Mercato virtuale: cos'è un mercato online?

Un mercato online è un negozio virtuale in cui individui o aziende acquistano o vendono beni (nuovi o usati) e servizi. I mercati online sono gestiti da fornitori di servizi o fornitori di terze parti che spesso prendono parte dei profitti delle vendite in cambio dell'elenco degli articoli sui loro siti e della facilitazione delle transazioni.

I mercati online possono connettere le aziende alle aziende, le aziende ai clienti o i peer to peer. In questo articolo spieghiamo i diversi tipi di mercati online, perché sono così popolari e in che modo la tua azienda può trarre vantaggio dal loro utilizzo.

Tipi di mercati online

I mercati online assumono tre forme: business to business, business to customer e peer to peer. Leggiamo di più su ciascuno nelle prossime sezioni.

Mercati business-to-business

Nei mercati B2B, i fornitori all'ingrosso vendono beni o servizi all'ingrosso ad altre aziende. Questi mercati consentono ai venditori di distribuire i propri prodotti e servizi a un vasto pubblico, senza creare o mantenere una propria piattaforma di eCommerce. Le aziende possono iniziare a vendere rapidamente, senza alcun investimento iniziale in sviluppo web, eCommerce e marketing.

I fornitori di marketplace B2B guadagnano tramite canoni di abbonamento, commissioni su ogni vendita o tariffe di inserzione per articoli o servizi.

Mercati business-to-customer

I mercati business-to-customer (B2C) vendono prodotti e servizi direttamente ai clienti. Amazon, eBay e Facebook Marketplace sono esempi di popolari mercati B2C. Come con le piattaforme B2B, i mercati B2C prendono una commissione o addebitano una quotazione o una quota di abbonamento dai venditori.

Mercati peer-to-peer

Nei mercati peer-to-peer, chiamati anche mercati da cliente a cliente, gli individui con esigenze simili condividono i loro requisiti per prodotti o servizi specifici. Le piattaforme di condivisione dei viaggi e le piattaforme di scambio di case o di affitto di stanze sono esempi di mercati peer-to-peer.

In questi mercati, i venditori possono scegliere di promuovere i loro prodotti o servizi, che è uno dei modi in cui il venditore del mercato guadagna profitti. Altre fonti di reddito possono includere quote di abbonamento, quotazioni e pubblicità di terze parti.

Perché i mercati online sono così popolari?

Durante la pandemia di COVID-19, lo shopping online ha guadagnato popolarità. Sulla base del numero di visite mensili (a partire da aprile 2021), Amazon, eBay ed Etsy sono tre dei cinque mercati online più popolari negli Stati Uniti, Amazon ha una media di due miliardi di visite mensili, mentre eBay ne ha 689 milioni ed Etsy ne ha 238 milioni.

I rivenditori tradizionali non sono gli unici a trarre profitto dai mercati virtuali. L'elenco sopra include Etsy, che vende articoli boutique, spesso artigianali e fatti a mano, realizzati da piccole imprese e fornisce a questi piccoli negozi una piattaforma facile da usare per vendere le loro creazioni.

La popolarità dei mercati online è dovuta anche alla comodità che offrono ai consumatori. Sfogliare i prodotti in un negozio online e riceverli alla porta riduce il tempo necessario per raggiungere un negozio fisico, fare acquisti in negozio e aspettare in fila per pagare. Molte piattaforme di social media popolari, tra cui Instagram e Pinterest, ora offrono acquisti online.

Con lo shopping online, gli acquirenti possono contattare vari fornitori per i prodotti o servizi richiesti. Possono acquistare qualsiasi cosa, da prodotti di interesse generale come decorazioni per la casa a oggetti più specifici come opere d'arte su commissione. Possono anche leggere le recensioni dei prodotti e navigare in altri siti per confrontare i prezzi per prendere decisioni di acquisto informate.

La comodità dello shopping online si estende alla transazione stessa. Quando effettuano acquisti online, gli acquirenti possono utilizzare applicazioni come Apple Pay per acquistare articoli tramite i dati salvati. Non devono cercare una carta di credito e inserire manualmente i propri dati. Finalizzare un acquisto è facile come pochi clic del mouse o tocchi sul proprio dispositivo mobile.

Quali sono i vantaggi di un mercato online?

La tua azienda trarrà profitto dalla vendita su un mercato online? Dal momento che possiamo acquistare qualsiasi cosa online, la risposta breve è sì. Indipendentemente da ciò che vendi, c'è un mercato in cui attingere alla tua attività. E raggiungere quel mercato ora è più facile con i fornitori del mercato che ti aiutano a iniziare e supportano la tua attività mentre inizia a crescere.

Facilità di avvio e utilizzo

Più prodotti ha un mercato online, più è attraente per gli acquirenti. Pertanto, è nell'interesse dei venditori sul mercato rendere facile per i venditori aprire un negozio e iniziare a vendere. I mercati online spesso forniscono supporto ai fornitori per guidarti attraverso i passaggi della configurazione del tuo negozio, dell'elenco degli articoli e dell'avvio delle transazioni; molti offrono anche supporto per problemi tecnici. Amazon, ad esempio, ha una guida dettagliata per principianti su come iniziare a vendere sul proprio sito e offre calcolatori di costi, suggerimenti pubblicitari e altro ancora.

Più fiducia dei clienti

Quando la tua attività vende tramite un fornitore popolare come Amazon, Etsy o eBay, approfitti del nome e della reputazione già costruiti dal venditore. Airbnb, ad esempio, è noto per il suo servizio di chat 24 ore su 24 e l'assistenza clienti per host e ospiti. Poiché i consumatori si fidano già di Airbnb, la vendita tramite il fornitore, anziché direttamente tramite il tuo sito Web, sarà più vantaggiosa per la tua attività.

Marketing integrato e mirato

Commercializzare i tuoi prodotti da solo può essere scoraggiante. Acquisti Google Ads? Trovare gli hashtag giusti tramite i canali dei social media? Pubblicizza localmente? È difficile sapere da dove cominciare.

Quando vendi tramite un mercato online, l'operatore del mercato aiuta ad attirare gli acquirenti tramite i propri canali di marketing, mentre tu puoi concentrarti sul marketing all'interno del mercato (ad esempio, scegliere le descrizioni e le immagini giuste per i tuoi prodotti, optare per promozioni a pagamento, eseguire offerte speciali offerte). Etsy, ad esempio, fornisce guide di marketing per aiutare a promuovere i negozi e gli articoli dei venditori tramite la sua piattaforma.

Vuoi strumenti software per aiutare a vendere sui mercati online?

Il mercato virtuale che scegli offrirà principalmente servizi di supporto al venditore integrati. Dopotutto, più vendi, più il mercato virtuale guadagna!

Grazie a questi servizi, configurare il tuo mercato online è un gioco da ragazzi, ma mantenerlo su tutte le piattaforme man mano che la tua attività cresce può essere difficile. Per attingere a un pubblico più ampio e aumentare le vendite, prendi in considerazione il software del mercato online, che può aiutare la tua azienda a creare e gestire negozi di eCommerce multivendor.

Vuoi provare i prodotti prima dell'acquisto? Ecco alcuni strumenti software gratuiti del mercato che puoi controllare.