In che modo i gestori di proprietà utilizzano HubSpot per il servizio clienti?

Un servizio clienti eccezionale è fondamentale nel settore della gestione immobiliare. Velo Residential è una società di gestione immobiliare con sede negli Stati Uniti in Texas e Oklahoma con una moderna piattaforma di gestione e servizi di supporto virtuale.

Velo Residential era alla ricerca di un sistema di gestione dei contenuti all-in-one che fosse sicuro, veloce e affidabile. HubSpot era il software CMS per cui hanno optato, in quanto può gestire tutto in un unico posto, inclusa la gestione dei dati, l'email marketing e il blog. Si sono anche concentrati principalmente sull'esplorazione della generazione di lead e del nutrimento di lead con HubSpot CRM.

Con un efficiente sistema CMS, qualsiasi azienda o individuo può apportare modifiche alle pagine preesistenti dei propri siti Web e gestirle anche da un'unica interfaccia senza bisogno di competenze tecniche.

Dopo aver ottenuto informazioni dettagliate sui requisiti di Velo Residential, gli esperti HubSpot di webdew hanno diviso l'intero processo in quattro parti. Si trattava di marketing e vendite onboarding, creazione di siti Web, campagne e-mail e integrazioni esterne.

In questo blog, vediamo come gli esperti HubSpot di webdew hanno configurato HubSpot CMS per soddisfare le esigenze della società di gestione della proprietà e in che modo le funzionalità di HubSpot sono vantaggiose.

Configurazione di HubSpot per i servizi di gestione della proprietà

Marketing e vendite a bordo

Prima di configurare e allineare HubSpot CMS per Velo Residential, il team HubSpot di webdew ha prima impostato HubSpot CRM. Questo perché la start-up società di gestione della proprietà voleva un CRM molto semplice che fosse facile da capire dai loro team di marketing e vendita in modo da fornire un servizio clienti eccellente.

Gli hub di vendita e marketing di HubSpot lavorano in tandem per aumentare la comunicazione e l'efficienza tra i team, consentendo anche interazioni più personalizzate e basate sui dati con i clienti. In questo modo, possono garantire che la messaggistica sia coerente con una voce di marchio coerente e personalizzare i contenuti su tutti i punti di contatto.

Comprendere qualsiasi nuovo software per sfruttarlo al meglio all'inizio può essere un lavoro impegnativo. Il team di Velo Residential ha voluto esaminare ogni impostazione e strumento per capire come funziona HubSpot.

Pertanto, gli specialisti di HubSpot di webdew, attraverso varie sessioni, li hanno aiutati a comprendere il funzionamento di HubSpot. Ciò includeva la comprensione delle impostazioni per vari strumenti, come dovrebbe funzionare uno strumento particolare e come sfruttarli per rafforzare le loro attività di marketing e vendita.

Creazione sito web

Un sito Web funge da identità per qualsiasi attività commerciale autentica nel mondo di oggi. Tuttavia, per distinguersi nello spazio competitivo del mercato digitale, non è sufficiente un qualsiasi sito web. Un sito Web ottimizzato, a caricamento rapido e sicuro con un design Web accattivante e intuitivo, contenuti aggiornati e CTA pertinenti possono fare in modo che qualsiasi sito Web aziendale sia un passo avanti rispetto alla concorrenza.

I requisiti di Velo Residential per il suo sito Web erano abbastanza semplici. I requisiti proposti da loro erano un sito Web sicuro, a caricamento rapido e progettato con inviti all'azione (CTA) che incoraggiassero i visitatori del sito a pianificare una consultazione con loro.

Quando si è trattato di generare lead per l'azienda, hanno concentrato tutta la loro attenzione su una strategia organica inbound. Le loro principali strategie di marketing in entrata per generare lead erano il blogging e l'hosting di eventi.

Webdew ha compreso bene le loro esigenze e ha preparato il wireframe per il sito web. Il sito Web era semplice e conteneva solo i servizi, i blog e la pagina dell'evento. Ogni pagina aveva CTA che incoraggiavano i visitatori a programmare una consultazione. A CTA è stato anche allegato un modulo personalizzato, dove i visitatori devono compilare i servizi richiesti e altre informazioni rilevanti.

HubSpot consente anche alle persone non tecniche del team di aggiornare il sito Web e aggiungere contenuti pertinenti. Ti consente inoltre di monitorare il successo del sito Web in modo da poter vedere la crescita della tua attività. Inoltre, HubSpot CMS eccelle nella generazione di lead e nel monitoraggio delle statistiche sul traffico del sito, consentendoti di alimentare le vendite e ottenere informazioni dettagliate sul tuo pubblico e sulle metriche dei clienti.

Campagna di posta elettronica

Velo Residential ha anche avanzato l'obbligo di realizzare campagne di posta elettronica. Il team di marketing di Velo Residential ha lavorato insieme agli esperti di HubSpot di webdew nella cura delle e-mail di marketing per creare consapevolezza e entusiasmo sulla società di gestione della proprietà. Questa serie di e-mail fornisce suggerimenti su una vasta gamma di argomenti, tra cui lavorare con una società di gestione immobiliare professionale e massimizzare i profitti della tua attività.

Il team di webdew ha quindi creato e-mail RSS del blog in modo che chiunque si sia iscritto ai blog del tuo sito Web riceva una notifica giornaliera, settimanale o mensile, a seconda di ciò che sceglie.

I feed RSS (Really Simple Syndication) sono file online che elencano tutto il contenuto pubblicato da un sito web. Quando un sito pubblica un nuovo contenuto, le informazioni su quel contenuto, come il testo completo o un riepilogo, la data in cui è stato pubblicato, l'autore, un collegamento, ecc.

Le funzionalità automatizzate del tuo blog, come le e-mail dei feed RSS, dovrebbero rappresentare accuratamente i valori della tua azienda. È possibile utilizzare HubSpot per fornire un abbonamento basato su e-mail (RSS) al tuo blog, anche se non ospiti il ​​tuo blog con loro. Inoltre, HubSpot semplifica le modifiche dell'ultimo minuto ai tuoi contenuti.

Ora che sono impostati, Velo Residential può facilmente realizzare campagne di email marketing. I loro clienti riceveranno anche notifiche alle e-mail, come per le loro iscrizioni.

Abilitazione delle integrazioni per di più

Nel settore immobiliare, è importante mantenere una rete e mantenere le connessioni. Per questo, Velo Residential ospita frequenti eventi online e offline. Per facilitare ciò, il team HubSpot di webdew è stato in grado di integrare app come Eventbrite e Zoom nel proprio account HubSpot.

Integrando Zoom con HubSpot, possono ospitare i loro webinar online e sincronizzare i dati. E con l'integrazione di Eventbrite, possono sincronizzare automaticamente le registrazioni su HubSpot, segmentare il database in base alle informazioni sugli eventi e aumentare la visibilità del coinvolgimento degli eventi. L'integrazione di HubSpot CRM è possibile con molte app e software di terze parti, il che rende più facile per gli utenti sfruttare appieno entrambi i sistemi software a proprio vantaggio.

Avvolgendo

Con l'aiuto degli esperti HubSpot di webdew, Velo Residential è stata in grado di configurare con successo un CMS e anche di soddisfare i propri clienti. Con la configurazione CMS, miravano principalmente a coltivare e generare più lead. Hanno anche migliorato l'efficienza del marketing e delle vendite con HubSpot CRM.

Il settore della gestione della proprietà è altamente competitivo e, affinché le aziende e le aziende si distinguano, è fondamentale stabilire relazioni con i clienti e coltivare lead. HubSpot è uno dei migliori sistemi di gestione dei clienti che è un magazzino di funzionalità che possono essere utili per crescere negli affari.

Essendo HubSpot Diamond Partner, webdew ha un team di professionisti certificati HubSpot che possono aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno per far crescere la tua attività. Per leggere altri blog come questo, visita www.webdew.com .

Se stai ancora cercando risposte su quale CRM e CMS devi utilizzare o su come sfruttare al meglio il tuo sistema HubSpot, ottieni una consulenza gratuita con i nostri professionisti HubSpot .

Editore: Amrutha