Oltre 50 statistiche UX per migliorare l'esperienza utente nel 2022

L'esperienza utente (UX) è una delle cose più importanti che determinano il futuro del tuo sito web. Migliore è l'esperienza dell'utente, maggiori sono le possibilità che visitino il tuo sito Web, prenotino il contrassegno, lo riferiscano ad altri, acquistino prodotti da esso e altro ancora.

Numerosi fattori portano a una buona esperienza utente, come contenuti di qualità, design, struttura del sito Web, navigazione e altro ancora. L'esperienza utente positiva mantiene il cliente fedele al prodotto o all'azienda e può aumentare i profitti. Secondo UX Planet, $ 1 speso per UX/UI dà un ritorno di circa $ 10 a $ 100.

Quindi lavorare su UX è essenziale. Tuttavia, su cosa lavorare e su cosa non dedicare troppi sforzi? Questa domanda di solito lascia sbalorditi i creatori. Quindi qui ti presentiamo oltre 50 statistiche UX del 2022, che ti aiuteranno a comprendere i fattori cruciali dell'esperienza utente.

Statistiche UX per migliorare l'esperienza utente nel 2022

Secondo Visual Objects, il 40% delle piccole imprese non possiede un sito web. Questo sta già limitando la loro portata sul mercato. Tuttavia, l'impatto non è limitato alla sola portata. Continua a leggere per saperne di più.

• $ 1 invertito su UX può restituire un ROI fino al 100%. (YouPic)
  
  
• Il 94% delle volte, la prima impressione di un sito web è legata al design. (Risorsa di progettazione)
  
  
• L'88% del pubblico non visita nuovamente un sito Web con una scarsa UX. (HubSpot)
  
  
• È probabile che il 74% degli utenti visiti nuovamente un sito Web con una buona UX mobile. (Informazioni sull'intelligence digitale)
  
  
• Il 45% degli utenti desidera che i contenuti vengano visualizzati in modo corretto e uniforme su tutti i dispositivi. (Adobe)
  
  
• Il 46,7% degli utenti ha affermato di condividere la propria esperienza UX negativa con gli altri. (Grafici di marketing)
  
  
• Solo il 44% dei clienti ha affermato di condividere buone esperienze con gli altri. (Grafici di marketing)
  
  
• Il 75% degli utenti decide sulla credibilità del sito Web in base all'aspetto e prende questa decisione in meno di 3,42 secondi. (Web design pop)
  
  
• Il tasso di conversione di un sito web aumenta del 200% grazie a una buona interfaccia utente. (SmallBizGenius)
  
  
• Un buon design UX aumenta il tasso di conversione del sito web del 400%. (SmallBizGenius)
  
  
• Il 40% dei visitatori lascia un sito web non organizzato. (Magnet4Blogging)
  
  
• Un utente rimane per 2,6 secondi nell'area di maggior impatto della pagina Web (CXL)
  
  
• Il miglioramento della velocità di 0,1 secondi sul sito Web aumenta le vendite, la visualizzazione della pagina, il valore medio dell'ordine e il tasso di conversione. (rapporto Deloitte Milliseconds Makes Millions)
  
  
• Il tempo medio di caricamento di una landing page è di 7 secondi. (Sondaggio Google)
  
  
• La frequenza di rimbalzo di una pagina aumenta del 123% quando il tempo di caricamento supera 1 secondo. (Rapporto del sondaggio di Google)
  
  
• L'86% delle aziende preferisce i video per il marketing. Questa cifra è aumentata dell'1% nel 2021 rispetto al 2020 e dovrebbe essere ancora più alta quest'anno. (HubSpot)
  
  
• Bastano 5 utenti per trovare l'85% dei problemi sul sito. (Statistiche sull'esperienza utente 2022 di NNGroup)
  
  
• Ogni anno, le aziende perdono 2,6 miliardi di dollari a causa del caricamento lento del sito web. (Risorse di progettazione)
  
  
• Bastano 5 utenti per trovare l'85% dei problemi sul sito. (Statistiche sull'esperienza utente 2022)
  
  
• Photoshop è il software più utilizzato per la progettazione di siti Web. Dopo Photoshop, ci sono Illustrator, Sketch e InDesign rispettivamente al 76,9%, 75% e 23,1%. (Buona azienda)
  
  
• Entro la fine del 2022, il mercato della realtà virtuale dovrebbe valere più di 16 miliardi di dollari. (Statista)
  
  
• Se il 79% degli utenti non riesce a trovare informazioni su un sito Web, lo abbandona rapidamente e cerca lo stesso su altri siti Web. (Impatto)
  
  
• Il 71% delle aziende afferma che un contenuto mobile ben organizzato porta a risposte e feedback positivi da parte dei clienti. (Mc Kinsey)
  
  
• Entro il 2023, il nordamericano medio avrà in casa più di 13 dispositivi connessi. (Statista)
  
  
• Il 70% degli utenti abbandona i carrelli della spesa a causa della scarsa esperienza. (Kinsta)
  
  
• L'88% degli utenti non effettua acquisti sullo stesso sito Web dopo un'esperienza negativa. (Risorse di progettazione)
  
  
• Il 65% degli utenti rifiuta i moduli che richiedono molte informazioni personali. (Zoom utente)
  
  
• Il 46% del pubblico non si fida di un sito Web/azienda se la dichiarazione di intenti non è chiara. (Zoom utente)
  
  
• Oltre il 75% degli utenti definisce l'estetica del sito Web per formare opinioni su un sito Web. (Kinesisinc)
  
  
• L'1% degli utenti ha affermato che i negozi online soddisfano costantemente le aspettative. (spazio blu)
  
  
• Il 57% dei manager pensa che la propria azienda stia utilizzando l'IA o il pilotaggio. (Cablato)
  
  
• La ricerca vocale nel 2020 è stata superiore al 50% su tutto il Web. (Terra dei motori di ricerca)
  
  
• Un'azienda anonima ha guadagnato 300 milioni di dollari aggiungendo un pulsante che consentiva ai clienti di acquistare prodotti senza creare un account. (UIE)
  
  
• Il 63% del traffico è generato dai telefoni cellulari. Data questa statistica, l'UX della versione mobile deve essere efficiente come quella di un sistema. (Statista)
  
  
• Il 60% degli utenti non si fida di un'azienda che non dispone di un sito Web ottimizzato per dispositivi mobili. (Magnet4Blogging)
  
  
• Le possibilità che gli utenti lascino un sito Web non ottimizzato per i dispositivi mobili sono 5 volte maggiori. (Impatto)
  
  
• Il 52% degli utenti perde fiducia in un marchio dopo una brutta esperienza mobile. (Google)
  
  
• L'85% degli utenti desidera vedere la versione standard del sito Web mobile come versione desktop. (Visual.ly)
  
  
• Il 90% degli utenti di smartphone afferma che continuerà a fare acquisti se l'esperienza è positiva. (Topale)
  
  
• L'85% degli utenti si aspettava che la versione mobile del sito web funzionasse più velocemente rispetto alla versione desktop. (Progettare per le prestazioni)
  
  
• La scarsa usabilità porta al fallimento del 70% delle aziende online. (Compratore ciao)
  
  
• Il 39% degli utenti lascia il sito Web se le immagini non si caricano rapidamente. (Giuro)
  
  
• $ 3,4 miliardi vengono persi a causa di siti Web lenti. (Società tecnica)
  
  
• Il 79% degli utenti abbandona un sito Web e passa a un concorrente se non apprezza il contenuto. (Google)
  
  
• Se il sito Web è sviluppato male, significa che gli sviluppatori stavano risolvendo problemi o rielaborando il 50% delle volte. (Google)
  
  
• I clienti affermano che il 72% dei siti Web non riesce con un'esperienza utente 59/100. (Google)

Poche statistiche CX del 2022

Ricorda, iniziamo questo articolo dicendoti come $ 1 speso in UX può portare a un profitto da $ 10 a $ 100. Tale è possibile solo se l'esperienza del cliente è all'altezza del marchio. Il co-CEO di UserZoom, Alfonso de la Nuez, ha spiegato lo stesso nel suo articolo di Forbes.

Ha spiegato come un'app per ordinare cibo con una buona esperienza utente non fosse abbastanza per lui perché la consegna non era puntuale. Lo stesso vale per UX e CX.

Solo avere una buona esperienza utente non è sufficiente. Anche l'esperienza del cliente dovrebbe essere buona. Solo allora l'utente sarà fedele al sito web. Le statistiche CX più cruciali sono le seguenti:

• Il 32% dei clienti passa a un nuovo marchio a causa di un'esperienza negativa. (PWC)
  
  
• Il 45,9% delle aziende afferma che nei prossimi 5 anni prevede di concentrarsi sul miglioramento dell'esperienza del cliente. (Sondaggio svolto da Superoffice)
  
  
• Un sondaggio mostra che il 20,5% delle aziende si concentrerà sui prezzi e il 33,6% lavorerà sul prodotto. (superufficio)
  
  
• Le aziende possono perdere fino al 35% delle vendite a causa di una scarsa esperienza. (Studio sui servizi Web Amazon)
  
  
• L'86% degli utenti è disposto a pagare di più per un migliore servizio clienti. (Shyhook)
  
  
• Il KPI di un'azienda può migliorare dell'83% grazie a una buona UX che migliora l'esperienza del cliente. (Tecnico)

Conclusione

Queste statistiche UX mostrano che l'esperienza dell'utente e l'esperienza del cliente sono due facce della medaglia e sono ugualmente importanti. Il risultato finale è che spendere soldi per migliorare l'esperienza del cliente o dell'utente non è una spesa ma un investimento che paga a lungo termine.

Quindi, UX e CX dovrebbero essere l'obiettivo dell'azienda sin dall'inizio. Se stai anche cercando di migliorare l'UX o la CX del tuo sito web, visita NotifyVisitors. La nostra soluzione all-in-one ti aiuta a ottenere un'esperienza utente ottimale.

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