribuiscono a una migliore esperienza di acquisto all'interno del negozio virtuale. E se le finestre sono personalizzate, questo è ancora più evidente, in quanto l'utente sarà indirizzato agli articoli che probabilmente gli piaceranno.

Leggi anche: Esperienza di acquisto: 11 consigli per aumentare le tue vendite .

Riduzione della frequenza di rimbalzo

Un tasso di rifiuto indica che un utente ha effettuato l'accesso al sito, visualizzato solo una pagina e se ne è andato senza acquistare nulla. Ma quando l'esperienza diventa più piacevole e il consumatore trova i prodotti più facilmente, la frequenza di rimbalzo diminuisce.

Ed è quello che succede quando si utilizzano vetrine virtuali: il cliente interagisce con i prodotti consigliati, trascorre più tempo a navigare e tende ad acquistare più facilmente .

Fedeltà del cliente

Quando utilizzi la vetrina virtuale nel tuo e-commerce, la Fidelizzazione del Cliente avviene naturalmente. Dopotutto, quando il cliente ha una buona esperienza, probabilmente vorrà tornare a fare acquisti lì. futuro — oltre a consigliare il negozio ad amici e parenti.

rotazione delle scorte

Le vetrine virtuali possono anche essere utilizzate come strategia per aumentare i turni di inventario ed evidenziare gli articoli che sono rimasti inattivi per molto tempo, ma che, se presentati a determinati utenti, potrebbero iniziare ad avere un output.

Aumento del tasso di conversione

L' aumento del tasso di conversione è, senza dubbio, uno dei principali vantaggi nell'utilizzo di vetrine virtuali, perché, come dicevamo, l'esperienza di acquisto è molto migliore per i clienti, che trovano più facilmente i prodotti e hanno ancora la possibilità di riceverli consigli che non avrebbero trovato da soli. tutto ciò aumenta le possibilità di acquisto e, di conseguenza, il tasso di conversione.

Biglietto con la media più alta

Le vetrine virtuali sono uno dei principali strumenti di cross selling e up selling , strategie che servono rispettivamente a incoraggiare il cross-buying e l'acquisto di un prodotto con un costo maggiore.

Nessuna vendita incrociata , puoi utilizzare le vetrine per consigliare prodotti che integrano ciò che il cliente sta visualizzando, ad esempio "Questo corrisponde". Se un cliente vede un paio di jeans, la vetrina può presentare magliette, cappelli e cinture da acquistare insieme.

Ora in vendita , la vetrina virtuale può consigliare prodotti simili, ma con funzionalità più avanzate e, quindi, di maggior valore. Ad esempio, se sta visualizzando un auricolare cablato, la vetrina potrebbe presentare altre opzioni wireless più costose.

Questa tecnica può sembrare complicata, del resto sarebbe necessario creare diverse possibilità per ogni prodotto visualizzato. Ma il sistema di ricerca e raccomandazione di SmartHint può aiutarti in questo, poiché ha finestre autonome che funzionano da sole e automaticamente per ogni situazione. Prenota una demo gratuita!

Come montare Windows nel negozio virtuale?

Esistono molti modi per allestire vetrine nel tuo negozio online. I principali sono:

• utilizzare una piattaforma di e-commerce che renda disponibile questa funzionalità;
• creare un proprio sistema di raccomandazioni;
• assumere un sistema di raccomandazione specializzato.

piattaforma di commercio elettronico

Alcune piattaforme di e-commerce forniscono già le vetrine virtuali gratuite per i suoi inquilini all'interno del piano contrattuale. In genere offrono le vetrine più basilari, che aiutano a organizzare al meglio la presentazione dei prodotti. È una buona opzione per chi inizia, ma poiché questo non è l'obiettivo delle piattaforme, si consiglia di passare a alternative più solide man mano che l'e-commerce cresce.

Proprio sistema di raccomandazione

Alcuni negozianti decidono di sviluppare un proprio sistema di raccomandazione, con l'obiettivo di migliorare sempre più la strategia e migliorare l'esperienza di navigazione nel negozio virtuale.

Ma questa opzione richiede molto più tempo, molto lavoro e genera molti costi. Inoltre, non è sufficiente creare l'impianto, è necessario dedicare tempo e manodopera per eseguire frequentemente le analisi e le configurazioni necessarie.

Sistema di raccomandazione specializzato

L'opzione migliore per coloro che vogliono espandere la propria attività in modo sicuro e assertivo è assumere un sistema di raccomandazione specializzato. Di solito paghi un canone mensile e il sistema inizia a funzionare sul tuo sito.

Per questa opzione, i sistemi con intelligenza artificiale sono i più consigliati, in quanto funzionano in Automatico e molto più Custom per gli utenti. E senza generare lavoro per il tuo team interno, poiché l'IA esegue le analisi e le configurazioni automaticamente e in tempo reale.

Il sistema di raccomandazione di SmartHint si basa su questa tecnologia e fornisce anche tutti gli indicatori di performance, collegati a Google Analytics, in modo molto chiaro e intuitivo nel pannello amministrativo. Crea un account ora e guarda come funziona!

Elementi principali di una vetrina virtuale

Ma indipendentemente dal modo in cui scegli di allestire le tue vetrine, alcuni elementi sono essenziali quando le installi nel negozio virtuale. Guarda quali sono:

• criteri di presentazione (best seller, simili, offerte, ecc.);
• titolo della vetrina;
• immagini del prodotto;
• link nelle immagini, che portano alle rispettive pagine di prodotto;
• titolo dell'oggetto e/o breve descrizione;
• prezzo del prodotto.

8 precauzioni durante la configurazione di finestre virtuali

1) Scommetti su un design armonico

2) Garantire un layout reattivo

3) Usa buone immagini

4) Ottimizza la velocità di caricamento

5) Scegli i colori adatti

6) Inserisci i prodotti in stock

7) Analizza i risultati

8) Personalizza le finestre

1) Scommetti su un design armonico

È molto importante che il design delle finestre sia compatibile e armonioso con il design del resto del sito, generando un'esperienza piacevole per i clienti.

2) Garantire un layout reattivo

Un altro fattore cruciale è garantire che il layout della vetrina sia responsive, ovvero che le vetrine si adattino a qualsiasi dimensione dello schermo, sia esso desktop o dispositivi mobili .

3) Usa buone immagini

Poiché le immagini devono assumere le migliori angolazioni dei prodotti presentati e avere un'alta risoluzione, valorizzando gli articoli e suscitando l'interesse degli utenti.

4) Ottimizza la velocità di caricamento

Nonostante si utilizzino immagini con qualità e risoluzione, è fondamentale che non siano troppo pesanti, poiché ciò può rallentare il caricamento di foto e pagine. E la velocità di internet è un requisito fondamentale, che influenza l'esperienza dell'utente e, di conseguenza, l' ottimizzazione per i motori di ricerca del tuo sito web.

5) Scegli i colori adatti

Scommetti sui colori più appropriati, che hanno a che fare con il layout del tuo sito web, che aiutano a mettere in risalto i prodotti e non interferiscono con la visione di elementi importanti, come il nome del prodotto, la descrizione, il prezzo, ecc.

6) Inserisci i prodotti in stock

È estremamente importante che le finestre presentino solo i prodotti in stock, altrimenti ciò può causare frustrazione nel cliente e fargli lasciare il sito e non voler tornare più.

7) Analizza i risultati

Non serve solo attivare le finestre nel negozio virtuale e basta. È necessario monitorare e analizzare i risultati, per vedere cosa ha senso o meno, cosa sta generando vendite e cosa dovrebbe essere aggiustato.

8) Personalizza le finestre

Più le finestre sono personalizzate, maggiore sarà il successo che avrai in questa strategia. Dopotutto, a chi non piace ricevere raccomandazioni assertive su misura per le proprie esigenze? Non è diverso con i tuoi clienti: lo adoreranno!

Esempi di vetrine virtuali

Di seguito sono riportati alcuni esempi delle vetrine virtuali più utilizzate.

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Per conoscere altri modelli di raccomandazione e per saperne di più in dettaglio su ciascuno di essi, leggi anche: 8 modelli di raccomandazione di prodotto per il tuo negozio online .

Quali vetrine utilizzare e dove posizionarle?

Per sapere quale vetrina virtuale utilizzare e dove inserirla è importante conoscere il proprio pubblico . Questo può essere fatto attraverso la ricerca e l'analisi dei risultati . È anche importante analizzare le prestazioni di ogni vetrina , per scoprire quali funzionano meglio con la tua persona e in quale posizione.

Nei sistemi di raccomandazione in generale, A/B test per analizzare e configurare le vetrine dove è più probabile che si convertano. Ma, come accennato in precedenza, in quelli che utilizzano l'intelligenza artificiale, le finestre autonome lo fanno automaticamente, poiché l'intelligenza esegue l'analisi in tempo reale.

Ad ogni modo, ecco alcune indicazioni che di solito funzionano molto.

A casa del negozio

Nella home del negozio virtuale funzionano bene le vetrine più generiche, come “Launches”, “Best Sellers” e “Most Viewed”. Oltre alle vetrine personalizzate, a condizione che il cliente abbia navigato abbastanza nel negozio e abbia mostrato i propri interessi.

Nelle pagine del prodotto e del carrello

Nella pagina del prodotto e nel carrinho de compras è comune utilizzare vetrine che suggeriscono un acquisto congiunto o prodotti complementari.

La vetrina di prodotti simili funziona bene sulle pagine dei prodotti, ma non sulle pagine del carrello, in quanto può lasciare il consumatore confuso e indeciso tra i prodotti, invece di completare l'acquisto.

Vetrine con il volto del tuo marchio

Un'altra cosa possibile da fare è avere creatività nei titoli delle vetrine , usando un linguaggio più vicino ai tuoi clienti e più simile al tuo marchio.

Come avere vetrine virtuali con SmartHint

Se vuoi attivare vetrine virtuali assertive e personalizzate nel tuo e-commerce , SmartHint è l'opzione migliore. Contiamo su più di 16 vetrine personalizzate da incorporare nel tuo sito web.

Sono vetrine autoportanti che si adattano al layout del negozio in modo reattivo, personalizzano l'esperienza individualmente per ogni utente e funzionano in modo automatico al 100% , ovvero senza generare alcun lavoro per te o il tuo team.

Tuttavia, è possibile modificare i titoli in modo semplice, lasciando le vetrine con il volto del proprio marchio. E puoi anche creare vetrine personalizzate , in base ai risultati della ricerca che vuoi mettere in evidenza.

Il sistema è connesso a Google Analytics ed è possibile controllare intuitivamente gli indicatori di performance nel pannello di amministrazione di SmartHint . È integrato con più di 35 piattaforme e l'implementazione è super veloce. Inoltre, SmartHint non funziona con un contratto fedeltà , perché sai che i clienti Soddisfatti non devono essere costretti a rimanere , continuano grazie alla tecnologia e alla qualità del servizio .

Non sorprende che sia il sistema di ricerca e raccomandazione più utilizzato in America Latina e la preferenza dell'84% dei rivenditori che utilizzano questo tipo di soluzione in Brasile. Incontra la tecnologia!

Conclusione

In questo testo hai visto che la vetrina virtuale è una sezione all'interno del negozio online che presenta alcuni prodotti per facilitare la navigazione del cliente ed evidenziare gli articoli, secondo le strategie aziendali.

Puoi utilizzare le vetrine attraverso la tua piattaforma, creare il tuo sistema o noleggiare un sistema specializzato come SmartHint. Inoltre ha visto gli elementi principali di una vetrina, alcune cure importanti e luoghi dove poter inserire ogni tipologia.

Il fatto è che le vetrine virtuali sono un elemento essenziale in qualsiasi e-commerce e portano molti vantaggi ai clienti e, di conseguenza, al business. Usa questa guida ogni volta che ne hai bisogno in modo che la tua strategia sia sempre più assertiva ed efficiente.

E se vuoi iniziare con buone ispirazioni, conosci le storie di successo di coloro che utilizzano il sistema di ricerca e raccomandazione di SmartHint!

Scritto da: Tania d'Arc